Хромает обратная связь. Впервые за 12лет сотрудничества, два месяца жду замены лобового стекла, Toyota Fortuner A765КС198., Ремонтный отдел не оповещает о проблемах.
Сегодня обращался за помощью по устранению неисправности. Менеджер Иван Никифоров тактично объяснил мне, что неисправность несколько другая и очень оперативно организовал её устранение. Очень благодарен ему и очень приятно, что в салоне такое внимательное и заботливое отношение к посетителям. Уманский А. Л.
Выражаю огромною благодарность менеджеру по выкупу авто с пробегом Молоканову Андрею за лучшее предложение и безопасностную продажу моего автомобиля. Буду рекомендовать ваш ДЦ всем своим друзьям, за отличное отношение и качественное обслуживание!
Хочу выразить благодарность менеджеру Филиппову Дмитрию , за профиссионализм и помощь при покупке автомобиля Toyota Camry . Дмитрий - сотрудник знающий свое дело. Машиной довольна , сделка была быстрой и легкой . Угостили чашкой кофе , салон рекомендую .
Начну из далека Три года назад , находясь в поиске годного автомобиля и пересмотрев кучу никчемного хлама ( а искали Тойоту Короллу) заехали с супругой в Тойота Пулково.Март, вечер, темно.Менеджер Антон( отдел авто с пробегом) отвёл нас на стоянку и показал пару-тройку вариантов. На следующий день после непродолжительного торга была предоставлена скидка на авто, далее быстрое оформление и три с лишним года последующей эксплуатации без проблем. Сейчас история повторилась почти в точности как и предидущая. Беготня по городу, осмотр вёдер и напоследок заезд в Тойота Пулково. Но с одним отличием : пандемия внесла легкую корректировку в осмотр и покупку авто( отдел переехал через дорогу) Подошли, постучали , вышел менеджер Александр и внимательно выслушав пожелания предложил к покупке интересующий нас вариант. После осмотра и небольшого тест драйва было принято решение о покупке . Александр все четко «разжевал» : как, куда , какие скидки , бонусы , т.е весь алгоритм действий. На следующий день Александр буквально в течении часа оформил все документы( предварительно предоставив пачку бумаг с полной диагностикой автомобиля) и счастливая супруга рванула домой на свежеприобретенном авто. Персональное спасибо Александру за быстро и качественно выполненную работу
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 30, 2019
Всем добрый день!Я решил первый раз доверится официалам и вот результат!!!Покупал авто в этом салоне,и все вроде было хорошо,менеджер красиво и хорошо все рассказал,показал и при сделке показал бумаги что с машиной все хорошо,все проверено ,и только один элемент крашеный и других проблем нет!!!Но!!!когда я поехал в другой салон и решил ещё раз проверить,то оказалось что ,на машине за место одного элемента крашенного ,оказалось 5 элементов и ещё и проблемы с коробкой!Так что друзья,будьте внимательнее и проверяйте сами все!!!Да,и большой привет тому менеджеру,ВАЛЕРА!!!)))
Удачи все в покупке авто!!!Авто покупал в Тайота Центр Пулково!
8
2
Евгения
Level 17 Local Expert
May 31, 2021
Искала я как-то машину и даже очень хотела именно Тойоту, на тест-драйв съездила, кредит посчитали... Не зацепило... Все интересные моменты приходилось выспрашивать (а я все таки подготовленная была, уже даже и не третью машину в салоне беру, я хотя б знала что спросить, а если б не знала?), слабовато машины представляют/описывают (видимо расчет на звучность марки), слабовато подбирают комплектации под потребности (типа вам надо, вы и сравнивайте, вам же надо)... Вроде и плохого ничего не скажешь (честно, весьма неплохой центр), вроде ж работают, доброжелательные все, и тойота правда хороша... но я ушла ни с чем, и марку в итоге другую выбрала.
А масло у вас отличное )))) цена-качество супер )))
Вот хорошие же машины у Тойоты, но продажники всё портят. Зачем то накручивают цены, да ещё и в машину лезут без спроса - антикоры, нанопокрытия и прочие "допы", от которых не откажешься ...
4
1
Show business's response
Ольга А.
Level 6 Local Expert
January 19, 2021
Покупали автомобиль Тайота Рав4, 2021 г.в. Спасибо менеджеру Филиппову Дмитрию за помощь в выборе, оформлении автомобиля. Также профессиональные сотрудники работают в отделе Трэйд-Ин. Профессиональные, ответственные, вежливые сотрудники работают в Тайота Центр Пулково.
В обычных условиях-вполне пригодный автоцентр... Есть кафе, есть два компа с бесплатным интернетом. По цене на ТО-самое выгодное предложение в городе! Почему тогда "4"??? Во-первых-в диагностике выявили ,что мне нужно менять втулки заднего стабилизатора,а по факту они были в отличном состоянии. Во-вторых- реально достали своими прозвонами о качестве обслуживания...
Обратился по гарантии с металлическим стуком в двигателе на холодную, на 22 тыс. км, Тайота Камри. Приобретался за не маленькие деньги-2 762 000, 00 коп.
И вот Тайота выдала вердикт, что это особенность работы вакуумного насоса. Посоветовали прогревать двигатель и ездить дальше.
Как может быть металлический стук нормальной особенностью какого либо узла в двигателе?!
