Есть с чем сравнить. Центру желательно подтянуться до уровня Нижегородского автоцентра на Московском шоссе. Бывают мелочи для центра вызывает более радостное настроение для клиента
Не смогли грамотно найти и установить причину ошибки форсунки, когда вроде внятно поставлен вопрос, механическая часть форсунки или электрическая по ошибке, одно слово замена… слабо подготовленный персонал, в другом дилерском центре сразу решили вопрос.
Большое спасибо салонуза помощь в покупке автомобиля. Очень приятный персонал, особое спасибо менеджеру по продажам Илье Гладышеву за полное сопровождения нашей покупки, от первого посещения сплона, до выезда из него на новой машине.
Максимальный уровень сервиса, люди действительно работают, уделяют должное внимание клиенту. Если сами ошибаются, все исправляют. Любой бред от этой компании будет, достойным.
Странные люди работают в этом салоне, хотел купить трёхсотового крузака, позвонил , ответил менеджер, говорил, говорил, назначал встречи, зачем то.Я
говорю, что хочу сдать в трейд ин две своих машины, одна вообще нова, другая с пробегом три тысячи без сколов, прошу оцените примерно ,сколько добавлять придётся? Через два часа менеджер прислал смс, что цена моих машин средняя по рынку, я спрашиваю что это значит? Это сколько в деньгах в СРЕДНЕМ ПО РЫНКУ? Мне сказали чтобы я сам определил рынок и его середину! Видно оценщикам не до оценки, а менеджер вместо себя охранника поставил на телефон отвечать!Видно во Владимире с деньгами всё прекрасно, покупатели им не нужны.
месяц назад забрали белый Toyota Highlander с доп оборудованием. Предупредили менеджера, что за машиной из Москвы приедет человек в возрасте, что необходимо все проверить и перепроверить. В итоге - спутниковая сигнализация не активирована, карту с пин кодом от спутника положили в подстаканник, клаксон на рулевом колесе не работает. Позвонили на счет клаксона - услышали - мы все проверяли, все работало. Но нет, диллерский центр в Москве осмотрел машину и выяснил, что не подключен разъем на сигнал. 2 звезды только за то, что машину за месяц доставили. В остальном никакой организованности и ответственности. Предложили вернуться из Москвы во Владимир, чтобы без очереди починить сигнал и зонт в подарок - это просто издевательство.
очень классные ребята, особенно менеджер Анатолий))) ну и самое главное, Тойота лучшая - 7 лет уверенности, целых 7 лет гарантии почти на весь автомобиль!!!)
Намеревались купить новую машину в данном салоне). Всё понимаю про нынешнюю ситуацию на авторынке и были готовы к разумным допам. К тому же хочется получить просто человеческого отношения к себе при обращении к дилеру. В итоге ... получаешь замануху на большие скидки (понятно что их нет нигде, но менеджер уверяет что продает машины выгодно, скидывая до 600 тр). Соглашаешься, предметно разговариваешь и ждешь персонального предложения, ну вдруг что-то вменяемое будет.
По итогу получаешь предложение следующего характера, что в этом месяце приезжает стоковая машина, та самая которую вам нужно, но т.к. ее заказывал наш салон мы на нее вешаем 400-500 тысяч рублей допами (сигналка, антикор, ковры, шумка не полная). Уже смешно) Но не спешите отказываться, для вас скидка в 300-400 тысяч будет, если вы на эту сумму наберете кредитных продуктов и трейд ин (хотя кредит мной не предполагался). То есть ценник машины остается прайсовым (РРЦ), но платить придется все равно больше на сумму допов, только это ведь не за допы, а за каско кредит и % по нему.
С кредитом тоже стандартная история - сотрудник не информирует потребителя о необязательности включения в тело кредита дополнительных страховок, а просто вносит их в кредит по умолчанию.
Мой опыт обращения в салон был печальным. Примитивные принципы легкого заработка денег.
Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Отпущенко Андрею за профессионализм и не равнодушно отношение. Изначально "ехала" за маздой после посещения салона и тест драйва, поскольку уже была мазда и очень устраивала, в Тойоту заехала "на всякий случай". Андрей очень эмоционально и профессионально рассказывал о машинах своего салона, возникало ощущение, что он не пытается продать автомобиль, а восторгается "своей" машиной, организовал мне тест драйв и показал автомобиль во всей красе. В итоге мазда меня не дождалась, в гараже стоит красавец RAV4))) Андрей Отпущенко невероятно обаятельный, профессиональный менеджер, влюблённый в тойоту, встретив его вы обязательно уедете на автомобиле из этого салона и ни разу не пожалеете о своём решении.
Уж как лет 10 тут обслуживаюсь ещё до того как Тойота стала сетью Агат, все на уровне, мастера, комфорт и расположение рядом с ТЦ МЕГАТОРГ и Ашаном не может не радовать!
