TourerV
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
289 отзывов
27 сентября 2024
Хорошее место, частенько обслуживаю свои авто здесь. Ребята все отличные , с проблемами по моим авто разобрались без проблем, особенно электрика плавающая ошибка. Менеджер тоже ***, вообще сервис пример для других. Персоналу 5 🌟. Да, хотелось бы всегда там обслуживать, но цены за услуги мне уже не всегда по карману. ТК рост запчастей и скорее всего аппетит ростет.Цены средние. но реальность бизнеса в России одна). Поэтому 4звезды. Когда возможность позволяет еду сюда.
1
30 ноября 2024
Хочу выразить благодарность данному сервису и его коллективу за профессиональную работу. Менеджер приемщик сделал максимум чтобы получилось грамотно поменять масло в АКПП с промывкой системы, смогли найти решение и выполнить задачу на 5+.
Отдельное спасибо мастеру Павлу, очень опытный мастер и аккуратный в работе, но пожалуй самый главный плюс для меня - это доброжелательность коллектива, чувствуется что ребята подходят с душой и сопереживают по всем вопросам. Руководству также благодарность, что выстраиваете такие отношения с клиентами.
Цены абсолютно приемлимые, никаких доп услуг не навязывают. В общем все четко!
1 августа 2024
Приятный сервис.выбор пал из отзывов на драйв2 и Яндексе!
Удобная запись,все четко,ясно и понятно!
Сервисная зона чистая,зона ожидания комфортная!
Осуществлял работы по промывке радиаторов на BMW 5series g30 520d (в работы входит замена антифриза)
Спасибо👍🏻
3
29 сентября 2024
Обратился с просьбой провести диагностику ходовой. При движении появились посторонние звуки. Подозрение было на АКПП. До своего сервиса ехать не рискнул. Этот автосервис оказался ближайшим. Подняли, посмотрели ни чего критичного не увидели. Не понравились тормозные диски с колодками. ,,Задиры, окалины на тормозных дисках": сказал ,,мастер". Точно не АКПП? Точно. Диски. Хорошо. Я проверять не стал, ребята,, серьёзные". Поменяли диски и колодки. 20.000 руб. Приехал забирать ни чего не изменилось. Машина сначала даже с места тронутся не смогла. Опять подняли, при мне проверили оказалось всё таки АКПП. Развели на не нужный и бесполезный ремонт.
2
6 мая 2024
Пришло время менять цепи на BMW X3 F25 N20, записался через DRIVE2, согласовали скидку на работы, помогли с подбором нужных запчастей для этой процедуры (приобретал все самостоятельно). Согласовали день, приехал утром, сдал машину, вечером все было готово — это порадовало, т.к. другие сервисы берут день запаса на подобные работы. Бесплатно продиагностировали ходовую и дали рекомендации. Цена соответствовала заранее согласованной, никаких доп. расходов или внеплановых затрат. Дождались меня после 21 часа, чтобы отдать машину, т.к. немного задерживался. Оплата всеми возможными способами, это "плюс". Спасибо ребятам! Все понравилось, видно профессиональный и опытный подход, приятная зона ожидания. Единственный недочет это то, что не получил предложения по акции: "Пользователям DRIVE2.RU: Nano мойка автомобиля в подарок при первом посещении технического центра". Но не критично. т.к. погода была не совсем располагающая к мойке.
Спасибо! Взял TourerV себе на заметку. Остались приятные впечатления!
3
21 апреля 2024
Супер просто!!!! Замечательный автосервис!!! Только там обслуживается мой автомобиль!!! Ребята молодцы!!! Роману, Вадиму огромная благодарность за тот что всегда помогут, подскажут !!! Полное доверие к персоналу! Молодцы, так держать!!!! Рекомендую!!
