Отличная компания! Обращалась дважды. Все необходимое было закуплено сотрудн иками и установлено в согласованное время. Очень сильный засор в ванной был устранен быстро и профессионально, поменяли сифон в раковине. Работой, отношением к делу очень довольна. Вышло кстати не дороже, чем на Авито. Однозначно рекомендую, знаю теперь куда обратиться!
Вызвал данную компанию для того что бы убрали засор в канализации, очень порадовало:
- Быстро связались
- Приятные цены
- Быстро приехали и все выполнили
Пока их директор красуется в различных интервью, рассказывая какой классный бизнес он построил, его сотрудники доброжелательно принимают заявки, а потом также доброжелательно их отменяют в день начала работ, мотивируя тем, что бригаду отправили на другой заказ, поважнее. Ну кого волнует, что мне пришлось отпросится с работы этим утром в ожидании горе мастеров.
Обращался в компанию, озвучили примерную предполагаемую стоимость работ - договорился о вызове. Сотрудники компании заранее перед приездом связались четко в установленный срок и приехали. При осмотре фронта работ специалист сообщил, что можно сэкономить на стоимости проведения работ. Договорились о том каким образом будут выполнены работы и специалисты приступили к делу. Все было выполнено качественно и быстро. Стоимость выполненной работы в результате оказалась дешевле, чем первоначальная цена озвученная оператором при обращении. Компанию рекомендую! Сотрудники ответственно подходят к работе. Выражаю благодарность бригаде Рязанова Евгения! Молодцы!
Отличная компания. Быстро приняли заявку, специалисты приехали через несколько часов. Очень доброжелательные и профессиональные Зорин А. В и Перминов Д. А. справились с проблемой быстро и чисто! ( прошу их поощрить) 🙂
Буду обращаться ещё. Рекомендую!
Выражаю огромную благодарность руководству Данной организации за таких профессиональных сотрудников! Ребята вовремя ( что уже очень важно ) приехали, на профессиональном качественном уровне провели комплекс работ. Благодарю!
Обращался с женой в компанию за заменой раковины, приехали сантехники быстро, как и обещали в течении 2х часов, сделали без лишних слов. Мне очень понравилось, за собой все убрали, ребята видно руки набили в этом деле, все сделали, все работает. Кто хочет поменять сантехнику - рекомендую, не прогадаете. Цена хорошая, в процессе работы для меня не изменилась и сантехники приезали в спецодежде и чистые
Команда ответственных специалистов! В данной компании очень внимательно и с рвением относятся к своему делу, работают с современным оборудованием и очень опытные мастера. Желаю успеха и процветания!
Сделали очистку труб в ванной трубы старые чугун но ребята оценили обстановку и все на отлично вода как в водопаде уходит был Роман с напарником советую эту компанию!!!
Обращался в данную компанию,по устранению очень сложного засора.Заявку приняли быстро,приехали к назначенному времени .Работу выполнили качественно и профессионально.Рекомендую!
Не советую обращаться, расчет стоимости меняется несколько раз по мере выполнения работ. Подмена понятий: прочистка засора и мехпрочистка это не одно и тоже (как оказалось, но при первом обращении это было одно и тоже). Похоже, что ***? Для меня всё очевидно. К тому же обещание сделать дальнейший расчет стоимости не сдержали (просто игнор). Не советую. Дата 05.01. Акт 41238
Очень рада, что вызвала мастеров компании Труба Дело. Хумадов Р. и Фомин В.- отличные знатоки своего дела! Нашли нужные детали, устранили неполадки. Работа тщательная , аккуратная, спасибо!
Вавренчук Я.В.
Обратились в данную компанию для замены батарее.Оператор нас проинформировала по стоимости и уточнила,что именно нам нужно заменить-все согласовали.
За десять минут нам позвонил мастер и начал задавать вопросы и каждый раз повторять «я надеюсь у вас есть доступ к отключению отопления,я надеюсь дополнительных манипуляций не будет?»
Я вот тоже «надеялась»,что такая разрекламированная компания приедет с полным комплектом инструментов,но увы!!!
Приехали два сантехника заменить мне одну батарею😂НО БЕЗ НУЖНОГО ИНСТРУМЕНТА!!!!!
Это вообще вышка профессионализма.
Позвонила оператору и стала выражать свое недовольство,на что мне ответили,что сегодня не смогут уже выполнить заказ,только завтра.
Уважаемый руководитель,данной компании обратите внимание как ваши профессионалы выезжают на заявки с пустыми руками.Я не сантехник и не понимаю,что именно требуется для установки-я для этого и вызываю вас!!!!!
Клиентоориентированность тоже нулевая.Я бы на месте оператора извинилась и каким-то образом решила этот вопрос.
9
Show business's response
А
Александр Берг
Level 14 Local Expert
December 21, 2024
Да! Хорошая контора! У меня прорыв трубы. Вода хлещет на выходе 4 атмосферы. Созваниваюсь - говорят надо приехать сделать диагностику. Стоит 1500 рублей. Приехали , посмотрели , взяли деньги. Сварщика нет! Когда будет не знают.Перекрыть вход трубы с колодца не могут- нужно вызывать гор водоканал. Частники не вправе это делать. Но за выезд деньги берут, но ничего не делают если что-то серьезное.