Хотела купить машину по ценам на сайте. Приехала в салон, предварительно договорившись по телефону. Менеджер Павел показывал GX 460 бронзовый металлик 40 минут. Пригласили оценщика для сдачи своей в Трейд-ин. Ещё потратили час. В результате сказал, что машина в резерве и не продается. Но могут предложить серый и не за 6 млн., а за 8 млн. и переклеить всю машину пленкой в любой цвет. У меня было много слов негодования... Пришлось уехать с чувством отвращения к салону Лексус фирмы Агат. Ужасное обслуживание.
Тойота Центр Владимир, АГАТ
Промышленный пр-д, 1, Владимир, Владимирская обл., 600005
Автосалон
Крайне не рекомендую берегите свое авто от не квалифицированного персонала при осмотре моего автомобиля по трейд ин облили водой и выкатили на улицу в - 9 в результате вся замёрзла с трудом попал в авто зато менеджер с оценщиком на весь салон кричали что помыли мне бесплатно. Указанная цена в объявлении не соответствует действительности говорят мы допы установили в виде сетки в бампере за 50т.р оригинальные диски на авто не ставят говорил вы оригинал отдайте а калеса которые стоят можите оставить себе на что было сказано это не в наших интересах а хотите забрать заплатите ещё 40т.р. в результате авто стоит за 100т.р. дороже чем указанно в объявлении при этом ценник состовлял в объявлении 2349000р. Моё авто оценили ниже рынка был немного шокирован ведь в Москве предлогают + - на 50т.р. больше а финальную скидку предложили 35т.р. про себя придумал что им сделать со своей скидкой молча встал и ушёл и больше в этот салон не вернусь от покупки тойоты не отказался найду в другом месте но обслуживатся в данном салоне 100% не буду тем более кому либо рекомендовать. Жаль владельцев новых тойот ведь из за гарантии обязывает приезжать к ним на обслуживание ведь к офицалам в другие города и регионы не покатаешся поэтому рекомендую быть предельно бдительны и внимательными в противном случае можите получить не качественно обслужаный автомобиль в лутшем случае
Тойота центр Владимир АГАТ.
Сделка не состоялась.
У меня сложилось впечатление,что я побывала не в салоне достойного бренда, а на блошином рынке.
Хотели приобрести в данном салоне автомобиль Тойота хайлендер 2014 г.в.
Заявленная цена продавца 2,349 млн. руб.
По приезде в салон выяснилось, что за машину кроме заявленной цены необходимо заплатить за доп. оборудование ( сетка в решетку радиатора и т. д.) и за комплект колес на оригинальных дисках еще 60 тыс. руб.
На нашу просьбу отдать нам родные литые диски вместо не оригинальных дисков, которые стоят на машине за 2,35 млн. рублей последовал отказ с оговоркой, что это не в интересах компании.
В процессе общения с менеджером прослеживается тенденция компании, что с покупателя кроме заявленной цены надо содрать еще хоть шерсти клок, поэтому думаю что все разговоры о доп. оборудовании блеф, вероятнее всего оно уже было на машине и это развод на деньги. Такими темпами салон АГАТ г.Владимир скоро начнет снимать с автомобилей все что можно снять и продавать как доп. оборудование.
Далее последовала оценка нашего автомобиля при сдаче по трейд ин. Моему удивлению не было предела — цена составила ниже низа рынка. В расчет взят и доп. комплект колес на новой резине, который следующему покупателю будет видимо тоже «впариваться» отдельно.
Накануне Нового года вместо желанной покупки испорченное настроение.
Тойота центр Владимир АГАТ уважайте своего покупателя и не опускайтесь до крохоборничества.
Покупали автомобиль в данном салоне. Остались довольны. Менеджеры слышат все пожелания, все хотелки принимают во внимание. Ненавязчивый отличный персонал.
Не плохой выбор автомобилей, но цены дороговаты. И если вы оставите телефон, то звонков будет очень много. Понимаю что такая работа, но крайне избыточно
Пока могу сказать только за отдел продаж. Менеджер просто отличный. Тест-драйв Рав-4 просто на высоте. Проехали не только по городу, но и убедились в отличных возможностях автомобиля в плане геометрической проходимости. Менеджер очень хорошо понял потребности, поэтому почти час!!!! времени проведен с полезно и интересно.
Все на прежнему уровне,записался на то сказал про свои замечания,через 2 дня вновь ехать замечания полностью не устранили.Еще раз такое буду ездить на ТО в Москву
Самый отвратительный центр Агат - это Тойота Центр Владимир!.. Совершенно никакой клиентоориентированности, менеджер Виктория общается типа «как вы мне все надоели..» и «у нас тойоты раскупают, как пирожки..», дикая накрутка на допоборудование - 4 конца, как минимум.. выкручивают руки, заставляя брать у них кредиты.. иначе продадим ещё дороже или «мы вправе отказать и продадим машину другим..» В итоге, машину купили в соседнем регионе.
