Ребята оперативно произвели подключение, провели кабельное, настроили всё необходимое оборудование, установили программы, аккуратно уложили провода. На заявки реагируют быстро (отработка в тот-же день, что приятно порадовало👍, т.к. с предыдущим оператором мы были в какой-то очереди🤦♀️)
За время пользования не случилось ни единого разрыва соединения, всё работает чётко!
Переехала в новую квартиру. До этого в этой каартире ни разу не проводили интернет. Позвонила в Трител,оператор был отзывчивый,создал заявку. На следующее утро мне позвонили мастера,сообщили,что через пол часа будут. Они приехали,все быстро подключили,обьяснили как пользоваться личным кабинетом. Также,предоставили акцию на 90 дней за первое подключение! Спасибо большое,интернет хорошо работает!
Вчера ребята из Трител устанавливали мне кабельное телевидение. Мне очень понравилась их работа. Ребята все сделали хорошо и быстро. Очень вежливые ребята. Я довольна, молодцы.
После обращения в компанию остался доволен. Цены на тарифы демократичные, мастера вежливые, подключили быстро, составили договор, доступно объяснили правила пользования и способы оплаты
Провайдер супер. В отличии от других интернет компаний в Симферополе можно оставить заявку и пригласить мастера уже на следующий день и сидеть довольным с интернетом. А если не получится договориться с соседями то можно спокойно перенести, мастера отзывчивые и тактичные, все хорошо объяснят про личный кабинет и оплату
Профи своего дела,Илья.За ранее позвонил.приехал вовремя. Быстро и чётко сделал свою работу.помог с сылкой.все объяснил.заполниил договор.все проверил.убрал за сбой мусор. Позитив.спасибо
Подключили в день обращения в выходной в Воскресенье,
Техники приехали в оговореный период времени, все заняло не более 15 минут
Помогли с настройкой, скорость на канал хорошая.
Рекомендую
Обслуживание у Трител очень порадовало. Вежливые, компетентные сотрудники горячей линии, приняли заявку, разъяснили по тарифу и услугам. Мастер пришел в тот же день буквально в течение 1-2 часов. Подключил инет и ТВ, настроил, заключили договор, еще раз рассказал про тариф, способы оплаты. Качество интернета порадовало, нет сбоев, как у прежнего оператора. А также у Трител есть кабельное, что для меня было важно. У меня только положительные впечатления!!!
Работа мастеров по подключению интернета очень понравилась. Все сделано быстро, красиво, чисто. Установили мобильное приложение, разъяснили как пользоваться и как пополнять счет. Рекомендуем))
Вчера решили сменить провайдера(был КСТ) на Трител, выбирала по отзывам.
Мастер по заявке пришёл оперативно, пунктуально, что радует. Всё настроил (роутер, IPTV), объяснил, показал личный кабинет, как осуществляется оплата несколькими вариантами, заключили Договор, человек компетентный! Проверяю скорость в любой точке помещения, выдаёт 93-94 из 100 заявленных Мб. Рассчитываю и дальше на стабильность, пока класс! Спасибо и рекомендую!
Пока что, по сравнению с предыдущим провайдером, впечатления наилучшие. Интернет без перебоев, хотя временами и меньше 100мбит, но мне хватает. На днях еще подключила ТВ, сигнал четкий, рассинхрона видео и аудио не наблюдается (что частенько имело место у прежнего провайдера). Немаловажно при этом, что общая стоимость услуг осталась та же, то есть фактически, ТВ идет бонусом к интернету. Само подключение оба раза проводилось профессионально, в четко оговоренное заранее время.
Отличный провайдер проверенный годами.
Заказал подключение маме, хотели подключить в тот же день (в воскресенье), Договорились на понедельник. Специалист пришел как договаривались, сделал все быстро и качественно, и интернет, и телевидение. Рекомендую.
Обслуживание на высшем уровне! Сразу ответили на звонок, на следующий день приехали и все сделали. Аккуратно, быстро. Объяснили, как пользоваться, как оплачивать. Выслушали все вопросы, подробно ответили. Подключением довольны. Как будет работать Интернет- увидим.
В целом, качество хорошее, поломок за два года пользования услугами не было, ну или кратковременно 1-2 раза. Также нравится оплата без комиссии онлайн. Но есть пару моментов, которые остались на уровне 2010 года, когда все крупные конкуренты от этого отошли, а именно:
- блокировка счета. Максимум, на который ты можешь приостановить услуги это 6 месяцев, а дальше выбор, либо полное рассторжение договора, либо плати за один месяц и сможешь снова приостановить услугу на пол года. При этом заплатить нужно даже не за интернет, потому, что он не нужен очевидно, ведь не спроста услуга заблокирована, а просто так, чтобы типа по их системе можно было продлить блокировку счета. У всех бессрочная блокировка и это нормально, человеку может нужно заблокировать счёт на 8 месяцев или на год, и это тоже нормально.
- второй момент вытекает из первого.
Если ты хочешь разблокировать счёт спустя пол года блокировки, то ли купил квартиру и хочешь разблокировать уже существующее подключение и оформить договор на себя или же, исходя из первого пункта, захочешь разблокировать счёт спустя более чем 6 месяцев, заплати за это мастеру, чтоб он пришел и составил договор.
