Ребята молодцы! Все организовано, без излишнего антуража. Вы все поймите, когда пообщаетесь. Готов вернуться от оффдилера к тем, кто действительно разбирается в нашем немецком железе ))
Выполнен ремонт агрегата, за который не брались другие автосервисы, в том числе ОД. На ремонт дана гарантия. Информирование, начиная от диагностики неисправности и в процессе выполнения работ, на высоком уровне. Единственный момент - стоимость работ, но за качество приходиться платить.
Лучший автосервис в котором был за последние годы. Всё причины неисправности доходчиво объяснили, доступным мне языком. Время ожидание провел в комфорте и меньше чем обещали.
Был в сервисе неделю назад. О плохом писать не буду, был ипизод, кто успел тот прочитал. Сегодня о хорошем. Позвонил мне один из главных менеджеров (рустам), как я понял которые производят контроль по отзывам и по результатам хотят улучшить качество обслуживания в этом сервисе внести поправки и т.д., мне хотелось бы верить в это. Выяснив в разговоре со мной мои притензии к обслуживанию, в чем то согласился, в чём то нет, но компромис мы нашли. Есть в наше время ещё адекватные люди и какой то контроль с выше над работниками данного севиса это положительная особенность данного сервиса, возможно мне повезло а может так и есть. Во всяком случае я был удивлён. По результату я остался доволен.
Был 18 января на диагностике рулевой рейки мерседеса. Мастера приемщики на мое удивление оказались вежливыми и веселыми. Хорошо подкованы технически. Моют авто перед заездом в сервис (по мойке нареканий нет). Пока шла диагностика попутно пообщались о плюсах в моем ато и на что следует обратить внимание при дальнейшей эксплуатации.
Имен мастеров не помню.
Большое спасибо! Буду рекомендовать и приеду сам!
Ужасный сервис за ТЦ Ривьера, маленький,не уютный, диагностика плохая, на ресепшн приемщики плохо знают свою работу,предлагают вместо ремонта и поиска неисправности отключить блоки ,вместо их замены или диагностики и ремонта!Не рекомендую и сам больше не поеду! Кстати цены далеко не дешевые! Конечно возможно будут писать ,что я там не был и все такое, для того что бы привлечь клиентов,но к моему большому сожелению я там был и потерял деньги ,время и настроение! Всем всего самого лучшего!
Молодцы ребята !
Свои машины обслуживаю уже более 6 лет у них, сначала Ауди , потом и Крайслер ( на ш.Энтузиастов ) . Рад , что они начали заниматься и BMW . как гарантия у меня закончится , поеду к ним .
Отдельно хочу выделить отличное отношение к клиентам , без развода и навязывания услуг .
Спасибо Юрию и Алексею на приемке - отличные ребята , как и все сотрудники , с которыми приятно и легко общаться , находить наилучшие решения по ремонту авто .
Отличное развитие! Был у них год назад, за год ребята выросли в разы, чисто уютно! Могут взять машину без предварительной записи, большой сервис по объёму и возможностям. Делал у них рулевую рейку на Е класс, всё гуд! Сход развал и запчасти были в наличии;)
Обратилась в этот сервис начитавшись положительных отзывов в сети интернет. Наверное это была та соломинка, за которую я ухватилась, перед тем как поехать к дилерам…, т.к. два других сервиса помочь не смогли…. Мне очень понравился профессионализм мастеров, оперативно нашли причину, запчасти все были в наличии, быстро все исправили. Приятно порадовала цена, дали рекомендации (которые ни кто до них не давал), теперь на ТО только к ним. Респект!!! Побольше таких сервисов!!! Рекомендую!!!
Обратился по проблеме с Вебасто на Мерседесе Cls 2019 года. Проблему решили, но попутно приговорили аккумулятор на сумму в 5 раз большую, чем ремонт Вебасто. Такой вердикт вызвал вопросы, т.к. авто относительно новое, через 2 недели после ремонта по обратной связи перезвонил Юрий директор и обосновал необходимость замены акк со скринами тестов аккумулятора. Резюмируя, хорошая клиентская зона, чистая ремзона, профессиональная диагностика, виски и коньяк для клиентов не видел вообще нигде )))))
Приехал к ребятам в первый раз на ТО. Всё сделали быстро,чётко и качественно. Теперь буду их постоянным клиентом. Р.С. цена от той,что предложили заплатить дилеры MERCEDES меньше белее чем в 2 раза!! В общем,доволен на 100%
Искали сервис через интернет по хорошим оценкам.
