Центр государственных услуг Мои документы
211 отзывов
21 июня 2023
Огромное спасибо сотрудникам за быстрое оформление документов. Очень помогли.
Мину одна звезда за отсутствие парковочных мест.
1
1
16 октября 2023
Много народу, работает одно окно ,все наобеде постоянно
3
2
26 января 2022
40 мин сижу.. Не принимают.. Ходят туда сюда.. Два раза уже покурить всем составом вышли. Если вы с часа до двух не работаете, так и напишите на сайте. Время 13.30 талоны уже не дают.. Не успеют до 17:00 обслужить. 15 чел. даже нет в ожидании. Ужас.
5
1
19 ноября 2022
Находится в частном сектре. Ужасный подъезд и очень маленькая парковка. Чего ли бо узнать у сотрудников безполезно, всё за деньги.
2
1
4 октября 2021
Обслуживала Дёмина. Отвратительное отношение!!! Во время обслуживания разговаривала по телефону, было понятно по неофициальному стилю, что решала свой вопрос. Я сидела и ждала, а потом мне небрежно заявила, что свою функцию она аыполнила, нечего сидеть, якобы она мне давно это сказала. Документы выдала без файлов, я не знала, куда их положить. Всё-таки важный договор. Короче, хамка. Другие МФЦ так не работают.
4
2 апреля
Совсем нет места парковки
3
2 сентября 2022
Неудобное место, машину поставить негде.всегда все заставлено машинами.персонал доброжелательный.всегда много посетителей.
2
18 февраля 2022
Единственный МФЦ в Тольятти Ставропольского района, добраться очень тяжело, если и добрался машину поставить некуда, стоянка на 10 машин и то заняты сотрудниками того-же МФЦ. Охранник странный, лезет куда не просят. В остальном на троечку.
Просьба сделайте ещё одно отделение по Ставропольскому району.
4
1
17 октября 2021
Отвратительное место, сопровождала как переводчик иностранного гражданина, было очень стыдно за наши мерзкие "услуги". Хорошо, не впускайте внутрь, но охранник, он у вас на зоне раньше работал!? Всех оскорбляет, унижает, тычет! - Вы что читать не умеете? Вам сказано!? Не ждите!? Нечего спрашивать!? Сами должны знать!? Нечего сдесь ждать, не откроют, не примут!? Хуже пса сторожевого. В
результате, еще до открытия, всех разогнал.
4
21 июля 2022
Персонал помогают, но если ещё перед обедом за 20 мин не тянули бы время, а перенаправили на сотрудников в другой зал, то вообще были бы молодцы
1
19 февраля 2021
Обслуживание хорошее, но парковки нет совсем и даже во дворе соседнем некуда ставить машину, а МФЦ относится к Ставропольскому району и многие едут из сел на своем авто.
Охранник на фото скандальный дядька. Было свободно два места и подъезд к парадному входу, он никого не пустил туда, места у них только для сотрудников, и пустые места так и остаются пустыми. Хотя подъехать машине с документами было куда.
3
1
26 марта 2023
Быстро, без очередей, девушки внимательные и грамотные.
1 июля 2023
Все четко и по делу. Потратил минимум своего времени!
3
19 октября
Всё ОК!
7 июля 2022
В терминале при оформлении талона присутствует не верная информация о СМС оповещении. СМС не пришло, была пропушена очередь, потрачено много времени - дополнительно 1 час.
1
1
7 сентября 2022
Обслуживают быстро. Была по записи во время пандемии. Всё быстро сделали, и объяснили всё понятно.
18 августа 2023
Очень быстро и комфортно
1
1 декабря 2021
Очень тяжело сейчас к ним попасть из-за ситуации с вирусом. Ну а так, это единственное ведомство через которое я получаю услуги. 4 звезды поставил из-за долгой записи на прием. А по работе вопросов нет
9 марта 2022
Самое отвратительное мфц это на карла маркса, таких не грамотних ,,специалистов,, больше негде не найдёшь, и в конце концов уберите с рецепшено эту ,,женщину,, страшно подойти
6
12 апреля 2022
Ужасное обслуживание, особенно администратор на стойке Помощь- с низким качеством обслуживания. Это не помощь - а помеха.
4
26 октября 2021
Быстро,четко, культурное обслуживание. Всегда вежливые, с добром к нам клиентам относятся.
1
6 июля 2021
22 минуты ждала на связи с оператором... Пошла дошла пешком.... Просидела в очереди около часа, милая улыбчиапя девушка долго мучилась с программой, пару раз начинала заново...
Как итог... На сайте госуслуг у меня появилось три неоплаченных одинаковых счета, и повисла задолженность на сумму в 1170р. ЗАШИБИСЬ ПОРАБОТАЛИ РАБОТНИЧКИ!!!!!!
6
1
17 марта
Работает редко
3 ноября 2021
Самое худшее МФЦ в нашем городе, особенно администратор ,грубиянка невоспитанная.Кроме того что хамиль ничего больше сказать не могут.С людьми разговаривает так как будто я ей что то должна.Даже одна 🌟 это много.
4
5 марта 2022
Очень вежливое обслуживание. В этом году обращался 2 раза. Каждый раз максимум 15 минут тратил. Хорошо работают.