Утром запускаю автомобиль и прячусь от стыда, чтобы не кто не видел что это новая тайота так работает!!!
Обратился с просьбой в Тайота моторс, чтобы они поменяли вакуумный насос, но вот уже третий день как молчат!
Зашёл на форум тайота и был очень удивлён, что эта проблема не только у меня, а у многих обладателей двигателя 3,5, Камри, хайлендер..
Очень надеюсь, что тайота всё-таки вернётся на свои позиции как это было раньше и устранит данную проблему!
Очень компетентные консультанты. Подкупила честность и прозрачность в консультировании по технической части автомобиля. Брала авто с пробегом. Я в восторге от своего авто! Огромное спасибо Святославу! Рекомендую этот автосалон, однозначно!
Мое первое ТО здесь 10 тыс. пробега.
Впечатления очень хорошие.
Мастер Федор Продан, несмотря на плотную загрузку уделил время, ответил на все вопросы, дал рекомендации
Я остался доволен.
Обращалась в центр по поводу отзыв ной компании, работы выполнены на отлично. До метро предоставляли бесплатное такси. Маркой тойота очень довольна. Супер машина, на все времена!!! Восемь лет без ремонтов и проблем!!!
Грамотные сотрудники, профессиональные и внимательны. Абсолютно прозрачные сделки, всё честно. Удобно расположен. Осталось приятное впечатление от посещения. Удачи, продаж и процветания Тойота Центр Пулково.!
Купил подержанное авто в данном чудо салоне и пожалел уже 10 раз. Не ожидал что это место хуже какого-то рынка. То что вам говорят что машина прошла Все проверки как юредические так и технические это вранье!!!
После покупки узнал что на машину наложен арест виде того что машина в розыске. Как такое вообще возможно ???
После тога как поставил машину на учет заехал проверить техническую часть то что рекомендовал дилер к замене и был просто ошарашен тем что рекомендовали находится в очень хорошем состоянии, а элементарные вещи такие как стойки стабилазаторов вырваны и уже поржавели. Точно не мной за 5 км. Такого не заметить. 🤦🏻♂️ У меня нет слов просто.
Как после такого к вам можно ехать что оо у вас покупать и ремонтировать.
При прохождении ТО включают излишние работы чтоб завысить стоимость. Даже предложили поменять масло в коробке передач дважды подряд (через 10000), при том, что машина и бывшие работы у них в базе
Увидев в этом центре объявление с автомобилем нашей мечты, мы с женой сразу решили позвонить. И нам невероятно повезло, когда нас соединили с менеджером Святославом Кандауровым. Который рассказал и показал все нюансы по авто. И так получилось, что через два дня, в его выходной, он приехал и завершил нашу сделку. Мы с женой очень благодарны ему и салону. Сделка прошла успешно и заняла не больше двух часов! Рекомендую. Всем добра!
Салон в целом неплохой. Это по выбору новых авто. Правда, найти приличный автомобиль с пробегом без скрытого дефекта - проблема. Конечно, это беда основной массы Питерских автосалонов. Дилеры просто "шинкуют бабки": выкупить по-дешевле, ничего с машиной не делать и продать по-дороже... А у ж попробуйте вернуть машину обратно!... В Москве ситуация понемногу меняется.
Проходил очередное ТО в этом автоцентре на приемке был сервисный консультант Петр Родионов, непосредственно мастер Евгений Скатов, что можно сказать: Тоета как всегда на высоте , а указанным лицам отдельная благодарность: качественно, быстро, не принуждённо, вобщем супер!!!
Приобрели не так давно автомобиль в данном салоне, получили ответы на все интересовавшие вопросы, обслужили по высшему уровню остались очень довольны выбранным автомобилем и прекрасным обслуживанием, огромное спасибо)))
Проходила первое ТО 10000 и была крайне удивлена грамотному подходу к клиенту,мастер Алданьков Александр доступно объяснил и показал,а так же отправил мне видео с техническим обслуживанием моего авто.Хочу выразить благодарность данному мастеру за его профессионализм.
Менеджеры в клиентах вообще не заинтересованы. Обещают узнать информацию и перезвонить через час, а в итоге тишина несколько дней. Звонишь им сам, оказывается, что информации так и нет, обещают перезвонить завтра и опять тишина. В общем, даже брать Тойоту расхотелось ((
4
Show business's response
Александр Рогозин
Level 10 Local Expert
October 1, 2020
Ничего не приобретал , могу оценить как шоу-рум. Удобный подъезд, напротив небольшая парковка. Стандартный салон, все основные модели присутствуют. Людей в выходной день достаттчно много и менеджеры не спешат определить реального покупателя. Модель C-HR стояла в базовой комплектации (в чем смысл демонстрации пустоты?), а Королла в максимуме по цене пассат/оптима - логика ¯\_(ツ)_/¯
Зашли в салон с хорошим настроением посмотреть себе новую машину ,мало того что к нам никто не подошёл проконсультировать так даже и не поздоровался никто ,походили 5 минут по салону развернулись и уехали,больше никогда туда не вернёмся с таким отношением .
Профессиональный, внимательный коллектив салона. Особая благодарность Харченко Игорю за внимание к клиентам, четкость, компетентность, оперативность и готовность сотрудничать.