Центр государственных услуг Мои документы
303 отзыва
29 мая
Очень понравилось качество обслуживания. Сотрудницы очень вежливые, приятные. Приезжал по скромному вопросу, мне быстро помогли решить задачу. Девушки на репсешен быстро подскажут, помогут взять талон к сотруднику, в зале есть места ожидания с электронным табло.
1
23 сентября
Красивые, отзывчивые, хорошие профессиональные девушки, решили быстро и хорошо, в Геленджике пол дня просидел и не смогли помочь, а тут за минуты, спасибо большое!
1
3 марта
Обращалась не один раз, все необходимые разъяснения получила в полном объёме. Сотрудники очень доброжелательные. Быстро и качественно обслужили, очереди нет. Помещение удобное. Спасибо за заботу.
4
24 октября
В целом, нормальный МФЦ.
Стандартные вопросы решают быстро.
Но, специалистов по договорам , похоже нет.
Может нам не повезло. Потратили 5! Часов на всё про всё!
+ Сбоила база ЕГРН.
1
7 сентября 2023
Мфц расположен удобно, много раз там делала документы по разным вопросам. Сотрудники вежливые, всегда стараются помочь. Очереди бывают, но персонал Мфц работе быстро)))
4
1
14 февраля
Более 150 услуг выполняет МФЦ,очень удобно,всё в одном месте. Более того рядом юрист квалифицированный принимает,а напротив бухгалтерские услуги. Что ещё надо,очень удобно.
2
12 июня
Отвратительно, такие организации должны работать каждый день, всё привязали к ним и на тебе выходной в воскресенье, работайте графиком, с работы уходить чтоб к вам попасть?
1
27 октября
Персонал плохо обученный . Оформляли сделку сотрудник постоянно ошибался . Четыре часа потратили там . В Нутри чисто , комфортно.
1
18 июня 2023
От всех моих многочисленных обращений получала всегда удовлетворение результатом, приятное впечатление от оперативной и грамотной работы сотрудников МФЦ в г. Ликино-Дулёво. Удобное месторасположение Центра!
4
2
25 декабря 2023
Оформляли документы, все прошло тихо и быстро. Персонал одного окна здесь грамотный, на все вопросы получили ответы. Документы получили своевременно. Спасибо.
3
21 февраля
Очень удобно пользоваться,все решается быстро ,в одном мествежливый персонал,грамотный,спасибо тому кто это придумал,
4
26 октября 2023
Не задумываясь поставила бы оценку минус 100500 если бы такая здесь существовала. Во-первых, за процветающее хамство «специалистов». Риторический вопрос: если сотрудницы в этом чудо МФЦ к 12 дня превращаются в базарных хабалок, неужели непонятно хотя бы им самим что работа с людьми явно не их призвание? 🤔 неужели желание самоутвердиться в этой жизни так переполняет сотрудниц что можно хамить и повышать голос на тех же пенсионеров, которые в большинстве своём просто не могут ответить? Во-вторых, профессионализм работников зашкаливает. Не покидает ощущение что если после школы не смог поступить в ПТУ даже на платное, то милости просим сюда 🤷🏻♀️ история такова: занесло меня в это сказочное место подать документы. На удивление процесс подачи, который каждый раз занимает у меня 15 - 20 минут, занял полдня: отсидела очередь, сдала документы, ушла. Перезванивают через минут 40, просят вернуться - оказывается весь мой пакет отправили не в ту инстанцию и всё теперь надо заполнять по-новой (хорошо хоть не собирать 🤦🏻♀️). Иду обратно, девушка на ресепшн отправляет в окошко минуя очередь (логично, не моя же ошибка), но воинственная лЭди в окне начинает верещать и требовать талон. Иду за талоном (почему нельзя дать его сразу???) - аппарат сломался. Столпотворение (теперь же там ещё и от ковида прививают). Та же девушка на ресепшн в запаре выписывает талоны вручную. Беру талон, опять сижу очередь. Итог: «специалист» в окне общается на повышенных тонах, копается целую вечность