Триал-Спорт
152 отзыва
1 ноября
Достойный магазин, хорошего качества вещи и цены не сумасшедшие. Можно выбрать бренд и профессиональные аксессуары не ошалев от стоимости. Спасибо, что вы есть!
25 декабря
В магазине есть уникальные бренды спортивной экипировка, которые больше ни где не найдешь.
А со скидкой по дисконтной карте покупка становится намного приятнее.
14 июня
По совету товарища обратился в этот магазин по вопросу приобретения велосипеда. Высококлассные продавцы проконсультировали по широкому спектру велосипедов. Посоветовали и помогли в выборе модели. Через две недели после покупки провели бесплатное обслуживание.
1
7 ноября
Большое спасибо сотрудникам за компетентность, терпение и помощь с покупкой! Магазин однозначно рекомендую. Благодарю!
16 ноября
Нормальный магазин брал ролики детям и ботинки для сноуборда себе и детям 4 сезона катаюсь. Покупки совершаю в распродажу так ценник высоковат.
12 июля
Ужасный персонал! У которого задача"впарить"товар а там вертитесь как хотите! Спасибо, что есть данный магазин в другом городе, где выслушали и помогли! А в Ставрополе дальше порога не пустили и что делать, не подсказали.
2
29 мая
Всегда были вопросы к качеству сервиса данного магазина, но сегодня был провал, друзья.
Необходимо было пройти ТО. Приезжаю в 18.30.
В зале,собственно как всегда, очень сложно добиться внимания от консультантов.
А сегодня, мне сообщают :" я один консультант и я занят".
Ок,мне нужен механик.
Механик сообщает,так же в грубой форме : " я уже не работаю,смотрите в документах график моей работы".
Хорошо,посмотрю.
И больше ни в жизни не зайду в магазин,
В котором к клиенту так наплевательски относятся.
Видимо, для Триала слово "Клиентоориентированность" = пустой звук)
3
1
20 июля 2023
Отличный магазин! А самое главное - профессионализм сотрудников! Безгранично благодарна Егору и Сергею! Всегда помогут с выбором! Это специалисты, которые учитывают не только качество вещи, а главное - образ жизни, увлечения и стиль человека, которому эта вещь покупается! Все вещи, купленные в вашем магазине, доставляют радость, а практически во всем это заслуга ваших грамотных консультантов
5
1
7 апреля
Бывают акции и скидки, цены приемлемые, выбор не очень большой, спортсменам есть шанс купить что необходимо, можно подобрать сперва на сайте, прозвонить и по наличию товара - подъехать
15 января
Ассортимент магазина обширный, вещи качественные, но цена выше средней. Кое-что можно взять с хорошими скидками из прошлогодних коллекций. Но если уж купили тут вещь, то носить ее будете не один и не два года. Оценку снизила только из-за цен
1
19 ноября
Магазин закрыли за 10 минут до окончания работы, постучались не открыли. В 20:00 продавец уже закрывала дверь. Больше в этот магазин я не приеду, а продавцу если не терпится убежать домой, то тогда стоит задуматься о смене работы и не мучить себя
12 мая
Очень не клиентоориентированые сотрудники, которые не могут предложить выход из положения, ничего не стоило подсказать оплатить велосипед полностью или частично чтобы его не продали!
Описываю ситуацию: я выбрала велосипед, позвонила через день, попросила забронировать велосипед, так как не могла сразу приехать, мне отказали, в течении часа приехала и продавец нагло мне говорит «а вы опоздали», в итоге хотели купить несколько велосипедов, но будем искать их в другом месте, где продавцы проявляют не способность. Найти решение! Надо было бы перевести деньги, я бы перевела, сказали бы оформите заказ онлайн, так бы и сделали! Но просто говорить нет! И всё, это не клиентоориентированность
2
4 июня
Хороший магазин!Большие скидки.Отличный выбор велосипедов!Грамотный персонал.Рекомендую.
1
11 октября 2023
Отличный магазин с отличными продавцами и хорошим ассортиментом. Продавцы очень хорошо знают свое дело, всегда готовы помочь и подоробрать лучший вариант!
3
6 июня 2023
Покупали там велосипед. Разнообразный выбор товара, приветливые и компетентные работники торгового зала и ремонта по гарантии. Приятно удивляет программа акций и скидок.