1
1
29 октября 2024
Отличный сервис! Был вчера на диагностике и ремонте (машина издавала неприятные звуки при движении, думал что-то серьезное). Ребята разобрались в проблеме за полчаса и все починили. Искренне рекомендую 👍
1
20 апреля 2024
В общем неплохие ребята. Приехал к ним только с одной целью снять поддон и очистить от остатков приводного ремня. По телефону озвучивали эту услугу в 15 т.р. по факту записали 20т.р. Хоть они и занимаются БМВ, но с такой проблемой не сталкивались. Помимо ремня обнаружили в картере алюминий. Предположить откуда он там и с какой детали двигателя не смогли. Как решение предложили капремонт двигателя за 500к или контрактный двигатель поставить. Ну или все закрыть обратно и ездить покуда не навернется. Но они не гарантируют, что я куда либо после этого доеду. Я сказал чтоб все ставили обратно и не переживали, потому что ни на капремонт ни на что другое у меня денег нет. Помимо снятия поддона и чистки маслоприемника от ошметков приводного ремня мне была продиагностировали подвеска, выписаны рекомендации по некоторым работам в общей сложности примерно на 115 т.р. оставлю это без комментариев, надо так надо, но я это как нибудь попозже и только тогда, когда появятся признаки того, что в подвеске что-то не так. То есть что она стучит, гремит или ещё чего, а пока этого ничего нет. К одним заезжаешь пишут одни рекомендации, к другим заезжаешь пишут другие. Ну спасибо хоть за то, что смазали заднюю подвеску, просил в обязательном порядке сделать, потому что по весне скрепит, как не смазанная телега. Ещё написали что имеется течь антифриза, предположительно с радиатора. Как определили? понятное дело через расширительный бачок :))) Только это не радиатор течет, а через датчик уровня в расширительном бачке. В общем никаких претензий, такое видимо сейчас поколение автослесарей, просто видимо перестраховываются и пишут все что видят. В других таких же сервисах не лучше. Там камерой в поддон смотрели и не смогли увидеть, что там целый клубок ошметков от приводного ремня. И заявляли, что скорее всего нужно будет менять масляный насос за 100т.р. Но эти парни молодцы, что делают фото, это очень хорошее решение. Хотя бы есть подтверждение того, что разбирали. А то есть такие индивидуумы, которые тебе скажут, что все поменяли и запчасти предъявят якобы твои, а на самом деле ничего не делали, а запчасти те, что другим владельцам меняли и им их оставили, вот такие тоже попадаются. Так что в сравнении с такими умельцами этот сервис вполне неплохой. Думаю буду заезжать к ним периодически. Но как и всегда все рекомендации и страшилки делить на 2.
3
1
26 августа 2024
Менял масло в акпп, раздатке и редукторах. Ребята молодцы, работают аккуратно, объясняют спокойно. Спасибо
3
30 мая 2023
Менял тормозные диски и колодки в круг на Ниссан ГТР . Ребята аккуратные , в боксе чисто, инструмент на своих местах.
По времени выполнили быстрее , чем изначально закладывали. Разрешили присутствовать в ремзоне ( для меня это важно). Старые запчасти упаковали и положили в багажник. По деньгам не дорого.
Единственное, хотел помыть машину, но не получилось, якобы надо записываться , хотя бокс свободен и мойщик на месте.
Спасибо мастеру приемщику( имя забыл) - профессионал. Человек на своем месте работает 👍👍👍
Обязательно вернусь!
3
9 июля 2024
Подорвали моё доверие.
Данный сервис до недавнего времени был в моём списке тех СТО, где я мог спокойно оставлять автомобиль, зная, что всё сделают хорошо и не обманут. 06 июня (заказ-наряд номер 72) оставлял автомобиль на замену масла. Спустя 10 дней открыл капот для проверки уровня и обнаружил сломанные крепления на фаре. Вариантов два: либо они сами сломались, либо в сервисе случайно облокотились на фару и они лопнули. Перед заменой масла проверял уровень, под капотом всё было в норме.
Без скандала и наезда позвонил, объяснил ситуацию, попросил посмотреть видеозапись обслуживания. Обещали посмотреть и отзвониться. Потом написал, потом позвонил ещё раз, ответа так и не получил. Не вижу в чем сложность
1
10 августа 2024
Меняла масло на BMV5 2018 года, привезла свое масло. За 30 мин.все сделали, чек очень приятно порадовал. Рекомендую!
22 октября 2024
Меняли колодки на Мазда сх5 не правильно развели задние суппорта на электро ручнике. В итоге один супорт под замену( второй раз туда не обращался
15 февраля 2023
Один из лучших сервисов, в которых бывал за последние годы, начиная от переписки в мессенджере, заканчивая обслуживанием! Все ребята очень вежливые и приятные в общении, а самое главное профи в своем деле! Обслуживал свою G20, делал большое ТО - полную аппаратную замену масла в АКПП, замену масел в редукторах и раздатке, антифриза и еще кучу всего. Все сделали четко, быстро, дали ценные рекомендации и советы, за что отдельное спасибо! К работе относятся с душой и заботой о клиенте. Был в первый раз, а ощущение, что побывал у друзей)) Как после подобного не стать постоянным клиентом?!)) Вам развития и благодарных клиентов!
6
28 ноября 2023
Обманывают по стоимости работ. Называют не всю стоимость, а часть и когда приходишь забирать машину после ремонта то сумма оказалась выше.
Прописывайте сразу: стоимость работ, услуг и запчастей чтобы потом не переплатить
При этом менеджер улыбаясь говорит, что 4000 сверх это что деньги? И не отдает вам ключи.
Видимо это одобряется руководством компании.
Да и за работу просят сделать перевод , а не оплата через кассу.
Если руководство техцентра интересно то я могу им это доказать
5
6
9 января 2024
Знаю мастеров этого сервиса несколько лет. Очень рекомендую. Ездить к ним теперь мне не очень удобно ( они переехали), но качество, уровень обслуживание и клиентоориентированность перевешивают. Рекомендую
3
2 августа 2023
Приехал сюда на авто с неработающим кондиционером, ребята быстро подняли машину, выяснили в чем проблема (треснула резина одного из патрубков). В этот же день заказали новую деталь. Через несколько дней по прибытии запчасти, оставил машину. Буквально через пару часов позвонили и сказали, что можно забирать! Качество и скорость работ в моем случае отличные. Внутри сервиса тоже очень красиво. Единственное что немного озадачило, при заказе детали сказали, что стоимость оригинала 9 тысяч, я не стал заморачиваться и сразу сказал "ок берём" и только потом уже домой пришел посмотрел на Экзисте, где она была за 7500. Не знаю критичная ли разница, при том что последнее время за экзистом идёт не очень добрая слава поставки подделок. Но не суть. В целом проблема решена в кратчайшие сроки! Так что ок! Спасибо ребятам!
