TrustVet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
367 reviews
September 24
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники, что спасли нашего четвероного друга и были всегда на связи.
По времени приема нет никаких нареканий, всегда принимали +- во время с не критичной задержкой в 10-15 минут.
НО мы так же столкнулись с не очень приятными моментами при выставлении счета за оказанные услуги.
С нами не были согласованы некоторые манипуляции, которые были проведены с нашей собакой, а мы были поставлены перед фактом на этапе оплаты.
Хорошо, что у нас была возможность оплатить, а как бы решался момент с человеком у которого бы не оказалось такой достаточно крупной суммы. Не понятно.
Так же врач сразу не смогла озвучить хотя бы приблизительную цену за операцию. Назвали одни цифры, а по итогу мы заплатили х2 от того, что нам озвучивали.
Очень двоякое и не однозначное впечатление о клинике.
За работу врачей 5 звезд, но за ценообразование и коммуникацию с клиентом - 2 звезды.
3
1
August 6
У котика проблема с желудком, вечером ситуация обострилась и в два часа ночи приехали к терапевту Михайлову Никите Александровичу. Доктор максимально приятный, очень успокоил, составил план лечения и отправил нас на узи ( отдельное спасибо за честность, он сказал что срочное узи нам не нужно (напомню время два часа ночи и кота к узи не подготавливали) и так как он терапевт, то дневной врач ультразвуковой диагнастики, сделает узи лучше чем он).
Записались на узи. Здесь отдельная история. Мы неоднократно пытались делать коту узи в других клиниках и у нас ни разу не получилось, даже с таблетками. Мы всегда предупреждаем, что кот абсолютно не переносит данную процедуру. Спасибо Никите Александровичу что подобрал хорошее успокоительное и просто огроменное спасибо врачу Головановой Надежде Валентиновне, которая делала УЗИ. Кота не пытались положить на спинку, все проверили с одного бочка, потом с другого. Его не брили. Врач очень аккуратная. Кот впервые и абсолютно спокойно дал сделать процедуру, хотя до этого у нас всегда начинался фильм «изгнание дьявола» в прямом эфире, даже с фиксатором и таблеткам. Уже второй поход в клинику и пока это лучшее, что я видела ✨
Будем продолжать лечение и обследоваться дальше.
3
October 18
История нашей кошки: опухоль мозга или нет
Я бы хотела поблагодарить клинику Траствет за помощь моей кошечке, в особенности Андрея Вячеславовича Паламарчук. Эта история еще не закончена, но думаю, что, во-первых, уже есть за что сказать «спасибо», а во-вторых, может быть, наш опыт поможет кому-то принять правильное решение.
Изначально мы обратились к окулисту в центре Котова с проблемой глаза: заметили, что один зрачок на свет не сужается. Как заключил окулист, у кошки не работает глазодвигательный нерв – на него давит что-то изнутри (опухоль, воспаление или отек). Направил на МРТ. В заключении МРТ значилось: «выявленные изменения в области обонятельных луковиц характерны для неоплазии», т.е. для новообразования.
Следующий врач, к которому мы поехали по рекомендации, был нейрохирург в центре «Два сердца», и он сразу, без сомнений, сказал оперировать, вырезать опухоль (т.е. разрезать черепушечку и вынимать). Мне в этой клинике не понравилось, врач тоже не понравился (не буду подробно об этом, можно считать, что это мое личное впечатление) и я стала искать другие варианты.
Кошке тем временем стало сильно хуже, т.к. отек давил и не помещался в череп, в связи с чем было повышенное внутричерепное давление. Кошка не спала и не ела, хрипела и мяукала необычным образом.
Мы пошли на прием к терапевту в Траствет и нам помогли уколами. На следующий день пошли на прием к Андрею Вячеславовичу (невролог, хирург), он долго изучал МРТ и в итоге сказал, что белые места на МРТ – воспаление и отек, они в разных местах по всем мозгу и не может же он разрезать и вынуть большой кусок мозга, что не видит локальное новообразование. Порекомендовал делать уколы Дексаметазон (противоотечное и противовоспалительное), а также Диакарб, 2 недели, колола я сама дома. Кошке стало лучше, но, конечно, это могло было быть связано просто с тем, что спал отек.
Мы сделали еще МРТ. Заключение: "МР-картина участка структурных изменений в области обонятельных луковиц, наиболее вероятно воспалительного характера"!!! То есть это скорее всего энцефалит, воспаление, причины которого не известны. Про то место, которое три других врача (а я уже успела показать МРТ еще одному) считали опухолью нзначится: «участок слабоинтенсивного накопления контраста в области обонятельных луковиц с обеих сторон, размером 4,8*11,3 мм (ранее 10,5*18,3 мм)», т.е. размер уменьшился, а опухоли, как известно, не уменьшаются.
