Центр государственных услуг Мои документы
839 отзывов
3 марта
Хорошее обслуживанье
11 октября 2020
Неразбериха полная, палка о двух концах, вроде и соблюдают меры в помещение пропускают по очереди но в коридоре нет и речи о дистанции все люди злые, дистанции никакой, в 4 часа прием якобы прекратился на сан обработку всех попросили выйти, мы с женой хотели прописать новорожденного ребенка и нас попросили подождать пол часа, мы вышли в коридор, и как оказалось некоторые люди сидели внутри до 16-20, на них видимо общие правила не распространяются..... Если правила существуют то наверное для всех!!!!!
5
2
25 августа 2020
Отзывчивые работники, оперативные и милые. Немного непонятна ситуация с очередями. А так - хорошо. С учётом всех проблем - масок, дезинфекции, неравномерного наплыва людей и прочее.
Если заставляют ждать на улице - можно было бы что-то придумать - навесы, скамейки дополнительные
2
2
25 октября 2023
Много народу, как на базаре.
1
2 августа 2022
Маленькое помещение и Много всегда людей. Персонал не профессиональный
1
22 марта 2023
Самое ужасное место...очереди, фио записывают на бумажках , в общем 80-е годы
3
1
8 сентября 2023
Маленькое помещение, грубые сотрудники.
20 октября 2023
Мало места для такой организации
5
18 мая 2023
Всегда толкучка. Душно, консультанты вечно возмущены и грубят.
3
18 апреля 2021
Как и во всех учреждениях, встречается и негатив.
Но сейчас не о нем.В целом - коллектив слаженный,доброжелательный. За исключением одного.
4
17 июня 2021
Да очень плохое место ,сидит парень на гос службе и оформляет за 15 мин договора купли продажи ,внимательно занавес ...за 8000 руб !!!! И у него там поток так ,как многие приезжие не могут без ошибок писать и читать ! УБЭП обратите внимание!
4
1
8 ноября
Быстро все сделали
17 июня 2020
Обращались по случаю переоформления для банка залога по рефинансированию ипотеки в 2019 году. Что бросилось в глаза: 1. В 2-х окнах, сотрудникам нагоняли посещаемость путем передачи талонов электронной очереди. Речь шла о десятках талонов, а ч это время эти сотрудники клиентов не обслкдивали 2. Клиентоориентированность - не, не слышали. 3. Организация процесса приема и обслуживания хромала на оби ноги. В 2-х окнах сидели сотрудники, которые искренне старались помочь людям. А в 2-х окнах откровенно хамло. Это мое наблюдение со стороны, а я не самый чуткий персонаж. И самое прикольное - через неделю в результате еще и перепутали на выдаче документы. Нам выдали экземпляры банка, а наши экземпляры просто потеряли. В сухом остатке - в моменты посещений осталось впечатление, что машина времени перенесла в советское время, в магазин какого-нибудь тасеевского сельпо, где продавщица живет по принципу "Жри чё дали, я 40 лет в торговле".
10
2
21 августа 2022
Помещение маленькое,сотрудников мало а людей ,обращаются за помощью все больше и больше
3
18 октября 2023
Маленький офис, много людей
1
6 октября 2023
Сотрудники злые, очень много людей
25 июня 2021
Заранее записывалась на подачу и получение документов, поэтому в моём случае всё прошло хорошо. Сотрудники, которые работали с моим вопросом компетентны, отзывчивы.
18 мая 2021
Отказались обслуживать в рабочее время, освободился после работы поздно и пришел в 19:55 сказали мы вас будем обслуживать целых 15 минут а в это время уже закроется мфц, придите в другое мфц близко к работе.тогда закрывайтесь раньше за 30 минут никого не пускайте. Очень плохо. Это было 17.05.2021 года.
4
1
20 октября 2021
Хамское отношение персонала, пытались получить выплаты и проконсультироваться. Они сказали, что идите сами все узнавайте где хотите, когда узнаете что конкретно нужно, тогда и приходите
2
17 октября 2020
Были 15 октября. Проводили перерегистрацию прав. Отличное впечатление). Чудесная девушка администратор быстро и с юмором всех развела по окошкам, ждали в очереди на улице очень недолго) . Помещение небольшое, но сотрудники работают очень быстро, внутри скопления народа нет)
3
16 сентября 2022
Маленькое помещение, а народу жуть просто. Ждать, кошмар. Духота, тесно.А персонал вежлив.
