Лариса Гареева
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.2K
views
Надеюсь мой отзыв ,, поможет многим не водить своих питомцев в данный салон . По совету знакомой нас пригласили в салон в качестве модели на стрижку кошки , если б я знала , обычно стрижемся в другом салоне. Меня уверили , что под руководством опытных мастеров и педагогов , все пройдет отлично и через пару часов можно будет забрать питомца. Администратору пояснила все ньюнсы питомца и предложила самой присутствовать при стрижке, на что администратор не разрешила , сказав не переживать и все будет хорошо .
По итогу мне звонят через 30 минут и говорят " забирайте свою кошку " . моя кошечка сидит в клетке ей состригли 6 см шерсти на спине , состриженная шерсть взяв кошку на руки летит в разные стороны , неужели нельзя было это убрать ,педагог пояснила , что кошка агрессивная и что стричь ее не будут , но за деньги мы ее пострижём , хорошо , я согласна на платную стрижку . Педагогу поясняю как так произошло , что кошка начала агрессировать , почему если подчинённые педагогом не смогли постричь , то педагог опытный мастер должен закончить работу , а не говорить клиенту , сможем закончить только за деньги , споров и возмущений было много . Администратор пояснила что по телефону уточняют и берут только спокойный животных, это как ? Скажите спокойных , дома животное спокойное , а вот какой у вас был подход к животному это другое . Я так понимаю и видела что у вас происходит , кабинеты столы и инструменты не обрабатываются , стригли собаку , тут же этими инструментами стригут кошку , естественно запах , шерсть которая лежит от предыдущих животных не совсем благоприятно влияет на других животных.
Итог нас записывают через час к мастеру Мария , я вместе питомцем начинаем стрижку , первое сто она начинает делать состригать хвост , ну это как вот скажите пжлста, главное хвост? Фото прилагаю ниже , за эту стрижку Мария озвучила , 1500 руб , я оплатила и только потом поняла , что не нужно было этого делать , сама в стрессе находилась , администратор отказала в телефоне руководителя , сказав что он в командировке .До сегодняшнего дня , звонок от руководство и не поступило . Я написала Роспотребнадзор жалобуна данную организацию. Ждем ответа .
Грубый , не клиентоориентированный персонал , педагог мастер, ведет себя не профессионально.
Супруг заказал 101 розу , по итогу после того как развернула упаковку , оказалось , что 32 шт вложили не качественные , скажем так замаскировали в букет , очень обидно , букет стоимостью в 15 тыс , по факту сотрудники не добросовестно отнеслись , руководство не клиентоориентированный,руководитель Роман Николаевич , пояснил , что сами виноваты , что купили дешевый сорт роз, на обмен или возврат 32 шт , не согласны , пояснил , а что вы хотели . Праздник испорчен , извинений нет .
Прежде чем заказывать в этом магазине , подумайте и проверяйте букеты.
Добрый вечер, была сегодня в тц Южный г. Казань Проспект победы 91. Магазин 16-20кв м, 4 продавца. Озвучила свои пожелания , в приобретении товара со скидкой! Так как при входе рекламная акция 50% . Ноль эмоций, вопрос почему консультанты не отработали покупателя который зашел с целью приобретении продукции данной марки. Я не раз обратилась о помощи к консультантам . Реакции не было. Просьба проработать данную ситуацию , провести беседу с сотрудниками. Спасибо , благодарна за обратную связь.