Приехали в пятницу в 18.30, ребенок ушиб колено. Народу было 2 человека. Приняли очень быстро, сделали рентген, назначили лечение.
Врач молодая девушка, активная, обходительная и приятная. Медсестра тоже очень понравилась, быстро нас оформила, тоже вежливая и приятная. И рентген тоже сделали быстро, молодая и вежливая девушка, быстро нашла контакт с ребенком и все сделала.
Страшно было ехать сюда, столько негатива написано! Но нам попалась очень хорошая смена, остались довольны приемом. Были 11.10.2024.
Приехали с женой в эту как оказалось багадельню.. У меня с утра после вчерашних прогулок сильно заболел голеностопный сустав, что аж наступить очень больно и боль даже при состоянии покоя нога ноет и боли приличные. ( вроде бы не было повреждения) но кто знает , может быть не придал значения , ведь порой места прогулки были с препятствиями. Просидев сегодня более часа узнаю , что мне дежурный врач находящийся сейчас на смене ( фамилию отказался называть) отказывает в приеме со словами мы принимаем только экстренных, а посттравма это артриты и тд приходите завтра. А я напомню ув. Господа и Дамы, я стою на одной ноге и с отекшим голеностопом и очень выразительными болями.. На мой вопрос а это ли не экстренный случай и не сделают ли мне рентген, получаю еще более смешной ответ, что нет сегодня отказываются делать рентген...
Обратилась с переломом мизинца на стопе 30.09.2024 г. Очень благодарна доктору Хамидуллиной. К сожалению, имя и отчество узнать не удалось. Грамотный, опытный, внимательный доктор. При этом работает быстро, так как очередь живая и немаленькая. К таким докторам по другому и не может быть. Некоторые пациенты ведут себя некорректно, но доктор выдержана. Рентген кабинет на высоте, снимки в 2 проекциях читаемы хорошо и удобно, что копии делают на камеру телефона.
Трудно оценить это место. Записывалась через лист ожидания, ждала очень долго,. Как ни странно, о том, что записали не было уведомления ни по почте ни по телефону, самой надо контролировать этот момент. Время, указанное в талоне, ничего не значит, все в очередь. Врач отправил на рентген, снимок делают на ваш же телефон. Пока была на рентгене, выписал лекарство, когда пришла, подал записку и всё. Так что рентген не понятно зачем нужен был.
Но в целом всё не так плохо. И близко и удобно и вроде лечат ))
Сломала ногу и стала посетителем травмпункта. Что могу сказать? Врачи замечательные, большое им спасибо: знающие, внимательные. Пишу во множественном числе, так как была у трёх специалистов.
Из недостатков - расположение пункта, доехать на городском транспорте проблема, далеко идти от остановки, а это хромым и с переломами трудно. И одного травмпункта на город мало, очереди очень большие, время на посещение 3-4 часа.
Обратились в данный травмпункт с клещем. Простояли в очереди 2 часа. По итогу клеща просто выдернули и оставили голову в теле, намазали зелёнкой и отправили к инфекционисту которого днём с огнём не найдешь в нашем городе. Таким способом мы и сами могли его дома достать. И кстати клеща сдать на анализ не получилось т.к для анализа нужен целый клещ. Дома выковыривали остатки сами как могли и начали пить антибиотик по совету друга врача. В общем люди не ходите в это заведение! Там не помогают!!!
Худшие врачи, это медсестра (самый худший мат который есть) посоветовала не стягивать бинтом как сняли швы, в итоге из за этого колено вылетело из сустава, на сколько плохие (тоже мат) стали врачи, отношение самое что не есть худшее, врач заполняет фамилию на компьютере более 10 минут, каждую букву на клавиатуре ищет, вы где их набрали, по объявлению гипс- видел- врач, их самих лечить нужно а не идти к ним лечится, ещё один худший (мат) трампункт, если из за тебя мне 3 операцию будут делать вся семья твоя на пособие мне будет работать
Травмпункт в новом помещении однозначно стал лучше. Кабинеты в достаточном количестве. Есть приём по экстренному случаю. Отдельно врачи ортопеды. Даже детский травматолог. Рентген. Единственное неудобство- далеко от остановок транспорта. При ограничении передвижения добраться можно только на такси
Ребенок катался на скейте, упал, повредил коленку. Да так, что ходить не мог. Приехали в эту шарашку (на тот момент думали, что все же травмпункт) так врач еще и нахамил, типа что приперлись, ребенок и сам ходить может. Типа ступайте домой, лед приложите и все. Чудак на букву М, иначе не скажешь. Хорошо, что на следующий день пошли в платную, МРТ показала разрыв мениска и требуется операция. А так бы неделю ребенок еще промучился и не дай бог еще б осложнения были бы. Полная некомпетентность и безразличие врача. Таких гнать надо из медицины, чтобы не колесили никого.