В итоге, не прогадали.
Уже дважды обращались и думаю, что обратимся ещё.
Качество, адекватно по цене. Приятный персонал.
Спасибо
Остался доволен посещением и по итогам признателен за гибкость (смогли принять авто в работу по срочной записи накануне вечером), квалификацию мастеров (грамотная диагностика и устранение проблем). Удобное месторасположение сервиса и в меру уютная зона ожидания.
Также отмечу клиентоориентированность сотрудников приёмки (Андрей = молодец!) при согласовании заказ-наряда и расчёте.
Отличные специалисты, особенно мастер приёмщик Андрей, все быстро починили, объяснили по некоторым функциям по машине, приятная приёмка и особенно ремзона, чистая, светлая, выполнена в стиле марки.
5+, молодцы, быстро и качественно. До этого посетил 2 центра - только отговорки, а решение проблемы не произошло. Приехал по записи, немного опоздал, отнеслись с пониманием. Исправили в течение часа с диагностикой. Дополнительно дали рекомендации.
Отличный сервис
Отличный подход
Всё починили
Но Правда цены очень дорогие
И Кофе, в капсулах.
Фу гадость
В остальном всё супер
Но кофе в капсулах брррр
Самый чистый слесарный цех из всех что мне доводилось видеть. Вежливость на высоком уровне. Мастера с действительно большим опытом. Если надо пустят в цех и спокойно сможете посмотреть за работой.
Мастер Николай очень добр и приветлив (угостил меня кофе и пряниками, мелочь а приятно), сколько было у меня разных машин и сервисов но такого ещё не встречал.
Надеюсь эта уютная атмосфера и отношение со временем не пропадёт, желаю сервису и команде процветания и развития.
Уже не первый раз обслуживаю машины марки Мерседес Бенц в ТРС Моторс, отличный сервис, грамотные специалисты, с пониманием относятся к любой проблеме, вообщем ремонтируют с уважением!!
Очень медленно, очень недружелюбно.
***
Mercedes-Benz на гарантии, заскрипело кресло, приехал к этому неофициалу. На ресепшене встретили с антагонизмом, велели ждать, пока освободится приемщик.
Усталый менеджер вышел ко мне только минут через 6, что чудовищно много, когда ты тупо стоишь на ресепшене. Выяснилось, что его никто и не звал, МДА...
Как и первый сотрудник с ресепшена, он всем своим видом показывает, что он не рад, что я приехал в конце его рабочего дня в ТРС-Моторс...
Тоном гаишника говорит что-то вроде: "Дайте ваш ПТС", и неторопливо начитает вносить мои данные в компьютер...
Понимаю, что дело плохо пахнет, спрашиваю, сколько времени займет диагностика скрипа сидения?
- Минимум час! - отвечает приемщик. По его глазам читаю: "Не хочешь, уезжай!" Что я и сделал.
***
Я нашел другой сервис, где за 5 минут поняли почему скрипит и быстро починили. Что в такой ситуации сделал бы любой НОРМАЛЬНЫЙ сервис.
Мне понравилось. Сделали работу по восстановлению проводки фар на мл 166 достаточно качественно. Буду обращаться по мере надобности. Об оценке стоимости за выполненную работу трудно судить, так как работа по ремонту моего авто была не стандартная. Считаю главное это результат, а результатом я доволен вполне.
Хочу поделиться своим опытом обслуживанием у ребят. Мастер приёмщик оказался на 10000000% профи быстро нашёл неисправности ещё в придачу сделал диагностику и сказал что тормозная на красной отметки но очень порадовали цены на запчасти они абсолютно рыночные и оригинальные. Вот думаю поехать ходовую подлотать. Наверное лучшее что можно найти в центре Москвы.