По обслуживанию никаких нареканий, но после регистрации в системе очень достают телефонными звонками с предложениями услуг и сервисов... Обслуживаюсь там около 4 лет, просьбы отключить спам-звонки не действуют..
3
2
Show business's response
Сергей Чичёткин
Level 17 Local Expert
January 22
Постоянно консультируюсь и делаю техобслуживание здесь. Внимательное отношение к клиентам
Ждали машину полгода, а в итоге за это время ценник подняли, машина пришла не в той комплектации (без магнитолы, 6 динамиков вместо 9, без задней камеры). Сделали скидку из-за отсутствующих опций ВСЕГО 20 тыс рублей, при стоимости авто почти 4 млн!!! И вишенка на торте - оценили машину на трейд-ин чуть ниже, чем обещали. Ну это понятно, конечно, тут можно объяснить тем, что полгода прошло... И в завершении - отказаться от трейд-ин уже нельзя, иначе твоя новая тачка, которую полгода ждал, будет ЕЩЕ ДОРОЖЕ на 500 тыс рублей!!! браво, Тойота центр г. Владимира «Агат», вы умеете подставить все так, чтобы клиенту некуда было деться.
Я обратилась в салон Лексус-Владимир Агат во Владимире, чтобы поменять свою машину по системе Trade-in. Весь персонал доброжелательный, вежливый. Особая благодарность Смирнову Даниле. Не смотря на то, что у меня была не совсем стандартная процедура, все было сделано оперативно. Всем спасибо.
Проходил тест-драйв на рав 4. Обслуживание понравилось: получил ответы на все интересующие вопросы касаемо комплектации, трейд ин и кредита. Остался всем доволен, думаем по приобретению
В 2007 году купил тайоту аурис, до сих пор езжу и получаю удовольствие, минус один робот, который выдержал только 160 тыс км и благополучно издох, для себя сделал вывод брать нужно строго автомат, чтобы бы тебе не жжужали в уши манагеры. В этом году заезжал посмотреть новые модели тайоты, все прекрасно, кроме цен.
Спасибо хороший сервис очень приятный коллектив рабочих , большое спасибо Никите Глебову отдельно за то что быстро записал и устранили у меня поломку в авто и сделали замену колодок, очень вежливое и отношения к людям , сразу видно что человек знает и ценит свою работу.
4
2
Show business's response
А
Алла Новикова
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Очень, очень достойный этот автоцентр. Работают замечательное ребята, менеджеры, мастера. Обслуживают здесь машину уже не один год. Всегда встречаю с их стороны понимание, помощь, неплохие советы и нет никаких претензий к выполненным работам. Удачи и успехов всему коллективу!
Разочарован компанией Агат, приобрести автомобиль превращается в настоящий квест, в котором вы всё равно проиграете, заставили купить допов на 200 000 рублей, все остальные автомобили якобы раскуплены, ответ менеджера убил, не хотите-не берите, сейчас дефицит, её быстро купят(допы были не установлены).... ладно, это терпимо, но в Другом городе у официально диллера Тойота те же самые допы стоят 70 000 рублей, как такто... лохотрон на уровне 90-ых., пользуются своим монополизмом. Удивлен как Тойота терпит таких диллеров.
Ужасное отношение к клиентам!!! Сегодня папа приехал забирать свою новенькую Тойоту , договорился с менеджером на 9 часов утра, приехал, а менеджер соизволил явиться на час позже. Это нормально вообще ? В итоге машину вообще забрал только в 4 вечера. Радости от покупки после того, как его промурыжили весь день в салоне конечно мало. Обман со скидками, развод на доп.оборудование...говорили мы ему не стоит обращаться в Агат этот. Ну не должно быть такого отношения к клиентам, все же не батон хлеба пришли к вам покупать!
На прямые вопросы по ценам на конкретный автомобиль менеджеры не отвечают, предлагают пройти рассчитать за ресепшн. На ресепшн менеджер включает технику продаж, много уточняющих вопросов это портит впечатление в целом о бренде
Остались довольны обслуживанием этого центра. Уложились в точно заявленное время. Считаю- дорогого стоит. Ну и конечно приоритетом идёт стоимость работ.
1
Show business's response
A
Andrey Fimin
Level 10 Local Expert
March 3
Отличный автосалон
Менеджеры знают толк в своей работе
Проводили ТО 20 000 тойта рав 4 2019 г.в.
Все замечательно. Особенно мастер-приемщика лексуса Александр Тихомиров и инженер по гарантии. Приехала из Ярославля именно к ним). В Ярославле дилер просто не компетентен по тех. Обслуживанию, а часто и продать то без проблем не может. Владимирский АГАТ по качеству выше намного, а по цене - дешевле.
Тойота - управляй мечтой дорого, как науправляешься иди в соседнюю дверь и там Лексус - управляй мечтой ещё дороже, а когда может быть вырастешь - добро пожаловать к нам в ЛР