Центр государственных услуг Мои документы
830 отзывов
15 сентября
Быстро решают вопросы, доброжелательные сотрудники. Большая благодарность Анне Рафиковой за оперативное решение моего вопроса, быстро и без суеты всё оформила, грамотно объяснила, и настроение улучшилось от такого обслуживания!
1
15 мая
Небольшое МФЦ, практически всегда очереди, но хочу поблагодарить главного специалиста Татьяну Ивановну Павлюк - очень спокойно, оперативно и профессионально помогает решить вопросы.
4
1
22 июля
Вежливый персонал, который всегда поможет. Достаточно быстрое обслуживание. Помещение небольшое, но и посетителей во время нашего визита было мало. Не увидела туалет для посетителей-это минус.
11 июля
Доброжелательный и компетентный персонал.
Спросил где нотариус, сказали, выйдешь от сюда и налево😂
Неее, правда хороший персонал. Комфортная температура при ожидании(в жару). Места для отдыха.
20 июня
Обращался два раза.
Первый раз: внесение записи в ЕГРН присвоение адреса. Просидел 45 минут пока они разобрались как эту услугу оформить.
Второй раз: переход права собственности на участок и дом по ДКП. Отдал свой договор, покупателя не взяла, в итоге записала мой договор в опись покупателю, покупатель на связь не выходит. Я остался без своей копии договора.
Ничего делать нормально не могут. А потом ещё и меня обвинили, что я за ними не проверил.
1
10 августа
мой визит был 10.08.2024
Обслуживание на низком уровне, сотрудник Овечкина Дарья Григорьевна вообще посоветовала придти в другую смену!так как не знала как мне помочь!
Симбирцева Екатерина Михайловна не компетентна ни в одном вопросе,на мой вопрос является ли договор купли-продажи документом,подтверждающим собственность,ответила нужна выписка из ЕГРН!(у меня вопрос был по регистрации ТС!какая выписка из ЕГРН!?)И это старший сотрудник?грамотности ноль!И никакого желания урегулировать ситуацию !
3
19 июля
Наверно самый приветливый МФЦ. Девчонки молодые и достаточно взрослые женщины, все одинаково готовы прийти на помощь любому человеку. Быстро приняли документы, решили вопрос. Спасибо ,рекомендую.
1 августа
Спасибо огромное сотрудникам МФЦ, оперативную работу и заботу,все сотрудники улыбчивый во всех этапах помогают,отдельное спасибо Александре Кулаеве.
2 июня
Ужасное отношение сотрудников!
Уточняли про регистрацию договора дарения, сказали прийти до 19.00( с учетом что мфц работает до 20.00), пришли до 19.00-нас с мамой просто выгнали и сказали «много народу , на вас часа два надо , столько документов сканировать и писать нужно». Женщина, которая помогает с электронной очередью общается на повышенных тонах, просто выпроводила нас из офиса.
1
25 июня
Просто не понимаю, почему требуют перевод паспорта, если у меня паспорта с текстом на русском языке,
очень холодно приняли меня чего то.
Я не понимаю. У меня есть ВНЖ.
Они потом говорить, "до свидания".
Такая нахалка, как будто издевается.
Не знаю что сказать, хотел восстановить госуслуги, но не получилось. Только здесь, в первые
так встретили меня, очень обидно.
Лучше не ссорьтесь...
Спасибо за внимание!!!!
11 июня
Очень хороший мфц. Мне помогли быстро и качественно закрыть один важный цикл. Спасибо что вы есть!!!! Успехов вам!!!!
21 июля
Не знаю, может мне просто повезло. Но была в этом МФЦ дважды, и дважды всё прошло достаточно быстро. Но я была в будни в обед. Может это имеет значение. Русских мало😢, в основном Средняя Азия и Кавказ(((.