Спасибо!
Ребята оч круто делают свое дело. Уже год обслуживаюсь только тут. Не нагружают ненужными работами и заменами запчастей. Всегда все оперативно, запчасти не нужно ждать неделями. Советую!
Очень рекомендую пригоняли Мерседес на осмотр длился часа три машину всю просмотрел какие недостатки нашли сразу устранили запчасти всегда у них в наличии
Приезжала к ребятам с проблемой по пневмоподвеске на Porsche Macan.
Починили в этот же день, все запчасти были в наличии, не пришлось ждать. Немного дороже других сервисов, но оперативность и подход к делу того стоят!
Очень доброжелательные ребята, все обьяснили и показали.
Все понравилось, рекомендую!
В данном сервисном центре работают настоящие мастера своего дела! Загнал машину на глубокое т/о. Сделали все за несколько дней. Все детали поставили оригинальные. Работой специалистов остался крайне доволен. Уже рекомендую во всю друзьям!
Отличный сервис с премлемыми ценами, всегда идут на встречу и входят в положение, рекомендую на все 100%
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
February 11, 2023
Был на обслуживании в ТРС-Моторс. Нужно было сделать т/о на BMW X2 60 000 км пробега.
Поменял свечи зажигания, масло в коробке АКПП и редукторах. Замена тормозной жидкости и антифриза. И по мелочи немного... Сделали общую компьютерную диагностику и диагностику ходовой, при комплексном обслуживании бесплатно. Поменял бы и масло в двигателе с фильтром, но со своим нельзя. Ссылаются на большое кол-во подделок. Подарили фирменный брелок и кружку, приятно!
Приеду, ближе к лету на промывку радиаторов. Гарантия на работы! Цены ниже официального дилера, радует! Наличие запасных оригинальных частей.
Комфортная зона ожидания. Чистота. Вода, чай, кофе, прохладительные напитки, мороженое.
Удобное месторасположение напротив большого торгового центра.
Рекомендую!
Пожалуй лучший сервис по американским автомобилям. Честно и качественно делают свою работу. Всегда вежливые и отзывчивые, знающие ответы на вопросы приемщики. Рекомендую.
Отзыв с запозданием.
Владел я Доджем Калибром в период с 2010 по 2016. Как-то раз возвращаясь вечером с дачи, я почувствовал неладное, быстро загуглил сервис по доджам, и волей судьбы я выбрал ТРС Моторос. Но доехать до сервиса мне было не суждено тем вечером, у меня в хлам разлетелся генератор, и приехал я туда на эвакуаторе уже ночью.
С Денисом (приёмщиком) мы в итоге прощались около часу или двух ночи. Но я чувствовал, что отдаю машину в хорошие руки.
В итоге на протяжении 3-4 лет все ремонтные работы, ТО и прочее проходили в лучшем автосервисе Москвы!
Спасибо большое, ваши мастера самые лучшие, отношение к клиентам безупречное, а работа с нами машинами идеальная!
P.S.: с номером эвакуатора по адекватной цене мне так же помогли в автосервисе ТРС. И если в этом сервисе не занимались каким-то видом работ (варка глушителя, установка автозапуска), то всегда направляли к хорошим профильным специалистам.
Мерседес V класса. Обращался с ремонтом кондиционера. Нашли неисправности, помогли с запчастями. Пока доволен работой. Удачи сервису. Буду обращатся
Show business's response
Roman CHERNYSHEV
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Обратился в компанию для отключения датчика NOX. Всё сделали чётко и профессионально. Ребята посоветовали в перспективе чипануть мотор, обязательно сделаю у них.
Отличный сервис, все очень профессионально. Сломался руль на бмв, многие сервисы отказывались от ремонта, позвонила в TRS быстро договорились, дали контакт эвакуаторщиков и через пару часов машина уже была в сервисе. Машина как новая, очень довольна.
Хороший сервис. Ребята молодцы. Понравилось все, от первого общения по телефону до непосредственного решения (цена-качество) технической проблемы с авто.