Мы далее будем продолжать Дексаметазон, уже в таблетках, будем дальше лечить и делать МРТ через месяц. Но уже можно сказать, что не всегда стоит торопиться с операцией, и спасибо Траствет за то, что не стали настаивать на оперативном вмешательстве в том случае, когда в этом не было необходимости. Это профессионализм. (на фото кошка до лечения)
(Добавлю, что постаралась этот отзыв сделать информативным, а сколько мы прорыдали из-за Дымы, оставить за скобками)
Еще из того, что я узнала от врача: воспаление не обязательно бактериальное (а таковы были мои наивные представления). Анализы могут не показывать воспаление. Анализы у нас были отличные.
Еще удивительно для меня то, что МРТ может быть по-разному трактовано врачами.
18.10.2024:Продолжение истории нашей кошки: опухоль мозга или нет
Хотела бы еще раз поблагодарить клинику и Андрея Вячеславовича. Полная подробная история моей кошке опубликована ранее (16.09.2024). Если вкратце, у кошки был зажат зрительный нерв, на него что-то давило и МРТ показало, что это, вероятно, опухоль (так и значилось в заключении). В отличие от других врачей, которые сразу приглашали на операционный стол, Андрей Вячеславович посчитал, что операцию делать не надо и предложил курс противовоспалительных (сначала уколы, потом в таблетках). После этого месячного курса подождали еще 2 недели. Кошка ест, играет, поет, наше счастье! Сегодня сделали в третий раз МРТ и были на приёме у Андрея Вячеславовича: то, что казалось новообразованием (=опухолью), ушло! В заключении МРТ говорится о «поствоспалительном характере». Будем наблюдать Дымочку, но на данный момент она хорошо себя чувствует. Т.к. причина неизвестна (может быть, например, аутоимунное нарушение), может повториться, а может и нет. Главное, что мы не стали делать зря такую рискованную операцию, как трепанация черепа нашей Дымочке, и что мы сделали правильный выбор, доверившись профессионализму Андрея Вячеславовича. Спасибо вам, мои дорогие!
August 9
6 августа вечером обратились в ветклинику с острым случаем -было подозрение на инсульт у котика (17 лет). Нас достаточно быстро приняли. Был проведен осмотр реаниматологом и рекомендовано провести ночь в стационаре для проведения обследований и оказания первой необходимой помощи при таком состоянии. Ужасно волновалась, так как котик очень домашний и мог бы еще больше стрессануть. Но внимательное отношение персонала внушали доверие. Мне показали комфортный бокс, в который поместили котика, и я успокоилась. Врач пообещал позвонить утром, а ночью даже выслал видео, как котик с аппетитом ест. Утром стационар продлили еще на 12 часов, но состояние уже было стабильным. Вечером нас выписали на долечивание дома, дав все рекомендации. Клинику рекомендую: отличное медицинское оборудование и внимательные профессиональные врачи, которым можно доверить здоровье питомцев.
November 20
Были у врача Ульяны Владимировны с эублефарчиком, очень приятная девушка оставила только положительные эмоции,
Персонал очень вежливый,
Уютно и чисто, теперь знаем куда будем ходить в случае чего 😊
November 29
Первая собака появилась в нашей семье щенком в 20 м году. Схватили расстройство после первой вакцины , попали сюда и застряли )) чего тут только не было: в принципе все рядовые манипуляции , лечение, типо тошнит , проблемы со стулом , бронхоскопия (сдавали анализы чтоб понять причину долгого кашля), теща привозила своих древних чих на удаление онкологий, скоро камрад своего драгхаара сюда придет кастрировать. Потом , брали друга для мелкой, но с приюта - у него была старая травма лапы , видимо , сбила машина . Тоже оперировали здесь , на полное восстановление ушло около полгода , теперь не хромает ; местный стоматолог ставит пломбы собакам! Нашему поставили )) вообщем за столько лет с уверенностью могу рекомендовать.
1
August 7
В клинику ТрастВет на Мебельной обратилась случайно и не пожалела. Большое спасибо офтальмологу Сычеву Сергею Александровичу за экстренное спасение глаза нашему псу; проведена срочная операция по спасению глаза, восстановлению роговицы.
Новая беда - панкреатит. Спасает нас врач Исхакова Л.В. Я очень благодарна Любови Владимировне за её профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
December 28, 2023
Спасибо всем врачам этой замечательной клиники🤗🤗🤗 очень приятно, когда высококвалифицированные врачи выполняют свою работу на таком высоком уровне👍 я заводчик собак породы американский булли, собака нашего питомника порвала ПКС 🤦♀️ операцию провели быстро и качественно, сейчас собака восстановилась на 100 % и продолжает радовать нас своей подвижностью и активностью👍👍👍👍 всё время от обращения и до последнего рентгена наш врач был с нами на связи и всё контролировал. Желаю этой замечательной клинике успехов и процветания 💪👏👏👏👏так держать☺
1
1
December 4
Отличная клиника: приняли в срочном порядке с УЗИ, очень профессионально все посмотрели, доходчиво объяснили что с моим хвостиком, так же сразу установили чип, что я давно хотела.