5 ноября 2022
Это жесть. Отвратное отношение к людям. Особенно у отдельного сотрудника. просто слов нет
3
29 сентября 2022
Персонал очень вежливый! Помогают по всем вопросам
2
1
21 января 2022
МФЦ нужно помещение больше и больше сотрудников, единственный на весь город, вечные очереди, окна на выдачу и прием документов одни и те же.
18 ноября 2023
Очень невежливый персонал
1
9 ноября 2021
Ужасное скопление людей возле входа. Попасть не возможно. Сан.обработка проводится внутри помещения, а в коридоре толпа, что невозможно развернуться, как в час пик в метро.
3
4 января 2022
Приветливый персонал, но одного мфц не хватает на весь город, есть очереди, толпы людей. В Котельниках нужно три МФЦ
3
31 июля 2023
Хороший быстро обслуживание
1
8 марта 2021
Все на уровне. Вежливый персонал, приемлемое время и условия ожидания. Периодически бывает очень многолюдно.
1
3
26 ноября 2022
Хочу оценить работу сотрудников организуюших очередь на высшую оценку, всегда помогут и при этом вежливо общаются в любых условиях
1
6 июня 2020
Постоянно проводят махинации с талонами, не дают их брать самостоятельно. И понятно почему, они создают "живую" очередь и выдают талон тогда, когда освобождается окно. Таким образом, в системе у них отображается, что люди не ожидают по 20-40 минут своей очереди, а они молодцы и быстро всех принимают. Один раз я влетела и сама взяла быстренько талон, так они меня, получается, без очереди пропустили, потому что у людей талонов не было. Остальные люди были в шоке и мне неловко. К непосредственному процессу оказания услуг вопросов нет.
7
2
29 сентября 2023
Маленькое помещение, жуткая духота.
6 июня 2020
Сотрудники - молодцы. Выполняют свои задачи чётко, быстро. С гражданами ведут себя уважительно. Осталось положительное впечатление. Но если говорить про помещение, то не очень уютное. Места мало, света мало. Это явно точка роста.
2
5
2 декабря 2021
Очень многолюдное и суетливое место. Всегда там на нервах. Не знаю может лично моё восприятие хотя я не считаю себя такой уж прихотливой натурой
31 августа 2023
Некомпетентные сотрудницы, к сожалению. А в целом всё скромно, уютно, без очередей
2
6 марта 2023
Ужасное отделение , каждый сотрудник сам по себе , помощи никакой
7 июля 2021
Кошмарное заведение, пришла в 7:30 утра, очередь 25 человек, плюс предзапись, вообщем человек 30. Надо приходить в 07:00 утра. Как можно оказывать услуги на все Котельники, а работают только 5 человек в МФЦ.
3
1
25 октября 2020
Крайне не професионально сработала сотрудник Деканова О. В. и даже не извинилась!
Долго и настойчиво грешила на СКБ Контур типо они не прислали скан паспорта, а прислали скан обложки. А по факту просто не смогла правильно открыть скан! Вернула документы назад и отказалась заверить данные. Я настойчиво просил проверить и стал звонить в Контур для выяснения проблемы, и вдруг все нашлось!
5
1
16 февраля 2021
Была сегодня в МФЦ. Как мне нравятся сотрудники этого центра. Всё приветливые,ответственные и реально стремятся помочь. Спасибо вам, девочки!!!
4
4
8 февраля 2023
Полный бардак! Ведут запись, а людей распределяют как хотят, по своему желанию
3
21 октября 2021
Посещал два раза. Ребята хорошо работают. Минус не к работе, а к условиям работы. Они не очень как у сотрудников + это отражается на посетителях
3
2
13 ноября 2023
Народу очень много
1
14 сентября 2023
Постоянные очереди. Очень душно
28 сентября 2021
Приходил по предварительной записи. Запись была на две недели вперёд, в остальном все понравилось. Персонал понимает что делает (с кем имел дело)
16 декабря 2021
Очень маленькое помещение, ни о какой социальной дистанци и речи нет, очередь стоит ещё с улицы. Персонал вежливый, компетентный.
2
3
29 апреля 2021
Помещение небольшое, но всё удобно и быстро. Отзывчивые сотрудники всегда помогут.
3
2
30 мая 2021
Благодарю сотрудников, очень грамотные, доброжелательные. Подробно объясняют,помогают.
1
20 октября 2023
Быстро грамотно
1
22 мая 2021
Лично у меня все прошло спокойно и оперативно. Спасибо специалистам. Очень доброжелательны
2
14 апреля 2023
Постоянные очереди. Не компетентный персонал.
3
1