Не знаю кто тут плохие оценки ставит!
1)я приехал в 5:30 утра(не рабочее время только экстренную помощь принимают)
2)разбудил всех и мне не отказали!!!
3)на тренировке првредил голеностоп,боль была ужасная!
Вывод один если Вы приходите качать туда свои права,то и ответ будет взаимным!!!
Так что отличный персонал не кто даже грубого слова не сказал!!!спасибо Вам огромное🙏
Кто же додумался в жилом доме открыть травмпункт??? Проходы узкие, пациенты с переломами с трудом передвигаются, т.к вдоль узкого коридора еще и сиденья стоят, очень неудобно! И, ГЛАВНОЕ, доехать до травмпункта на общественном транспорте невозможно, его НЕТ!!! Езжу на такси, а это от ул. Маяковского стоит 450-500 рублей, туда и обратно около 1000 рублей!!! Раньше травмпункт находился на ул. Пролетарской, д. 5. Удобно было и прийти и подъехать! А сейчас люди с ограниченными возможностями просто мучаются в этом, наспех открытом травмпункте!!! Надо исправлять это безобразие!!!!!
очень приятная врач в травматологии, молодая девушка, все понятно объяснила, рассказала , как, что делать. а также, очень приятный врач в рентген -кабинете, сделала все аккуратно, осталась довольна.
Что при первичном приеме, что при вторичном с переломом ноги в кабинет неотложной помощи вынуждена ждать приема специалиста более 2 - 3-х часов!!! Это при учете того, что у меня есть тяжелое заболевание со строгим режимом питания! Отношение к пациентам откровенно скотское, никаких рекомендаций по лечению, только впаривание бумажек от магазина с дорогостоящими товарами.
Врач грубит, отсутствие электронной очереди, зашли в перерыв задать вопрос из-за этого врач отказался принимать нас экстренно, и принимал вначале тех у кого был рентген. В целом компетентность врача оценить не могу так не являюсь специалистом в здравоохранение, но вот грубость и обиды молодого специалиста, это ужасно! Лучше бы государство субсидировало лечение в платных клиниках, чем содержало в таком состоянии такие места и специалистов!
В целом опыт посещения положительный. Однако очень многое зависит от врача. Переодически рентген аппарат выходит из строя и направляют,например,на Керамику для прохождения рентгена,а потом возвращается обратно.
Хороший персонал, приятный врач и медсестра, все по делу. Чисто. Очередь утром в будний день свою ждала около полутора часов, всего один врач принимает по неотложной помощи в 105 кабинете.
Нормальный пункт. Не вытягивает население мощьностью) Или больных очень много))
Заведующий отличный парень 👍 справляется с этим совдеповскими мед сестрами вечно не довольными жизнью. Не успевающих за системой и жизнью. На регистратуре отличная девушка всегда поможет. Позвонит, решит вопрос.
Приехал с раной в руке от ножа, думал как фильмах)) Щас выскочат и будут оказывать помощь! Ага.... нет тут то было...услышал от врача " Ждите своей очереди, вы тут не один! " Отвратительный персонал! Обращение с пациентами как с чернью..... Необходимо менять отношение к людям, если не нравится вам ваша работа-увольняйтесь!
Один минус - пока доберешься можно и заблудиться., если б не знала заранее где это. В тот день когда мне довелось посетить это место , персонал был добродушный и внимательны к пациентам, несмотря на то , что уже был вечер и пострадавшие все прибывали. Если бы все доктора были такими же внимательными, сосредоточенными , спокойными и добродушными.
