ТрансКлассСервис
69 отзывов
11 ноября 2024
ТКС, вернитесь, пожалуйста. Ну невозможно есть на поездах ФКС, всегда ездила с вами. Чисто, комфортно, доброжелательно и вкусно)))
3 декабря 2020
Отличные по удобству и внешнему виду купе с индивидуальными розетками. Всегда рабочие телевизоры с нескучными фильмами, быстрый Wi-Fi и очень вежливые проводники. Обожаю эту компанию и всегда по возможности стремлюсь купить билет в их вагоны. По части купейных в сравнении с ФПК им нет равных. Меня и Федералы в целом устраивают, но когда езжу ТКСами, то положительные ощущения всегда на уровень выше.
7
1
16 апреля 2022
Редко езжу ЖД дорогой, сейчас возникла необходимость в поездке, сел смотреть билеты и смотрю что нет поездов ТКС, на которых я всегда ездил. Очень жаль, что компания перестала заниматься регулярными перевозками - действительно была компания с высоким сервисом. Ну что ж, время не стоит на месте - желаю ТКС удачи в новых направлениях и буду рад если они вернутся на рынок регулярных ЖД перевозок.
6
19 марта 2023
Великолепная компания. Вагоны ТКС в разы комфортнее вагонов РЖД. Направление Москва - Волгоград было самым любимым.
2 октября 2021
Компания до 2021 года предлагала лучший уровень обслуживания и состав предоставляемых услуг в регулярных поездах по 16 направлениям. В 2021 году вагоны ТКС вышли из состава регулярных поездов.
В настоящее время компания предоставляет лучший уровень сервиса при организации чартерных и вип-перевозок пассажиров железнодорожным транспортом в вагонах из состава одного из лучших туристических поезда в мире «Золотой Орёл», кроме того, совместно со своим английским партнером компанией Golden Eagle Luxury Trains предлагает своим пассажирам незабываемые круизы по Транссибирской магистрали.
9
20 сентября 2020
Удобные купе, оснащённые телевизором, в вагоне работает wi-fi, вежливый и доброжелательный персонал. В остальном, как везде на РЖД (хорошо) . За дополнительную плату можно заказать ужин или завтрак, заварной кофе. Телевизор работает без помех). Такой сервис встречаю впервые!
7
1
20 ноября 2019
Первый раз поехала в вагоне ТКС - я была приятно удивлена чистотой вокруг, оснащением, качеством обслуживания персонала и адекватные цены за питание. Честно говоря 15 лет не ездила в поездах. Теперь можно с собой не брать бич-пакеты и все подобное, горячее принесут, вкусно и удобно. Пастельные принадлежности новые, аж хрустят, давно я так сладко не спала под стук колёс, кстати ход вагона очень мягкий, плавный. Сначала были сомнения лететь или ехать в поезде - однозначно, если есть время, едьте поездом в вагонах ТКС! Безопасно, с комфортом и на страну посмотреть из окошка вагона, под стук колес одно удовольствие!
14
30 сентября 2020
Ехала первый раз в вагоне ТКС из Москвы в Саратов 29.09.20 в вагоне номер 5 очень все понравилось отличный дизайн, сервис, теперь буду всегда ездить в ваших вагонах. И отдельную благодарность хочу выделить проводника Юлии и Андрею побольше бы таких опытных в своём деле людей.
4
9 марта 2020
Все неплохо, качество устраивает, предлагают хороший чай, кофе тоже можно выпить приличный, главное, НЕ растворимый.... хочется остановиться на репертуаре фильмов, которые показывают АЖ по трём каналам..... ну просто ужас и редко меняют их. Ехали в этом году в январе и марте, одно и то же показывают... а в остальном.... все хорошо.
7
2
15 декабря 2021
Я длительное время пользовалась услугами компании ТКС, накопились баллы за поездки....а воспользоваться ими не удалось, компания прекратила свое существование и все....баллы сгорели, возврата нет...ответа нет...больше не желаю пользоваться услугами ТКС и никому не рекомендую...
1
6
16 декабря 2020
Ужасная компания! Хотели поехать из Москвы в Чебоксары, данной компанией, проводники нас не допустили к проезду, так как из документов на ребёнка у нас была копия свидетельства о рождении. Хотя на ребёнка вообще даже билет не был куплен, он ехал на одном месте с мамой. Данные о ребёнке вводились на сайте. Не понятно для чего нужен оригинал свидетельства, в обычные вагоны ржд нас спокойно пустили по копии. Мало того оригинал у нас был в электронном виде. Какие то бестолковые правила у компании. И если уж у компании такие требования, то будьте любезны указывать эту информацию, чтобы это было и видно при покупке билета. Никому не буду советовать ездить этой компанией, всех своих друзей и знакомых буду отговаривать. В итоге билеты пришлось купить новые в вагон ржд, а эти пропали, вернуть не смогли.