в компьютере и в итоге объявляет что сделать ничего нельзя потому как у неё что-то там куда-то не входит 🤷🏻♀️ приходите завтра или когда-нибудь потом 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ про то что сроки для подачи ограничены, а ошибку допустили они сами речи даже нет 🤷🏻♀️ мои мысленные проклятья в адрес всей этой богадельни уже готовы были обрести словесную форму, но девушка из соседнего окошка (огромное ей СПАСИБО) услышала весь тот бред что несёт её коллега, посоветовала ей нажать каких-то пару кнопок и, о чудо!, всё получилось! После этого из окна мне рявкнули «СВОБОДНЫ!» и на этом, слава Богу, я ушла. Сказать что я под впечатлением - не сказать ничего 🤦🏻♀️ не сомневаюсь что в данном офисе есть доброжелательные и компетентные сотрудники, но видимо их мало, они где-то прячутся или просто у них был выходной. Очень прошу руководство данного офиса обратить внимание на свой персонал: посидеть тайником в зале например, ну или хотя бы купить им успокоительное и посшибать короны. Ни в одном МФЦ не встречала я такого неуважения 💩
UPD. Прошло два года с моего последнего посещения и вот, к сожалению, вынуждена была посетить их опять. Не изменилось ровным счётом НИЧЕГО. Точно также решить проблему с первой попытки недосягаемо для сотрудников. Пришла в сентябре- взяли бумаги, сказали что до конца месяца весь вопрос закроется. Пришла в октябре - говорят теперь до конца октября. Вот и октябрь на исходе. Прихожу сегодня - оказывается надо бумагу ещё одну принести и тогда только всё решится 🤣 Господи, да наймите уже адекватных людей 🤦🏻♀️
7
1
18 января
Очень удобно ,быстро все решается,вежливый персонал ,чисто,обслуживание понравилось, парковка есть
4
1
20 июля 2023
Частенько приходится бывать в мфц.Работники молодцы:объяснят,помогут разобраться.Единственный минус-не раз,чтобы оформить документ ждала час с лишним.Может специалистов мало,а народу много было,но и в следующий раз тоже самое было.Поэтому минус 1 звезда.
4
1
5 декабря 2022
Как любой нормальный человек, который собирается совершить поездку из другого города, преодолеть 110км для того что бы забрать готовые документы, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОЗВОНИЛА с целью уточнения информации о готовности. С большим трудом дозвонившись через 122, через оператора и перевода звонка, т.к. добавочный номер Ликино-Дулёво не работает, далее нехотя, спешно, в грубой форме пробормотала девушка, что все наши документы есть, повесила трубку, не дав больше задать ни одного вопроса. Приехав в центр, нам ответили что документы уже уехали в Орехово, т.к. срок вышел. Начинаем волноваться, нервничать, ругаться т.к. видим в гос.услугах дату исполнения и понимаем что ещё и двух недель не прошло. ИМ ПРОСТО ЛЕНЬ ПОСМОТРЕТЬ, после того, как начали ругаться ДОКУМЕНТЫ ОКАЗАЛИСЬ У НИХ, а ведь мы почти уехали в Орехово… Но всё таки одну выписку отправили, хотя по телефону мне по ней ответили (по номеру документа), что лежит у них. Судя по всему, сотрудники не глядя отвечают «да-да, всё есть!» и «ничего нет, отправили в другой город!» И это ужасная работа, я врач и если бы я также работала…. «Уважаемые» сотрудники если вам звонят, это значит что информация очень важна, люди отпрашиваются с работы, могут быть из других городов.
11
2
10 июля
Самые лучшие сотрудники. Спасибо 👍 большое.
1
29 мая 2023
Хороший молодой коллектив. Хорошо знают своё дело. Очень отзывчивые. Приятно общаться. Всё супер.
3
1
4 апреля 2023
Очень хорошо организована работа. Не раз обращалась в эту организацию за помощью и получала её от квалифицированных сотрудников! Попадала так, что ждать приходилось недолго, что очень приятно. Спасибо вам за работу!
