Toyota Center Ufa
505 reviews
July 29, 2023
Очень долго оформляют документы. Звонят, сообщают, что автомобиль готов, но по факту ещё от 40 мин до часу тратишь на то чтобы тебе оформили бумаги и выдали авто.
1
May 28, 2021
Купила автомобиль тойта королла. Во первых понравился широкий выбор моделей автомобилей. Во вторых вежливое и оперативное обслуживание, помогли выбрать по моим параметрам. Брала в кредит, поэтому здесь тоже все в порядке, ожидание было, как же без этого, но прошло самое главное все успешно. Я довольна качетвом сервиса.
3
1
February 9, 2023
Акции у них нравятся!!! Да и у меня тайота 2008 года, думал про меня забыли уже, а нет))) по гарантии и отзывной компании меняли резинке на насосе бензобака и патрон в руле подушки безопасности! Ну я был в восторге от работы!)
1
August 11, 2022
Все на высшем уровне! Нас обслуживали Исаев Сергей и Михаил, вежливые, компетентные. Сдали машину на кузовной ремонт, все сделали идеально, никаких претензии! к указанному времени машина была готова
3
1
July 30, 2023
Спасибо большое менеджеру Денису Тепллову всегда идёт на встречу понимание первая черта этого человека!!!
June 20, 2022
Все иномарки у меня Тойота, покупал как раз в тойота центре Уфа , начиная с 2004 года . Хорошее обслуживание , персонал . Удобное местоположение.
2
1
July 23, 2023
Записали быстро, провели замену масло быстро , отдали машину тоже быстро, посотрели дали рекомндации по делу , спасибо
1
July 10, 2021
Хочу выразить благодарность Тойота центр Уфа в лице Ижбулдина Владимира и Матюшина Александра. Очень хорошо, грамотно и честно работают с клиентами. Только благоприятные впечатления, от обращения в салон и общения с людьми. Можно спокойно и без лишних нервов работать даже если ты находишься в другом городе.
2
1
October 18, 2021
Купил в Тойоте центр Уфа (Юг) Тойоту Лэнд Крузер Прадо (23 сентября 2021).
Машину продали при условии, что приобрету дополнительное оборудование. Всё установили после трёх недель с момента покупки. Когда получил автомобиль, оказался в расстройстве.
1) Датчики парковки установили чёрные, хотя автомобиль серебристого цвета, качество парктроников плохое. Продавец при покупке абсолютно не согласовал со мной название модели и цвет.
2) Камера заднего вида плохого качества, у меня до этого были автомобили подешевле, но даже там камеры были очень достойные, а тут премиум сегмент и почему-то опять не согласовали со мной камеру, сказали бы «Вот есть такие и вот такие варианты». Как оказалось там были камеры в HD качестве, а мне установили среднего качества которая абсолютно не для дисплея того авто.
3) Установили андроид приставку Q-Link, которая проработала 2 дня, после чего вовсе перестал работать. Провели диагностику, даже то всё занял на камеру. Не работает, попросил полный возврат средств, отказываются.
4) После установки андроид приставки Q-link, начал скрипеть подлокотник при упоре на него, а также сильно скрипеть ручка открывания подлокотника.
5) Грубое обращение начальника сервиса, не идёт на вежливое обслуживание клиентов, он должен помогать решать вопросы, вместо этого я приезжал 5 раз в Тойоту центр Уфа чтобы решить все вопросы.
До сих пор не оказали содействия в решениях проблем должным образом.
16
2
April 18, 2023
Всё на высоком уровне, так держать. Правильное отношение как к клиенту так и к автомобилю клиента ни одна деталь не осталась не замечена.
1
1
November 6, 2022
Машин в шоуруме новых нет, покупателей тоже. Но и менеджеров не найти свободных. ЧЕМ ОНИ ЗАНЯТЫ? Заезжал несколько раз- ситуация одна и та же. Ждать не хотел, разворачивался и уходил.
1
1
May 29, 2023
Интересно со скольки в бухгалтерии есть обед? Возврата не дождаться. На мелочи не катит, а если тачку купить тооооо......