4
16
18 августа 2020
Хочу выразить огромную благодарность проводникам вагонов ТКС, поезда 041М Воркута Москва, я ехала 17.08.2020 года от ст. Микунь до Москвы в 4 ТКС вагоне, возле вагона меня встретила приветливая женщина, Асаульченко Оксана Игоревна, выражаю ей огромную благодарность, за её труд, очень приветливый и добрый человек, моя поездка оказалась самой приятной во всех отношениях, побольше бы таких проводников как, Оксана Игоревна, чистота и уют, как дома она создаёт в своём вагоне!!! Здоровья вам и терпения, в вашей нелёгкой работе!!!
4
7 октября 2020
Добрый день! Хочу поблагодарить проводников поезда 001ГЦ, вагон 06л маршрут следования Казань Москва 29.06.2020г Ратмира и Любовь. Прекрасные люди, профессионалы своего дела. Спасибо.
2
6 декабря 2019
Регулярно пользовался услугами этой компании, первое время все было отлично, вагоны просто люкс, питание отличное, проводники любезные.Но в последнее время есть какое то просто наплевательское отношение к клиентам-в течении месяца не начисляют баллы за совершенные поездки, уже написано миллион писем, сделано 100 звонков в офис, обещают все уладить и перезвонить , но месяц прошел и тишина. Очень обидно такое хамство, ведь на каждую поездку я трачу не менее 15.000 рублей в этой компании....
2
6
15 августа 2020
Вагоны ТКС наверное лучшие в России так как большинство вагонов в РЖД давно нужно списать в утиль,ехать в них просто ужасно .ТКС это капля в море для нашей страны,а ведь все мы хотели бы ездить с комфортом.Я езжу в ТКС с самого начала их эксплуатации,и с первой же поездки оценила их качество и комфорт.Проводники и те отличаются обслуживанием.Так случается ,что часто езжу с проводниками Татьяной Девятовой,Евгенией Кошелевой и старшим проводником Натальей Соседовой и очень хочу их поблагодарить за их чуткость,внимание помощь(помогают даже одеться,так как проблемы со здоровьем)С большим вниманием к детям и их родителям и подскажут и помогут в любую минуту и даже ночью.Очень прошу администрацию отметить великолепную работу этих проводников.Сегодня я приехала из Москвы 9 кой в 3 ем вагоне,прекрасное впечатление от поездки будто бы побыла в гостиничном номере прекрасное обслуживание,еда,комфорт,белье,чистота идеальная и так вкусно пахнет утренним кофе и круассан ну просто чудесная поездка Спасибо всех благодарю Удачи всем .
7
1
13 октября 2019
Ездила в город Чебоксары 1 октября 2019 года вагон 4. Не ленюсь написать отзыв, потому что хочется поблагодарить команду ТКС компании. Отличное обслуживание. безупречный сервис предельно внимательный персонал. Единственно чего не хватало, это повода, чтоб поворчать .. Спасибо за такое отношение к делу, старшая дала визитку, теперь куплю билет у вас на сайте и буду ездить только с вами. Не расслабляйтесь, держите марку компании, вы все молодцы!!
9
16 декабря 2019
Еду на поезде "Волга" в Нижний Новгород. Приятно удивлен комфортом вагона (N6) и обслуживающим персоналом. Вежливые проводники, вкусная еда, возможность скоротать время за поосмотром фильмов по телевизору. Так держать ТКС:)
10
1
10 октября 2019
Ездили на каникулы с детьми на пару дней в Волгоград в фирменном поезде и в вагоне ТКС. Вагоны прекрасные. Во-первых, чистота: в туалете, в купе, в проходе вагона. В середине пути очень кстати пылесосят, прелесть. Белье свежее, новое, полотенца белые. Прекрасный набор зубной щетки и тапочки - все эти продуманные мелочи очень помогают комфорту. Питание нужно: обратно ехали из гостиницы и нечего с собой было взять и это не оказалось проблемой в путешествии с детьми! Горячее питание (не хуже аэрофлотовского), чай с печеньем, орешки - все это позволило избежать вагона - ресторана. И в заключении отдельно выделю проводниц: добродушные, с юмором, отзывчивые - обе на подбор и туда, и обратно прекрасно обучены + на 5+ выполняют свою работу. Спасибо за такие кадры!