Порадовало что персонал очень добродушно относился к моему "коню" ❤️🔥
Буду наблюдаться здесь и дальше
November 19
Пишу отзыв, что бы вы понимали какие «квалифицированные специалисты» тут работают !!!!!!!У моей собаки , на нижней губе выскочил бугорок розового цвета , который не проходил в течении 3 недель! Позвонив в клинику , мы попроси записать нас к врачу -Хирургу , девушка на ресепшене , поговорив с врачом о нашей причине визита , записала нас на тот же день !
На приеме у СЫЧЁВА СЕРГЕЯ АЛЕКСАНДРОВИЧА ( который оказался врачом офтальмологом , а не хирургом , но об этом мы узнали намного позже ) ТОЛЬКО ВИЗУАЛЬНО , на глаз, так сказать , нам был поставлен диагноз -с вероятностью 70% у вашей собаки злокачественная раковая опухоль , тут мы и упали.
Других вариантов диагноза нам даже не озвучивали ! Но зато поведал нам ,что с таким диагнозом надо делать операцию , вырезая часть кости и челюсти и скорее всего химиотерапию ……
Взяв цитологию , он выдал нам заключение с рекомендациями и направлением к онкологу ( скорее всего к своему знакомому) ведь это уже давно изученные схемы - развода на деньги , запугивание ! Не раз с таким сталкивались !
В слезах я провела неделю , прощаясь со своим питомцем и обдумывая как жить дальше( все собачники поймут меня )
Получив результат цитологии ,мы увидели в нем 4 варианта диагноза:
1- гистиоцитома
2-плазмоцитома
3-раковых клеток не обнаружено
4 - не исключается ОСТЕОСАРКОМА,
Что называется выбирайте любой какой больше нравится , ну или напишу все что знаю , авось попаду🤬🤬🤬это не цитологи , это неучи какие то …
Короче , поехали мы в обычную городскую вет станцию , на 2-ю ЖЕРНОВКУЮ , к хирургу , которая посмотрев собаку сразу нам сказала , что это доброкачественная гистиоцитома ! Переживать нечего . Назначив хлоргикседин и коем , мы радостные поехали домой , через 2 недели у нас не осталось и следа . Завершая свой рассказ , хочу обратить внимание на конкретного специалиста !!!
Может как ОФТАЛЬМОЛОГ он хороший , но вот как хирург, который несет такую дичь , еще и «на глаз» ставя ТАКОЙ страшный диагноз , это НЕ ДОПУСТИМО и НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО !!!!!!
В эту клинику мы больше ни ногой ..
2
2
September 7
У собаки появилась аллергия и продолжительное количество времени плохо себя чувствовал,обратились срочно в эту клинику,врач осмотрела,понятно ответила на все вопросы и выписала лекарства.Вскоре песелю стало лучше.
В клинике очень чисто,ремонт хороший,было приятно находится,надеюсь будем тут редко 😅но все же.
Приветливая девушка на стойки регистрации,тоже все четко объясняет.После посещения клиники остались положительные эмоции(не смотря на повод посещения).
Цены обычные.Тут вы хотя бы понимаете куда и зачем отдаете деньги,и на вас не смотрят так,как будто вы пришли к врачам домой.
September 14
14 Сентября были в клинике с котом для постановки, пока еще, предварительного диагноза. Были, сразу, приглашены три врача Асланов В.С., Голованова Н.В., и Сычёв С.А. Доктора понравились, чувствуется, профи своего дела. При приёме проявили чуткость и внимательность у пациенту. Такие врачи дают надежду в нашем, тяжелом случае. Как лечение будет проходить дальше покажет время
July 8
Прекрасный персонал,вежливые, грамотные. Провели моей собаке сложную операцию. Надеюсь, теперь всё будет хорошо. Спасибо Андрею Вячеславовичу и и всем врачам,которые спасали моего малыша!