8 апреля
В этом МФЦ не хотят работать! На Госуслугах написано четко, что карту болельщика можно оформить лично в МФЦ, но тут, как обычно, никто ничего делать не хочет. Всякий раз, когда приходится обращаться именно в это отделение МФЦ, мы сталкиваемся с ограниченностью, глупостью, непрофессионализмом сотрудников. В этом отделение никто никогда ничего не знает и никто ничего не хочет делать!
Еще был случай. Обращалась с дочкой за оформлением пенсии, так как сотрудники ПФР направили в МФЦ (чтобы не ждать в очереди), но и тут встретили отказ. После скандалов все таки что-то оформили непонятное и получили отказ. Найдите наконец-то компетентных сотрудников! С вами только тратишь время и нервы!
5
2
23 сентября
Оформляла документы для мамы, она в возрасте. Отнеслись с пониманием, максимально быстро провели нужные действия. Очень благодарна сотрудникам за компетентность и отношение к людям.
29 августа
Контора оформлена стильно. Удобства хорошие.
Про персонал!!! Некоторое хамство, чувствуют себя хозяинами, некорректные ответы на вопросы, чувствуется непрофессионализм. Такое ощущение, как будто с улицы подобрали, а не подготовили
1
20 сентября
Если у вас проблемы с психикой то вам сюда противопоказано , у кого нормально … тоже ! Туда цивилизация не дошла , живая очередь , духота , а кондиционер не включают , кулер стоит а стаканов нет ! Перед до мной люди прошли в окошко и дали взятку и сели без очереди ! Это было у них практикуются
20 февраля
Хочу выразить благодарность Кулаевой Александре Андреевне, оформляли дкп на земельный участок, проводили сделку без риелтора и у нас было много вопросов, Александра ответила на все вопросы, замечательный специалист, ведет себя профессионально, вежливая и просто замечательная девушка 👍🏻
1
1
10 февраля
Места для посетителей очень мало, заполнять бумаги негде!!!! Из-за этого происходят скандалы между посетителями!!!! Операторы в окошках не понимают, как и что заполнять советуются по несколько раз со старшими в итоге документы возвращаются на переписку!!!!!! И обвиняют посетителей в этом, заполняем так как нам сказано!!!! Оформляем соцнайм по переселению в понидельник сдали документы, во вторник вечером позвонили что переписывать надо, билеты на руках были уехать надо было и вот пришлось всё отменить!!!!! Соцнайм тысячи людей уже переоформили ,а операторы не знают как правильно писать заявление! !!!!!!!
1
2
5 февраля
МФЦ перегружено, сотрудники уставшие, администратор не приветливый. Приехал регистрировать дом, мне сказали, что диск не читается, обманули. Диск читается, но их программа не подхватывает автоматом zip- архив, и сотруднику надо было потратить 10 минут на перенос информации в ручную. Но это я выяснил уже в другом МФЦ, где всё сделали. Писал о проблеме кадастровому инженеру, мне ответили, что с 9.01.24 изменилась структура XML- файла, в МФЦ специальное программное обеспечение не обновлено, поэтому автоматом данные не вносятся.
1
27 июня
Моё посещение прошло очень быстро. Грамотный и приветливый персонал. Рекомендую.
14 мая
Сотрудникам в пору ставить памятник за терпение! Очень внимательный и приветливый коллектив!
22 марта
Самый лучший сотрудник МФЦ ВИШНЯКОВА
ЭВЕЛИНА СЕРГЕЕВНА!
Очень ответственно подходит к своей работе, внимательная. Я оформляла два года назад пособие на ребенка, меня человек вспомнил. Вот это профессионал!
Всегда все четко и по делу. Спасибо за таких сотрудников!
11 августа
Обращалась дважды , получила отказ. Советуют сделать все самостоятельно в личном кабинете.Данное МФЦ занимается активно регистрацией иностранных граждан.
1
1
22 мая
Не знаю как в будни но в выходные людей поменьше. Работники вежливые, учтивые. Вроде бы всё понравилось
20 февраля
Уютный МФЦ, приятные сотрудники. Оформлял сделку купли-продажи помещения, ожидание в очереди 5 минут, оформление 10 минут. Супер! Достойный пример для почты России.
