Центр государственных услуг Мои документы
215 отзывов
15 октября
Сегодня опять посетила это заведение назвать это центром оказания услуг не поварачивается язык.Бардак как был так и остался добавилось ещё одно обслуживать регистрацию иностранных граждан в последнюю очередь приоритет отдаём только русскоязычному населению. Можете стоять в очереди до утра вас обслужит окно только которое для этого отведено. Хотя согласно талонов должны обслуживать любые окна. Они там на основании какого-то своего закона это всё придумали и трактуют это людям. В очереди простояли сегодня 4 часа. Администратор ничего не делает сидит и отвечает с таким видом будто-бы мы пришли к ней домой .Руководство не предпринимает вообще ничего они не видят, что в зале полно людей. Следующее заявление пишем Федорищеву на сайт вы уже задолбали придумываеть свои законы кто будет обслужен в первую очередь, а кто нет. Отвратительная работа данного МФЦ ожидание в очереди только талона один час, и уже в очереди с талоном час сидят люди. Движения нет . Окна работают одно или два. Так можно сидеть до утра и не попасть на прием
7 октября
Отвратительное мфц. Окна работают не все, единственный мфц который пренимает Ставропольский район. Народу полно. Принимают очень медленно. Ждать приходится часами очередь. Откладывают очередь если не заполненны документы, о которых ты не знал, оказывается они у администратора берутся. Администратор, который присваивает талоны, не сказала при обращении, что нужно самостоятельно заполнить бланки, в окне сказали что дадут их и заполнят за 700 руб. А если хотите бесплатно идите к администратору берите бланки, из-за этого отложили очередь, я заполнила бланки за 2 минуты, но мне сказали ждать, после чего 1 окно приняло еще человека и Груздеева Наталья ушла на обед, а нам пришлось ждать ещё час. В другое окно не переносят. Безобразно. Очередь нигде не показывается, только голос,если не услышал, твои проблемы. Талончики не дают, номера талона дают на словах, администратор называет - запоминай. Срам полнейший.
1
24 декабря
Зашла и талон взяла в 11.46, а вышла из МФЦ в 14.45. В окошке принимала милая девушка. Всё вежливо объяснила. Заняло это минут 5. Каждый раз приезд в данное учреждение связан с долгим ожиданием. Очень долгим! Работники вежливые, но проводить в лчереди по 3 часа это ужас. Само злание оасположено в закутке среди жилых домов, нет парковки.
28 июня
Расположение не удобное. На машине подъехать проблема. Я то спокойно могу дойти и ножками оставив машину в удобном месте,но это место найти ещё надо....только по этому 4 звезды.
В целом все хорошо. В помещении чисто, персонал хороший,мне ро крайней мере только приятные работники попадались. Да, задерживают с документами, бывает,но это не по вине мфц, ведомства так работают.
1
1
11 апреля
Сегодня очередной раз приезжала в Мфц. Хочу ещё раз оставить свой отзыв. Очень дружелюбные сотрудники, объясняют всё спокойно и грамотно, спасибо большое Караяниде Людмиле, Рустамовой Елене и девушке которая выдаёт документы(5-окно).Большое всем спасибо. Я поставила бы 10звёзд всем!!!
1
1
12 ноября
Сарай. Сдал документы, прождал больше месяца, ни чего не готово. Как оказалось, что я что то не указал в заявление. А когда принимали,все было в порядке. Бред. Потерял время. Обещали за 3 дня сделать. Перезванивал через две недели, сказали, что очереди большие по вашей услуге, ждите. Через две недели, у меня оказалось не все заполнено. Бардак.
1
23 июля
Плюсы: умеют кликать мышкой
Минусы: просидели в этом прекрасном месте 2,5 часа с восьми утра. Вперед нас пропускали людей. Совершенно не понятно как так происходит ведь очередь электронная. Туалет закрыт, ключ от туалета просишь-не дают. Обслуживают невероятно долго! Моя прабабушка быстрее соображает и печатает
4
19 апреля 2023
Хочу выразить свою благодарность всем кто работает в этом здании, самые лучшие и отзывчивые сотрудники!!!Бываю здесь очень часто и всегда всё на отлично,ещё отдельно благодарность девушки администратору Уляне и Демине Екатирине которая всегда всё делает грамотно,И ещё Плашкина Ольга Михайловна отличный сотрудник. Всем спасибо девчонки молодцы!!!🌷🌷🌷
Всегда приятно сюда приезжать!