November 6
Обратилась с котенком абиссинцем, записались на узи сердца и сразу на кастрацию. Хирург отказался оперировать из-за подозрения на хронический вирусный процесс по анализам. Сказал надо через терапевта и уже не сегодня. У котенка никаких симптомов, в теории у него максимум мог быть коронавирус, который как герпес у человека есть почти у всех, как раз не дает симптомов, НЕИЗЛЕЧИМ по крайней мере в России нет лекарств, но вылезает при сниженном иммунитете. На мое возражение, что я понимаю риски и хотела бы поторопиться до полового созревания, поскольку он абиссинец и у них часто на фоне этого психические расстройства формируются, просто посмеялся и утверждал, что у животных не бывает психических расстройств. И я бы поверила, как все люди верят профессионалам, если бы не работала в зоосфере и не видела воочию животных с окр и шизофренией на фоне порока сердца и сильных стрессов вроде смерти хозяина. Забрала котенка, обратилась в государственную ветклинику приморского района, рассказала им эту историю, они посмеялись и с радостью записали меня, просто предупредив, что действительно риски повышены, но это ничего не значит. Ещё и в два раза дешевле сделаю по итогу. Очень жалко, рекомендации хорошие слышала про клинику, по итогу просто некомпетентные специалисты, которые дезинформируют людей с важным лицом.
1
3
March 2
Клиника очень понравилась. Все чисто, персонал приветливый и вежливый. К животным относятся с любовью и заботой, находят подход к каждому, (видели это сами, когда ожидали приема), есть для них много вкусняшек. Были на консультации у хирурга Паламарчука Андрея Вячеславовича. На все наши вопросы врач ответил, все разъяснил. Видно сразу компетентность и надежность. Никаких дополнительных услуг не предлагал. Визитом остались очень довольны. Предложил свой личный контакт, чтобы можно было с ним общаться непосредственно по конкретным возникающим вопросам. Больше спасибо!
1
September 25
Хорошая клиника,были впервые хоть живем рядом,отмечу грамотных специалистов, доступно объясняют, очень приятная девушка администратор. Были днем очередей небо
1
June 25
Клиника понравилась , чисто , очередей нет , все по записи . Цены средние по городу . К доктору Голованоаой Надежде обращаемся не в первый раз . Очень грамотный и ответственный специалист . Рекомендую .
1
July 23
Посещали данную клинику для проведения УЗИ брюшной полости и Сердца у Чихуахуа.
Все быстро четко, врач все рассказал и показал, какие отклонения.
Очень хорошая клиника и специалисты.
Девушки на рецепшене вежливые и доброжелательные.
September 12
Отвратительное отношение к животным. Работают для галочки. Подпиливали морской свинке зубки. Сначала забрали животное потгм позвонили и предложили забрать потгму что ротолог занят другим пациентом срочным. Потом все таки оставили. Свинка пробыла в клинике весь день вечером отдали сказали все хорошо. А на следующий день свинка не начала есть и пить. Еще через день появились сопли. На звонок в клинику мне сказали что зубы подпилили а остальное их не касается и можем прийти на консультацию за отдельную плату. Т.е. спецаиалист даже не смотрел животное . что это за специалист и как так можно? И чем нам заразили тамсвинку?
2
November 30
Никогда не пишу отзывы, но тут не могу не поделиться.
Пришли на плановую вакцинацию 28.11.24г. Было принято решение поставить такую же вакцину, как и в прошлом году, так как собака перенесла её тогда хорошо. Через 5-7 минут после введения, собачку начало многократно рвать, и она упала и перестала реагировать, случилась острая аллергическая реакция! Я испугалась до невозможности, врачи сразу же среагировали, забрали её обратно в кабинет, попросили подождать за дверью, это были самые страшные 10 минут для меня! После пригласили , объяснили что произошло(резко упало давление и температура, собака была в обморочном состоянии), привели в чувства, поместили её под кислород еще минут на 20, чтоб до конца стабилизировать.
Доктора ответили на ВСЕ мои вопросы, все подробно объяснили рассказали, профессионалы своего дела однозначно.
К сожалению ни одно животное, и ни один человек не застрахован от аллергических реакций, это может случиться абсолютно с каждый, главное экстренно оказать первую помощь.
В итоге через час мы ушли домой, собачка веда себя так, как будто и ничего не случилось, уже играла кушала, рецидивов не было.
Спасибо от всего сердца врачам профессионалам, которые сразу же оказали экстренную помощь, вы спали самое дорогое, что у меня есть 🥲❤️
Теперь всегда после любой прививки и укола будем минимум 20 минут находится в клинике, чтобы предостеречь от подобного, это и врачи советуют.
К слову, за экстренную помощь денег дополнительно не взяли, только за противорвотный укол, его дополнительно поставили, чтоб собаку больше не тошнило
Доверяйте своих питомцев только профессионалам 🙏🏻
3
April 11
В феврале-марте 2024 года были пациентами клиники.
Наш добрый доктор - Исхакова Любовь Владимировна.
Пациент - наш любимый кот Бонифаций, около 10 лет.
Выражаем благодарность Любови Викторовне за высокие профессиональные качества, чуткость, добросердечность и внимательное отношение к пациенту и его хозяинам.
