Трикотажный ряд
91 отзыв
3 июня
Большой выбор очень качественных трикотажных материй. Удобный выбор и заказ, различные способы доставки. На любой вкус! 👍
2
8 августа
Прекрасное место! Прекрасный продавец консультант!!! За тканями теперь только туда)
2
8 июля 2023
Абсолютно не клиенто ориентированы!
Наплевательское отношение на клиента
Я по пробкам ехала в шоурум с изделием для совета и мне в 18.40 говорят: что вы тут ходите, сами выбирайте. У нас тут как в макдональдсе самообслуживание и вас никто
Не проконсультирует. Вы поздно приехать и тд...
Я в шоке если честно
Я хотела обсудить условия оптовой закупки, меня просто послали...
Магазин теперь не рекомендую никому!!!
Есть прекрасные альтернативы в Москве с очень дружелюбный коллективом.
Полное разочарование ( если я приезжаю 30 апреля под конец дня... Это не значит что начались праздники, это просто им не нужен клиент)
Хамство...
6
2
25 мая 2023
Два раза была и два раза ошарашена. «Милые» сотрудники этого магазина - это люди настроения!!!! Дама, все два раза, недовольным тоном и лицом «слышь чего надо?»» вводила меня в растерянность и чувство вины за обращение с вопросами по товару, и что я посмела переступить порог этого Священного места, так ещё и правила не заучила наизусть, чтобы обращаться безукоризненно к их Величеству сотрудникам!!! Мужчина первый раз был лоялен. На второй раз сначала занял мою сторону, потом у него изменилось настроение и он отказал в обслуживании. Напугал козу капустой)))) в 15 миллионной Москве 🤣 где товаров и подобных магазинов пруд пруди. Ассортимент у них большой, качество не знаю!
10
2
7 апреля 2023
В шоу-рум приехать была хорошая идея, так как можно сделать подборку по цветам.Ассортимент значительный, можно зависнуть на час другой, выбирая.Сотрудники вежливые, спокойные,прекрасно знают свой товар, нет вопросов.
Склад тут же. Дрстаточно объемный заказ собрали быстро.
6
2
21 апреля 2023
Хороший ассортимент хлопковых трикотажей, качество отличное.В прошлом году сшили несколько толстовок для семьи.Они и сейчас как новые.Радует, что удобно заказывать через сайт без согласований и многочисленных подтверждений.
3
2
10 февраля
Странная фирма. Пропускная система,зашла в зал, там ни души. Похоже, им по фигу, что к ним приехал потенциальный клиент. Все предлагается оформлять онлайн, но трикотажные полотна хочется увидеть вживую и потрогать их.
4
1
17 апреля 2023
Удобно заказывать через сайт, не надо звонить и подтверждаться по каждой позиции. На сайте реальный ассортимент и количество, что далеко не у всех магазинов. Качество отличное, отправляют быстро.По моим заказам отправка была всегда в день заказа.
3
1
5 апреля 2023
Сделали заказ в магазине: нам его быстро оформили и быстро собрали на складе.Все четко, оперативно. Мы специально за пике ехали от крупного оптовика, а здесь в розницу на метры от этой же фабрики.Удобно и цветов много.
4
2
23 января 2023
Почитав отзывы страшно было ехать в шоурум. Сегодня поехала туда на свой страх и риск и была очень удивлена. Просторное помещение с образцами, никто не пристаёт, не стоит над душей. Огромный ассортимент. Сотрудник принял заказ вежливо. Отдельно хочу отметить подробное описание местоположения шоурума, найти его не составило труда, хотя внутри лабиринт тот ещё. Буду теперь покупать и заказывать ткани тут однозначно.
