Приехал в магазин потратив несколько часов на дорогу только туда, на сайте числилось что есть именно по этому адресу, в этом магазине, приехав был приятно удивлён, того что мне нужно и за чем ехал у них давно нет и на сайте оказывается ошибка, вот так было потрачено много времени, уже не в первый раз такое, удачи вам ребята!!!
Триал-Спорт один из любимых спортивных магазинов. Бывают очень хорошие скидки на брендовый инвентарь. Многоне очень раскрученных, но качественных марок одпжды, обуви и снаряжения.
Хорошие скидки на одежду и снаряжение прошлых сезонов. Конкретно в этом магазине работают очень неотзывчивые и некомпетентные продавцы-консультанты.
Подбирали сноубордическое снаряжение: никто не подошёл с предложением о помощи, при том, что кроме нас в магазине было всего пару покупателей.
Консультанты с неохотой что-то предлагали, томно вздыхая на мои вопросы. Я новичок, поэтому хотела получить консультацию о подборе у компетентного специалиста. Но все, что я услышала: «сноуборд подбирается по уровню подбородка, ну и не сильно жесткий». Понимания у продавца по ботинкам и креплениям не было совсем.
В итоге купили ботинки, подходящие по размеру, но сдали в тот же день. О том, что мы купили не подходящие ботинки нам сообщили уже в другом магазине сети (спасибо консультантам Триала на Варшавке 🙏🏻). Финальным аккордом стали слова кассира при сдаче ботинок. В ответ на причину возврата кассир сквозь маску тихо, но вполне понятно произнесла: «за*бись». Конец.
Триал - магазины с очень качественным товаром от именитых брендов. Цены кусаются, но если есть акция, то вполне можно купить очень качественную вещь по доступной цене, особенно это касается прошлогодних коллекций. Брал так трекинговые ботинки, беговые лыжи и сумку под горнолыжные ботинки. Сумка оказалась значительно дешевле, чем на Али экспресс.
Вечером 19.12 я и моя дочь с внучкой посетили магазин на Б.Филевской с целью приобретения перчаток, палок для горных лыж Leki. С нами был пес породы Бостон терьер на поводке. На входе охранник сообщил, что с собакой нельзя. Я поинтересовался на основании чего такой запрет. Он долго рылся в своих бумагах, так ничего и не найдя там.
В это время дочь простояла в ожидании консультанта, никто ею не заинтересовался, пока она не окликнула гуляющего сотрудника. Этот незрелый недоросль, не заинтересовавшись ею бросил, «наденьте маску», продолжая прогулку. А на фразу «маску, то я надену, но желание покупать у вас пропадает», мило ответил «ну и не покупайте!» Другие сотрудники спокойно наблюдали за этим из своего блиндажа под названием касса. Мы естественно тут же покинули этот магазин. Я сожалею, что не могу приобрести Leki где-то в другой сети, но за лыжами к вам уже точно не приедем!
Я являюсь клиентом вашей фирмы уже более 20 лет и возмущен таким непрофессионализмом и хамством.
Имя этого юного создания Александр Прахт.
По ситуации у меня два вопроса:
1. Запрет на вход с собаками это корпоративное правило или инициатива отдельных сотрудников?
2. Подобное поведение сотрудников вы считаете достойным уровнем для вашей сети?
Ассортимент отличный, ноооо сотрудники просто поражают, 4 раза попросили парня принести обувь в итоге, ушел на склад, вернулся и пошёл к другому клиенту, обратились к другому сотруднику, он сказал: "я занят и вещи раскладываю, вот парень пусть и занимается" идиотическое отношение в такой сфере, соблюдение ковидных мер оставляет желать лучшего. Сотрудники без масок, кто-то с маской, зато с входа начинают кричать: "Оденьте маску". Вообщем поехали на автозаводскую и что вы думаете, доброжелательные и активные сотрудники, все рассказали и показали. Спасибо автозаводская, а Вам товарищи, стоит сходить на переобучение или поднятия квалификации по общению с клиентами для продажи оборудования.
Очень любезный персонал. Уточнил по телефону наличие велосипеда, оказался последний из коробки. В этот же день собрали и зарезервировали за мной.
На следующий день купил.
Всем советую!