Мы считаем, что нам очень повезло с нашим добрым доктором.
December 18, 2023
Очень хорошая клиника. С котом езжу только сюда. Вежливые сотрудники, адекватные доктора. К животным относятся внимательно и бережно. И к хозяевам, кстати, тоже. Все мы на нервах, если что с животным приключается. Кот год назад лежал под капельницей. Переживала, звонила, все всегда терпеливо рассказывали, держали в курсе. Заходила в "реанимацию" - чистота идеальная. Выходили моего питомца, в этом году опять заболел, ездили на прием. Нас принимала и в прошлом году, и в этом Любовь Викторовна — очень хорошая врач, спасибо ей огромное.
1
November 11
Любимая клиника, которой полностью доверяем
Не раз спасали наших котиков ❤️ Последнего так вообще изначально принесли однодневного. Сейчас уже подрос: прыгает и скачет. Без ТрастВета не уверена, что все закончилось бы так же прекрасно.
Всегда чисто, приятно. Персонал общительный и видно, что каждый действительно любит животных и горит своей работой
Спасибо вам большое!
December 16, 2023
Спасибо, что спасли кота! Прекрасная клиника с профессиональными и очень отзывчивыми специалистами. Наблюдаемся в клинике с самого начала, котик с небольшими особенностями и всегда прекрасно консультируют и помогают. А тут еще кусок резины проглотил. Очень впечатлило как внимательно, спокойно по доброму все подробно поясняя и успокаивая параллельно все сделали. Провели операцию, звонили и держали в курсе как самочувствие, в стационаре ухаживали, при выписке было видно, что его прям как дома залюбили и заботились. Еще раз спасибо!
1
August 8
Делала очередную вакцинацию кошке в этом центре, все прошло хорошо, кошка чувствует себя отлично) Место приятное, чистое, современное. И график работы отличный)
December 14
Ужасная работа администратора!!! Просто ужасная! Записалась с питомцем на вакцинацию специально заранее и на конкретный препарат. Когда приехала в назначенный день, оказалось что нужной вакцины нет в наличии. И все разводят руками. Даже не позаботились о проверке и о наличии, и даже не позвонили и не предупредили об отсутствии вакцины! И более того, даже не извинились по сложившейсяситуации!!! Причем посещение было зимой, это извините не прогулка воздухом подышать! Сто раз подумайте, стоит ли посещать такую клинику если вы дорожите своим временем и здоровьем питомца! Администрации клиники следует обратить внимание на работу таких "замечательных" администраторов!
August 10
Клиника очень хорошая. Персонал замечательный. В клинике есть всё необходимое, для профилактики и лечения пушистых пациентов. Каждым посещением остался доволен!
1
October 21
Чисто, приветливый персонал, аккуратное и бережное отношение к питомцу. Расположение клиники удобное, можно подъехать на машине и припарковаться.
October 7, 2023
Отличная клиника. Врачи настоящие профессионалы. Посещаем терапевта и невролога. Весь персонал очень вежливый. Очень радует, что к животным относятся бережно и аккуратно, всегда в кабинетах есть вкусняшки для поощрения. Отдельная благодарность терапевту и дерматологу Надежде Валентиновне Головановой. Прекрасный терапевт, всегда ходим только к ней, полностью доверяем. Очень мягкая, вежливая, всегда всё доступно объяснит.
1
May 29
Обратились в эту клинику по рекомендации. Нам нужно было провести процедуру эндоскопиии , доктор Иван Андреевич внимательно изучил КТ нашей собачки, подробно объяснил нашу проблему и рассказал весь протокол операции. Собачку приняли очень доброжелательно, она без волнения пошла на операцию и встретила нас довольной. Спасибо за такое душевное отношение к питомцам.
September 5
У собаки началась течка и она беспокойно стала вести себя ночью , нашли клинику с круглосуточной поддержкой в Приморском районе . Встретила врач Мария Яковлева , сразу же сделали УЗИ, анализ крови, рентген . Установили диагноз . Подключили капельницу . Назначили лечение . Предложили оставить собаку в стационаре . Метод диагностики и лечения подтверждают, что врач со знанием дела и высокой квалификации . Всем рекомендовать будем
June 22
Опоздали на 5 минут. Со слов администратора перед нами приняли другого пациента. Без предварительного звонка мне. Перед нами, также, девушка спрашивала почему ее не предупредили о изменениях ( сломалось какое то оборудование) по телефону. Специально не кормила собаку с вечера для какой-то процедуры. Прождали 40мин, один раз вышел врач, забрать себе еду, привезенную доставкой. На вопрос :»Долго еще ждать», ответа так и не получил. Уехали. С такой халатностью в административной части есть сомнения в качественной работе остального персонала.