5
2
20 октября 2022
Просто ужас! Увидела прошлые отзывы, только когда решила писать свой! Пришла в шоурум, не увидела табличку "вызов сотрудника" внутри шоурума. Выскочил собственник и нахамил, что я такая-сякая, иду куда не надо, табличек не вижу. Я и говорю - ну бывает, поставьте на проходе табличку, а не на стене, где куча других вывесок. На что мне было сказано, что это его бизнес и если мне что-то не нравится то я могу убираться. Ну я и ушла..... ничего не купив. Уважаемый собственник, бищнес работает не сам по себе, а для клиентов. Фу, помыться хочется после такого общения. Еще и заявил что он 7 лет работает и таких как я тут миллион и если я уйду ему пофиг. Интересно, сколько таких как я уже ушло
19
7
20 апреля 2023
Не очень понимаю откуда в некоторых отзывах столько негатива к сотрудникам.Мой личный опыт вполне позитивный, общался с разными людьми.Ну я и сам работаю с людьми, так что кое что могу представить.Берем понемногу для ателье, ассортимент радует, уровень качества стабильно высокий.
3
3
23 июля 2022
Абсолютно отвратительное и хамское обслуживание!
И чтобы не быть голословной дополню саоим рассказом.
Несколько лет я периодически заезжала в этот "магазин", мотивируя свой выбор не "широким" ассортиментом тканей, а близостью к моей мастерской. И с каждым разом обращала внимание на некоторую неадекватность этих , так называемых, "консультантов", но в силу своей занятости, оставляля это за скобками. В конце концов, не к друзьям же я приехала на чай, но после ухода всегда оставплся какоц-то дискоморт и недоумение от общения с этой несменяемой парочкой.
Два месяца назад, снова заехала за тканями, сделала свой заказ. Ввблала 7 позиций разного цвета , но одного размера.Через некоторое время мне вынесли расречатанную квитанцию. Бегло её просмотрев ( к сожалению, забыла очки в машине), доверившись "профессионалам, подписала её , оплатила и снова стала ждать. Обслуживал меня сначала "джентельмен". А вот в третий раз вышла уже "холодная леди со стеклянными глазами" и обвинила меня в том, что я подписываю документы , не проверив их работу. Возможно она и права, но делать это в неуважительной форме и менторским тоном недопустимо для приличной компании . Ключевое слово здесь"ПРИЛИЧНОЙ".
Разобравшись с этой оплошностью и забрав свой заказ, покинула этот "замечательный интернет-магазин" с неприятным осадком, как невыполнившая уроки, школьница.
А вот вчера снова заехала в этот "душевный магазин". Долго дозванивалась, а дозвонившись и назвав свою фамилию, услышала: "мы вас не ждём!" и полржили трубку. Дозвониться повторно и объяснится было уже НЕВОЗМОЖНО!
Вот и судите сами: ХАМСТВО это или нет.
На мой взгляд, это НАСТОЯЩЕЕ ТРАМВАЙНОЕ ХАМСТВО!!!
И как писал А.С.Грибоедов: " сюда я больше не ездок!" Тем более альтернативных магазинов в Москве достаточно.
15
4
10 апреля
Неприветливые и грубые сотрудники, не советую. При общении отпадет все желание покупать выбирать и к ним приходить!!!
5
1
14 октября 2023
Качество ткани отличное, отправляют быстро. Есть скидки, если регулярно покупать.
3
11 января 2023
Хамское общение по телефону, совершенно не заинтересованы в клиентах. На вопросы не отвечают, а отправляют на сайт- «там все написано», первый день после новогодних праздников позвонила уточнить работают ли они, на что был ответ: «девушка ну если я ответила то как вы думаете?»
Честно, немного в шоке и давно не встречала такого подхода к работе
10
7
22 октября 2022
ужасное место, будто это я услуги оказываю, а не мне.
сервиса ноль, давно такого в Москве не встречала, уже все осознали, что доброжелательность - это необходимость, а не блажь, конкуренция потому что высокая) но здесь пока такому не научились) пусть учатся!
недосмотр собственника, деньги попусту теряете из-за своих простоватых работников
11
7
28 марта 2023
Заказывали два раза, через сайт и на месте.Выбор хороший, все можно посмотреть потрогать.Брали футер на костюм, ткань очень понравилась.
4
1
7 августа 2022
Магазин, где вам не рады.