В купе есть телек и, если вы берете купе полностью, то всю дорогу (искл.ночь) дети спокойно смотрели Ералаш и не мучали взрослых. Спасибо за детские наборы, целый час играли с Путевичком в загадки! КС - браво, спасибо, что естЬ
13
9 ноября 2020
Всегда езжу только этой компанией. Сервис на высоте, а цены ниже РЖД. В период пандемии не могла дождаться, когда ТКС вернётся к работе. У РЖД стакан чая стоит 100 рублей, а у ТКС бесплатно чай-кофе бесплатно хоть каждый час в вагоне СВ. И питание намного лучше. Проводники вообще само очарование. Спасибо большое
2
1
7 мая 2020
ваша компания мне напоминает 90 ые года,я купил билет и жду отправления,приходит поезд без моего вагона и оказвается его решили отцепить и при этом меня никто не оповестил об этом,мне пришлось еще раз купить билет теперь уже у ржд,а ваша компания так молчком и решила отсидеться,не извините,не денег которые вы обязанны были мне вернуть,от вас ничего нет,я никому не буду вас рекомендовать,вы позор для нашего общества
И вот прошло еще две недели а деньги мне так никто и не собирается возврощать за неиспользованный билет,я не рекомендую покупать билеты через интернет в этой компании,своих денег вы не дождетесь если вдруг захотите сдать билет.
6
4
13 июня 2020
Великолепные вагоны, современные, чистые, комфортные! Безупречные проводники! WiFi отлично работает!!!
6
1
25 марта 2020
Ехал в купе этой компании 18.07.2019 из Геленджика в Москву. Сервис примерно такой же как в обычном вагоне РЖД. Все шло нормально, пока неожиданно не пришла старшая проводница с видеокамерой и не начала снимать пассажиров. С видеокамерой задавала вопросы о качестве обслуживания. Почему нельзя было просто раздать опросники пассажирам. Больше никогда не буду пользоваться вагонами этой компании из-за этих съемок камерой. И всем знакомым расскажу об этом.
5
3
6 января 2021
Сайт висит,билетов не купить,никакой поддержки от компании. Звонишь по телефону,автоответчик предлагает принять факс,так как выходные видите ли. Отдыхайте ребята, устали.
3
8 июля 2021
Очень жаль. Отличная была компания. Сервис на высоте. И бонусы пропали
25 января 2020
Попав случайно в вагон ТКС - теперь моя любовь с этим сервисом навечно! За те же деньги ,что и в обычных вагонах- купе ,ты получаешь бесконечное доброе внимание ,чистоту вокруг,вкусную еду ,волшебный кофе,идеально чистое белье и улыбки персонала . Рекомендую !!!
10
1
1 июня 2019
Пользовался постоянно услугами Транскласссервис. В сентябре 2018 года, купил на сайте Транскласссервис билет, вагон купе. Из-за невозможности выехать во время, сделал отмену и возврат стоимости билета. В обещаные 30 дней деньги на картсчет, с которого произведена оплата не поступили. Позвонил на горячую линию, обещали разобраться, но так и Не Вернули Деньги.
Больше услугами компании не пользуюсь, не смотря на положительные отзывы.
Уважаемые соотечественники и гости, пользуещиеся услугами данной компании, будьте аккуратнее!
Под высоким сервисом, всегда лежит подводный камень.
4
7
26 марта 2020
Всегда пользуюсь только вагонами ТКС
Вкусная еда, отличный персонал, все купе с телевизорами,сейфами и розетками
8
1
25 января 2020
Современные новые вагоны, вежливый персонал. Очень вкусное и сытное питание в купе. По цене сравнимо с ФПК.
8
2
7 января 2020
7 января ехала поездом 01 Москва Волгоград ,14 вагон. Тронута до глубины души теплотой отношений к пассажирам и заботой об их комфорте проводников Лесничей Дарьи Анатольевны и Натальи Александровны Зикевской
Вашей компании ТКС процветания раз у вас работают такие профессионалы,любящие свою работу!
10
1
27 мая 2021
Самая лучший ЖД перевозчик!!!! Очень жаль, что больше нельзя купить билет этой компанией(
20 августа 2020
Ездил ТКСом, очень понравилось.
Приветливые проводники, чисто, кулер с водой.
3
1
18 октября 2018
Проводники Кареева Наталья и Яковлев Дмитрий отличные ребята) очень позитивные и информативно подкованные.
Чувствовал в данном поезде себя очень комфортно)) ехал Москва - Йошкар-Ола 18 октября в 58 поезде) всем рекомендую!
6
6 августа 2021
Эта компания прекратила своё существование ( всем спасибо. Всем пока!