2
6 июня 2023
Помещение МФЦ очень маленькое , людей много , кондиционер не работал , если бы не профессиональная работа администратора , боюсь там могло произойти все что угодно!!! Персонал в данном МФЦ как на передовой !!! Это сколько надо иметь терпения , профессионализма и просто стресса -устойчивости !!! Очень много мигрантов, женщин с детьми , которых видимо не с кем оставить , все оформляют пособия !!! Другие с юристами прямо там сидят и оформляют переводы, документы видимо на гражданство !!! Откровенно высокая оценка только людям которые там работают , спасибо вам большое за ваш труд!!
10
1
15 июля
МФЦ рядом в нашем районе. Людей мало , обслуживают быстро. Персонал вежливый.
15 сентября
Очень отзывчивые и вежливые барышни там работают, мне помогали заполнить форму, спасибо им 🥰🥰🥰
24 июля
Была один раз. Отвратительно!!!! Грубые девочки, и не кто не уделяет внимания посетителям. Не объясняют, если клиент что-то не понимает или не знает.
16 июня 2023
Была приятно удивлена вежливостью и отзывчивостью сотрудников. Необходимо было внести корректные данные для Снилс. Выполнили работу оперативно. Приятное общение. сотрудница в другом окошке оказалась такой же милой и приятной! Остались хорошие впечатления… рекомендую все региональным мфц брать пример!! А сравнить есть с чем))
1
3
27 мая
Очень хорошо всё грамотно обяснить расскажут покажут, супер
14 апреля
Неплохое отделение, вежливые сотрудники.
Сняла звезду за то, что в этом отделении нет возможности оплатить госпошлину по терминалу банка. Стоит какой-то старый терминал, который берет комиссию за оплату. Так что будьте внимательны, можно попасть на деньги
20 марта 2023
не так давно открылся МФЦ в Котельниках, Силикат. Это очень удобно, нет очередей, тихо, спокойно! специалист Катерина все быстро оформила, подсказала как лучше оформить заявление на присвоение адреса жилого дома, все получилось! Процветания данному офису!
2
8 сентября
Отличный сервис,прекрасный коллектив! Супер график работы.
14 сентября
Всегда большие очереди , но персонал очень вежливый и аномальный
24 сентября
Оставил бы вообще без звезд, персоналу пофиг на ваши проблемы, очень не культурные, о вежливости вообще речи не идёт.
6 декабря 2023
Еще ни разу не стояла долго в очереди,потому что приходу в будни. Знаю,что в выходыне народу много. Всегда меня везливо принимали,и помогали. НО я всегда беру с соьой максимальный комплект докумнтов,чтобы не было такого,что нужного не оказалосььи я зря пришла.
30 августа 2023
Отвратительное МФЦ. Для того, чтобы взять талон нужно отстоять очередь, так как аппарат находится за стойкой, за которой сидит сотрудник выполняющий ещё и выдачу документов. Но даже, когда отстоял очередь, талон тебе не дадут пока не освободятся окошки. Образуется огромная очередь, так как люди боятся отойти от стойки и пропустить свою очередь за талоном. В помещении духота, места для заполнения документов и просто посидеть очень мало. Плюнула, ушла в другой МФЦ, где все сделали за 15 минут.
3
20 июня 2023
Очень быстрое обслуживание, никаких тебе очередей. Всё вразумительно объяснили, всё вопросы что касаемо документов решили оперативно и качественно. Работники просто душки.Для особо умных, сами всё вводят в компютер при регистрации на гос. Услугах.
2
23 октября 2023
Очень плохое отношение к гражданам, не хотят работать, вместо помощи, почти всем усложняют при принятии и подаче документов, как- будто принимают экзамен по русскому языку, Я проживаю в Москве, и в мфц совершенно другое отношение, а то что творится там (по адресу: ул Новая д 14 ) просто ужасно. Постоянно мне предлагают платные услуги, которые находятся рядом с ними . Я сегодня вместо 15 минут, находился там в течение 4-х часов.
