Заехали с целью покупки нового авто, менеджер сразу предупредил, что без допов не продаём. Общался неохотно, создалось впечатление, будто незаинтересованы в клиентах, видимо по одёжке встречают.
Работаем на машине очень много, toyota rav4 2018, приходится ТО проходить по 2 раза в месяц и в разных городах. Скажу одно, клиентоориентированность у этого СЦ очень низкая. Есть с чем сравнивать, например за любую мойку дерут деньги, чего не должно быть. Неужели сложно её включить в стоимость? Мелочь, а не приятно. Общение сервисного специалиста Романа оставляет желать лучшего. С его слов у нас был разряжен аккум, заводили они его с бустера, так на вопрос что делать, он ответил зарядите где нибудь. Ну вы же должны давать рекомендации, а не я должен додумывать что мне делать, покупать новый или нет.
В итоге на следующий день не завелись, поехали за новым аккумом.
Сервис никакой от слова совсем. Куча звонков, посредников. Никто ни за что не отвечает - постоянное отфутболивание на других. Помощь на дороге - одно название... приезжали 2 дня подряд, ничем не помогли и уехали. В итоге пришлось самому открывать авто. Раздулся аккумулятор на годовалой машине, по телефону договорились с сервисом, что можно привезти сам аккумулятор, предварительно сфотографировав авто. В итоге по приезду категорически отказались принимать без наличия машины. Только предложили ехать к другому дилеру...
Уютно. Коллектив профессиональный. Цены на авто значительные. Работает буфет.
3
2
Show business's response
З
Знаток
Level 9 Local Expert
March 2, 2022
Сегодня, 02.03.2022 в 12 часов позвонила в автосалон с целью покупки а/м рав4. Оператор никак не могла справиться с телефоном для переключения меня на продавца, пикала кнопками мне в трубку. Потом сказала, что все продавцы заняты, взяла мой номер и сказала, что мне перезвонят. Сейчас 13.41, никто не перезвонил. Параллельно с ТЦСевер я обратилась в ТЦТольятти, откуда мне и перезвонили через минуту, и все были свободны. В итоге Рав4 premium safety покупаю у них))) молодцы, ТЦСевер, так держать!)))
Хороший Авто салон. Большой и уютный. Чистый. Шикарное Кафе. Можно просто туда заехать и покушать. Все по домашнему. Блинчики, салаты, первое и второе. Цены приемлимые в целом.
Сотрудники все дружелюбны.
5
8
П
Просто Просто
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Ужасное место, обратился по гарантии
Проблему не устранили, а назвали особенностью авто
Камри 70 гремит подвеска
Делают по своему, по кривому
Тойота - это вещь, но, к сожалению, там такие консультанты, которые просто втюхивают товар, особенно тем, кто одет "с иголочки". Дважды заходил туда. Один раз с работы зашёл в костюме, так даже войти не успел, как облепихи, всё подряд начали предлагать и т.д. А второй раз на выходных заезжал определиться с выбором. Был одет в куртку и джинсы, так ни один не подошёл. Причем, когда я спрашивал, то просто-напросто перекидывали меня на другого. Желание покупать у них новый праздник просто отпало уже на финише. Такие вот там сотрудники
Не смотря на то, что находится на удалении от цента - салон является центром для близлежащих городов области и большого строящегося инфраструктурного центра
Здравствуйте, в принципе все устраивает, всегда нормальная температура в помещении держится, комфортно, ни холодно ни жарко и за ребенка не переживаешь продует или нет), пока делаются дела, есть где посидеть, перекусить, посмотреть телевизор или просто подумать смотря на прекрасный аквариум, и для ребенка есть уголок,
Приветливо и замечательно встретили , быстро организовали и с комфортом тестдрайв, Что не могу сказать о самом автомобиле C-HR, тест драйв проходил на переднем приводе в комплектации HOT , надежность и безопасность рассыпалась в прах после того как автомобиль на повороте занесло как велосипед , я даже напугался что над автомобилем совершено на секунды потерял контроль, а если это дорога и ситуация внештатная ... ШОК! Где заявленые системы безопасности были в тот момент не понятно, видимо все деьги были вложены в дизайн и в красоту , безопасность для водителя и пассажиров не важна!!!!!! Очень хотел этот красивый автомобиль, но жизнь для меня дороже ! До сих пор в шоке !!!!!!
Приобретала автомобиль в этом салоне. Менеджеры наверно получают зарплату как у Потанина . Практически об автомобиле читают как стих 3 предложения. На многие вопросы уходят от ответов . Напыщенные как перед свадьбой . Неприятно общаться. Не советую . Выберите адекватный салон .
