Truba-Delo
September 2023 •
1
Обратились в данную компанию для замены батарее.Оператор нас проинформировала по стоимости и уточнила,что именно нам нужно заменить-все согласовали. За десять минут нам позвонил мастер и начал задавать вопросы и каждый раз повторять «я надеюсь у вас есть доступ к отключению отопления,я надеюсь дополнительных манипуляций не будет?» Я вот тоже «надеялась»,что такая разрекламированная компания приедет с полным комплектом инструментов,но увы!!! Приехали два сантехника заменить мне одну батарею😂НО БЕЗ НУЖНОГО ИНСТРУМЕНТА!!!!! Это вообще вышка профессионализма. Позвонила оператору и стала выражать свое недовольство,на что мне ответили,что сегодня не смогут уже выполнить заказ,только завтра. Уважаемый руководитель,данной компании обратите внимание как ваши профессионалы выезжают на заявки с пустыми руками.Я не сантехник и не понимаю,что именно требуется для установки-я для этого и вызываю вас!!!!! Клиентоориентированность тоже нулевая.Я бы на месте оператора извинилась и каким-то образом решила этот вопрос.