4
6
May 28
Начну с того, что больше 2 недель мониторила просторы интернета в поисках травматолога для нашей любимой кошечки породы скоттиш-фолд Стесси , которой 14 лет
Пару лет назад у нее начали болеть лапки и она стала хромать
Наш лечащий врач вынес вердикт, что это генетическое заболевание и оно соответственно не лечится
Периодические приемы нпвп приносили облегчение только на время приема-болезнь прогрессировала
Искать доктора по отзывам было ненадежно , но других вариантов не было
Пересмотрели все клиники, перечитали отзывы и везде что-то останавливало
В поисковике травматолог увидели очередную фамилию и фото доктора- Вячеслав Семёнович Асланов
Отзывы неподдельно написаны от души -это чувствуется сразу! Изучили всё о докторе и не было сомнений, что надо идти к нему! Ждали неделю с нетерпением приема, очень волновались
И вот этот день.. мы в клинике ТрастВет .. уютной, светлой и чистой ..
Много ветрин с кормом и лечебными препаратами, что очень удобно
Приятнейшая девушка администратор оформляет документы и мы заходим в кабинет
Очень волновались, что кошечка старенькая и отношение к ней будет из разряда: а что вы хотели??? Или : вам надо то, и то, и это…
Но каково же было удивление, когда нас встретил наш доктор со своим помощником - с такой доброжелательностью и сочувствием, терпеливо выслушали, посмотрели, провели дописследование и дальше получасовая беседа с рекомендациями
Животное, как и ребенок, чувствует хороших людей- ни капли волнения ( немного рассердилась на рентгене, но лишь потому, что ее держали)
Низкий поклон Вам, доктор, за ваше чуткое отношение, профессионализм, сочувствие и моментальный контакт с нашим питомцем! С радостью буду рекомендовать Вас всем своим друзьям, а Вам в свою очередь желаю как можно дольше оставаться с таким добрым сердцем и побольше Вам благодарных людей
Спасибо от всей души!
1
November 17
Были на приёме с шиншиллой у Ульяны Владимировны.
Замечательный и очень чуткий врач!
Очень внимательно осмотрела питомца и выслушала меня.
Сделали рентген сразу же без очереди.
Впечатления очень приятные после приёма.
Внутри клиники очень чисто и светло, приятный администратор.
December 11
Обратились первый раз. Очень приятная атмосфера, профессиональный подход. Приём на «отлично»!
Спасибо. Надеемся, что всё будет хорошо!😻
November 19
Больше спасибо медцетру за отношение к животным, хозяевам. Спасибо за лечение. Всё очень понравилось. Персонал вежливый ,чисто окуратно все
November 13
Замечательная клиника с грамотными, внимательными специалистами. Доброжелательная атмосфера! Спасли кота! Спасибо огромное!
July 25
Большое спасибо за помощь нашему щенку. Быстро попали на прием, сделали УЗИ, сдали анализы и получили рекомендации по дальнейшему лечению щенка. Большое спасибо Яковлевой Марии Викторовне, за чуткость и понимание!
September 20, 2023
Хорошая клиника. По телефону даже ночью отвечают быстро, могут дать рекомендации удаленно, записать на прием. В клинике чисто, уютно. Есть ТВ в зоне ожидания, вкусняшки для питомцев, что бы было не так страшно и грустно ждать) Вежливые и приветливые сотрудники. Осмотрели котика, дали рекомендации. Тут же мы смогли приобрести обезболивающее для кота, так как дело было ночью и искать ветаптеку с котом на руках не было возможности и желания. Также хочу отметить, что цены приемлемые, что очень радует! Спасибо сотрудникам ветклиники за отличную работу!
2
October 3
Хотим поблагодарить врача Исхакову Любовь Викторовну за то, что приняла, провела обследование и назначила адекватное лечение нашему любимому котику Рыжику. Спасибо большое.
November 19
Хочу выразить благодарность данной клинике за ответственный подход к работе , высокое качество оказания услуг и доброжелательное и трепетное отношение к животным и их хозяевам!
January 14
Удобно, что можно в своем доме кровь сдать или купить вет препараты. Но с серьезным чем-нибудь не рекомендую обращаться.
Наша история:
Кот у нас не очень здоровый, накануне приема в этой клинике (за сутки) делали гастроскопию и биопсию желудка в Сотникова, что прошло, как мы позже узнали, плохо, тк было внутреннее кровотечение, котик плохо отходит от наркоза, был очень вялый и муж на следующий день спустился в эту клинику, чтобы показать ветеринару. Так вот ветеринар после узи, видя какой кот измученный после наркоза (он еле сидел, просто падал) сказала, что у него спазм уретры, он не может помочиться, и надо срочно делать общий наркоз и ставить ему катетер. Хорошо, мне муж позвонил, сказать, что предлагают, я примчала, забрала кота домой, посадила в лоток и он пописал сам, упал потом в него от слабости… Страшно представить, что было бы с ним, еслиб ему на такое состояние еще новый наркоз сделали… в итоге причина такого состояния была в том, что гемоглобин упал на 40 пунктов после операции, кот пришел в себя со временем (прокололи ему железо). Страшно представить, что было бы с ним согласись мы в таком состоянии проводить предложенные ветеринаром манипуляции…. Эта история была весной 2022 года, но до сих пор с ужасом вспоминаем((
2
March 30
Большое спасибо врачам за помощь нашему своенравному коту!