3
2
March 1, 2023
Не было звука у магнитолы, после 2 диагностик оказалось нужно обновить ПО. Это 5 часов потраченного времени чтобы это выяснить. Обещали вернуть деньги за первую диагностику потом стали отказываться от своих слов. А сначала сказали пройдите ТО за 27 тыс и может мы признаем гарантийным случаем поломку магнитолы. И цену магнитолы назвали аж 400 000.Вообщем разводят на деньги. А обновление ПО делается бесплатно, в течение гарантийного срока. Не верьте им им и внимательно читайте свои права. А лучше еще в Москву официальному дилеру позвонить и оставить жалобу.
3
October 10, 2021
Дилеры Тойота славятся своим хамским отношением. Здесь тоже были нюансы, когда записался, спросил все ли расходники есть, а потом увидел удивлённые глаза приемщика - у вас Рав4 дизельный и там другие фильтра. Но вопрос в итоге решили. Этот дилерский центр признали лучшим среди дилеров Тойота в 2020 году, что действительно соответствует их работе. Есть нюансы с гарантийным ремонтом, но они решены через службу клиентской поддержки данного дилера и колл центр Тойота-мотор. Из всех дилерских центров Тойота - он самый лучший, но есть куда двигаться. К чести работников данного дилерского центра - они стараются что-то сделать в отличие от дилеров Ноябрьска, Сургута и Москвы.
3
January 14, 2023
Уже более 14 лет Тойоте пркупаю машины , и все эти годы все ТО провожу там . Добрыей отзывчивые спецы .
3
December 16, 2022
Записывался на замену масла в ДВС, очень быстро и качественно провели замену. Так же сообщили замечание по машине которые нужно устранить.
3
1
December 10, 2022
Как сказал мне товарищ покупая автомобиль надо выбирать не марку а сервис где будешь обслуживать.Данный сервис просто идеальный, никаких проблем по гарантийным случаям.
3
November 25, 2021
Нормально, всё. Чисто, тепло, ...
Расходные материалы беру все здесь, сам провожу ТО (есть возможность). Покупал короллу 150 , и рав4 (5й), мне понравилось.
3
July 3, 2023
Обманывают, дорого и не приятное обслуживание. Как не предешь скандалы с клиентами, даже у владельцев премиум авто
2
August 20, 2022
Реально высокое качество обслуживания клиентов и. Я убедился в этом в очередной раз, когда в прошлом году выбирал себе автомобиль и посещал разные автосалоны. В итоге выбрал вновь Тойота центр Уфа
1
December 13, 2021
Про работу дилера «Тойота Центр Уфа», пр. Салавата Юлаева, д. 24 – приобрел автомобиль (далее а/м) тойота рав4 в апреле 2020 года, к дилеру первый и последний раз обратился 12.12.2021 г. с вопросом гарантийного обслуживания а/м, причиной обращения послужило - отказ работы замка багажника, неисправность произошла 11.12.2021 г., электронный замок двери не реагировал, механизм заклинило (а/м подает сигнал, но дверь заблокирована), также решил озвучить дилеру самую распространённую проблему а/м рав4 (2020 года выпуска) продавливание полки багажника. Заехав по записи 12.12.2021 г. к дилеру Тойота Центр Уфа, пр. Салавата Юлаева, д.24, менеджер-приемщик Айдар, заявил сразу не осмотрев а/м, что диагностика будет только платной и никаких вопросов гарантийного обслуживания, автосалон не признают, очевидно, что в конце будет именно только такой исход. Старший менеджер сервиса Дмитрий, который не знаком с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" поставил условие, что диагностика только платная, но если будет выявлен производственный дефект в а/м, работы по ремонту и диагностике будут по «гарантии» бесплатно, гарантия заявленная продавцом а/м (3 года или 100.000 км).
