Центр государственных услуг Мои документы
461 отзыв
22 июля
Персонал вежливый и квалифицированный, Процесс оформления документов проходит без лишних затруднений. Мое обращение в центр прошло успешно, все вопросы были решены оперативно. Рекомендую всем!
1
11 ноября
Хороший чистый офис, без большой очереди. Спасибо большое девушке у персональных компьютеров за помощь и дружелюбное обслуживание. "Дамам" на стойке помощи, двум "прекрасным" блондинкам, нужно научиться здороваться с посетителями!
8 октября
Хочу написать о лучшем сотруднике Стаценко Степан Алексеевич
Пришли 08.10.2024 менять паспорт на 45
Все очень быстро сделал ,понятно и четко все объяснил
Побольше бы таких вежливых и отзывчивых людей !
2
30 мая
Приезжали на сделку, на отличном уровне все прошло. И вообще все понравилось, приедем документы получать, с удовольствием. Отличное местоположение, персонал внимательный.
30 мая
Нет электронной записи, заявление, взял образец заполнил и распечатал - сказали нужно от руки. Кавычки не поставил - переписывай, сокращение - переписывай... 5 раз переписали заявление.
Даже сам заполнил за жену, а расписалась жена - не пойдёт, почерк в 2х заявлениях одинаковый... Вы же, видите кто расписался.
При этом высокомерное общение...
31 октября
Квалифицированные работники, быстро помогли решить вопрос, приветливые и коммуникабельные сотрудник. Чисто, светло
22 августа
Обращалась по поводу продления укэп, помогли, все объяснили, вопрос решила быстро. Очередей не было. Персонал приветливый, реагируют на запрос оперативно.
27 сентября
Отличный персонал, сколько раз обращалась сюда, всегда быстро и качественно выполняют свою работу, спасибо вам большое
19 июля
Вопрос решен оперативно. Сотрудник Ялугина Анастасия Евгеньевна вежлива, приветлива, компетентна. Да просто красива, наконец.
1
2
19 марта
Утром пораньше до 10 без очередей. На ресепшен сотрудники толковые, всё быстро. Подавала документы на перевыпуск водительского удостоверения, потратила порядка 30 -40 минут(за это время сфотографировали и приняли документы, всё объяснили).Но стала свидетелям других обращений. Если у Вас "сложный вопрос" ждать придется долго, "за окном "нехотя решают между собой кто Вами займется. Хотя по ту сторону окон сотрудников много, но складывается впечатление, что львиная доля "стажеры", "отсиживающие время", много посторонних разговоров. По факту 2 -3 компетентных, они и расхлебывают.
30 августа
Молодцы,все быстро, качественно, оперативно,сотрудники вежливые,грамотные,очень приятно )))
1
2
19 июля
Отличное МФЦ! Очень порадовали скоростью и эффективностью обслуживания, в особенности Ялугина Анастасия Евгеньевна!
1
31 октября 2023
Огромная благодарность Кузнецовой Яне Анатольевне,очень помогла с оформлением запросов и заполнением всех анкет.Компетентный, грамотный специалист, проконсультировала по всем вопросам,рассказала про льготы и дальнейшие действия для их получения, вежлива,отзывчива,доброжелательна.Огромное СПАСИБО!!!!
1
9 апреля
Огромная благодарность сотруднику ресепшена Сафиной Ольге Сергеевне за быстрое и грамотное обслуживание и доброжелательное отношение. Спасибо. Элла Ивановна
2
1
18 декабря 2023
Вежливый персонал. Рядом со станцией Гривен. Было бы удобнее, если бы МФЦ аккумулировало в себе ВСЕ документы, а то по многим вопросам в сторонние организации надо обращаться, но это вопрос общий конечно. Отделение очень хорошее!
1
30 июня
В МФЦ на Гривно менял паспорт, проблем не возникло. Персонал вежливый, работают хорошо. Плюсы работает по субботам.
2
1
31 октября 2023
Самое отвратительное отделение МФЦ, в которое мне приходится обращаться. К сожелению это ближайшее отделение по месту прописки.
При обращении с каким либо вопросом очень часто сталкивалась с неграмотностью и непрофесианолизмом сотрудников, на ресепшене говорят одно, а в окне другое. А скорость выполнения того или иного запроса, сотрудниками МФЦ оставляет желать лучшего. Сотрудники не компетентны в некоторый вопросах и поэтому приходится с одним и тем же вопросом приходить в отделение по несколько раз.
Итог потерянное время.
Сегодня была последняя капля терпения.
Теперь у них новое правило, при регистрации иностранных граждан, на каждого надо брать отдельный талон, даже не смотря на то что это мама с несовершеннолетним ребенком. Видимо увеличивают «посещаемость», показывают свою работоспособность.