Хороший центр, большая парковка, удобное расположение для загородных жителей, или для тех кто приехал в Мегу, можно или присмотреть машину или отдать на сервис, а самим пойти пошопиться или покушать в Мегу.
5
3
A
Anonymous review
April 23, 2020
Добрый День! Записал своего Отца на Дефектовку двигателя, что бы разобрались, что нужно менять. Как никак пробег 230к. По телефону всё красиво, Мастер сказал, что будет вскрываться двигатель и проходить полный осмотр, в результате чего открыли капот, послушали и сказали, что нужно менять всё, что вообще есть! И мне кажется, что за открытие капота и пару слов 2000 рублей, это очень много! Чистую машину помыли ещё раз, "красавцы", развели просто отлично! Удачи Вам ребята!!!
Посети тойота-север. Впечатления прикрасные, менеджеры отзывчивые, отвечают на все вопросы в полном объёме. Посетите не пожалейте! Большое впечатление оставил. Павел. Василливич сваим четким вниманием к клиентам! Спасибо всем! Хороших вам покупателей и удачи вам!!!....
7
3
A
Anonymous review
April 13, 2020
Посмотрев цены на сайте, поехал на ТО, когда приехал был неприятно удивлен, что цена возросла с 12 до 15 т.р. И это ТО 10тыс.км., где кроме масла и фильтров ничего не меняется. Потом сказали что сбит развал на всех 4х колесах...конечно они начали меня уверять что я езжу по ямам и ухабам... но мне то виднее где я езжу... и это при том что тайота север я на протяжении многих лет считал лучшим диллером в самаре. Качество машин упало, цена обсл выросла... где обслуживаться теперь не знаю, сюда ехать не охото...
Да ,был я здесь.В 2011 году я приобрёл здесь авто Тойота-королла.Всё чётко и чисто , и самое главное без обмана и развода,что в наше время очень и очень важно.ВСЁ ПРОСТО ОТЛИЧНО.
8
3
Д
Денис Н.
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
На следующий день после каждого посещения центра поступает звонок с опросом "все ли понравилось"? Складывается впечатление, что все это "для галочки", т.к. реакции на систематически повторяющиеся замечания не наблюдается. Упорно не желают принимать автомобиль на ТО или ремонт по акту. Каждый раз после возврата автомобиля из сервиса, на нем прибавляется количество царапин и сколов, а предъявить ничего нельзя. И еще, приходится чистить салон (сидения, обивка в грязи), работают очень неряшливо.
4
A
Anonymous review
August 22, 2018
Приехал из Пензы. Дилер, по сравнению с Пензой, супер!!! Нет слов. Всё чётко, быстро, надёжно и .... Огромное количество приятных сюрпризов ))) Даже бесплатный перекус в кафе на сертификат 1000 рублей. Огромное спасибо менеджеру Илье! Все просто огонь.
Купил авто тойота рав4 в Тольятти, а обслуживать хотел в Тойоте Север, г.Самара. В авто светили фары низко с завода. Записываясь на нулевое то в Тойота Север, указал на этот не достаток. Сказали, что эта процедура у них платная, не смотря, что машине месяц и она на гарантии и что, все таки это не моя прихоть, а прежде всего безопастность! Сразу все желание обслуживаться в Севере пропало.
у меня были новые (с салона) ШКОДА, МИТСУБИШИ, КИА... и вот теперь ТОЙОТА. Если вообщем по салонам, то примерно одинаково (обслуживание). Конкретно по этому салону: вроде бы все душевно , т.е. для клиента... но чувствуется давка.
3
1
С
С. Рогожин
Level 9 Local Expert
September 22, 2019
Тойота.Всё неплохо.Но,салон находится в очень людном месте.Рядом огромная ''Мега''.И если тест-драйв,то выйдет очень нервно.А так,салон неплохой.Менеджер подошёл сразу.Модельный ряд достаточный.Просто-неудачное расположение.
Если у вас авто тойота, и вас смущает когда в левом сервисе, который может быть и не плохой, предлагают ТО за 2000 рублей, то можете приехать сюда, хоть конечно и не 2000 будет стоить полноценное ТО, но по крайней мере разумные деньги за быстрый и качественный сервис... Если же вы твёрдо убеждены что с вас сдерут в три шкуры за то что стоит копейки, а ещё взяв деньги, ничего в итоге не сделают и не поменяют, напихав в багажник чужих отработанных фильтров и стертых колодок, то наверное вам стоит все делать самому, ну... Чтобы быть твёрдо уверенным😁
Гостеприимный салон, менеджер Дубовицкий Олег вообще молодец. Вёл мою покупку от А до Я. Спец каких мало. Приехал, купил, в шоке до сих пор от сопровождения Тойота. КЛАССНАЯ МАРКА. Стал поклонником Тойота. Надеюсь надолго сотрудничество.