Ужасный травмпункт. Приехала чтоб сняли побои, местные врачи сказали мол «че припёрлись, у вас просто синяк, ничего серьёзного. Вот в очереди люди кровью истекают, а вы со своей фигней». Очень человечно, очень хорошее отношение, спасибо.
Если вас просто избили, а не ударили ножом-даже не думайте туда обращаться. Столкнётесь с непониманием и дозой унижения
Хочу оставить отзыв и благодарность доктору Замонову ,ребенок 2г вывих плеча .Вежливый ,компетентный просто дай Бог всех благ этому человеку с его человечностью так редко встречающейся сегодня!
Ужасное место !Пришла с опухшей ногой и болями ,если 4 дня наступать не могу ,то это уже не травма ,даже не посмотрели ,хотя очереди нет ,сказали ,что у меня не травма идите к терапевту и это в воскресенье !!!Полный беспредел !!!Пошла платно ,так это не врачи -это нелюди !!!
Приехал с повреждением руки. Вроде всё норм, сделали рентген, врач сказала, что перелома нет. Как узнали, что у меня московский полис просто выставили за дверь. Ни результатов, ни снимков ни заключение не получил. По факту перелом с которым я проходил больше суток
Приехали в травмпункт с переломом мизинца на руке, ребенку 12 лет а они отказались оказывать какую либо помощь ,я в шоке как так можно ребенок сидит плачет от боли а они ходят туда сюда ,хотя бы направили бы куда обращаться с переломом если сами не хотят оказывать помощь,зла просто не хватает !!!!
Посещала травматолога по направлению хирурга. Отношение к пациентам из ряда вон выходящее.
Я приехала на прием за 15 минут до его начала, была первой в очереди. Дверь кабинета была открыта и я отчетливо слышала (как и вся очередь за мной), как медсестра на весь коридор кричала "Ща еще одна припрется!". Это было очень неприятно, с учетом что в той очереди я была единственной женщиной и все это говорилось обо мне.
Что касается самого травматолога - он не провел осмотр, проигнорировал мои жалобы и просьбы, часто отвлекался на личный телефон, чтобы записать на прием кого-то из знакомых, вместо того, чтобы назначить лекарство или предложить решение проблемы сунул мне карточку с рекламной дорогостоящего средства, которое является косметическим и не продается в аптеках.
Заодно выяснила что прошлую мою медицинскую карту они потеряли, а заполнять электронную отказались наотрез.
Вышла из кабинета со слезами на глазах. В тот же день написала жалобу в страховую компанию.
Буду искренне рада, если такие приемы начнут аудиофиксировать - для некоторых врачей и их медсестер это единственный способ контролировать свое поведение.
Приехали в травму вечером, слава богу никого, обрадовались. В кабинете никого, давай искать хоть кого-то, техничка, что мыла пол начинает кричать: «врачи отдыхают, ждите»! Нормально вообще это? Т. е если приехал с переломом человек ему надо ждать пока врачи отдохнут?
Хорошее, большое, чистое помещение, а вот отсутствие указателей и малюсенькая вывеска на двери, вынуждает людей заниматься поиском данного учреждения. Работа врачей, оставляет желать лучшего за редким исключением.
Хуже места на планете не существует, врачам на все фиолетово, лечить никто не лечит, на слова что лечишься в медгаранте реагируют очень нервно, спрашивают а тогда зачем к нам пришёл? Да просто больняк продлить... И тратишь на все это по пол дня своего времени... Ужас
Работает круглосуточно. Оказывают помощь по ОМС. Большая благодарность всем сотрудникам, кто там трудиться, за их бескорыстный труд и оказание помощи людям ,получившим травму.
Сломали ногу, приехали сюда утром. Начитавшись отрицательных отзывов был готов к худшему, но всё прошло отлично. Очереди на первичный приём не было, сразу принял, отправили на рентген( тут снимаю звезду) надо прыгать через всё здание от кабинета к рентгену. Но там тоже всё сделали быстро ( хотя делать фото рентгена на собственной телефон что б показать врачу показалось странным) но в итоге всё нормально. Девочка которая гипс накладывает тоже большая молодец
Не сравнить конечно с Москвой,но отдать должное при том что есть врачи стараются...
