М
13
1
subscriber
0
subscriptions
923.9K
views
Были в этом заведении втроём- повод день рождения. Предварительно позвонила, уточнила будет ли музыкальное сопровождение. Администратор Ольга ответили что да, саксофон. Столик порекомендовали забронировать, т к суббота вечер. Озвучила, что скидка в честь дня рождения 10%.
Пришли. Зал абсолютно пустой. Мы одни. Заказали салаты, горячее, десерты.
С выбором вина оказались проблемы. У них нет выбора. Никакого. Официант (в застиранной пожелтевшей блузке, что бросается в глаза) ответила, что только 1 вариант может нам предложить. Такого мы нигде не встречали. Про вино она ничего сказать не смогла, я не знаю и всё . Даже банально столовое ли это вино... Имея всего 1 позицию можно было ознакомиться. На вкус - кислая вода ((
Салаты мы ждали 30 минут! При том что кухня за стеклом, видно что там 3 повара и нас 3 гостя в зале они потратили на приготовление столько времени...
Самый не вкусный оказался салат с морепродуктами- ни единой креветки. 3 мидии и мелким кубиком покрошен пересушенный кальмар. Заправка какая-то томатная, как из консервов. Не съели.
Горячее также пришлось ждать. Принесли чуть теплое.
Десерты это отдельная песня. Хуже не придумаешь. Тирамису не поняли почему так назвали. Ни кофе, ни палочек, ни маскарпоне. Сахарным сиропом полили что-то из желатина и посыпали пряником (( Фисташковый рулет принесли не размораживая. Внутри лед. Также не съели.
Чай тоже выбрать нельзя. 1 вид зелёного и 1 вид чёрного. Травяного никакого нет.
Столько минусов в одном заведении нарочно не придумать.
Кухня очень слабая. Сервис отсутствует. Обещанного саксофона не было! Скидку не пробили. Демонстративно выясняли кто это нам сказал. Неприятно очень заниматься выяснением этого вопроса в присутствии гостей. В последствии сделали скидку. Получилось- выпросили
Кстати, с днём рождения могли бы и поздравить
Научите официанта не озвучивать сумму к оплате, это некорректно!
И поменяйте лампочку в люстре, которая перегорает и весь вечер мигала
Не рекомендую данное заведение
Заведение нас порадовало, но были недочёты.
Официанты работают шустро, приветливые. Но с днём рождения не поздравили... Хотя мы обозначились
По кухне- было вкусно. Хотя отзывы пишут противоречивые. Вопросы к температуре подачи. Принесли остывшие блюда.
Далее принесли чай. А десертов нет еще минут 10. Уточнили у официанта, ответил "готовятся". Принесли муссовые пирожные, которые однозначно готовятся заранее. Может забыл принести. Чай остыл к этому времени.
Худший пункт выдачи. Сотрудники некомпетентные. Списывают деньги за товар, который мне не подошёл и чётко сказала, что оставляю его. Возврат он не знает как делать, разбирайтесь с продавцом. Бейджа нет. Фамилию не говорит. Номер руководителя не даёт. Книги жалоб у него нет. Откровенно хамит. Все записала на видео. Оформлю жалобу в прокуратуру.
Другая сотрудница тоже не клиентоориентированна. Уходит курить, нужно ждать её. На это замечание ответила, что не обязана там сидеть, развернусь и вообще уйду... Это как?? Кто их контролирует?
Качество приготовления блюд очень снизилось. Постоянные косяки кухни и официантов. Обслуживание долгое, официанты неприветливые. На бизнес ланч тоже больше не ходим -столовка.
Были компанией, зашли после спектакля. Некоторое время стояли в дверях, никто не подходил. Пришлось самим идти в зал спрашивать есть ли столики. Сели. Очень милая официантка нас обслуживала. Открытая кухня. Витрина с десертами. По кухне вопросы только к пицце. Тесто толстое и непропеченое. Заказали специально, т к администратор очень рекомендовала попробовать. Не съели. Гардероб сразу у входной двери, там никого. Заходи бери что хочешь.
Интересный интерьер. На этом все из плюсов.
Столики очень близко расположены. Все в одной компании, не комфортно. За соседним столиком пели русские народные песни. Администрация решили заглушить их громкой музыкой. Мы были компанией, атмосфера не для общения.
По меню. Многие позиции, по комментариям официанта, острые. Мы выбирали специально не острые. Запеченные баклажаны, которые мы заказали, были мега спайс! Доесть не смогли. Также брали горячее, десерты. Гусь фирменный на вид ужасный. Фото прикладываю. Нес'едобный цвет, странная форма, отсутствие оформления.
Алкоголь дорогой. Ничего из меню не зацепило по вкусу. Пришли в распиареное место, второй раз не пойдём.
К урологу пришла по записи ко времени. Приняли только через час. В следующий прием очереди не было . Но все равно пришлось ждать в коридоре, пока мед персонал обсуждал в кабинете личные дела. Дисциплина отсутствует.
В заведении очень красиво. Но очень близко расположены столики. Ценник выше среднего, поэтому гостей мало. Не мешали другим компаниям.
Мы отмечали день рождения. Администратор была в курсе. К сожалению именинницу поздравить забыли. Также, по предзаказу, не было напитков. Ждали минут 20, долго. По основному меню претензий нет, но десерты нам не понравились абсолютно! Особенно муравейник. По вкусу как дешёвый магазинный.
Отказались выдать чек. Со словами, если будете делать возврат, то вас найдут по камерам... Это грубейшее нарушение! Вышла администратор. Сказала, что ничего страшного, у них так бывает.
Отказались выдать чек- должны вернуть 100% от суммы покупки. Написала претензию. Далее, менеджер Татьяна (фамилию отказалась называть), вела разговор нагло и грубо. Считает, что это норма для магазина.
Пользователь ККТ при осуществлении расчета обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ).
Обращаем внимание, что ссылка продавца на отсутствие чековой ленты не является объективным обстоятельством, свидетельствующим об отсутствии вины продавца.