Пришли поздно вечером, нас внимательно выслушали, очень аккуратно обращались с котом. Во время узи он лежал очень спокойно, чего мы от него совсем не ожидали!
Мы оставили его в стационаре на сутки, очень переживали, потому что у него проблемный характер. В итоге врачам от него досталось, но они всё мужественно выдержали. Спасибо за грамотный, внимательный приём Черкасовой Анастасии Алексеевне и ее ассистентке Яковлевой Марии Викторовне, которой досталось от нашего кота во время приёма. И отдельное спасибо врачу стационара Богданову Артёму Александровичу за очень доброе отношение и подробные рекомендации и советы!
Клинику рекомендую!
April 4
Первый раз обратились со своей собакой в ветеринарную клинику, с переломом хвостика. Прием травматолога-ортопеда прошел отлично. Врач все подробно объяснил и обозначил план лечения. Мы очень довольны. Также была проблема с молочными клыками, и в клинике их отлично удалили. Врач стоматолог также все подробно объяснила и развеяла все страхи. Отличная клиника и персонал. Рекомендую! Будем наблюдаться в Траст вет!
June 12
К компетенции сотрудников нет вопросов — молодцы. Но я ждала свой прием 3 часа… Хотя записалась заранее на определенное время в 21:20 и определенные процедуры — сдать кровь и кал. Я приехала в клинику вовремя (а ехать мне 40 минут с тревожной собакой). Так вот вместо терапевта, к которому я записывалась, нас принял стажер, но решить наш вопрос не смог, потому что он не терапевт. Никто даже не извинялся, не объяснял ситуацию, почему такая сильная задержка. Плюс ко всему я все это время сидела с калом питомца в пакете, и его никак не могли забрать, а запах, сами понимаете, не из приятных. Только через 2,5 часа принял нас терапевт, пощупал собаку и сказал, что возьмет кровь, дальше я опять полчаса ждала, пока у собаки возьмут кровь. В итоге мы уехали где-то в 00:30 из клиники. Такой не организованности я ещё не встречала, да я понимаю, что может быть экстренный пациент — ну так пусть администратор уведомляет об этом сразу и объясняет причину!
1
March 8
Большое спасибо за решение проблемы со здоровьем нашего любимого пса! Клинику выбирали среди множества других. Рады, что не ошиблись. Хирург Паламарчук Андрей Вячеславович выше всяких похвал! Сразу чувствуется профессионализм и компетентность. После визита возникло полное доверие к врачу и медперсоналу. Всем рекомендуем эту клинику.
November 5, 2023
Клиника очень понравилась. Идеальная чистота, вежливый и доброжелательный администратор ( что немаловажно), есть угощение для питомцев (для нашей девочки это очень важно) 😊 Делали Узи. Хотим поблагодарить замечательного доктора Исхакову Любовь Викторовну и ассистента за проведение исследования и внимательное отношение к питомцу. Собачка вела себя спокойно, а для нас хозяев это очень важно.
1
May 15
Полнейшее разочарование !!! Сегодня 15.05 моя собака померанский шпиц что-то проглотил, после чего стал задыхаться и у него из рта и носа пошла пена. Я позвонила в Траствет на Мебельной, описала симптомы, на что администратор ответила Везите собаку, доктор посмотрит! Мы ехали с задыхающейся собакой из загорода в надежде, что нас примет врач, но по приезду, девушка сказала, что надо подождать 5 минут. Мы спокойно сидим ждем, перед нами к доктору заходят другие люди с животным, я спрашиваю администратора, а нас то когда примут, она отвечает, что они были записаны, и что нам снова надо подождать. Я прошу, чтобы собаку осмотрели экстренно, в коридор вышел реаниматолог, визуально провел осмотр и сказал, что нам надо к терапевту. Я спрашиваю у администратора, точно ли нас примет врач после пациентов с котом, она отвечает ДА, в итоге, пациенты вышли и следом к врачу зашли другая девушка с собакой. На мое возмущение, администратор ответила, что они были записаны. Мы прождали с больной собакой целый час и ушли ни с чем!! Администратор нагло врала на протяжении часа, что сейчас нас примут!!!! Зачем???? Почему не предупредила, что плотная запись и что нет возможности нас принять, мы бы поехали в другое место. Я несколько раз спрашивала когда примет врач и администратор отвечала через 10-15 минут. Я до сих пор не понимаю, какие цели преследовал человек, обманывая меня с мужем и мучая собаку долгим ожиданием, ведь нас никто и не собирался принимать….
