Центр государственных услуг Мои документы
1046 отзывов
29 августа 2021
Ходила когда получала первый паспорт .
Подала заявление на паспорт и через 6-7 дней получила . Очень хороший персонал . Рекомендую . Ставлю 5звезд
3
13 октября 2021
Хорошо организованно. Плохо, что на некоторые услуги нужно записываться за 2 недели. Запись с 8 утра, и за полчаса всё уже занято. Это очень неудобно.
2
13 апреля 2023
Всё быстро решается, спасибо
3
10 декабря 2020
Вот сижу и жду уже полтора часа когда у меня примут документы. Программа висит у всех. Решила поделиться своими впечатлениями об этом заведении.Как-то пришла, а тут электричества нет. Запись открывается в 8.00, а в 8.05 уже талончиков нет. Сотрудники-как повезет, бывают прямо толковые, а бывают абсолютно некомпетентные.Мне кажется, что в МФЦ заключна вся суть нашего государства - то ведра закончились, то г...но не подвезли.
4
20 августа 2021
Сервис как таковой отсутствует напрочь, на городской телефон не дозвонится, постоянно срабатывает автоответчик "на данном направлении перегрузка" перезвоните позже или все операторы заняты. Вопрос - чем этот штат там занимается, наверное чаи гоняют да перекуры устраивают.
2
20 февраля 2022
Всегда очереди. Но при всем этом персонал профессиональный и приветливый.
2
4 августа 2022
Днём припарковаться невозможно!!! Но специалисты свою работу знают, все решают быстро.
1
13 декабря 2022
С ожиданием у них конечно полная лажа, прям как на почте России только по талонам
10 февраля 2020
В центре довольно уютно. Посетителей не много. Не совсем понравилось отсутствие внимания со стороны администраторов зоны ресепшн, однако, с терминалом удалось разобраться самостоятельно, поэтому без вопросов. Время ожидания в очереди приемлимое
1
28 июля 2021
Понятливый и отзывчивый персонал, очередь практически отсутствует! Рекомендую записываться через госуслуги
3
20 августа 2021
Была очередь, не хотели пускать. Но после узнав о моей срочности, помогли. Я все сделал за тридцать минут. Надо сделать отдельное, платное экспресс окошко.
3
16 ноября 2021
Обслужили хорошо. очередь контролируемая, но мне показалось, что есть куда совершенствоваться,
3
17 октября 2020
Не знаю, кто придумал эту повальную "предварительную запись" в МФЦ на неделю вперед и для чего, но явно не от большого ума! Искусственно создается ажиотаж и затрудняется процесс оформления документов для людей. От вирусов подобные методы абсолютно не спасают никого! Вдобавок при обнаружении ошибки в готовых документах и отправки их на доработку никто не информирует получателя об этом! В результате чего человек тратит еще уйму времени, чтоб снова записаться и наконец-таки получить свои документы! Система работы налажена отвратительно!
14
6 июня 2022
МФЦ везде и всегда молодцы. Все делают хорошо
1
22 мая 2022
Быстро обслуживают, внимательный, вежливый персонал.
3
3 марта 2023
Отвратительно, персонал хамит, ответы непрофессиональнв
2
1 ноября 2022
Очень компетентные сотрудники МФЦ, вежливые ...
3
1
25 января 2022
Кто, что пишет, кому нравиться, кому нет. Лично я был там раз десять, и ни разу больше 10мин. ждать не приходилось. Может повезло?!
3
27 ноября 2019
Окошек много работает,но Время ожидания пока еще приличное, а сейчас сидишь в шапке пальто, -жарко..Женщины, работащие там ,не особо приветливые, оно,конечно понятно, целый день с людьми, все уставшие, набирают быстро.
Ну и хочется дожить до такого момента, когда приходишь, а тебя не посылают-принесите нам еще такую бумажку,съездите туда-то, потом снова к нам...везде документы в электронных базах, пора бы уже ведомствам и учреждениям обмениваться ими по запросу.
..Кулер стоит,стаканчики есть, воды нет(на 2 этаже была).Туалет вполне чистый.
4
3
12 июля 2020
Была 8.07. Консультанты все вежливы были,доступно всё разъяснили и быстро оформили документы. Работой МФЦ очень даже довольна.
3
1
14 февраля 2020
Ну что, наконец-то ставлю "5" для госучреждения 😃
Не шучу: отличный и приветливый персонал, быстрое обслуживание и всё в одном месте!!!
Очень приятно видеть такое изменение!
5
9 августа 2022
Удобно и быстро,особенно если записаться по телефону
3
5 ноября 2022
Удобно, записался , пришёл, без давки и очередей решил свой вопрос.
3
29 июля 2021
Система с заранее забором талончика, в день назначения очередь на ресепшене, в окнах свободно, замысел с соблюдением санитарных норм логичный, но текущие операции, заставляют задуматься о качестве их исполнения,
1
1
22 мая 2022
Была у них много раз, всегда получала помощь от девочек! Благодарных посетителей им.