27 июля 2018
При покупки билетов на сайте 09.07.2018 был сбой программы, и билет, оформленный на мужа оформился с неправильными паспортными данными. Говорю о сбое программы, так как номера билетов на бланке электронных билетов и номера в базе ТКС не совпадали. Нам сказали, что поделать ничего не могут и надо покупать билет и писать претензионный возврат, типа деньги вернут, может быть через месяц.
Пишу, чтобы были аккуратней и проверяли все данные. С ТКС ездим не первый раз, но теперь 10 раз подумаю прежде, чем оформлять билет через данную компанию. Если у вас сырой программый продукт, зачем выпускать его, может сначала тестировать научитесь!
6
6
22 марта 2018
С 14.03.2018 г. и с 15.03.2018 г. я ехал в поезде Москва- Псков в вагонах Вашей компании. Номер вагона 14,фамилия бригадира (я могу ошибаться в правильности написания должности) Пащенко. Прежде мне не приходилось путешествовать в вагонах Вашей компании, теперь буду использовать ЛЮБУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ для этого. Я просто восхищен тем,как я ехал.С первой минуты и до последней я,как и все пассажиры,ощущал постоянное,но не навязчивое внимание проводников,включая бригадира. Уровень комфорта - высочайший.Это касается всего - чистота в всем(!) вагоне,качество пищи,информация по радио,ответы на все вопросы,какие могут возникнуть у человека,впервые путешествующего в таком вагоне. Не подумайте,что я из глуши и никогда не видел железной дороги.Стаж моих путешествий в поездах дальнего следования начинается с января 1956 года! Но такое комфортное,приятное,удобное путешествие я совершил впервые! Большое спасибо бригаде проводников и их руководителю,большое спасибо всей Вашей компании.Теперь я Ваш клиент всегда!
5
3
24 ноября 2019
Ехал впервые в вагоне ТКС катерории СВ. До этого только ФПК. Был потрясен сервисом, удобством, не думал, что в России возможно предоставление услуг такого высокого качества.
10
1
9 ноября 2017
Уже не первый раз едем этим поездом и просто в восторге от поездки по всем параметрам! Выбираем именно вагон TKC, потому что он очень отличается от РЖД. Чистота на высшем уровне, приветливый, вежливый персонал, с которым одно удовольствие общаться! Этих людей даже нельзя назвать персоналом - они как добрые, радушные хозяева! Хотелось бы сказать про тех проводников, с которыми мы путешествовали: В одну из поездок это был вагон 10, Нина Валерьевна - прекрасный человек, а сейчас вагон 13 - Петрайтис Сергей Пранцевич. Большая им благодарность за чудесно проведенное время в поездке.
6
2
22 июля 2020
любимый маршрут "Саратов Пасс. 1 -Москва Павелецкий" в составе поезда № 9/10, СВ-вагон
3
1
26 января 2020
Всё понравилось. Очень хорошее обслуживание, приветливые и профессиональные проводники. Одним словом, хорошо.
9
1
3 ноября 2020
Всё понравилось.была приятная,спокойная поездка.
3
1
29 августа 2020
Неплохая но непонятно почему фирменная. Кроме чистоты в вагонах и еды нет ничего особенного
1
1
6 октября 2019
Лучший пассажирский перевозчик на железнодорожном транспорте. Обслуживание на высшем уровне.
8
12 января 2020
12 января 2020 присоали письмо о том , что мои накопленные балы сгорят 12 декабря 2019 года. Что сказать ? - класс сервисс
6
3
5 декабря 2019
Отличная компания, кто хоть раз воспользовался их услугами, выбирают их для каждой следующей поездки.
10
1
24 июля 2020
Всё отлично, качественное обслуживание.
4
1
6 января 2020
Лучшая компания пассажирских перевозок. Сервис и комфорт на высоком уровне.
7
21 сентября 2018
В первый раз хотела купить билеты ТКС, тем более была скидка 55% на приобретение билетов. Но оценить вас не удалось. Сайт всё утро не работал, а когда наладили, то уже таких билетов не осталось. Жаль, что не смогли наладить систему покупки билетов через сайт.
3
3
16 октября 2019
Кобелей вонючих возят. Люди с малолетками должны это терпеть. Оказывается этот кобеленок стоит выше чем ребенок . Вагон 17 поезд1/2
2
10
15 февраля 2019
Спасибо ТКС за премиальный билет! Нижняя полка в купе с комфортом! Знакомые удивляются: как так совсем бесплатно?😁 Сама бы не поверила если бы не воспользовалась. Удачи Вам и процветания! 🌹🌹🌹 Теперь я верю в чудеса♥
8
2
14 сентября 2019
Одна из лучших железнодорожных компаний по перевозке пассажиров на рынке Российской Федерации.
5