Сейчас расскажу из своего опыта как проходит возврат билетов в кассе Юпитера. Концерт был ОТМЕНЁН, заметьте не по моей причине, позвонили с кассир.ру оповестили, сказали, что возврат билетов по месту приобретения, до 19 апреля ; ну что-ж всякое бывает, не откладывая на последний момент поехала с нижней части города в центр с билетами, чеками, паспортом, банковской картой , ожидала, что напишу заявление и в этот же день!!!вернут деньги за отменëнный концерт! А нет!!! У НИХ НОВЫЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЕ ПРАВИЛА! 2,5 часа я потратила лишь для того чтобы приехать и написать заявление, которое как мне сказала девушка-кассир будут 🤔💭рассматривать до10дней, выматерившишь про себя поехала домой опять дорога, время,пробки, приехала, снимаю сапоги, звонок из Юпитера, Вам одобрили заявление - Вы серьёзно, сразу это сделать нельзя было? Ответ поразил-мы же предупредили до 10 дней!!!Одолжение сделали!)Вам спасибо за это сказать?!?Приехала на следующий день - устроили экзекуцию похлеще, чем в МФЦ, паспортные данные заполнены не полным образом, перепишите ! 😤🤯😖 спрашивается если вам так нужны полные данные -сделайте копию и верните деньги в день обращения, а не гоняйте людей и создавайте им хлопоты, на что мне девушкой -кассиром было сказано, не нравится-приобретайне тогда билеты ОНЛАЙН!
ВИДИМО МЫ ДЛЯ НИХ РАБОТАЕМ, В СЛЕДУЮЩЕЙ РАЗ ТАК И СДЕЛАЮ! Руководству пора уже задуматься и "любезнейших" сотрудников перевести с оклада на сделку и в гардеробе тоже за скорость не мешало бы поощрять, а то в одном отсеке раскидывают быстро, а в другом как умирающие лебеди- ели шевелятся. В остальном всё нравится. Пересмотрите правила возврата - и не надо валить, что это зависит от организаторов, создали неудобства-будьте добры исправить их быстро и чётко! А эти бюрократические заморочки как раз ОНЛАЙН и можно было решить, а не гонять людей, по пробкам, слякоти, отнимая время, деньги и нервы.
После ремонта стало намного лучше. Сидения комфортные. Звук хороший. Персонала достаточно, всё расскажут и подскажут. Единственное, что не хватает парковки
Хороший зал и акустика из минусов отсутствие баров на рок концертах непосредственно с доступом с танцпола. В целом скучный, провинциальный подход к организации рок концертов.
Очень хорошее здание в плане архитектуры и удобства внутри. Также здесь довольно вежливый персонал. Ходил на концерт, был полный зал, слышимость спроектирована на уровне.
Звук супер
Свет огонь
Можно покупать любые билеты- ото всюду вид сцены прекрасный!
Гардероб шустрый
Паковка затруднительна
Для сидячих концертов лучшая площадка
Большой концертный зал ибтные рестораны рядом, удобная транспортная развязка.
Show business's response
Е
Елена Варламова
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Была неоднократно.
Все очень нравится.
Единственное, вопрос к женской туалетной комнате.
Отсутствует два крана, в третьем умывальнике не было жидкого мыла.
Очень интересные постановки, дети в восторге, да и взрослым на елках не скучно, музыкально, креативно, дети включаются в постановку, играют и развлекаются.
В данном заведении были на соревновании по танцам Волга чемп. Не знаю кто виноват сам Юпитер или организаторы соревнования, но возмущения есть. Во первы был ужасный мороз-35. В здание не пускали без браслетов( билетов) . Нам повезло, приобрели заранее онлайн, и у входа нас сразу же встретил тренер и дал ребёнку браслет. По этому мы зашли сразу, ну то есть не совсем сразу ,а простояв в очереди в холоде, протолкнутся было сложно, так как многих разворачивали. Тренеру долго пришлось морозиться на улице, пока все участники нашей команды добирались до этого места.
Когда мы расскаживались в зал, света не было, горели только прожектора на сцене и синий ультрафиолет. Это ужас! Еле нашли , чуть ли не на ощуп, куда нам сесть. Но самое ужасное, эти синие ультрафиолетовые лампы светили все соревнование прям в зал, нам в лица. Это такое напряжение. Я очень злая ушла от туда. С больной головой. В остальном, ремонт вроде нормальный, большие туалеты-это хорошо.