Являюсь постоянным клиентом ТР уже много лет. И всё было весьма сносно, за исключением очень долгого ожидания в шоуруме. Но в этот раз менеджеры превзошли сами себя! Как обычно приехала в шоу рум и выбрала около 15 позиций. Менеджер вышел ко мне без блокнота. На мой вопрос «а как вы запомните сколько чего нужно» сказал, чтобы я сама написала. Окей. Пока я писала, в шоу-рум зашел еще один клиент, и менеджер сразу предложил ему оформить его покупки вперед меня, потому что «у меня много и будет очень долго». Тоесть моё время ожидания могло бы еще значительно увеличится на время обслуживания другого клиента. Но второй клиент ничего не купив, ушёл. Затем менеджер ушел оформлять мои позиции, и мне пришло электронное письмо, в котором была сумма и я начала ее готовить. Потом вышел менеджер, «отругал» меня, что я готовлю деньги слишком рано и что он забыл вбить несколько позиций. Дал мне проверять бланк. Уважаемые читатели! Не стесняйтесь внимательно проверять бланк! Ничего страшного, что вы задерживаете работу шоу-рума, а менеджер стоит у вас над душой. Если вы не внимательно проверите, будете потом виноваты сами! Правда пока вы будете сверяться, вперёд вас могут пропустить еще покупателей) я бегло просмотрела бланк, после чего мне сказали, что нарезать мои ткани здесь и сейчас будет слишком долго и лучше мне оформить доставку или приехать забрать в другой день. Пришлось оформить доставку (еще несколько дней ожидания). Ушла. Через пару дней утром мне звонит менеджер и говорит, что он забыл посчитать ещё два отреза, которые я дала ему лично в руки. И что я могу доплатить за них переводом, не сказав, что оказывается это надо сделать сиюминутно. Я говорю «хорошо, я посмотрю». День был рабочий и заняться этим я могла только на обеде. Но сделать я этого не успела, т.к. менеджер ни слова не говоря, отменил мои забытые отрезы и отправил посылку без них. Но мою просьбу всё-таки отправить вместе с ними, мне сказали, что я слишком медленно решала этот вопрос и что это не их вина, что они про них забыли. На моё возмущение, что их клиентоориентированность оставляет желать лучшего, мне сказали, что меня попросту больше не пустят в шоу-рум!) Почитав тут отзывы, я поняла, что мой случай далеко не единственный и что ЧС у них явно большой и продолжает пополняться. Так что вам решать, хотите ли вы иметь дело с данным магазином, я лично подобное отношение к постоянному клиенту терпеть не намерена, мне нужен надежный продавец, из-за которого я не буду краснеть перед своими же клиентами, заказавшими мне пошив, благо подобных магазинов предостаточно)
16
3
28 ноября 2022
Ужасные хамские тотварищи, абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами! У меня было почти все то же самое! Негативный тон, неклиентоориентированность, в случае, если не нашел правила или какую-то информацию на сайте, не дают никаких консультаций, посылают дальше изучать сайт с негативным тоном. Создают ощущение, что им все за что-то должны.
11
5
19 мая 2022
Отвратительное отношение к клиентам.Сделала заказ, даный магазин не перезванивает уточнить детали заказа, звонишь это не к нам пишите, написала 3 письма узнать статус заказа , в личном кабинете показывает что заказа нет. В итоге написала 4 письмо ,заявление на имя Генерального директора с просьбой вернуть денежные средства, в противном случае обращусь в контролирующие органы. Ответили молниеносно, все в личном кабинете, делаю скан личного кабинета, тишина, потом сообщили что передали в доставку.Потом еще письмо если грубо говоря что я сама "дура"(это мое добавление) у Вас 2 личных кабинета первый автоматом формируется при заказе (я в первый раз делаю заказ на данном сайте и должна догадатся).Написали что не надо нам угрожать мы тоже умеем защищаться в правовом поле. Переписка длилась целый день. Если Вы любите квесты и у Вас есть лишнее время ,то можете рискнуть .
13
3
10 апреля 2022
Качество товара хорошее . Доставка на след день заказа . Все четко . Менеджеры работают на отлично . Парковки кажется нет. Но место рядом можно найти .
1
3
7 марта 2021
Оформляла заказ в магазине неоднократно, и неизменно:
-богатейший ассортимент товара;
-информирование о поступивших новинках;
-замечательная организация;
-индивидуальный подход и понимание;
-мгновенная доставка после оплаты;
-отличное качество ткани!
