Обслуживание отвратительное. 31.03.2021 обращался в сервисный центр, по отзывной компании тойота королла топливозаборник и подушка безопасности.
Поцарапали торпедо и забыли поставить уплотнительные резинки щитка приборов!
Покупал машину старую сдал в трейд ин, хорошее отношение к клиентам, время обслуживание всё по регламенту(не "маринуют" клиентов), время обслуживания предварительно озвучили.
Обслуживаюсь в автосервисе тойота центр давно. и через 4 года поменяла сцепление и ремонтировала передний редуктор. Мастерам сервиса доверяю, за столько времени не подвели даже в записи. Большое спасибо за вашу работу. За то, что могу доверить вам свой автомобиль. И за то, что после посещения вашего сервиса не приходится возвращаться за исправлением той же поломки.
Привёз к ним машину на эвакуаторе, не заводилась. А/м на гарантии. Они чтоб долго не разбираться и ещё и заработать, сказали что проблема в плохом топливе и порекомендовали ремонт на 14000₽. Хотя а/м завели, при этом сказав, что сама как-то завелась. Экспертиза показала, что бензин в норме.
Очень очень долго и нудно с ними. ремонт автомобиля три месяца. пока до руководства не дошёл не начали. Дорого! Разница в цене 2-3 раза, но увы их не исправить.
Приятно было посетить салон Тойота. Делали тест драйв. Угостили кофе, сделали предложение покупки автомобиля с учётом скидок. Рассчитали покупку и в кредит. Очень доброжелательно!
Приехали выбирать авто с пробегом...
простояли в очереди к менеджеру, минут 15. Так и не дождались.
Посмотреть авто без менеджера нельзя.
Грубый и неприветливый персонал.
Салон выдержан в корпоративном стиле, есть зона отдыха для клиентов, особенно понравился раритетный Ландкраузер. Но поскольку сделка сорвалась, не могу высоко оценить саму работу.
Если у Вас есть необходимость купить новый или подержанный автомобиль, то лучше всего сделать это здесь. Одно "Но" - в выставочном зале не представлен Land Cruiser 200 (актуально на 23.11.2019)
Проезжали мимо по трассе нужно было поменять масло. Позвонили нас оперативно обслужили все сделали молодцы. Отдельное спасибо сервисному консультанту Давлетбаеву Артуру.
Не смогли адаптировать блок BSM, вместо внятного объяснения от мастер получил информацию что якобы блок не от моего автомобиля, при этом мастер ссылался на разный партийный номер. Когда я начал говорить что парт номер не имеет значение, а роль играет каталожный номер блока мастер ни чего не смог ответить. Видимо "на лоха" не прокатило. После их вмешательства заметил что перестала работать корректно панель приборов, пропал русский язык и другие функции. Мастер пояснил что подключались к блоку комфорту однако данная поломка возникла не по их вине. Очень не убедительно. После ремонта обнаружил что растянуты крепления на заднем бампере. Теперь бампер стоит криво. Вот такие вот специалисты. На все вопросы и претензии мастера и руководство просто убегало.
P.S. Ваш ответ на отзыв не внес ни какого разъяснения. Все склоняется лишь к тому что Вы не причем, однако в документах при приеме т/с в сервис ни где не отмечено, что а/м Вы принимаете со сломанной приборной панелью и какими-то куозвными дефектами (зазорами и прочим) по документам я передал Вам т/с полностью исправным, а после ваших "специалистов" все перестало работать. Держитесь подальше от этой конторы.
Диагностика платная 2000р. Хотя машина на гарантии!
Смысл гарантии если даже на ТО не предусмотрено заливать антифриз, это отдельная услуга, которая стоит денег, хотя ничего сложного нет. Открыл капот, открыл крышку и залил, все! 🤦🏻♀️
Обслуживался в автосалоне , ТО 1. Поменяли масло , всё проверили. Я удивился, но за 1 час всё было готово. Не понятно только, почему в ТО 1 не входит салонный фильтр, доплачивал отдельно, стоит 1500 рублей. Старые фильтра отдали мне,я их осмотрел, вполне чистые фильтра, можно было и не менять. Спасибо , что не заняло много времени.
В Тойота Уфа приобрел РАВ4, порадовало программа трейд ин. Взял в стандартной комплектации есть все необходимое. С уверенностью рекомендую салон, продают качественные авто
3
1
Show business's response
Марс Миндияров
Level 9 Local Expert
January 24, 2020
Отличный центр!!!
Особенная благодарность менеджерам
Урал и Батыр!!! Парни красавцы грамотные подкованные не оставят без внимания , обладают навыками гибкого общения с клиентами !!!
5 баллов!!! Очень советую!!!
Отделу продаж - двойка, прохождение то и гарантийное обслуживание - четвёрка с половиной. неудобное посещение туалета, чтобы пройти туда нужно пройти мимо всех менеджеров, что крайне неприятно - получается, что все видят куда ты направляешься.
Если соберетесь покупать там машину обязательно впарят допов на 400 тыс и если не устроит не получите машину т.к. ее сразу не станет в наличии , лизинговые используют только свои кто платить бещенные комиссионные ! 1 звезда много для этого салона!
Добрый день Тойота -Центр!!! Я очень рад что у нас имеется такой дилер , купил авто в вашем салоне и очень доволен им .Обслуживание на вышем уровне , будто в европе находился . Рекомендую всем своим знакомым и не знакомым про вас . Отлично все! Удачи вам Тойотовцы,так держать !!!!!