Очень жаль, что приходится обращаться в это отделение, т.к. после каждого обращения в отделение, где должны помогать людям решать разные жизненные вопросы, остается один негатив.
4
4
26 июня 2023
Очень радует Мфц на железнодорожной, 3. Позитивные сотрудники, доброжелательный коллектив. Особую благодарность хочу объявить Стоевой Анастасии, которая помогла консультацией со списком документов- быстро и чётко!!! И Субботиной Екатерине, которая помогла подать заявление на выписку из домовой книги. Спасибо вам!!!
3
16 октября
Сам Центр мне нравится, расположение и персонал. Бывает некуда машину припарковать, но это не часто.
14 июля 2023
Обслуживание по электронной очереди, быстро, удобно. Регистрировала приехавшего в гости родственника. Выражаю благодарность сотрудникам за качественное оказание услуги! Замечательный центр, вернусь снова при необходимости!
3
1
13 ноября 2023
Отличный офис. Приветливый персонал и быстрое обслуживание. Спасибо за помощь в оформлении и консультацию! Очень приятно вежливое отношение !
2
1 сентября 2023
Сколько раз я приходил в этот центр столько раз меня и мою семью встречали хорошо, девочки на ресепшене всегда приветливые и консультируют по любому вопросу . очередей по крайней мере я не видел, решение вопросов и оформление документов так же проходят достаточно быстро и качественно !
2
4
9 января
Замечательный офис Мои документы ! Хочу выразить благодарность сотруднику Степану Алексеевичу
!!! Лояльный, терпеливый, настоящий ас своей должности !!! Как говорится человек занимает своё место !!! Прошу руководителя данного отделения вынести благодарность данному сотруднику !
3
17 октября
Приятный, отзывчивый персонал, ожидания не долгие. Все вопросы решены были в считанные минуты.
4 сентября 2023
Один из лучших офисов МФЦ Подольск. Очень удобное местоположение, недалеко от дома. Сотрудники,знающие свою работу, всегда подскажут и помогут. Спасибо!!!
1
2
15 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Стоевой Анастасие за оперативную помощь в записи к врачу) Очень хороший офис и вежливые сотрудники!Всегда помогут и решат любую проблему!
3
1
8 ноября 2023
Очень удачный центр. Мало людей, в зале много места, что бы присесть, есть столики дозаполнить документы. Принимают довольно быстро. Рядом есть парковка.
1
21 апреля 2023
Оформлял частный дом как жилое здание. Документы были старого образца и дом не числился в Росреестре. Четко знал последовательность действий после консультации с юристом. Пришел в данный МФЦ, по талончику прошел в окошко и столкнулся мягко говоря не соответствующим своей должности специалистом! По мимо хамства, обсуждения моей личности с коллегами, сотрудница так же ТРЕБОВАЛА с меня расписку о том что я не буду иметь к ней притензий в случае если по моей заявки прийдёт отказ! Хотя сотрудники МФЦ не имеют права заниматься отсебятиной и брать с кого либо какие либо расписки!!!! Фото ФИО сотрудницы из данного МФЦ прикладываю!!!! Хамло трамвайное которой надо объяснять как работать и что от нее требуется!!!! Пришлось ехать в другой МФЦ в Москву где все получилось сделать с первого раза!!!! Так же подавал жалобу на данную "работницу", в итоге получил ответ в котором написали что она была права потому что я якобы не предоставил ген.доверенность собственника участка и жилого здания!!!! Чего чего???? Я им про Васю, а они мне про Петю и про то что он рыжий!!!
2
7
29 сентября 2023
Пришла 29.09
Взяла талон , очередь была не большая , сидела 40 минут , талон просто не отобразимся в системе , хотя и не вызывали и я не отходила , девушка Алена на рецепшен сказала это не их проблемы , дала новый талон, я попросила , что я в положении , на что сказала через 15 минут 3 человека, прошло ещё 40 минут , она всё кормит 15 минут ,15, 15 и пропускает других людей , хотя вопрос был только в одном , поменять фамилию на снилсе , сервис 0, с таким лицом сидит будто должны , сами ходят через окно чаи пьют
3
1
15 сентября 2023
Работают слаженно и четко, строго в рамках закона. Персонал отзывчивый, всегда готов подсказать и помочь. В помещении всё понятно и информативно.
3
19 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ! Проконсультировали, составили договор дарения, приняли заявление на его регистрацию. Всё было сделано быстро, профессионально, доброжелательно! Очень приятно иметь дело с такими мастерами своего дела! Успехов и процветания коллективу!
3
8 января
Мало сотрудников.Пока ожидала свою очередь,наблюдала за работой специалистов.Пожилых людей по очереди усаживают за компьютер и на расстоянии говорят им ,куда нажимать" мышкой".Старое поколение ,впервые сев за компьютер,плохо с этим справляется.Считаю работу консультантов недостаточной!!!