Приятно иметь дело с профессионалами! Спасибо и дальнейших успехов магазину!
4
5
19 ноября 2023
Ну как бы так себе место, выбор не очень, зато продавцы очень любезные
1
5 ноября 2021
Если вы хотите получить пренебрежение и полное равнодушие, неуважение к покупателю и откровенное хамство, то обращайтесь в трикотажный ряд. Испорченное настроение, потерянное время вам гарантированы! Наш заказ выдали посторонним людям. Обвинили нас в том, что это мы кого-то прислали. Когда поняли, что ошиблись- не извинились. Цветопередача всегда бывает проблемой, но не до такой же степени. Чтобы нитки светло-серые выдавать за тёмные. У них в шоуруме самообслуживание. Спросить нельзя. А если потревожить, то с вами будут разговаривать, как с провинившимся школьником.
19
5
12 августа 2021
Магазин понравился: все ткани представлены в образцах, есть описание каждой ткани и назначение. Фурнитуры не очень много. Перед приездом в магазин необходимо позвонить и заказать пропуск, с собой взять паспорт- нужен на проходной.
3
2
11 ноября 2021
Не знаю, что сказать. Любой поход в «Трикотажный ряд» воспринимаю, как личную йогу, как испытание 🤦♀️. Интересно, люди вообще знают, для кого они работают и что такое уважение к клиенту?
Никогда никого нет в торговом зале, вместо ответа на вопрос, односложные фразы в лицо, как обвинение.
16
4
7 апреля 2023
Плохой магазин трикотажа в Москве. Чтобы найти и попасть в шоурум,нужно пройти квест на пол часа. Сотрудники хамят и просто ненавидят людей,своих же клиентов. После оплаты,вынесли ткань в мешке и просто кинули на стол и ушли.
6
2
14 марта 2023
Ассортимент впечатляет, качество на высоте. Буду еще заказывать.
3
1
17 марта 2021
Добрый день!
Сегодня приобретали товар в магазине. Продавец оказался очень недоволен нашем присутствием,хамил и грубил.Покупали утром между 10 и 11 утра.Прошу
руководство магазина обратить внимание на качество
сервиса предоставляемого в магазине. Благодаря таким вот сотрудникам, компания теряет клиентов и портит себе репутацию.Без крайней нужды более у вас покупать не буду. Если вдруг это случится, то мое посещение при таком сервисе закончится записью в книге Отзывов и предложений. С дальнейшем обращением в контролирующие и вышестоящие ведомства. Чтобы они давали оценку таких вот ситуаций.
16
4
19 января 2022
Не адекватная компания , первый раз сталкиваюсь с таким сервисом . Общаться не хотят , только по почте , долго не отвечают , если дождаться ответа то это будет бред . Никому не рекомендую . Потеря времени и нервов . Это компания не для покупателей .
15
5
1 октября 2020
Хорошо расположились в двух шагах от метро, удобно. Отрезают любое количество материала, можно взять не много на пробу. Работают приветливые сотрудники, шустро работают и отрезают материал.
2
5
10 сентября 2022
Огромный выбор. Консультант помог определиться с материалом. Благодарствую!
2
1
11 мая 2021
Первый раз была в этом магазине ! Выбрав нужную ткань обратилась к сотрудникам за помощью и очень пожалела!!! Сначала меня отчитывал мужчина за то , что не увидела звонок для вызова этого сотрудника, потом к нему присоединилась раздражённая коллега! Обругали вдвоём, хорошо не побили, так как я была одна , ушла без покупки с ужасным настроением, зачем работать в торговле если люди вас так раздражают!
22
3
5 сентября
Люблю.
10 сентября 2020
Покупаю не в первый раз. Большой выбор. Радует цветовая палитра. Хорошие цены. Отдельное спасибо менеджеру - спокойная, вежливая. Просила ее помочь с выбором - проконсультировала.
4
6
19 мая 2022
Хороший магазин, никто не мешает, спокойно выбираешь то что хочешь, есть время подумать и подобрать, ткань хорошего качества
3
3
16 октября 2020
Магазин с высоким качеством материалов и тканей. Нравиться как принимают заказы, быстро оформляют, и так же оперативно доставляют, задержек не припомню. Весь ассортимент что указан на сайте - есть в наличии. Ответственный подход к клиентам.
