В целом часто заходим в кофейню на проспекте героев. Я в основном за кофе, ребёнок любил круассаны.
Но то, что вы их стали делать сырыми внутри это вызывает полное негодование. Несколько раз я закрывала глаза на это, но в очередной раз и уже скорее всего 5 или 6 раз продавать сырые круассаны, может только данное заведение.
Плюс выкладка товара отврательная с точки зрения безопасности. Бутылки с водой стоят высоко на витрине, и протирая витрину не убрав все товары, это мягко странно со стороны сотрудников. Неудивительно бутылка с водой полетела 2х летнему ребёнку в голову, прошу вас обратить внимание на безалаберность и соблюдение правил безопасности, что в кофейню могут заходить не только взрослые, но и с детьми. И не ставить бутылки на край высокой витрины. Даже за такой инцидент никто из сотрудников кофейни не извинился, и парень на моё замечание просто проигнорировал.
В том числе хочется, чтобы к вам еще несколько проверок наведалось, чтобы начали продавать не сырую выпечку и соблюдали безопасность посетителей в том числе.
Продавец-кассир Анна - это специалист высокого профиля, рассказала про все меню, подобрала нам с семьей идеальный завтрак, очень рады будем всегда к ней ходить. Дай вам бог, Анна!
1
Show business's response
Валерия Г.
Level 3 Local Expert
February 18
Очень вкусная еда, особенно сэндвичи, цена-качество оправдывает себя.
Есть выбор кофейных зерен, вкусный цитрусовый латте на мягких зернах.
Сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь в выборе.
Пекарня очень просторная, летом прохладно, зимой тепло, что очень важно.
Все супер, постоянно хожу в пекарню на Лиговском 63
Часто брал ягодный тарт. Заметил, что он в последнее время очень сильно изменился. Стало заметно меньше ягод и больше теста. Хотя раньше его достоинством было именно то, что там было мно го ягод, причём целых, покрытых прозрачной глазурью. Сейчас либо полуддем из ягод, либо очень много одинаковых маленьких. Кажется изменились изначальные ингредиенты...
Очень хорошо обслужил бариста. Предложил попробовать новую для меня позицию, помог с приложением сети и сварил вкусный кофе
Жаль, не предусмотрена система электронных чаевых
Заказала напиток, попросила сделать погорячее, мне отдали стандартной температуры, попросила подогреть, стакан забрали, вылили половину, вспенили до краев, я ещё раз подошла, отдала напиток, чтобы его переделали, мне по итогу вылили остатки молока из питчера в стакан из-за чего вкус напитка испортился тк стал разбавленным. К девушке за кассой замечаний нет, она шла на контакт, а вот молодому человеку за кофе машиной нужно проработать свою пассивную агрессию и не метать осуждающие взгляды
Очень часто посещаю данное заведение: персонал хороший, атмосфера приятная, еда вкусная и в целом достаточно разнообразная. НО! Пожалуйста, смените музыкальный плейлист. Часто сижу и работаю в разных точках сети "цех", очень устала от однообразной музыки. К тому же, не очень актуальной. Убедительная просьба, хотя бы иногда меняйте плейлисты. Буду очень рада, если примите к сведению;)
Еда, напитки всегда на высшем уровне, в любой точке. Но сегодня хочу отметить бариста Людмилу. Прекрасная, вежливая девушка. Помогает с выбором, и готовит вкусный кофе
Спасибо газету читаю кабачковой икры по акции, кофе не брал тк нищий. Но очень хорошое место!!! Рекомендую всем любителям читать и пить кофе!!
Show business's response
Бубенчик
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Мне очень жаль, но ходить я сюда больше не буду, раньше все было намного лучше. К персоналу претензий никаких, они молодцы. Проблема в замене некачественными ингредиентами, что отражается на вкусе конечного продукта, и тут скорее всего дело вообще во всей сети. Моей последней каплей стали макаронс и трюфели, которые теперь невыносимо химозные на вкус, а ганаш на зубах хрустит. Цены всегда были адекватными, они и сейчас такие, но с одним большим НО - порции ВСЕГО уменьшаются все больше, а цена растет, хоть и не значительно. Я понимаю, время не легкое, но эта шринкфляция очень заметна, особенно когда привычный вкус изменился в худшую сторону. Про кофе вообще молчу, пить теперь невозможно.
Заказ везли около трёх часов, хотя ближайший цех в пяти минутах ходьбы. Кофе приехал ледяной и на вкус как будто из немытой ко фемашины. Ранее очень часто покупала в цехе, сейчас впечатление очень испортилось и не хочется там больше ничего покупать. В техподдержке в приложении ничем не помогли, как будто боты вместо людей
Комфортное место: можно и кофе с выпечкой перехватить и посидеть пообедать чём-то более сытным за демократичную цену.
Забежала перед сапсаном. С сетью давно знакома. Раньше очень любила ролл с крабом, потом его убрали - а зря, блюдо было самым вкусным среди сендвич-роллов в городе! РАФ не понравился, как жирное молоко или латте, без особой пенки и воздушности, но приятно, что можно добавить бесплатно любой сироп. В основном те, кто любит кофе, выбирают американо или капучино. Также порой беру у них брауни и миндальный круассан
Порсанал во время посещения попался на троечку, долго не подходили когда мы стояли у кассы, а ещё дольше собирали и грели заказ (минут 10 наверно) хотя кроме нас больше никого в помещении не было, постоянно отвлекались на какие-то посторонние дела. А продукция вкусная!
В Зеленогорске. 04.08.24. 11-10. Очень долго. Ждал заказ (с собой) минут пятнадцать. И это без кофе. В итоге дали не кипяток, а тёплую воду, чай не чёрный классический, а какой-то с отдушкой, не заварился. Не стал требовать, потому, что народу толпилось в ожидании заказа, все в напряге. Один раз просто забыли про кофе. Берите чек обязательно, ибо выдали только по чеку.
5 звезд ставлю только за молодого человека, который был очень вежливый и отзывчивый) за пол часа до закрытия так вежливо общаться это заслуживает положительного отзыва !