4
5 июля
Пришли как то раз, слушайте во первых молодцы ответили на все вопросы, а ещё и есть чувства юмора у работников мфц. По больше таких людей на рабочих местах.
1
12 марта
Минусы: один день по расписанию работают до 20-00, но видимо живут ещё в ковидовском режиме и чтобы обслужили после 17-00 надо заранее записаться. Одно МФЦ Ставропольского района и такое отношение к гражданам. Приедешь из села чтобы обслужили, а там специально придуманные внутренние правила. Про то что надо записываться нигде не написано. Руководители обратите на это внимание!! В субботу обслуживают также только по записи и снова об этом нигде не наптсано. Охрана: это отдельный "барин". Чувствует себя королём входа. В чёрной форме нормальный и вежливый, но второй это сплошное " Хамство". Разговаривает как приказчик и всё должно быть по его. Хочу напомнить что Вы, МФЦ, оказываете услуги для населения, за которые мы платим деньги, а Вы получаете заработную плату и в том числе и из бюджета РФ. Комиссия в терминале слишком высокая (мин 60 руб), но если оплачиваем в бюджет не должно быть комиссии. Прошу проверить соответсвующие органы на предмет правомерности взятия комиссий! Операторы в окнах вежливые и спокойные девушки, за это им Спасибо. Исправляем ситуацию с режимом работы и с охраной.
8 октября
При понятной загрузки и нехватки персонала, грамотно и профессионально дали консультацию. Услуга была оказана.
1
9 мая
Единственное место в ФМС где всё понятно, расположено правда не очень, места для парковки крайне мало. Внимательные сотрудники, всё подскажут, лишнего не спросят.
23 ноября
Наш, районный! Вообще с очередями ни разу там не столкнулся. Правда по записи приезжал. И все было отлично! Еще и в села иногда выезжают.
16 декабря
Худший МФЦ... Записались по времени, прождали больше на 40 минут, так еще и не получили услугу из за того что у оператора обед и она не успела нас принять
3 апреля
Отличная, отзывчивая и очень понятно всё объясняет Елена Рустамова. Есть ещё приличные люди в организациях..
1
22 июля 2023
Отличный персонал, девушки проста прелесть!! Отзывчивые, добрые, услуги оказывают на высшем уровне. Девчонки спасибо вам!! С вами приятно работать
3
26 ноября 2023
Приехав за 2 часа до закрытия в пятницу работало уже только три окна! Девушка на ресепшене, даже не посмотрев документы и не выслушав обращение, ответила, что приём практически закончен, талонов больше нет. "Ну подождите, может и примут...". Это вообще как?!?!?! Мы просидели 1,5 часа. И только потом эта дама соизволила взглянуть на пакет документов и наконец объяснить что и как нужно сделать. Мрак! С содроганием думаю о том, что придётся ещё не раз обращаться в эту контору...
3
11 июня
звонил в МФЦ из другого города по поводу наследственного дела, 15 мин был первый в очереди, никто не отвечает. 11 июня, 16:30 в Тольятти, рабочий день...
3
14 ноября 2023
Отделение МФЦ с.Подстепки.Принимает один специалист,очень медленно по часу и более 1 человека. Гафурова Светлана не приветлива,не компетентна во многих вопросах и с претензиями. Ещё один специалист не помешает!
3
1
8 сентября 2023
Ставропольский мфц самый лучший, в течение часа всегда сдаш документы, работают девочки быстро и внимательно если что то не то они перезвонят и объяснят что надо донести. Спасибо 🙏 большое вам.
2
31 октября
Обслуживание по несколько часов работает два окна а сотрудников ходит мимо толпа
1
18 сентября 2023
Лучше записаться на приём, народ всегда есть. Специалисты грамотные, все смотрят сразу. Чисто. Есть туалет.