Ужасный уровень обслуживания! Насмешки над посетителями! Вчера 23.02.23 пришли с родителями на концерт, НАС ВПУСТИЛИ ПО БИЛЕТАМ НА НОСКОВА, собственно, мы и пришли на Носкова, просто мы ещё не знали, что перепутали даты - концерт Носкова 23.03. Зашли в зал, сели на места в наших билетах. Подошла работник Юпитера с гостями, они тоже были на эти места, стали выяснять... покажите билеты.. показываем... она смотрит в билеты и говорит: «здесь сегодня дидюля, у вас в билетах другое мероприятие, пройдемте со мной»...мы, как дураки, идём, думая что носков выступает в каком то другом зале, а она выводит нас, говорит о нас коллеге и они начинают над нами смеяться. Мы обескуражены стоим, ничего не поймём. Мест в зале свободных было достаточно, и раз уж мы пришли, решили купить билет на Дидюлю.. но касса уже как 5 минут закрыта 19.05. Девушка кассир все ещё на месте, спрашиваем ее: «пожалуйста, продайте 3 билета».. она искривляет лицо и тыкает нервно на расписание режима работы...господи, 5 минут же всего и она ещё там... неужели не выгодно продать 3 билета в полупустой зал и все довольны бы остались... эти женщины, кто контролирует залы, так и ржали над нами смотря как мы стоим у кассы и пытаемся купить билет через интернет, отфутболенные кассиром... в общем никакой гибкости работников, человеческий фактор отвратительный. Жаль, что мы ошиблись с датой, жаль что не удалось родителей порадовать в этот день, на мероприятия в Юпитер никогда принципиально не куплю билет больше, ужасные сотрудники там. И уровень обслуживания -НАС ИЗНАЧАЛЬНО ВПУСТИЛИ ПО БИЛЕТУ НА НОСКОВА!!!!!
Отличный концертный зал, мощное звучание, комфортная посадка, все на высшем уровне. Особое впечатление произвел новый фонтан, просто бомба. Только как обычно проблема с доступностью парковочных мест.
Неплохой концертный зал. Но, гардероб огромный и вещи иногда могут искать довольно продолжительно. Находится напротив выхода и, если не успеть быстренько добежать после мероприятия, то можно попасть в неслабую давку. В целом же зал просторный, звук очень хороший
2
Show business's response
yulia
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Отличное место для концертов. Акустика хорошая, даже с последних рядов все отлично видно и слышно. Рекомендую данный зал. Чисто и красиво
Юпитер 🔥🔥🔥🔥🔥оч удобные креслица и хорошая видимость даже на самых последних рядах,придем еще не раз🤗🤗🤗и ресторанчик тоже хороший,перекусить перед концертом можно 😉
Очень недоволен работой кассы. На протяжении двух часов пытался дозвониться до кассы что бы узнать информацию по поводу мероприятия на которое хотел пойти. В итоге не смог дозвониться и поехал покупать билеты в КЗ Юпитер. Приехав выяснилось что на этот концерт билеты продаются только через сайт и купить в кассе невозможно. На вопрос почему в кассе не берут трубку мне ответили, что не было времени. Хотел оставить претензию по работе кассы, но меня отправили посетить сайт и написать на почту, до Администрации КЗ не допустили. В итоге потратил время на поездку в кассу, билеты не купил.
Чудесная аккустика. Атмосферно слушал ЧайФ два с половиной часа. Видно и слышно с любого места в зале. Входная группа маловата...это пожалуй стоит учесть ине торопиться, уходить и приходите заранее
Всё хорошо. В амфитеатре на задах) видно и слышно отлично. На балконе в центре чуть дальше... Лиц на сцене не разглядеть, конечно, слышно отлично! В гардеробе надо немного постоять в очереди, но не критично. В туалете всё нормально, чисто и ждать не долго. Рекомендую посещение мероприятий в Юпитере.
Очень близко расположены первые ряды к сцене. Купить дорогой билет и сидеть задрав голову.. У крайних мест та же проблема. Максимально близко к стенам. В остальном вопросов нет.
Грамотные сотрудники быстро решают проблемы. Больших очередей ни перед, ни после концерта не было.
Слышимость в середине зала была хорошая, по поводу балконов сказать не могу
Дыма только многовато пустили, а так всё прекрасно
Мне понравилось
Первый раз была на концерте в Юпитере, сотни раз проходила мимо… театр начинается с вешалки, так вот, очень приветливые гардеробщицы! Работают четко и весело! В зале тепло, представление-(Русский балет из Санкт Петербурга), отличное! Атмосфера праздника. Спасибо всем устроителям!
Площадка нормальная, только ужасные боковые места первых пяти рядов , ничего не видно. Гардероба медленнее нигде в стране не найдете. На некоторые мероприятия не продают балкон вообще, а когда приходишь, все места заняты, как так получается ? Женский туалет по размеру такой же как мужской, а должен быть раза в два-три больше, соответственно огромные очереди, и в антракт никогда не успеваешь сходить. Очень странно, тк капитальные ремонт здания был совсем недавно.
Очень уютное место, нет парковки совсем это не радует, центр города - любое место с парковкой ужас. Зал красивый, шикарные туалеты. Всё очень удобно!!!
Очень хорошее здание. Здесь находилась в момент чемпионата Волги. Всегда приятная и классная атмосфера , а самое главное никогда не проголодаешься , потому что всегда Волконский под рукой. Захотел и спустился , покушал и обратно вернулся на своё место