4
1
27 августа 2023
Хороший центр, девочки работают быстро, обьясняют доходчиво, помогают. Дольше 15 минут в очереди не ждала ни разу.
3
11 июля
Типичные мои документы, не хуже не лучше чем где либо
1
1
9 марта 2023
Перед зданием располагается парковка ,удобный заезд. Сотрудники молодцы! Грамотные специалисты. Была там два раза,очередей нет.
4
1
4 октября 2023
Всё супер! Отличное обслуживание. Очень быстро решаются вопросы👍
3
2
18 декабря 2022
Удобное и просторное помещение в сравнении с Орехово-Зуевским мфц наш просто хоромы.Персоонал в целом доброжелателен.Хотелось бы ,чтоб был более компетентен.
6
1
28 ноября 2023
Нормальный центр. Народу много посещает, очередь движется быстро...
3
1 июня 2022
Всегда поражало, что в маленьком городке, такой большой и удобный мфц, детский уголок большие экраны, вежливый персонал, мы с семьёй очень довольны.
6
10 июня 2022
В принципе, всё хорошо. Народу мало, компы, если в друг у кого нет, работают. Девчёнки консультируют и подсказывают. В общем отлично! Даже странно, как быстро привыкаешь к хорошему ))
4
5 февраля 2022
Не советую тут менять права.
Лучше самостоятельно через госуслуги. И в добавок дешевле на 700 рублей.(скидка и нет комиссии за перевод, в моидокументы 2100)
Нужно было поменять водительское удостоверение по истечению срока действия.
Приехал узнать что к чему за полтора месяца.
Клятвенно заверили что вся процедура займет ровно четыре дня. Во вторник отдаешь документы, в среду утром их отвозят в гаи, в пятницу вечером после звонка забираешь права. Обманули. Не позвонили. Звоню, говорят не готовы. На мое возражение мне ответили что лично мне эта мадам ничего не обещала, ждите. Ждал восемь дней. Звонил сам. В конце восьмого дня сходил получил.
Зачем нужно было врать про сроки я так и не понял.
6
28 июня 2022
Все отлично. И помещение аккуратное (есть детский столик и карандаши с листочками)и сотрудники отзывчивые(действительно помогаю, а не "по часам сидят ".
3
12 июня 2023
Очень внимательный персонал! Без нервов и криков объяснили какие нужны документы, наказали пример как заполнить бланки и когда придти за готовым документом.
4
1
25 ноября 2021
Очереди на прием фактически нет. Операторы работают быстро. Проблема в обращении с посетителями. Я конечно понимаю, что за целый день намелькаются эти посетители, но это составляющая часть работы и не все из них быстро и хорошо соображают, как того хотелось бы. И юридически большинство населения не подковано, по этому хотелось бы что бы оператор не раздражался, когда посетитель не знает, как правильно называется требуемый документ. Это сугубо мои наблюдения. В остальном все хорошо, помещение просторное, есть где ожидать вызова, чисто.
4
1 сентября 2023
Хотелось бы лучшего отношения к клиентам, в начале было лучше, однако чем дальше в лес, тем больше дров....
3
1
30 мая 2023
В целом не плохо, но иногда очень долго приходиться ждать. В 11 окошке женщина от пенсионного фонда очень истеричная и нервная
4
1
28 октября 2022
Отличное место. Грамотный и приветливый персонал. Помогли решить наши вопросы. Спасибо
3
5 ноября
Очень вежлиаый персонал
1
30 августа
Быстро,удобно
1
18 ноября 2021
Начнём по порядку, в большинстве случаях то для чего я обращался, проблемы решались .
Ну бывали и случаи, когда моё заявление теряли и я приходил заново его писать, не очень приятно когда некоторые документы на рассмотрении были 3 недели и по приходу мне сказали что потеряли и пришлось заново писать все ((
Ещё случай , один раз по ошибке не правильно внесли в компьютер мои данные и дали платить квитанцию на 2 тысячи . Оплатил и после сказали что допустили ошибку , но сказали будто бы допустили не они ,а ФНС... В итоге деньги сказали можно вернуть, написал заявление и вернули только 50% .