Отличный магазин. Быстро отрегулировали и поставили Допы на велосипед !!! Цены соответствуют , как на сайте
3
Наталья
Level 9 Local Expert
January 1, 2024
Опытные консультанты, хороший выбор товаров. Купила отличные кроссовки для пересеченной местности (п-ов Ямал), не подвели. Ноги не уставали в течение дня.
Покупали велосипед ребёнку! Бюджет ограничен, требования завышены! О чудо нашли отличный велосипед за приемлимые деньги! Менеджеры молодцы, сработали четко! Гарантия на велосипед год. Первое ТО бесплатно!
Приехал из другого района, по наличию на сайте товар был, но в магазине его не обнаружили... даже в такой простой вроде вещи как соответствие товара на сайте и в магазине - нет продвижения, а марка на рынке уже более 22 лет(
Купил здесь отличный велосипед. Официальные дилеры нескольких известных велобрендов. Компетенции консультантов на высоком уровне. Ребята из сервиса, настроившие велосипед, тоже большие молодцы. Приятно иметь дело
Приезжаю сюда в сервис чинить велосипед к мастеру Дмитрию! Отличные цены и качественная работа. Сам магазин тоже люблю. Можно нарваться на большие скидки и купить летом недорого зимние товары, а зимой летние!
Отличный выбор велосипедов и экипировки, но очень разочаровали консультанты, которым вообще пофиг на клиента. Хотел купить жене велосипед, бюджет 50-60 тыс. бюджет. Изначально 45 мин. ждали консультанта, так как один человек собирал велосипед, а второй был неизвестно где. Когда второй освободился он нехотя походил посмотрел велосипеды и уныло начал предлагать что-либо.
Отдельное спасибо сотруднику охраны, так как во время ожидания он дал куда более развернутую консультацию и был вежлив и бодр.
Очень жаль, что из-за унылых сотрудников, которых устраивает оклад уходят клиенты. По итогу купил велосипед в конкурирующем магазине.
Шикарная контора! Разбились втулки аморта на Норке, которую Триал уже несколько лет не завозит. Уже договорился с токарем вытачить такие за 2000р. Но нашел в мануале артикул родных, сделал запрос и вуаля - в наличии, 270р. На сайте их нет. Так что уточняйте по артикулу, реально найти всякую мелочевку даже на старые велы! Вот это я понимаю, официальный представитель. Огромное спасибо!!!
Триал спорт отличный магазин. Хорошие акции на товары супербрендов радуют. Можно позволить себе приобрести товары отличного качества за очень приемлемые деньги. Мне нравится.
Понравились скидки на беговую обувь и ассортимент отличный.
1
И
Иван Калинин
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Огромный магазин - в районе самый-самый. несколько консультантов, в целом толковые ребята. Не очень мотивированы, с другой стороны не прилипают с пустой болтовней.
За регу на сайте - скидка 5%
Приехали в надежде купить куртку, заранее посмотрев ассортимент на сайте и подобрав размер. та же история как и в другом Триале, продавец не знает почему информация не обновляется на сайте , те куртки ,которые мне понравились, их нет. Зря ехали. И опять же, не понятна история со скидками. Нужно спрашивать по каждой вещи, это не удобно, не проще ли сразу написать цену вещей? Например было и стало
Вместо куртки купила зимние ботинки Lowa, оказались они ужасно скользкие( это за 17 тыс !) , все таки надо было в Экко купить, проверенные годами
3
2
Денис Коняев
Level 12 Local Expert
August 29, 2022
Один из худших магазинов Триала. Абсолютно не клиентоориентированный подход - снисходительное общение, отношение продавца "ну я то лучше знаю". Посещал 27.08.2022 для покупки треккинговой обувм - хуже отношения при подборе не видел. Готов купить ботинки и за 30к - если в этом есть практический смысл. Но слышать, при чётком позиционировании, что нужны недорогие ботинки на пару раз - "без вариантов, только за 18к" - это верх непрофессионализма. Вы продавец-консультант, я и сам цену вижу на прилавке. Функция продавца подобрать и продать. Не предложить альтернатив, не предложить ассортимент в другом магазине - это как? Гораздо важнее говорить где ты был и что ты знаешь лучше, за сколько брать ботинки. Ирония в том, что я поехал в тот же день в Триал на пионерской - и мнё все подобрали. Очень не рекомендую этот триал, только если сами что то будете брать.