3
5
2 декабря 2020
Первый раз оставляю отзыв)) просто отказали в обслуживании без объяснения причин своим давним покупателям. Про хамское отношение и отсутсвие сервиса многие писали ниже. Подпишусь под каждым словом. Но отказать в обслуживании - это уже верх пилотажа. Браво! Главное, страдать от этого будете только вы, потому что в Москве десятки клиентоориентированных фирм. Менеджеры, которых берут трубки, подсказывают точное наличие, отправляют раньше срока. Не буду перечислять их, чтобы никто не подумал, что конкуренты пишут))) А генеральному директору Трикотажного ряда рекомендую прочитать книгу Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь».
20
4
23 июля 2021
Шоу-рум. Удобно, хочется посмотреть, ткань пощупать руками.. цены нормальные. Качество норм. Близко к метро.
2
2
10 марта 2021
Трикотаж наилучшего качества, возможно чуть дороже чем в других магазинах, но это самое стоящее что встречала! Очень удобный заезд, есть парковка. С метро так же удобно и недолго идти.
3
4
9 октября 2019
Заказывала здесь ткани через интернет несколько раз. Ткани очень хорошего качества. Обслуживание тоже на высоте. Оплачивала заказ сразу. Собирают и отправляют очень быстро. Так-же быстрая доставка в пункт ПВЗ. Мне в Подмосковье заказ идет 1-2 дня. Очень удобно, что можно заказать кусочки образцов, никуда не нужно ездить, тратить время, а собрать заказ дома. Обязательно буду пользоваться услугами данного магазина.
4
7
5 мая 2019
самый любимый магазин!!!! обслуживание на высоте. всегда ответят на все вопросы , подскажут , посоветуют. Отличная система скидок . идеальное качество и огромный ассортимент продукции. наличие парковки тоже большой плюс.
3
11
23 мая 2021
Очень понравилось. Я постоянный клиент. Всегда хороший выбор и приятное обслуживание.
1
3
10 апреля 2019
Трикотажный ряд - мой любимый магазин трикотажных тканей.
Большой выбор, качественные ткани, которые ровно(!) отрезают, быстрая (и недорогая)доставка в область. Возникающие у меня вопросы решают быстро и вежливо.
Сделала примерно 10 заказов в этом магазине. Довольна всегда!
7
5
15 октября 2020
Очень грубый персонал!!!Мало где с таким встречалась , девушка на телефоне сбрасывала звонок, не дослушав даже, что я спрашивала ! 3 раза звонила , чтобы задать вопрос !Если бы мне не нужна была срочно ткань , никогда бы после такого отношения к клиентам к вам не обратилась! Но мужчина, который отрезал ткань , оказался , на удивление приветлив
16
3
23 сентября 2019
Очень грубый персонал. Курьера отправляют только только после предоплаты, которую провести очень сложно из-за постоянного сбоя . Рекомендую проводить платежи посредством виртуальных карт или карт типа "Кукуруза", т.к. защита от злоумышленников весьма и весьма сомнительна. На любую непонятную ситуацию с трудностями оплаты менеджеры отвечают : "У всех получается оплатить , только вы не можете". А меня -то антивирус не пускает на страницу оплаты ! Магазину рекомендую обратить внимание на фишинг на их сайте и исправить ситуацию, если конечно сам фишинг не является для них способом заработка). Трикотаж, который курьер доставил на следующий день после оплаты, среднего качества, заявленной цене не соответствует.
22
4
8 сентября 2019
Большой светлый шоурум, все на вешалках большими образцами, все понятно и структурированно. Качество хорошее и очень большой выбор моно-цветов и фактур трикотажа. Единственный минут - это долгая сборка (минут 30 в субботу, об этом предупредили), если заказ не был сделан заранее.
6
5
6 мая 2022
Много трикотажа на любой вкус производства Турция)
2
2
23 августа 2022
Хороший шоурум. Единственное чтобы пройти нужен пропуск.
3
2