Потому , конечно же впечатление не очень 🙁
8
10 ноября 2023
Зал большой, окошек много, сотрудники работают быстро
3
14 сентября 2022
Отличный МФЦ. Единственное но это не совсем понятно куда идти. Находится на проходной. Сделали документы быстро и подсказали по телефону что все готово и можно приехать забрать.
4
5 ноября 2022
В последнее время наблюдается положительная тенденция в обслуживании, видать перестали набирать абы кого, молодцы, обслуживают быстро и с улыбкой.
3
14 ноября 2023
Отличный коллектив. Можно произвести оплату по QR коду
3
26 июля 2021
Исключительно положительный опыт взаимодействия с нашим государством.
Приехал в субботу, посетителей кроме меня 4 человека. Быстро получил талон с номером в электронной очереди и сразу на приём к специалисту.
Всё сотрудники подчёркнуто вежливые, компетентные. Все чётко объяснили и сделали.
От меня только требовалось чётко сформулировать вопрос и оплатить пошлину :)
Да, и не забываем паспорт, доверенности которык требуются для всех действий в МФЦ.
3
6 июня
Персонал топ
4
8 ноября 2023
В последнее моё посещение помогли очень быстро.
3
1
15 января 2022
Что сказать?все на высшем уровне...есть,конечно,небольшие недочеты,но в общем :работники вежливые(это очень важно!!!),грамотные,внимательные!!!
4
2
28 декабря 2022
Все отлично, очень грамотный персонал, все быстро и чётко
6
1
12 сентября 2021
Хорошее место, отличный музей, экспозиция вообще улёт, советую посмотреть,есть на что. В магазине можно выбрать по своему вкусу и карману.
3
1
18 июля 2022
Вроде бы все сделано для удобства, но нам так "везёт", что попадаем на сотрудников, которые или малокомпетентны или невнимательны при оформлении документов
3
23 июня 2021
На самом деле,об этом заведении можно говорить вечно. О некомпетентности сотрудников и не знании как выполняется та или иная операция.
Запомнились за последнее время два случая. Обычно, я всё делаю онлайн, ибо это действительно удобно,но есть различные услуги, которые, к сожалению, самостоятельно не выполнить. В этом случае, конечно иду) и вот стою я у стойки администратора, говорю, что мне нужно и меня настойчиво отправляют к компьютеру. Говорю, что данная услуга должна оформляться у специалиста, но мне доказывают обратное. Ок. Прохожу, свободных мест нет, сажусь жду. Времени у меня мало, дома муж сидит с месячные ребёнком, который не признаёт бутылку) подходит моя очередь и милая девушка мне говорит, что подобной услуги НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Ок... я прошу позвать другого "специалиста". Мне говорят берите талон и присаживайтесь. Хорошо, взяла, села. В общей сложности час ожиданий, сажусь к окошку, и там снова на меня смотрят как на совсем глупого человека (я уже и сама стала думать, что мне приснилась желаемая услуга)... Далее,милая девушка номер 2, кому-то звонит...И тут выяснилось, что услуга существует! Оформляли мы её два дня. Да, два дня. Сначала мне сказали муж не нужен, но под конец,спустя 2,5 часа,оказалось нужен. С горем пополам, мне все сделали.
Спустя год, мне потребовалось повторить обращение за этой же услугой. История повторилась. Но на этот раз, меня уговаривали в её несуществовании уже несколько "специалистов". И выставляли меня идиоткой. Вообщем, что хочу сказать...Желаю организации, улучшить навыки своих "специалистов", возможно даже рассказать, какие услуги они должны делать. Было бы замечательно, чтоб можно было вообще не приходить к таким "специалистам",и все услуги можно было делать онлайн.
6
20 августа 2022
Довольно большой центр для такого небольшого города. Время ожидания в очереди не более 10-15 минут, часто вообще в очереди ждать не надо.
4
31 августа 2022
Один бардак.Достали уже эти законы,сотрудники.То сюда,то туда посылают,то справки не так,по тв одно говорят а на самом деле одни проблемы с МФЦ.
3