27 января
Очень хороший мфц, всегда чисто и очень вежливые сотрудники!!! Часто сюда обращаюсь!!!! Спасибо вам за помощь!!!
3
1
16 ноября 2023
Очень комфортное МФЦ, услуги оказывают быстро и качество, специалисты вежливы и профессиональны в своей работе. Советую посещать данное МФЦ.
3
1
16 июля 2023
Обратилась в "Мои документы" для подачи заявления в Росреестр. На ресепшн встретили с улыбкой, направили к специалисту. Огромное спасибо за профессиональную помощь и качественное обслуживание! Работа сотрудников центра на высоте!
1
4 декабря 2023
Быстрое обслуживание. Сотрудники клиентоориентированные и вежливые. Решили мой вопрос быстро и квалифициррванно. По готовности. Документа уведомлен. Спасибо!
4
2
8 августа 2023
Замечательный МФЦ! Коллектив грамотный, вежливый, всё быстро оформили, никаких задержек. Отлично организована работа персонала, спасибо!
2
1
27 декабря 2023
Спасибо, за обслуживание, персонал очень внимателен, приятное общение, грамотное объяснение законности документов, какое право и где их нужно применять с указанными сроками действий. Благодарю за проделанную работу
3
29 сентября 2023
Жесть. Записалась заранее (за сутки), талончик распечатала за 30 минут до назначенного времени (раньше программа не давала). Люди по живым талончикам. Те кто пришли как и я были приняты раньше меня. Очередь в 2 часа. Начала ругаться и прям сразу ВДРУГ открылось ещё одно окно для приёма, и меня позвали. Вывод: НАДО РУГАТЬСЯ СРАЗУ
3
1
17 мая 2023
Несколько раз обращались. Понравилась специалист, Павловская Елена. Грамотно всё объяснила, подсказала как лучше и быстрее оформить документы. Благодарю.
4
21 июля 2023
Обратилась в растерянности, не знала какие документы нужны, спасибо сотрудникам МФЦ - все разъяснили и быстро помогли, пока заполняла заявление, ребенок спокойно рисовал в детском уголке. Спасибо!
5
28 июня 2023
Выражаю благодарность оператору телефона МФЦ Климовска,Железнодорожная 3, Анастасии за грамотную консультацию по вопросу банкротства ! Очень позитивный человек! Желаю всего доброго и удачи в работе всему персоналу!
3
23 декабря 2023
Набрали по объявлению вечно очереди гоняют никакой помощи сходи туда незнаю куда 🤷 грамотных работников нету в наличии в организации никогда нету бланков объявлений всё не организовано отправляют в другую организацию лишь бы не работать
1
15 августа 2023
Обращалась в данное МФЦ, была срочность в получении (дубликата) утерянного документа, девочки все объяснили, быстро оформили, и был получен положительный результат, что для меня было очень значимым и важным. Вежливый, внимательный персонал, доступность, и нет очереди! Супер! Спасибо!
3
20 марта 2023
Пункт, в котором некоторые стандарты заявлений (в моем случае заявление на получение загранпаспорта) отличается от других МФЦ в московской области. Из-за подобной проблемы заявление получилось сдать с 5-го раза и то в другом пункте. Как такое может быть, что стандарты заявлений и стандарты их заполнения могут отличаться от других МФЦ?
Девушка на стойке информации убеждала меня, что на мосреге я найду нужные бланки для заполнения формы в электронном формате (я говорю о приложении 2 к заявлению о получении паспорта), но в сети вы такого образца не найдёте.
Крайне недоволен этим пунктом мфц, надеюсь, что никогда туда уже не придётся идти
3
2
12 ноября
Быстро сделали все нужные мне вещи, приятные сотрудники
21 сентября 2023
В течение всего дня огромная очередь, работает всего 2 окошка, зашли в первой половине дня, сказали «ждать больше часа»
Решили отложить до вечера, в итоге очередь осталась такой же и ждать сказали так же «больше часа»
Пустая трата времени! А я ведь просто пришел забрать паспорт…
Бедные люди, которые ходят сюда чаще одного раза в год
3
1
11 декабря 2023
Все делают через силу, без талончика ждал 15 мин, как взял талончик, через 30 сек очередь чудесным образом подошла, рекомендую не слушать администратора и брать талончик, тогда не будете в очереди стоять лишнее время
3
26 января
Были несколько раз все хорошо и быстро, народа не было совсем, девушки все приветливые. Всем спасибо, продолжайте в том же духе)
12 августа 2023
Замечательный центр! Работа персонала на высоте - быстро, чётко, профессионально. Успехов и процветания!
3