Отличное место быстрого и вкусного фаст фуда!!! Радует что в этом городе появился круглосуточный сервис, где можно с компанией, или с семьёй покушать вкусно и сытно. Чисто, комфортно, детский уголок для малышей во время ожидания. Приятно!!! Рекомендую! Цены адекватные. Этого очень не хватало.
Доставка просто отвратительная.
Первый заказ: оформили зз в приложении, минут 30 статус не менялся, потом изменился на «подтверждено», наступило время доставки, а заказ не доставляют, позвонили, сказали, сто оформили , зз нет, девушка сказала, что видимо сбой, оформили зз через неё, зз доставили, не положили картошку и не подписали шаурму, пришлось разрезать, чтобы понять где чья. Позвонила в заведение дали скидку 20% на следующий заказ. Позлилась немного, но думаю ладно, шаурма у них хорошая, всякое бывает, дам второй шанс заведению.
Оформили второй зз: решили сразу позвонить, чтобы не было проблем с приложением снова, продиктовала заказ, сообщила, что из-за прошлого инцидента обещали скидку 20%, девушка всё оформила, привезли заказ, скидку в 20% не оформили, заказывали две острых шаурмы, с халапеньо, привезли две совершенно другие шаурмы, картошку заказывали, её не положили, сырный соус не положили.
Снова звоню в заведение, всё это рассказываю, попросили скинуть фото в ватсапе, сразу же скинула, ждала часа полтора, никакой обратной связи, снова начала звонить, спустя звонков 20 дозвонилась, девушка сообщила, что могут доставить только после 12 ночи, я сказала, что ночью мне зз не нужен, выговорилась, попросила доставить на следующий день, после 12 дня.
Следующий день: ждала довоз зз, но я не могу целый день сидеть дома и ждать чуда, в 16.00 примерно, позвонила, спросила когда доставят, оказывается они и готовить его ещё не начинали, хотя обещали, что после 12 мне позвонят, привезут, никто не звонил, опять же самой пришлось. Девушка снова всё оформила, сказала, что курьера сейчас дождутся и всё привезут, в итоге через час мне пишут в ватсапе, сообщают, что нет халапеньо, хотя они уже должны привезти, а не только начинать готовить, окей, заменили на две другие шаурмы.
На счёт скидки в 20%, девушка потом в звонке предложила оформить возврат части заказа, на что я согласилась.
Через час приезжает курьер, оказалось, что хозяин заведения, начинает спрашивать почему это они должны оформить возврат, я начала в сотый раз рассказывать ситуацию, он такой ну вам же довезли, ага, довезли, через сутки.
Сказал, что это человеческий фактор, но это человеческий фактор, когда один раз, что-то одно забыли положить, как в первом заказе, а тут второй заказ выполнен отвратительно и ещё через сутки. Перевёл 400 рублей потом и ушёл.
Я не понимаю почему мне нужно сутки решать вопрос не с моей ошибкой, самой всем звонить выяснять, что и когда, рассказывать это раз по 100, разным сотрудникам. Я не конфликтный человек, но эта ситуация просто пробила дно, у меня не осталось слов, кроме матов и эмоций, кроме злости. Заказывать там больше никогда не буду.
Персонал не приветливый.
Сотрудники в подобных заведениях должны быть приветливыми, доброжелательными, вежливыми, внимательными, предлагать услуги, объяснять все особенности и т. п. Если молча стоять и смотреть или отвернуться когда клиент перед стойкой стоит, то посетитель больше не зайдёт к вам и другим расскажет как у вас встречают...
Заказывала только доставку и не раз. Сначала скептически относилась к данному заведению, но после того как попробовала семейный сет и прочие комбо была просто в шоке. Безумно вкусно, качественно приготовленные блюда. Доставка быстрая, курьеры вежливые и аккуратные. Заказываю и буду заказывать ещё не раз. Спасибо, что наконец в городе появилось достойное фаст-фуд заведение!!!
Очень часто не добавляют допы за которые ты платишь в блюде либо не кладут напитки,очень обидно. Даже если просишь человека который звонит для подтверждения заказа быть внимательнее результат один и тот же. Либо что то не докладывают либо вообще присылают другой заказ вместо твоего. Первые раза 4 еще было простительно,заведение только открылось,но когда на 20-й раз одно и тоже это перебор. Либо специально так делают либо не внимательно от слова совсем работают
Опять готовим как хотим!
Заказываем, в том числе, стрипсы БЕЗ СОУСА. В который раз опять нафигачили барбекю! И нагло утверждают что соус идет по умолчанию! Бред(у вас в меню даже количество ккал разное с соусом и без! ) Вот сколько ска не заказывали- постоянно что то путаем. То хот дог не тот что заказывали упакуют, то не доложим позицию, то допы оплаченные не докинем….
Заказ 218. 17.48
Мало место, заказ долго ждать приходитьсяДа, знакомая ситуация! 😕 В тесноте, да не в обиде, как говорится. Но всё равно немного напрягает, когда приходится долго ждать свой заказ в небольшом помещении. 🤔 Хочется, чтобы побыстрее, и чтобы было где развернуться.
Дважды пытались попасть в данное заведение, но перерыв.. После 23:00. Зачем тогда указывают, что круглосуточно. Про перерывы ни где не указано . Почитала отзывы не очень уже и хочется.
Ждать заказ 30 минут вместо обещанных 15 это , конечно, сильно.При этом один не хрена не делает, а другой пашет за двоих . Сделайте нормальное обслуживание
Слишком долгое ожидание заказа, два бургера готовили 45 минут, хотя зал полупустой
Но и спешки нет в приготовлении заказа
Уборная комната очень грязная