20 июля
Цены выше среднего, обслуживание ноль и входная группа, для этих цен ни о чём. Хоть бы вывеску поменяли(((
8 октября 2023
Подбирал себе велосипед. Это единственное место где смог найти. По цене, качеству и опционности. По мимо великов полно сопутствующих товаров! На любой кошелек и вкус! Персонал высококвалифицированный. Молодцы!
19 сентября 2023
Отдельная благодарность Сергею. Nitro Venture pro tls 27.5 поехали в Пятигорск.
Удобная колодка. Качество огонь. Цена так вообще. Обожаю ваши скидки.
2
22 июля 2023
Хороший магазин, есть официальный сайт на котором можно выбрать и уточнить наличие, ценники норм, много чего по акциям, покупал там и велосипеды и самокаты, любое качество за Ваши деньги!
3
11 октября 2023
Неделю назад выдалось свободное время и решил закупится для горнолыжного сезона, в магазине ещё не вывесили в зал ассортимент одежды, но консультанты не отказали и приносили необходимые вещи со склада оказывали хорошую консультацию, рекомендую данный магазин.
1
20 декабря 2023
Хороший спортивный магазин, брал велики, кроссовки, потделок нет, качество на уровне, продавцы вежливые.
14 марта 2023
Очень хороший спортивный магазин, велоспорт, лыжи, сноубординг, коньки, ролики... Всё найдётся!!! Сезонные распродажи с очень крутыми скидками. Консультантам отдельная благодарность, помогают выбрать как себе!!! Ремонт и ТО велосипедов для всей семьи, провели с большой заботой и максимальной экономией нашего кошелька)))) Спасибо большое!!!!
3
18 мая
Магазин шикарный, но пришёл не вовремя, ребятам надо было разложить 10 коробок с перчатками, велосумки не выставлены, замки на складе, короче "приезжайте через неделю...", было печально ибо вырваться в Пятигорск редко получается. Ещё брал роторы reverse 180 и magura160, спросил, "они не бывают "гуляющими", восьмёрки не будет?", авторитетно заверили что у reverse такого не бывает... оказалось - бывает, ещё и magura восьмерила. Тут встаёт вопрос, косяк фирмы или не правильное хранение и доставка в магазине?
1
18 января 2023
Отличный магазин! Товары очень достойного качества! Ценник приемлемый! Обслуживание и консультанты на высоте! Покупаю там и вещи и снаряжение не первый год!
Рекомендую!
3
29 февраля
Сразу нашли то что нам нужно, широкий ассортимент товаров для различных видов спорта
3 декабря 2023
Хороший магазин где можно приобрести горнолыжную одежду на себя и семью. Особенно когда скидки
2
1
28 декабря 2022
Зашёл в магазин, который на Доваторцев. Цены конечно для москвичей с ежемесячным заработком в 300000 рублей. Ходил вокруг выставки горных велосипедов ( цены от 40 до 200 тысяч). Специально выжидал, когда же кучка долбоменеджеров в течение 15 минут задаст хоть один дибильный вопрос - «может быть вам подсказать что-нибудь?». Нет, этого не случилось. Тогда я пошёл гулять по залу, потратив ещё 15 минут. И что вы думаете, эти трое красавцев и одна красавица только и трещали между собой о своих достоинствах продаж, пронизывая меня тупыми взглядами. Считаю что директора магазина с командой ленивых менеджеров надо гнать в шею. Может быть это жёстко, зато справедливо. За ценники премиум класса однозначно не должен быть такой сервис
8
5
25 октября
Отличный выбор и качество товара
8 августа 2023
Не понравилось все. Консультанты упорно делают вид, что не видят покупателей. Ассортимент слабый, цены высокие. Дикие условия предзаказа, доставка из другого филиала за счет покупателя, отправка в случае отказа тоже.. В целом непонятно, почему еще не закрылись.
3
4
1 июня 2023
Прикольный магазин. Правда продавцы немного странные. Вроде бы помогли и всё рассказали и велик собрали, но пришлось их немного расшевелить для этого))
1
17 июля 2022
Никогда, до этого, не был в Триал-Спорт и ничего о нем не знаю.
Присматривал себе велосипед для перемещения по городу. Искал относительно не дорогой - начальный вариант, и зашел оценить сервис, цены, ассортимент - качество товаров.
А теперь по пунктам:
1. Сразу не понравилось излишне фамильярное - панибратское отношение персонала (на "Ты").