Добрый день. Воспользовались услугами этой компании и не пожалели. Засор устранены, быстро, качественно и с рекомендациями, все на уровне. Спасибо за работу. Рекомендую!!!
Вызвали сантехника, сразу обозначили, что работы нужны срочно, сказали через 3 дня, мы ответили, что тогда не надо, потом перезвонили, сказали приедут завтра, но сначала нужна диагностика. В итоге приехали на диагностику, взяли 2400 за выезд и диагностику, и сказали сегодня ничего не сделают, инструменты не взяли... ну странно вообще, подарили 2400! Очень обидно, за то что просто посмотрели...Слов нет... ещё и ценник насчитали за работы по ванне (установка ванны, тумбы, унитаза) 39 тыс, хотя другие рассчитывали те же работы в 13-15 тыс. Ещё и плитку мазутом измазали!
Вызвала мастера устранить течь под раковиной. По телефону назвали вилку цен от 2000 до 3500, приятно удивило, что взяли по минимуму и не навязывали ничего сверху. Течи больше нет, результатом довольна.
Дома случилась авария, так как было уже поздно, самостоятельно перекрыли отопление. Связались с компанией Труба-дело, утром уже приехал мастер и все починил, сам съездил купил деталь необходимую, включил тепло. Все быстро и качественно. Благодарю.
Вызвал мастеров для установки водонагревателя. Приехали два "специалиста" . С очень умным видом рассказывали про сложность работы. Базовая стоимость установки водонагревателя была названа 3,5 тысячи. Плюсом бурение 4 отверстий в стене 1,2 тысячи, пайка полипропилена 4,8 тысяч. Было даже смешно наблюдать за этим разводом. Это стоимость без материалов. За 3,5 тысячи базовых видимо вешают сам водонагреватель на крючки. Вообщем наглость и глупость одновременно. Работаю в компании по проектированию и монтажу инженерных систем,поэтому с любопытством наблюдал за всем этим.
Обратилась в данную компанию за установкой септика и ремонтом отопительной системы. Ждать выезда специалиста для диагностики пришлось неделю. В назначенный день и время позвонила уточнить, почему ни кто не приехал. А мне предлагают перенести диагностику на конец недели!!! И при этом заявляют, что ремонт отопления у меня не заявлен. Категорически не рекомендую!!!!!!
Вызывала бригаду на устранение засора. Приехали быстро, работу сделали тоже быстро. Сотрудники вежливые, провели консультацию по некоторым ещё проблемам. Рекомендую
Выражаю благодарность компании Труба-Дело за произведенный ремонт инсталляции. Прохудился стык между импортным унитазом и российскими трубами, вода подтекала и в санузле стояла влажность и запах. Ранее были безуспешные попытки устранить проблему. Уже думала менять унитаз. Работники компании Труба-Дело справились очень быстро и профессионально. Спасибо!
Произошел засор канализации. Утром оставила заявку, вечером в оговоренное время приехали. Сделали все качественно и быстро. Сумму взяли озвученную при оформление заявки. Рекомендую.
Реальный заказ 12 сентября 2023
Спасибо бригаде Владимир/Павел. Всё быстро и хорошо сделали. Удобно, что можно вызвать в любое время суток, или определить конкретный день и час. Рекомендую.
Друзья, а какой смысл в вашем круглосуточном приеме звонков, если мастер может приехать только в будни с 8 до 17? Монтаж в выходные невозможен со слов оператора.
Вызывала работников этой фирмы, мало того, что опоздали на четыре часа, один из них просто мозг мне вынес своей критикой. И унитаз у нас криво стоит, и канализацией мы пользуемся неправильно. Я попросила помолчать, он меня даже не услышал. Потом начал ныть, как им зарплату задерживают и не платят.
Мне кажется, нужно как-то учить этике общения с клиентом.
Всего доброго.
P.S. Цена за работу оказалась выше, на полторы тысячи. Сказали,ещё сифон пришлось прочистить. Пришлось поверить нА слово
Много лет пользуюсь услугами этой фирмы и всём рекомендую. Быстро, чётко, все варианты диагностики, лишнего не выдумывают, ненужные услуги не навязывают.
Отличная компания, квалифицированные сотрудники. Оперативно приехали загород, быстро устранили засор, дали все необходимые рекомендации по профилактике засора. За собой все убрали и начисто вытерли. Приезжал мастер Дмитрий Анатольевич.
Вызывала заменить счетчики на горячей и холодной воде, поменяли,уехали. Утром вижу ,на полу лужа, трубы потекли . Я позвонила диспечеру, обьяснила. Приехали только через два дня, стали обьяснять ,что трубы у меня старые, нужно менять. Пришлось заказывать замену, в итоге замена счетчиков обошлась мне в 11 тысяч. Мне такое отношение очень не понравилось.
Добрый день, работали с ними через УК РЭМП УЖКС, по первой же просьбе прислали вечером сотрудника, который показал жильцам все сделанные работы в подвале. Чисто, красиво.