2
1
20 марта 2023
Есть возможность записи на определённое время, есть парковка, туалет.
В выходные мало людей, девочки отвечают на все вопросы и готовы помочь.
Быстрое обслуживание.
Пишу лично исходя из своего опыта, конечно.
Мои вопросы решаются без проблем и проволочек.
ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО НА ТО ВРЕМЯ И ДЕНЬ, когда вам удобно. Приходите вовремя, и вас непременно примут вне очереди, без ожидания и нервов.
2
2
30 июня 2023
На портале ГОСУСЛУГ четко написано, что при обращении в МФЦ или в МВД, зарегистрировать иностранного гражданина может, гражданин РФ, собственник или Гражданин РФ, зарегистрированный в данном помещений, то есть я без участия своей матери, которая является собственником квартиры, могу зарегистрировать своего племянника, инностранного гражданина. Также Я дозвонилась до МВД по Москве, (до МВД по МО ЛЮБЕРЕЦКОЕ неделю пытаюсь, но безуспешно) и даже там мне сказали что я могу это сделать без собственника. Так вот почему в этом МФЦ свои правила? Почему на них не действуют общие правила? Почему они мне отказывают в решении этого вопроса если физически собственник не находится на территории РФ. Просто я в шоке🤦🏽♀️сами по себе, свои правила. Был еще момент когда я пришла открывать через них квоту на ВТМП они удивлены, тем что такое возможно через них сделать. Котельники вроде бы всего лишь в нескольких КМ от Москвы, а такое ощущение что мы далеко от цивилизации.
4
1
15 декабря 2023
Приятное место, если нет наплыва людей и если все работает ... В крайнем случае в 2 мин езды есть ещё МФЦ с бОльшим залом.
Хотя тут мне консультанты больше нравятся.
16 апреля 2023
Работают некомпетентные специалисты!
Подавала документы на замену паспорта по фамилии, эти приключения длились 3 дня! В первый день был сбой в их программе, во второй я уж думала все, приняли документы. Но через полчаса звонок, забирайте документы и идите в паспортный стол, мы не можем принять ваши документы. На 3 день пришла в паспортный стол, там без записи не принимают. Кое-как уговорив, меня все таки приняли, и забрали документы на паспорт.
Так же на мой вопрос в мфц про снилс и инн, что нужно будет заполнять и делать. На что мне ответили: «да у вас все автоматически в госуслугах обновится»
Как итог: обратилась в московское мфц, где мне за 20 минут обновили СНИЛС, и отправили заявление в налоговую
Данный центр госуслуг я не советую от слова совсем.
5
2
16 сентября 2023
Очень вниматальные сотрудники. Все отлично. Поднимите сотрудникам зарплату. Отдельная благодарность Осинцеву. Оперативно.
24 июня
Сотрудники стараются помочь . Приятная атмосфера.
26 марта 2023
Обратилась 26.03.2023 в МФЦ восстановить доступ к порталу.
Все сделали хорошо и быстро. Правда МФЦ небольшой по сравнению с другими, окон не много, но девочки направили в окошко и в окне мой вопрос решили быстро. Спасибо большое за помощь.
3
2
14 декабря 2023
Малюсенькое помещение.
Девушки клиентоориентированны.
Осень нам понравилась главный специалист работающая в окно 1 ( забыла к сожалению как зовут) Спасибо ей огромное, очень спокойная оперативно работает, помогает с оформлением.
Вспомнб как ее зовут обязательно дополню отзыв.
С удовольствием вернусь в данное отделение "Моих документов"
30 июля
Помещение оказалось очень тесным и душным, что создавало дискомфорт при пребывании там. Было ощущение, что воздух не циркулирует должным образом, что делает ожидание еще более неприятным. Надеюсь, что в будущем администрация уделит внимание этой проблеме и обеспечит более комфортные условия для посетителей.
5 октября
Приятный персонал,👍за обслуживание 5 😉 Благодарю Вас 🤝