2. Подход к клиенту ориентирован НЕ на удовлетворение ЕГО нужд и потребностей, а на «продать по дороже» или «сбыть застоявшееся»; и именно в этих направлениях и идет "обработка клиента" — убеждение его взять то, что выгоднее продать магазину; при взаимодействии с консультантом прям чувствуется психологическое давление.
3. Цены. В этом магазине всё дорогое; во всяком случае, велосипеды там от 30 000 р.
Но, не оформление магазина (хотя бы солидная привлекательная вывеска), не пыльный - невзрачный товар, не обслуживание — не соответствуют завышенным ценам которые они выставляют за свое барахло; в этом смысле тот же Спортмастер больше преуспел.
Самое главное — магазин оставил неприятное впечатление, после его первого посещения, ; вылетел от туда с большей радостью, чем зашел.
Магазин использует слишком "агрессивные техники продаж" нацеленные не на удовлетворение нужд клиента, а на подъем прибыли.
Знайте это, когда идете в Триал-Спорт.
2
4
9 декабря 2021
Отличный выбор велосипедов GT, единственный представитель в городе. Вместе на высшем уровне. Ассортимент шикарный, цены отличные. Очень здорово. Ребята молодцы, работают на совесть.
1
1
20 августа 2023
Хороший магазин. Приобрели тут велосипед для дочери. Консультанты отзывчивы
27 марта 2023
Отличное соотношение цена/качество, спасибо ребятам помогли выбрать удобный велосипед
3
1
27 августа 2022
Нулевая компетентность и клиентоориентированность.
Звонил по телефону
Такой диалог -
Я: Добрый день, у вас есть сноубордические шлемы
П: Какие?
Я: Сноубордические
П: Таких нет, они все горнолыжные, ничем не отличаются
Я: Отличия есть.
П: Нет отличий нет
Я: Ладно, так есть и по чем?
П: Не знаю, посмотрите на сайте
1. Зачем он там вообще не понял, говорить всем чтобы на сайт шли?
2. Отличие горнолыжного шлема от сноубордического заключается в форме «ушей». У первого они являются неотъемлемой частью экипировки, отчего дизайн шлема приобретает более округлую форму, а у второго их можно убрать, изготовлены они из мягкого материала. К тому же горнолыжное снаряжение укрепляют по бокам, а сноубордическое — на лбу и затылке.
Так что магаз так себе, пойду в другое место.
4
2
15 сентября 2023
Спасибо большое продавцам за хорошую консультацию и подбор товара ! !!!!
28 апреля 2023
Самой покупкой довольна, а вот ТО у них проходить не стоит даже бесплатное. Станет хуже, чем в день покупки. Главный интерес- заработать с вас больше. Не советую.
4
1
20 августа 2023
Отличные консультанты, хороший выбор товара, достойного качества
20 августа 2021
Отличный магазин фирменного оборудования для активного отдыха и туризма. Есть отличные акции. можно взять хорошую вещь по приемлемой цене. Грамотный персонал. Рекомендую!
1
1
17 февраля 2022
Заказала из другого города товар в этом магазине, сразу же скажу, что с персоналом по дистанционной продаже беда, то ли им денег не платят, то ли в Ставрополе советский дух так и остался, но общение с персоналом, как в госучреждении " у нас на это отведено столько времени, у нас много работы, ждите, ждите , нам пофиг на то, что вы хотите побыстрее и что вы все уже оплатили, мы укладываемся в свои регламентные сроки" . Круто, респект, прям в следующий раз обязательно еще раз что-нибудь у них приобрету.
3
25 февраля
Отличный магазин качественная продукция!
28 июля 2023
очень хорошая обувь.Велосипеды и велотовары тоже
Скидки настоящие
3
25 февраля
Отличный магазин компетентный персонал.спасибо
1
1
5 августа 2022
Бывал не раз...Товар качественный и вполне приемлем по стоимости. Не для всех конечно, но именно поэтому и хорош этот магазин
3
27 мая
Купил велосипед, всё супер 👍🏼
19 июля
Классные мастера
1
2 декабря
Куртки отличные
15 января 2023
Такое ощущение, что поставок в магазин не было давно. Скромный выбор товара. Смотрел треккинговую обувь, моделей моего размера практически нет(((
2
3
12 января 2023
Широкий выбор товара, адекватные цены и самый лучший персонал, рекомендую!
3
2
22 сентября 2023
Ужасно, зашли как будто нас нет… обратились, к нам с одолжением что вы хотите…. Болтать за стойкой на кассе интереснее
2