3
1
4 ноября 2021
Хорошо сделали что все можно сделать через единое окно,
Но есть один нюанс, все толко по записи- но записывают через минимум неделю
3
1
18 мая 2020
Впечатление самое ужасное, персонал грубый, два часа заполняли документы, потом зачем то отправили меня в сбербанк, оплачивать квитанцию. Впоследмтвии оказалось, что на регистрацию надо записываться отдельно, ближайшее число аж 25,либо ночью записываться самим. Хотя пока мы сидели и ждали оформление документов видели что сотрудники сидят без дела, собираются по 3-5 человек, и разговаривают. Когда мы возмутились, нам с большим трудом выдали талон на 21 число. Продавец пенсионерка из группы риска ей 70 лет, вынуждена повторно подвергать себя риску заоажения. Неужели недьзя все рформить в один день, как было год назад? Тем более во время ппндемии устраивать столпотворение людей, такого не было ранее.
10
11 мая 2022
нет отдельных столов для подписания документов. нет элементарных вешалок для верхней одежды
1
10 ноября 2021
Дозвониться нереально. Звоню уже несколько дней. Автоответчик говорит что соединит с оператором через 30 минут, а по истечении этого времени просто отключается.
3
1
29 июля 2020
Я сильно был удивлен что может быть так как в МФЦ. Если страна будет также развиваться как МФЦ, то я думаю не за горами наше общее светлое будущее.
Все очень информативно, все понятно, есть диванчики, есть стульчики, есть кондиционеры, все чисто и аккуратно.
За людей наших (клиентов) только стыдно. Творят иногда дичь
1
3
10 сентября 2022
Была пару раз. Или мне так везло, но все без очередей и удобно
2
18 мая 2023
Половину пустых мест. Люди сидят ждут , долго
1
10 мая 2023
Хорошее мфц, новый ремонт, очереди не сильно большие, если по записи то практически вызывают в срок
17 ноября 2020
Предварительная запись не продумана и ограничена. Чтобы записаться в Росреестр необходимо зайти на сайт ровно в 7:59, дождаться открытия записи и нужно записаться за 3 минуты, т.к. в 8:03 запись уже разобрана. Независимо от того в дороге ты это время, в сад ребенка ведешь, загружаешь компьютер, а может ты бабушка старая без компьютера. А если объектов несколько, процедура записи превращается в квест на скорость.
4
8 августа 2022
сайт не работает. на горячей линии..все операторы заняты ВСЕГДА! дозвониться невозможно.
3
19 мая 2021
Хороший центр по оказанию услуг населению. Нужно заранее записываться, но иногда можно попасть на прием сразу (в зависимости от вида услуги)
1
16 декабря 2021
Очень удобно не надо стоять в очереди можно решить много вопросов в одном месте!
3
8 декабря 2021
Долгое ожидание,как и везде в таких местах,но мне попался быстрый и толковый работник,поэтому жалоб нет))
3
1 сентября 2020
Полный бардак! Чтобы просто подать заявку, нужно приходить 3 раза!!! Один-узнать, что надо предварительно записаться, 2-й - предварительно записаться. Тебе назначают СТРОГО определённое время! Потом, тебя обяжут придти на 10 минут раньше. После всего этого необходимо тупо ждать, тратить свое время из-за непрофессионализма и неумения организовать рабочий процесс чиновников, которым на нас плевать, в данный момент 46 минут, после назначенного срока.
8
10 октября 2021
1.неудобное расположение. 2.проблемы с парковкой. 3.внутри не понятно куда идти надо спрашивать. 4.неразбериха с записью.
3
2
26 мая 2022
Быстро, удобно, эффективно, доброжелательно.
1
9 февраля 2022
Некоторые сотрудники просят слишком много документов для оказания каких-либо услуг, не предусмотренных к подаче.
1
11 декабря 2021
Если знать куда нажимать на терминале, то в принципе можно получить то за чем пришел, иначе придётся по новой. А так персонал приветливый
3
1
19 июня 2023
Быстро решают все вопросы
3
24 июля 2022
На ресепш, сидит молодой человек, очень не приятно общается с клиентами.
3
26 апреля 2021
Молодцы работники, приветливые и доступно все объясняющие. Приятно посещать.
1
29 сентября 2021
Отлично множество вопросов можно решить быстро и в одном месте.
3
28 июля 2021
Отношение к пожилым неходящим людям. Отсутствие услуги выезда специалиста на дом в связи с физической невозможностью присутствовать лично в МФЦ.
2
1
9 апреля 2020
Доброго времени суток. Пришла в МФЦ и не смогла попасть . Конечно понятно ,карантин .Набрала горячую линию и тут ни сразу дозвонилась . Когда все же попала на горячую линию и задав вопрос .Как стать на учёт в центр занятости и как подать документы? На что мне ответили так .Говорите номер телефона , .Сказали ждите звонка в течение двух дней. Уже прошла неделя но звонка так и не последавало. Решила этот вопрос сама узнав почту центра занятости и отправив самостоятельно документы. Зачем тогда нужна горячая линия ?????
5
20 августа 2023
Все оперативно
1