Приехали с дочкой за роликами. Продавец сам не подходит. Пришлось обратиться на кассу, чтоб дали продавца. Очень сильно разочарована сервисом: пришел продавец, дал нам ролики нужного размера .... честно говоря, была уверена, что он поможет нам их одеть - особенно учитывая тот момент, что я глубоко в положении, но он просто ушёл. Мы надели сами, успели накататься, продавец так и не появился. Я в шоке от такого обслуживания. Ролики недешёвые, нам подошли, но после такого сервиса ничего покупать не хочется и уж тем более возвращаться сюда. Рядом работал другой продавец - к его работе вопросов не было- бегал обслуживал. Но такие продавцы, который попался нам, испортил все впечатление о магазине.
Отвратительный осадок от магазина. Приехал за 30 минут до закрытия(раньше не получается с работой) хотел купить ботинки для сноуборда. Подошёл к ботинкам, а в зале никого нет. На весь магазин 2 консультанта( 1 на велосипедах, второй на лыжах) оба говорят это не их отдел со сноубордами. Класс, думаю. Подошёл к кассиру, с вопросом, кто мне может подсказать с размерами, тот что то невнятное сказал, мол я не знаю, ребята в зале. 30 минут я ходил и ждал, пока освободиться хоть кто то и подскажет что то. И вот, время 20.00 по магазину проходит 3 консультант- я к нему, мол помогите подобрать. На мой вопрос был фиеричный ответ - мы через 20 секунд закрывается! Я в а....уе если честно. Всегда любил триал, но теперь ни ногой туда! Скотское отношение всего магазина! Всем накласть на покупателя!
Хороший магазин, но только по площади меньше других и вещей с дисконтом тоже меньше представлено
1
Valery
Знаток города 11 уровня
9 июня 2022
Клиентоориентированность нулевая. Про скидки, акции, распродажи ответить не могут (говорят 'все на сайте есть'). Полчаса выбираешь товар - никто не подходит, никого не найти. Уходишь в дальний зал - тут же за тобой следует молчаливый сотрудник. Противно. Выбор одежды скудный, каждый раз какие-то остатки, цены завышены. Фу такими быть.
Купил хороший вел. Заранее предупреждали, что каретка может стучать и это поправят. Стучит. Стучит сильно. А застать мастера в магазине целый квест, вечером он не работает. Четкого графика нет, надо звонить и спрашивать. За сервис только тройка
Посещал как водитель , доставивший товар . Персонал отзывчивый , ассортимент товара достаточно разнообразный для той площади , которую занимает магазин .
С Tриал-Спорт знаком очень давно. Всегда отличное качество за свои деньги. Магазин большой, здесь есть велосипеды и велотовары, горные лыжи и сноуборд, туризм, одежда и обувь.
1
Честный потребитель
Знаток города 24 уровня
9 марта 2022
Хотел купить горнолыжные ботинки, но так и не смог выпросить консультацию у продавцов! Да да именно выпросить, они просто на меня не реагировали, один не торопливо собирал велосипед, второй тоже, что то крутил в другом велосипеде, третий уныло и не торопливо общался с другим клиентом. Вобщем отношение отвратительное, никогда в этот магазин не приду! И ни кому не советую!
Самый маленький триал из всех, где я был. Сейчас уже конец декабря а новой коллекции какой-то не наблюдается, видимо проблемы с поставками начались, перчатки леки вообще закончились
Не в первый раз в этом магазине, постоянно приходится искать или ждать продавца. Сегодня очень хотели купить лыжные ботинки, в результате пятнадцать минут топтались, ожидая продавца, в нашу сторону никто даже не посмотрел. При попытке обратиться к продавцу, были посланы подождать, потому что служителю «сейчас никак».
Жаль, магазин неплохой, но сам себя лишает заработка. Видимо, хватает и без нас...
Купить что-то можно только найдя через сайт и там же узнав о скидках/распродажах. В самом магазине консультантов не найти, интересующий товар лежит на складе, о текущих акциях консультанты не информируют.
2 балла за обслуживание
Магазин, куда всегда можно обратиться при слове «спорт». И если многие крупные магазины середины 2000-х уже умерли или скатились, то Триал держит марку и позволяет купить многие товары по адекватным ценам и дешевле европейских.
Абсолютно незаинтересованный, аморфный, флегматичный персонал. Занимаются своими делами, на покупателей внимания не обращают. Когда просишь помочь, закатывая глаза вопрошают к небесам: «вы что, не видите, я сейчас занят?». При этом покупателей на тот момент был 1-2 человека.
Продавцы кошмар, зачем они там нужны? Лентяи и хамло. Два раза зашли в магазин в Смайле, в декабре и в феврале и два раза ушли ни с чем. Фу так работать.