Все конкуренты делают это бесплатно. В ваших же интересах, чтобы абонент пользовался услугами и платил. Как понять платная разблокировка или платное заключение договора? Вот я ж и говорю, уровень 2010 года. Во всем остальном отличный провайдер, по моему опыту.
Самый лучший и лояльный провайдер в городе,обслуживание быстрое,оперативно всё подключили.Спасибо мастеру всё подсказал и объяснил.Скорость интернета отличная всем рекомендую кому надо интернет и телевиденье!!))
Хотел сказать спасибо большое ребятам Илье и Сергею Работают по Героев Сталинграда , за свой профессионализм , очень приятные ребята и приятно с ними работать !
И всей фирме Трител , очень редко когда с ними бывают какие то перебои , если вдруг случаются перебои , то очень быстро все решается в течении суток , это очень редко что так быстро решают проблему !
Удачи Вам и процветания , также относитесь к своим клиентам как сейчас и все у Вас будет супер !
До этого был другой провайдер у меня - оп….. , неделю жду их , чтобы исправить проблему , иногда даже не приходят !
Ребята молодцы! Пришли ,установили все быстро,качественно ,все объяснили доступно.время работы составило час.
Работает кабельное и интернет пока один день,но хорошо.Надеюсь и в будущем тоже не будет никаких нюансов !
Отличный провайдер, скорость интернета была такой же как и заявлено в договоре. Ребята, когда проводили интернет, все подробно объяснили, подсказали. Очень отзывчивый и заботливый провайдер. :)
Стабильный провайдер, давно являюсь пользователем этой компании! Вежливые операторы, мастера наладчики оборудования великолепно делают свою работу!!! Оставляет желать лучшего технические возможности! Очень хочется повысить скорость до 1мг. но на данный момент к сожалению это не возможно.
Мастер приехал вовремя. Настройка вместе с заполнением договора заняла не более 20 минут. Всё четко и по делу объяснил, установили приложение к личному кабинету.
Обслуживание мастера на высоте: вежливый, быстро все сделал, помог с документацией и ЛК. По качеству интернета пока судить не могу, пользуюсь всего второй день, пока без нареканий.
Решил провести эксперимент со сменой провайдера. Сейчас пользуюсь услугами Трител, пока все устраивает. Работа с клиентами хороша, обслуживание (составление договора, подача информации) также хороша. Если не забуду через несколько месяцев добавлю инфу
Позвонил в компанию Трител,оставил заявку на пере подключение,пришли очень быстро,и подключили быстро!!!По качеству интернета я не привередливый,приложение Трител мне понравилось,поддержка отвечает быстро и доступно!!!в целом на твердую 5
Постоянный перебой скорости.
И очень часто пропадает интернет.
Обращаешься в поддержу и объясняешь что сильно нуждаешься в интернете по работе, а в ответ «мастер будет после 14:00, если проблема не у нас… то с вас 200₽ и будет диагностика»
На минуточку.. обращение около 9утра и хотите интернет, ждите после 14:00.
То есть оплата с моей стороны идет в полном размере и всегда вовремя, а вот подача интернета не соответствует цене и вашим услугам.
Буду рассматривать иных провайдеров, не смотря на то что клиентом являюсь с 2013-14года
Вежливый персонал,быстро приняли заявку и компетентные работники пришли и провели интернет.вечером заявку сделала,а в 12 часов дня следующего дня интернет уже был в моем доме,спасибо!!!рекомендую.
Спасибо большое ребятам, подключили быстро, пришли в оговоренное время, все сделали отлично.
Самим качеством подключения тоже довольны, по сравнению с мирандой небо и земля, интернет работает отменно
Все сделали в лучших традициях. Настроили, провели интернет линию так как мы хотели и просили. С кабельным тв все настроили замечательно. В общем рекомендую. Будем дальше следить за качеством интернета. Ах да забыл сказать принесли роутер с собой. Это удобно. Не надо гоняться за роутером по городу. Все супер. И консультировали по телефону тоже замечательно. Рекомендую.
Пользуюсь данным провайдером достаточно долго. Всем доволен. Рекомендую для всех, кто любит стабильность в работе и лояльность в общении при предоставлении услуг.
Сделал заявку на сайте и несмотря на позднее время, сотрудник компании перезвонил через 5 минут.
Уточнили объем работы и желаемое время монтажа.
Мастер (Илья) позвонил за пол часа до обозначенного времени и пришел во время.
Работу выполнил качественно и аккуратно. Кабель уложил в кабель-канал плинтуса, вокруг двери закрепил на дюбель-хомутах.
Настроил роутер, цифровой эфир на ТВ.
Подготовил для подписания договор, настроил и показал как пользоваться личным кабинетом.
Спасибо.
Искренне надеюсь что качество интернет будет соответствовать.
Сделали заявку на подключение,на следующий день приехали ребята, подключили всё очень быстро, аккуратно, вежливо. Очень довольны, спасибо большое за высокий уровень обслуживания и качественные услуги. Спасибо.
Все отлично, по телефону рассказали про тарифы и на следующий день отправили мастеров. Ребята молодцы, оперативно подключили, объяснили как пользоваться ЛК и заключили договор.
Спасибо большое, буду рекомендовать!
Самый лучший интернет-провайдер в Симферополе всем рекомендую за 2 года никаких сбоев и поломок главное чтобы был хороший и новый роутер дорогой главное