Здравствуйте, это наверно первый негативный отзыв, который я пишу в своей жизни. Связано это с тем, что попав в МФЦ ожидание очереди составило больше часа. Прекрасно понимаю, что в связи с временным перерывом в работе, из-за самоизоляции большой поток людей и прочее, но это не самое печальное, что произошло. Отсидев в очереди, девушка в 15 окне сообщила, что в связи с тем, что ее компьютер не оснащен мего- программой следует отсидеть следующую- теперь уже живую очередь, при этом сбегав со мной к 4 окну и дав явно понять, что очередной компьютер с необходимой мне "мего-программой" занят. Причем дожидаясь своей очереди необходимо гадать, есть ли впереди люди или просто, следить как освободится окно и бежать на перегонки к стулу.
У меня литарический вопрос к руководителю, мы все люди и я прекрасно понимаю занятость и напряжение в работе, не проще ли давать информацию о живой очереди в волшебные окна приема заранее,что б граждане прекрасно следовали по ней, а не гадали в какие окна и под какими звёздами сидеть.
Работа этого многофункционального центра четкая, даже во времч карантина удавалось по записи решать вопросы с их помощью и особенно порадовал сам начальник, который прекрасно справлялся с ротоком волнений у людей.
Ужас! Нужно было отсканировать документ и отправить на электронную почту, мне этой услуги не оказали!!! Сказали, что такие услуги не оказывают! Пришлось искать по всему городу где можно было это сделать. Зачем тогда вообще нужны МФЦ, если элементарные услуги там не оказываются???
При снятии обременение с имущества, специалист, обслуживающий нас, окно 9, дала не верную ссылку на один из объектов недвижимости, в итоге, придя за документами, выяснилось, что обременение снято не со всех объектов. Пришлось подавать документы заново, а это ещё потраченное время (2 недели). Проверяйте внимательно!Пртеряли кучу времени.
Взяли талончик в очередь, перед нами 0 человек, при этом ждали 10 минут хотя из 3 операторов 2 сидели у свободных окошек и занимались своей работой (не знаю чем, но клиентов не обслуживали). При оказании услуги необходимо было оплатить госпошлину. Сотрудница отправила нас в банк для оплаты и требовала предоставить квитанцию, хотя мы могли бы без проблем оплатить услуги через сбербанк онлайн. Оригинал квитанции которую отсканировали тут же обязали еще заверить подписью, хотя мы отдали оригинал и заверить документ специалист могла бы и сама.
Всегда помогут, объяснят, "на пальцах" покажут. Помогут старикам и тем, кто вообще никогда не сталкивался с бумагами, документами. Всё организованно по максиму удобно. Очень приятные и доброжелательные девочки, умнички!)
Обслуживание в нынешнее время очень ужасное, чтобы попасть на запись, это целая мука.
Нужно записываться через край, о потом назначают дату приёма.
5
1
Путешествие
Знаток города 8 уровня
27 июля 2020
Просидела три часа!!!! Три в ожидании приема, в итоге за 20 мин до конца рабочего времени меня просто не приняли! Сказали уже не успеют принять мое заявление!!!!хожу туда редко но желание идти отпадает напроч от такого отношения!!!! Надо Не забывать ! что все мы люди !
Очень удобно. Не нужно теперь бегать по инстанциям. Всё в одном месте. Только девушки уж больно замученные. Видно платят мало. Работают зачастую без энтузиазма.
Девушка, к которой я попала, была какая-то растерянная, говорила тихо, постоянно приходилось переспрашивать, то чего незнала спрашивала у другого специалиста.