Мастера разбирали дверь изнутри (пока шел процесс три мастера поочередно в багажнике продавили полку окончательно), очевидной причина уже говорила сама за себя замок, а именно шестеренки и дроссель не реагировали заклинили изнутри, «собачка» замка заклинила, не открывается при аварийной ситуации замок не рабочий. Пока шел процесс «диагностики» я находился возле а/м и снимал на фото как идет «диагностика», но как бы сотрудникам сервисной компании не хотелось увидеть (инородной вещи, потертостей, зажатие предметов, нарушением эксплуатации а/м) все было иначе, механизм заклинило, в один интересный момент когда я наблюдал за процессом, третий мастер грандиозно заявил, цитата – «да тут же коврик зажало»!, загнув его при мне! – да именно загнув, потому как засунуть коврик в закрытую дверь багажника не реально, аргумент для дилера да еще какой. Только видимо он не в курсе, что а/м Тойота Рав4 умнее жадности и корысти сотрудников и данные ситуации (замятия коврика дверью, его зажатие и блокировка двери) при всем желании не произойдет, создатели а/м все продумали до мелочей. Увидев, что данный аргумент подлога мной был замечен после разборки замка второй сотрудник заявил, что виновата влага, но на улице -12 С, мойка авто перед осмотром дилером, и конденсат – видимо только мне очевидно откуда и почему будет влага. Продавленную сотрудниками полку багажника окончательно на нее пришла сотрудница сервисного отдела с линейкой и фотографировала. После размышлений и переборки механизма замка трем мастерам удалось его починить, установить на место, дверь заработала. Повторюсь весь процесс я находился в зане ремонта и даже этот факт и факт наличия фото фиксации, не смутил дилера в заключении указать: 1. Замок автомобиля был и остается исправен, а причина проблемы которая возникла с а/м является нарушением эксплуатации а/м – влага (конденсат), зажатие коврика багажника. 2. Полка багажника которая постоянно продавливается при перевозке груза, что на нее вообще ничего ставить не нужно, а перевозить можно только в нижнем положении.
Выводы: на новый а/м купленный в «Тойота Центр Уфа», пр. Салавата Юлаева, д. 24 при выявленных дефектах никаких гарантий нет и не будет, законы РФ не соблюдают в «Тойота Центр Уфа», пр.Салавата Юлаева,д.24. Впервые столкнулся с этим произволом, почитал истории граждан, что пишут в интернете о них – все правда, кто надо услышит и наконец примут меры. Этот произвол закончится обязательно. Представительство компании Тойота, примите меры, обратите вниманием на покупателей.
14
May 8, 2023
Все ничего! Хорошо даже! Ведь три машины приобрёл … Но! Цена стала конская!!! Так что подожду Tank500, а там посмотрим…
3
February 13, 2022
Хороший салон. Обслуживание очень приятное. Обслуживал авто только тут. Но на последнем ТО пытались навязать "замену лампочек за 2000р" на машине где Led... Самый смех: в день записи на ТО настаивали на проверке "смотки пробега"... Извините, но это ваше не доверие к клиенту и "перегоревшие лампы" разрушили всю мою лояльность к данному дилеру. По лампам: 200р лампа х2 и 800р работа по замене х2.
5
August 5, 2023
Менеджер по продаже Денис . Очень вежливый . Все понравилось
3
2
November 4, 2022
Хороший центр,работают профессионалы, даже с маленьким стажем работы в этом центре, чувствуется кадровик толковый
3
August 25, 2024
Как говорил мой тесть: ум есть - пей, ума нет - тоже пей, а покупать нужно то к чему душа лежит. Имхо
February 22, 2022
Хороший дилерский центр. Брал у них 200 ТЛК. Все показали рассказали. Дали возможность подборщику в теплом боксе осмотреть машину. Пока ждали осмотр и готовили документы перекксили в кафе. Хорошая коллекция раритеьных авто в салоне.
3
August 2, 2023
Все хорошо, обслуживание хорошее и более менее правдивая информация о бу автомобилях
3
December 25, 2022
Качество работы на высшем уровне. Отношение к клиентам замечательное. Грамотный персонал
3
December 4, 2022
Всё замечательно,обслуживание на высоком уровне, вежливость и чистота!!!
