Дарья
7
0
subscribers
0
subscriptions
352K
views
В самом зале порядок, продавец быстро сориентировала меня.
А вот с примерочными нужно отдельно работать. Смысл выдавать цифры с указанием количества вещей, если все вещи покупатель оставил в неприглядном виде в примерочной вместе с этой цифрой? Ладно покупатель оставил, но продавцы не убрали. Будем считать не успели.
Далее, звонок для вызова продавца не работает.
Попросила две вещи принести на размер меньше. Ответ: "сейчас развешу и подойду". Ну товарищи, продажи, горячий клиент - прежде всего, развесить успеется. Ладно, подождала. Ко мне так никто и не подошел, а время не резиновое.
Слышалось только "кто просил джинсы итд итп" и никто не отзывался из тех, кто просил, так как тоже, видимо , не дождались.
Итого: 3-4 человека работали в примерках, но их работа не давала результата. Вечером будут делать отчёт и печалиться, что план не выполнен. 🤷♀️
Мой отзыв только на отдел пряжи.
Ну это, конечно, ни о чём. Всего один не полный маленький стеллажик.
На дворе весна, на носу лето, а основной ассортимент акрил, полушерсть и что-то типа пуффи...
Из летнего только очень тонкая пряжа 1-2 вида от силы и средней толщины + толстой немного и все подороже. У нас столько наших производителей, качество их продукции не уступает Adelia и Alpina, но в этом магазине ассортимент не понятно на кого и на что рассчитан. Оборота денежного от такой витрины можно не ждать.
Главное - не надо писать про заказ на сайте - неубный у вас для этого сайт, это раз, два - хочется чувствовать, что берешь и чаще хочется здесь и сейчас.
Раскладка - отдельный вопрос. Захочешь взять - передумаешь. Всё так напихано, что все нитки просто попорчены на верхних слоях (см. фото - там нитки слабой куртки нескольких нитей -они цепляются и потом обратно нормально не вправишь). Раскладка по цветам -что-то непостижимое.
Желаю вам пересмотреть подход к ассортименту и мерчендайзингу, иначе этот стеллаж будет нерентабельным.
Обычно в этом отделении всё было быстро, но вот уже второй раз попадаю в дикую "пробку". Медленно-медленно работают всего два окна. Очередь по талонам не работает, что добавляет остроты.
Явно нужно пересматривать график и выявлять пиковые часы, чтобы не допускать таких ситуаций.
Ну и талоны, так удобнее.
В целом порядок, продавцы стараются. Но! Ужасно сухой и горячий воздух, просто невозможно находиться. Мы от туда выбежали, так и не выбрав ничего.
Возможно, это из-за того, что отопление только включили и еще не отрегулировали. Но с этим что-то надо делать, ведь сотрудники не могут взять и выйти, а их рабочее место должно быть комфортным.
После реконструкции стало очень неудобно брать хлеб и выпечку. С одной стороны на проходе - что выбрать, что взять спокойно невозможно, с другой стороны витрина с хлебом и выпечкой также на загруженном проходе + кассы самообслуживания... Просто жесть, если честно.
Стало темнее.
Недавно в кафе взяла пиццу жульен - сухая, грибов меньше, чем на замороженном полуфабрикате и сыра пожалели, по консистенции совсем не жульен 😬, пицца 4 сыра была хорошая.
Мне нравился их хлебопекарный отдел, теперь же не поеду(
Были первый раз. Вежливый администратор, доктор - профессионал, уютное помещение - всё, что нужно! Быстро решили проблему с зубом. Спасибо большое!
Хороший магазин. Товары на местах, перепутаны или отсутствующих ценников не встретила. Понравился отдел полуфабрикаты собственного производства - приятные цены, продукция вкусная. Собственная выпечка тоже порадовала.
Вежливые кассиры.
В магазине чисто, на полках порядок.
Двоякое ощущение. Продавцы в зале всё подсказали, рассказали - спасибо.
Сотрудник, с которым оформляли заказ на работы по замене ряда деталей, надменный и пренебрежительный. На вопросы отвечал с не охотой, будто делал одолжение. Я планировала оставить у них немалую сумму. Благодаря такому подходу к клиенту вся сумма перекочевала другой организации) за что могу даже сказать спасибо - мне всё - всё объяснили и показали и по итогу вышло дешевле.
Классика... Ценники перепутаны - товар, например, порошок Тайд, а ценник от Ариэль. Либо совсем нет ценников. И так во всех отделах! Магазин большой, а выбор очень скромный. Не понятно, зачем для узкой номенклатуры такая большая площадь. Цены на те товары, которые я выбрала дороже, чем в других сетях, поэтому находясь в этом магазине начала собирать заказ в другой сети через инет...
Заехали туда из интереса и весь интерес навсегда пропал.
Только положительные пока что впечатления. Всё сотрудники, с которыми получали услуги, профессионалы. Ответственные, быстрые, вежливые, приветливые. Спасибо!