Рентген кабинет ровно в противополжной стороне от кабинета приёма,храмать приходиться в обе стороны :(
Был здесь с травмой плечевого сустава.
Врачи хорошие, делается всё в темпе.
Есть коляски для тех кто не в состоянии передвигаться.
Касательно регистратуры / администрации, полный ад. Карту сначала не сделали, потом после 15 минут поиска по полкам и файлам нашли просто подписанную на кого (Ф.И.О) в углу стола.
Заполнили и отдали чтобы отнести врачу на повторном приёме. Я всё прекрасно понимаю что весь криминал свозят в этот травмпункт и то что бумажной волокиты много, но такого быть не должно, если медсестра села заполнять карту, то пусть будет добра заполнить её до конца, а не просто подписать и кинуть где попало.
Огромная благодарность этим людям. Оказали помощь очень быстро. Сложный перелом со смещение. Сразу отправили в больницу. Низкий поклон. Спасибо что вы есть.
Это надо было придумать загнать единственный в Железнодорожном травмпункт в такую даль. Был же пункт на Новой в поликлинике, чем не угодил? Да, там получалось самое скользкое место в городе. Но кто мешал чистить вовремя подьезд зимой? Тесное было помещение. Но решение этого ещё кривее получилось. Все для народа как говорится. Чтобы даже не думали ломать себе чего нибудь важное. И таксистам радость, потому что иначе сюда не добраться. Но по персоналу и обстановке конечно оценка отлично с плюсом.
Открыли больничный только на следующий день и сразу закрыли. Отписались о том,что у них произошёл сбой в компьютере. Выяснилось, что оформлением больничных занимается уборщица,т.к.медсёстры в этом ничего не соображают.
В данном травмпункте всё удобно организовано,много места,чисто,приветливый персонал. Единственное,что очень далеко расположен,приходится ездить или на машине,или на такси.
Если вы хотите обратиться сюда за помощью , лучше не надо, ищите другой травмпункт или к платному. Ребёнок получил травму пальца на ноге, палец смотрел в другую сторону, сделали рентген. Врач (не знаю фамилии), сказал ничего страшного ,ничего не вижу на снимке и отправил домой , сказал бинтуйте и мазь используйте. ХОРОШО, что доехали до платного травматолога , оказался перелом со смещением. Хочется спросить, какое образование имеет ВРАЧ ,если не умеет читать снимки, работая в травмпункте. Жалобу напишем ,это беспредел.
Серьезно повредила голень ноги, вплоть до разрыва мягких тканей. В больнице поставили гипс и дренажи. Ездила в течении недели в этот травмпункт на перевязку. Врач по будням хороший, в очереди долго не ждала, быстро и комфортно перевязывали рану. И тут я приехала в травмпункт в субботу, т.к. врач, который работал в будни сказал приезжать. В итоге, в трампункте в выходные сидит другой врач (кавказской внешности,в возрасте примерно 50 лет) В итоге, этот врач и медсестра отказали мне в медицинской помощи, сославшись на то, что у них нет моей карты, регистратура закрыта, а врач работающий в будни должен был назначить мне прием на понедельник, но он назначил на субботу, т.к. перевязка нужна ежедневная. В результате, прождав 2 часа, меня выгнали из кабинета, несмотря на мои просьбы оказать мне медицинскую помощь. Конечно, возможно, мой случай не экстренный и перевязка подождет и до понедельника, но нужно тогда не вводить пациентов в заблуждение, а если уж и приехали, то сделать перевязку. Я езжу в этот травмпункт в течении недели, потратила около 10 тысяч на такси за эту неделю и у меня большая просьба к врачам этого травмпункта: давать достоверную информацию, чтобы пациент не тратил время и деньги. Мы такие же люди, как и вы. У нас тоже работа, семья и другие обязанности. Цените наше время и деньги! Наладьте коммуникацию между врачами в своем медицинском учреждении, не дезинформируйте пациентов. К вам приходять люди с серьезными повреждениями. Им до вас то до добраться сложно, а когда вы гоните пациента, которому один из выших врачей назначил перевязку - это совершенное наплевательство к людям. В итоге, не знаю какой бал ставить, но поставлю 3 и уточню, что старенький врач, который принимает по будням - отлично выполняет свою работу и не заставляет никого ждать, а вот врач выходного дня выгоняет больных с назначенного приема!