3
November 25, 2019
Уютная атмосфера. Спокойный ненавязчивый персонал. Понравилось зонирование помещения. Удобные столики для общения с менеджером по продаже, рядом столик менеджера по оценке трейд-ин. Зона ожидания для ответа менеджера или авто из сервиса прямо в центре зала но спрятана за стеной стойки информации. Поэтому все видно и уютно и вроде закрыт от проходной зоны. Дают бесплатно вкусный кофе американо или чай. Для тестирования выбранного авто не нужно приезжать отделноУспехов!
7
8
September 4, 2023
Хороший сервис регулярно обслуживаю там свой автомобиль
3
December 30, 2022
Хороший автосалон. Приобрели автомабиль. Спасибо консультанту Константину.
3
November 21, 2022
Время ожидания минимальное - это плюс. Обслуживание неплохое, но есть недочеты по результатам обслуживания...
3
May 22, 2022
Персонал вежливый, отношение к клиентам уважительное, в буфете выпечка вкусная, кофе бесплатно,
3
September 27, 2023
Вялотекущий процесс оценки автомобиля, кажется про тебя все давно забыли.
3
June 22, 2023
Отличное сервисное обслуживание, спасибо менеджеру Роману
1
April 5, 2023
Диллер и это всем сказано хотят побольше из вас выжить денег, за ТО цены скотские как будто на Мерседесе приезжаешь к ним или на БМВ.
3
May 16, 2022
Пришел в офис узнать наличие и цены на РАВ4. Спец сказал, что нет ничего, все машины заказаны. Спросил почем продажа очереди, на что спец вдруг возбудился и пошел видать к начальству, через минут 15 пришел и говорит есть машина за 3,5млн и 1,75 млн допов. Радует, что автокредит умер
3
1
April 25, 2022
На днях передний бампер чинил, не в Тойота Центр, но, якобы новый установленный по Каско после ДТП в Тойота Центр (года три назад). Как оказалось, мастера из Тойота Центр старый склеили и в актах прописали "установлен новый по Каско". Вот такие вот находчивые ребята.
4
1
October 19, 2022
Персонал всегда вежлив, время ожидания правда иногда зашкаливает, постоянно там обслуживаюсь.
4
June 29, 2023
Тойота ушла из России, но сотрудники стараются поддерживать сервис на должном уровне.
Всё выполнили согласно утвержденного плана и в отведённое время.
При наличии средств, рекомендую.
2
February 18, 2022
Отличный автосалон, сдавал автомобиль на выкуп , оценили по рыночной стоимости , вся процедура занимает 2 часа , все отлично всем рекомендую!
3
April 21, 2022
Все хорошо, от начала приема заявки и до сдачи авто после проведения очередного ТО. Приятно общаться с профессионалами. Спасибо! До встречи!
3
2
June 6, 2021
Занимательная история))...,
приехали с супругой за покупкой нового авто в футболке и кроссовках, как все..., как обычно..., зашли в салон, поздоровались))) и бодро побрели к заинтересовавшему нас Крузаку..., не пройдя и пяти шагов послышался голос девушки с которой поздоровались на входе... У нас говорит б/у автомобили с другой стороны)))). Проницательная и наблюдательная..., так авто у них и не купили....
10
January 23, 2023
Уютно, правда раньше они были побольше, а сейчас большую часть китайцы заняли.
April 19, 2020
Очень понравился данный автосалон, ответственный и высококлассный персонал, отдельно хотелось бы отметить менеджера Асьянову Анастасию, побольше бы таких сотрудников в региональных автосалонах, и тогда качество сервиса в регионах вырастит в разы! Так же очень понравилась оперативность и качество работы девченок из кредитного и страхового отделов. В следующий раз за новой машиной только сюда!)
8
4
June 11, 2023
Отличное обслуживание, наверно руководитель хороший
2
September 17, 2023
Провели замену тормозных колодок, теперь машина свистит, скрипит! Не советую
3
1
August 17, 2023
Тойота официальный дилер молодцы! Стараются ребята