2
17 августа 2022
Надо было сдать бумаги по земельному участку, нашел организацию на карте, прочитал отзывы, сильно расстроился, обычно МОИ ДОКУМЕНТЫ не подводят по качеству обслуживания. На сайте записался на прием через ГосУслуги на удобное время. За день то приема оператор подтвердил мою запись. Сегодня был на приеме документов, готовился к негативу со стороны работников. ПРишел гораздо раньше назначенного времени, администратор никакой агрессии по этому поводу не проявил, предложил просто взять талончик, чтобы не ждать 1,5часа до приема. Через пару минут подошел сотрудник, видимо он принимает посетителей от ГосУслуг, спросил какой у меня вопрос и пригласил к окну, документы принимали не более 10минут, сотрудник был вежлив, компетентен, приятен в общении. Все разъяснил, просто эталон обслуживания. Перед зданием парковка маловата, я парковался чуть раньше во дворе. В самом здании все чисто и аккуратно и главное ПРОХЛАДНО, не душно. Обычно делятся отрицательными отзывами, очень бы хотел поделиться своим положительным опытом. Спасибо за качественное обслуживание!
2
13 июля
Достаточно быстро, особенно на получение документов
22 июля
Мне понравилось. Обслужили отлично.
1
1 сентября
Долго ждать документы. Не писано одно число, затянули больше чем на две недели.
1
26 апреля
Абсолютно не торопятся работать! Ожидать приема приходится больше часа. Только необходимость заставляет посещать это заведение...
26 февраля 2023
Самое быстрое МФЦ.
Очередей почти мне бывает. Время обработки документов очень быстрое.
Единственный минус по времени был, когда оформлял нам документы стажёр. И к сожалению мы не располагали большим запасом времени. Им тоже нужно учиться.
А так- рекомендую. Девушки шустрые и улыбчивые.
1
1
30 мая
Очень долго оформляются документы. Паспорт на прописку сдан 4 недели. До сих пор не готов. Из за этого уже неприятности на работе и др.
3
22 июня 2023
Персонал вежливый,внимательный,добрый,отзывчитый,красивый,опрятный. Приятно иметь дело с такими людьми.
2
14 августа 2023
Удобное месторасположение. Окон 8. Вежливый персонал. Единственное кондиционер висит прямо над стульями, когда сидишь в окошке, очень сильно дует на посетителей.
3
2 сентября
Толком не объясняют,прием ведут долго. Ездиеш по 10раз.
1
6 мая 2023
Все девушки красивые, услуги оказывают на высшем уровне. Всегда все положительно спасибо всем большое)))
3
1
17 июня
Отличные сотрудники
Отдали заявление на загранпаспорта
Пользовались платными услугами
2
1
20 января
Сотрудники вежливые всегда помогут и подскажут, одно плохо- стоянка очень маленькая.
1
1 июня 2023
Был несколько раз, всегда быстро и оперативно. Специалисты грамотные, а главное знают своё дело.
3
1
21 сентября 2023
Обращалась несколько раз. Специалисты выдержанные, грамотные. Спасибо за оформление всех документов во время и без ошибок.
1
21 июля 2023
Замечательные, грамотные сотрудники, профессионалы своего дела, спасибо огромное!
3
1 июля
Срок ожидания- 1 клиент в полтора часа.
1
24 мая
Пришел без предварительной записи. Все равно приняли, и в очереди не очень долго был.
27 марта 2023
Это просто ужасное место! Марина Викторовна некомпетентный сотрудник. Обманщица! Из-за которой я просидела в очереди 2 грёбаных часа! Вторая такая же на стойке сидит — не лучше. Обещала без очереди пропустить, потому что первый раз талон неверный дали, а по факту - просидела еще.
Разберитесь с этими дамами. Абсолютно безответственные!
3
3 марта 2023
В этом МФЦ работают очень вежливые добросовестные сотрудники. Внимательно выслушают и помогут с документами. Спасибо за хорошее отношение к клиентам
1
2
27 ноября
Решили вопрос быстро, без очереди
10 мая
Огромная очередь…еще и нужно записываться заранее, но об этом нигде не сказано
1
17 апреля
Место для автомобилей маловато , приезжаешь, а встать негде. А про само МФЦ - персонал вежливый, опытный.
1
1
29 мая 2023
Нам может повезло, а может там всегда так, в очереди было 2 человека, приняли быстро и квалифицированно, спасибо!
1
1
1 июля
Припарковаться не где
7 мая
Приехали за час, никого не было из людей. Но работница сказала, что на нашу услугу надо больше часа. Хотя как оказалось не более 30 минут.
1
6 июня
Быстрое обслуживание, сразу решили вопрос
1
4 марта 2023
Когда я был мне понравилось обслуживания и быстрота дел с которыми я обращался, сделали раньше положенного и быстро и без лишних слов !
1