Если не хотите остаться инвалидом,то обходите стороной данное учреждение. Я попала туда переломом руки.Снимок рентгена сняли на телефон-и по нему поставили диагноз.Не заметили не подвывиха головки плечевой кости.Не то что перелом со смещением,и их два ,а не один.Передавили гипсом запястье -в следствии чего развилось осложнение-синдром Зудека.Врачи просто не слышат жалоб,на приеме даже не подходят ,не осматривают.На расстоянии 2,5 м врач Нормедов ,на мое МРТ подвывихом плеча-заявил что у меня его нет!На вопрос как лечить -сказал к лету все пройдет.По синдрому Зудека-сказали почитайте в интернете.Все дополнительные обследования МРТ,КТ,Невролог,ЭМНГ -мне назначил врач из Москвы.Врачебная ошибка,одна за другой.
5 ставлю за персонал, вежливо, спокойно, большая нагрузка на врачей, из-за этого скорость приема не высока, но это уж издержки, главное осозновать, что люди не только в очереди, врачи тоже не роботы
Врач не помог ничем. Обратился с жалобой на вылетащий сустав, врач отправил на рентген, сказал, что пооблемы не видет, затем попросил сделать упражнение. Я прямо ему сказал, что упражнение делать больно, на что реакции от врача не последовало. Выписал какие то таблетки, которые вообще не помогли. Лучше не пожалейте денег и сходите к нормальному врачу.
Безобразное отношение!!! Дочка (16 лет) повредила руку. Я с мужем в это время были на работе в Москве, приехать быстро не было физической возможности. Поэтому ребёнок пошёл в травмопункт один. На неё ЗАВЕЛИ КАРТУ (паспорт был предъявлен дочкой, поэтому возраст никто не скрывал), ОСМОТРЕЛИ, но озвучить диагноз и лечение отказались, объяснив это тем, что она несовершеннолетняя и должна прийти с родителями. На вопрос дочери: "А если бы я тут у вас присмерти лежала, вы бы тоже родителей ждали?" Медперсонал ответил: "Да". Это что за отношение?! Видимо, эти люди отсутствовали, когда другие давали клятву Гиппократа! Никто не просил делать операцию ребёнку или другие вмешательства в организм. Можно было просто по человечески отнестись к пострадавшему ребёнку! И ещё, медперсонал неэтичен! Если не знают, то я подскажу: к пациенту надо обращаться на "ВЫ", вне зависимости, какого он возраста! В итоге, неоказание мед.помощи, грубость, халатность! Не удивительно, что общая оценка по отзывам "1,7"!
По телефону откапывают у меня перелом ! Отказали сказали по месту жительства но мне добраться удобнее сюда напишу в Росздравнадзор пусть разбираются !!!
Люди, вы что пишите, опомнитесь. Здесь работают профессионалы. Почитала комментарии и точно могу сказать. Врачи не виноваты, что травмпункт один в городе и не доехать. Да и при чем здесь это? Взрослые люди же. Работает сервис такси прекрасно. Таксисты тоже попросить если помогут усадить вас переломанного и доставить. Приехали с проблемой с маленьким ребёнком. Помогли, починили. Быстро и профессионально и без лишних слов. А любезности мне были не нужны в этот момент. Я безумно благодарна всем сотрудникам. Я уверена такие замечательные профессионалы никому не откажут в помощи, но относиться к людям нужно с уважением, чтобы вам не хамили. Они не терпилы никакие.
Работает круглосуточно. С утра в кабинет 112 людей достаточно много,приезжать нужно в7:30,что бы быть в тройке лидеров)) Всё адекватно,врачи работают,мед сёстры бинтуют. Вполне чисто. Парковка вдоль жилого дома.
Проколол ногу гвоздем, приехал в поликлинику, по большому счету нужна была прививка от столбняка и все. Прождав администратора 20 минут развернулся и уехал.