Tsatsagroom
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Prospekt Pobedy
3.2 km
Минская улица
150 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
112 reviews
March 9
Надеюсь мой отзыв ,, поможет многим не водить своих питомцев в данный салон . По совету знакомой нас пригласили в салон в качестве модели на стрижку кошки , если б я знала , обычно стрижемся в другом салоне. Меня уверили , что под руководством опытных мастеров и педагогов , все пройдет отлично и через пару часов можно будет забрать питомца. Администратору пояснила все ньюнсы питомца и предложила самой присутствовать при стрижке, на что администратор не разрешила , сказав не переживать и все будет хорошо .
По итогу мне звонят через 30 минут и говорят " забирайте свою кошку " . моя кошечка сидит в клетке ей состригли 6 см шерсти на спине , состриженная шерсть взяв кошку на руки летит в разные стороны , неужели нельзя было это убрать ,педагог пояснила , что кошка агрессивная и что стричь ее не будут , но за деньги мы ее пострижём , хорошо , я согласна на платную стрижку . Педагогу поясняю как так произошло , что кошка начала агрессировать , почему если подчинённые педагогом не смогли постричь , то педагог опытный мастер должен закончить работу , а не говорить клиенту , сможем закончить только за деньги , споров и возмущений было много . Администратор пояснила что по телефону уточняют и берут только спокойный животных, это как ? Скажите спокойных , дома животное спокойное , а вот какой у вас был подход к животному это другое . Я так понимаю и видела что у вас происходит , кабинеты столы и инструменты не обрабатываются , стригли собаку , тут же этими инструментами стригут кошку , естественно запах , шерсть которая лежит от предыдущих животных не совсем благоприятно влияет на других животных.
Итог нас записывают через час к мастеру Мария , я вместе питомцем начинаем стрижку , первое сто она начинает делать состригать хвост , ну это как вот скажите пжлста, главное хвост? Фото прилагаю ниже , за эту стрижку Мария озвучила , 1500 руб , я оплатила и только потом поняла , что не нужно было этого делать , сама в стрессе находилась , администратор отказала в телефоне руководителя , сказав что он в командировке .До сегодняшнего дня , звонок от руководство и не поступило . Я написала Роспотребнадзор жалобуна данную организацию. Ждем ответа .
Грубый , не клиентоориентированный персонал , педагог мастер, ведет себя не профессионально.
2
6
May 7
Добрый вечер. Отличный салон <ЦацаГрум>. Вежливый и квалифицированный персонал. Отличные мастера своего дела. Большое спасибо Ксении за отличную работу и заботу о нашем питомце. Рекомендую, обращайтесь останетесь довольны. Спасибо.
November 30, 2024
Добрый вечер, очень довольна салоном «Цацагрум». Красивые и аккуратные стрижки шпицов обеспечены! Вежливый персонал, внимательные и любящие животных мастера, уютная атмосфера салона впечатляют) Отдельное спасибо мастеру Ксении за подход к моим любимцам. Всем рекомендую этот салон
1