1
2
1 февраля 2022
В последнее время мало окон работают. Люди все на больничном. А так по факто, всё удобно, быстро. Всё подскажут что тебя интересует
1
1
18 октября 2023
Оформила карту жителя жду полгода
1
27 мая 2022
Нет стоянки для машин, радует хотя-бы для инвалидов оставили и одгородили, праценты за справки бешеные!
30 октября 2022
Отличное обслуживание вежливый персонал
1
13 октября 2021
У меня очень большой вопрос как записаться на замену документов, если запись осуществляется только через контактный центр, который никогда не отвечает!!!!
3
13 марта 2021
Ужасное отношение к посетителям. Грубый, неадекватный охранник (полного телосложения, лысоватый, в очках). В помещение незапускают, при температуре на улице -15, люди толпятся в тамбуре не соблюдая дистанцию(нет возможности), зато внутрь непускают и охранник один восседает на троне!!! Такого беспредела невстречала не в одном филиале МФЦ
10
11 ноября 2021
Телефон никогда не отвечает, чтобы записаться. Проживаю в селе Ставропольского района за 40 км от города, пенсионерка. Не могу же я ездить без записи не примут, уедешь несолоно хлебавши
3
13 июня 2020
Вот решил воспользоваться услугами МФЦ. Хотел записаться через сайт госуслуг, но как обычно записи нет! Уточнив по телефону мне предложили оформится по "живой" очереди.
При этом вызывают в первую очередь клиентов тех кто как то успел все же записаться по электронной очереди. Но вот она первая странность: 1. интервал между записанными клиентами 30мин., а администратор за это время около двух раз выходит и интересуется есть ещё по записи кто. Опережение по электронной очереди составляет около 1час. А вот кто стоит по живой очереди при каждом выходе администратора, слёзно умоляют принять их.
2. странность - это подойдя к окошку вам предлагают сесть на стул который стоит в 1,5 метров о стола!!! И при очередной подписи документа клиент должен встать подойти к столу и согнувшись подписать его, Но при этом стул двигать Нельзя!!!. Вот такой маразм.
Думаю пожилые люди это уже оценили)).
А в целом контора, как контора, чем то смахивает на совок.
9
2
26 мая 2022
Отличный персонал и администратор, всё объяснили помогли.
3
1
28 ноября 2019
Лучшее учреждение в муниципальном районе Ставропольский. Прекрасно организованы прием и выдача документов. Вежливые и грамотные сотрудники. Очень жалко, что можно оценить только 5 звездами..... Всем рекомендую.
9
7
26 февраля
Самый лучший
31 января 2022
Плохое обслуживание, что бы записаться и то не получается потому что операторы скидывают трубку и не отвечают
3
1
19 ноября 2021
Хорошее место, нормальные люди , правда порой поподаются злые люди с плохим обращением, особенно в 4 окне
3
1
23 июня 2020
Отвратительно,стоим все на улице друг на друге.Принимают очень долго.Оператор девушка говорила совсем иную информацию,что никаких талонов сейчас не надо уже,и все работает в обычном режиме.А по факту стоим в очереди с самого утра,и все замерзли,люди стоят кто в маске,а кто без маски.
Учите операторов как положено говорить,честно ,чтобы человек понимал что его будет ждать.
Так вот ваши недоработки,заражения так и делаются.Кто в этом виноват?Точно не работники,а вышестоящие персоны.
8
2
1 августа 2020
Самое отвратительное место из всех что я посещал, особенно администратор Парфирова Наталья, прикрываясь тем что действуют ограничения в связи с короновирусом не пускали людей в помещение (на крыльце стояла толпа людей) даже если те пришли по записи, работало одно окно, хотя городское МФЦ работает в штатном режиме. НАВЕДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОРЯДОК В СТАРОПОЛЬСКОМ МФЦ, не должны работать такие администраторы с людьми
10
2
18 мая 2020
Крайне некоректные сотрудники, позвонила спросить как оформить дет пособия не имея офиц справки об алиментах (не подавала), сначала заикалась ничего толком не ответила, потом начала спрашивать по другим сотрудникам, говоря: - меня в ступор поставили этим вопросом, потом сказала подождите минуту, ответила на другой звонок, проконсультировалакого-то, записала на завтра кого-то, потом взяла трубку и сказала что вам к приставам и больше ничего сказать не могу, хотя я не спрашивала куда мне, а как оформть пособие и что для этого нужно! Вобщем 6 минут сидела на телефоне (с сотового) слушала как она обслуживает других людей и хихикает с другими сотрудницами.
9
2
5 июля 2021
Девочки молодцы, знают свою работу и трепетно относятся к клиентам, со стороны наблюдала, пока сидела в очереди.
2
5
14 января 2022
Какие тут отзывчивые специалисты работают. Всё объяснят, помогут
1
29 мая 2023
Всё быстро и по делу
2
5 августа 2022
Посетители совсем не умеют парковаться, бросают машины просто на дороге
2
1
29 июля 2022
Отличный персонал, быстро работают
3
1
27 декабря 2023
Все супер
27 ноября 2020
Не можем прописаться уже 2 месяца, прописывают по 1 человеку в час, плюс очередь 1,5 часа, записи нет, сотрудники медленные и не компетентные, постоянно звонят и спрашивают как оформлять документы.
7
18 мая 2023
Вежливые сотрудники .
1
1
21 марта 2021
Толпа народу в живой очереди без талонов , и это в период пандемии стояли 3.5 часа в очереди это полный трэш.все для людей.одной бы звёзды не поставил.
4
2