Вопрос тоже к врачу-ветеринару, неужели нельзя было провести короткий осмотр и отправить на обследование уже к другим специалистам!?? Ведь врач знал, что мы стоим за дверью и ждем приема…. До этого, я водила свою собаку к вам на удаление зубов, к дерматологу и все было отлично! Поэтому и в этот раз доверилась вашей клинике, но зря. Я хочу сказать, что жизнь и здоровье животного в этой клинике, видимо, стоит на последнем месте. Администрация клиники, если конечно вас хоть немного волнует репутация и поведение персонала, обратите внимание на этот инцидент. Произошло это сегодня с 15-40 до 16-40. Если у вас ведется видеосьемка , а еще лучше аудиозапись общения администратора с клиентами, послушайте .
2
1
November 25
Ужасней клиники не видел только дерут бабки и всё
Назначаю операции за 200 тысяч
Сходил в другую рассказал что сказали там чуть со смеху не умерли
Сдали кровь 100500 раз повторили ГЛЮКОЗУ ГЛЮКОЗУ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО
И забыли
Выход из ситуации « приходите еще раз сдайте «
Главное бабки несите
2
April 20
Обратилась с больной кошкой, были проблемы с туалетом. Осмотрели, сделали УЗИ,измерили температуру(38,6). Подозрение за цистит. Но без анализа на кровь антибиотики не назначили. Сделали укол и дали таблетку. Таблетки нужно было принимать и дома. На следующий день сдали кровь. Врач должен был позвонить на сл.день по результату и назначить дальнейшее лечение.Кошке становилось хуже,не ела,не пила, в туалет не ходила. Вечером её вырвало. Написала на рабочий телефон о её состоянии. Утром отписались, что информацию передали врачу и перезвонят. Ждать я уже не могла, т.к.кошка уже не вставала, не реагировала ни на что, была как тряпочка.Через друзей нашла врача, который приехал на дом. К тому моменту температура у кошки была выше 40! И обезвожена, хотя я пыталась поить её из шприца . Врач был очень удивлён, что антибиотики не прописали сразу, т.к.даже по УЗИ видно(во всяком случае,ему было видно),что у кошки цистит. Поставил ей капельницу,сделал укол. Просидел рядом больше часа,пока ей не стало чуточку легче. Она даже сама немного попила воды. Спасибо ему огромное!
И за всё это я заплатила в 2 раза меньше, чем в клинике! Ценник за услуги знаю, но удивило и убило то, что в счёт клиники были внесены, кроме консультации и услуг, расходные материалы (пелёнка, гель, бахилы, перчатки, спирт (0,2мл??? Или я чего-то не понимаю или упустила момент,когда моя кошка выпила стакан спирта🤔) и тп. В целом, не большая сумма, конечно, ок. 250р. Но все-таки странно, учитывая, что это платная клиника. И как правило, все расходники входят в сумму консультации. Это очень отталкивает. Даже в обычной поликлинике бахилы бесплатно..
Из клиники перезвонили ближе к вечеру, когда было уже не нужно. И, кстати, результат крови пришёл в день сдачи и там были повышенные показатели.
Кошке лучше, потихоньку приходит в себя. С врачом постоянно на связи. В очередной раз убедилась, что всем и людям и животным важно найти своего врача. Мы своего нашли!
Из плюсов клиники шаговая доступность, чистота, круглосуточная работа, и в целом, вежливый персонал
PS дополнение 20.04.24г. после ответа на отзыв
1. Не пошла с кошкой в тяжёлом состоянии, т.к.повезло быстро найти врача, который приехал быстро. А во-вторых,врачу передали(судя по сообщению в вацап) о состоянии кошки,врач же ещё на приёме сказала, что сама позвонит, когда будет результат по крови и скажет, что делать дальше. И т.к.утром звонка не было, сделала вывод,что либо очень много пациентов,либо забыла(хочется верить, что не последнее).Поэтому не факт, что, если бы пришла без записи, то приняли бы быстро. Были по записи на сдачу крови, до нас никого не было. В итоге ждали 15 минут.
Когда вечером врач позвонила, было предложено принести кошку на осмотр, но в этом, реально, уже не было необходимости.
2. Согласно выданному клиникой акту , 1 литр спирта стоит 400р. С меня взяли 80р. Путём не хитрых математических вычислений эта сумма соответствует 200мл. И в акте указано 0,2 мл, а 2 мл пишется 0,002мл)
1