11 ноября 2023
Мыл в этом техцентре свой автомобиль и делал сход-развал.
Персонал приветливый и общительный, приняли вовремя, да и само строение, в котором базируется сервис, насколько я понял имеет свою историю и уходит корнями к чуть ли не предкам самого А.С. Пушкина. Короче, место атмосферное.
Развал-схождение отрегулировали.
А мойка - шоб я так мылся, как они машины моют!
3
11 июня 2023
Самые положительные отзывы. Клиентоориентированность на высоте от мастера-приёмщика до мастеров-слесарей. Всё аккуратно и внимательно проверяют, дают дельные рекомендации. Охотно делятся кейсами из своего опыта. Никаких скрытых накрученных платежей я не нашёл. Все честно и прозрачно. Рекомендую!
3
29 октября 2024
Отличный сервис, внимательные слесаря, делают все отлично!
14 апреля 2024
За шиномонтаж Киа Пиканто взяли с меня 2900р. В прошлом году поменяли за 2000р. В этом году предварительно стоимость не уточнила, за эту цену точно бы не пошла. Больше туда обращаться не буду
2
10
7 декабря 2023
Отличный сервис,приезжал на полную диагностику машины перед покупкой бмв Х6. Ребята знают эти машины и хорошо в них разбираются. Можно у них и обслуживаться и всегда посоветуют что надо!!
1
1
4 мая 2024
Странная ценовая политика на некоторые услуги.
Переборка и чистка 2 суппортов, 3 часа работы - 7000р. (крайне адекватно, сделали хорошо!).
Замена двух ПТФ - 4000р. (неадекватно, ессно поеду в другое место, где объявили 2000р.).
В целом, приятное место, на ряд работ точно можно приезжать.
1
4 сентября 2023
Отличное качество. Супер специалисты) Ребята отзывчивые и не раз помогали в трудную минуту)) Постоянно тут обслуживаем свои БМВ. Очень довольны работой.
3
17 апреля 2023
все супер, крутой центр крутые сотрудники
Крайняя мойка 15.04 - очень сильно расстроила, за мойку маленького смарта взяли 1800р(комплекс), в который входит протирка пластика,но, видимо только торпеды, потому что дверные карты никто не протер. Когда платишь, я считаю, большие деньги за премиум мойку, ожидаешь, что все должно быть идеально.
*дверные карты пришлось протирать самому влажной салфеткой
6
26 мая 2023
Отвратительный автосервис, приехал на диагностику, сказали пытались реанимировать мотор, поработал пару тактов и заглох -> обманули на замену двигателя либо капиталку, мол сварил мотор.
Решил не доверять и вызвал знакомого мастера, на стоянке возле сервиса выяснилось, что "молодчики" масло в мотор не залили, собственно как и антифриз, хотя все запчасти были в машине, по итогу спустя 15 минут машина завелась и поехала в другой сервис сама.
Изначальной проблемой был клапан расширительного бачка, следствие -> замена прокладки ГБЦ, как эти "профессионалы" делали диагностику изначально (после покупки авто разумеется) и по итогу проблем - не понятно.
Решайте сами, готовы ли вы отдавать деньги в воздух и потом еще выяснять проблемы самостоятельно, или все-таки искать автосервис понадежнее.
Машина: mazda 3 bl 2.0.
6
5
14 февраля 2023
Один из лучших сервисов, где я была. Отзывчивые дружелюбные сотрудники, помогут с любой проблемой, закажут запчасти. Очень удобное месторасположения и уютная зона ожидания
3
12 июня 2023
Отличный сервис, в одном месте можно и подвеску починить и сразу развал сделать, попросил ребят задержаться, так как не успевали сделать, был большой объём работы ( замена всех практически сайлентблоков) машина нужна была на следующий день, не отказали в просьбе и в принципе успели к закрытию сервиса - огромное спасибо.
3
3 января 2023
TourerV🎉🎉🎉 Проверено на новом Cadillac XT5🙌
Поскольку GM "послал" с гарантией и ушел из России, пришло время уйти и от дилера , т.к. к этим горе-мастерам заставляла возвращаться только гарантия(((
Выбор пал на TourerV по настойчивому совету подруги, хотя успели чуть раньше попробовать и другой разрекламированный автосервис....
Ребята из TourerV очень помогли решить нашу предновогоднюю проблему после дорожной аварии😔 Было поначалу недоверие, поскольку автомобиль новый, сложный, ну и дорогой😬 Но как оказалось зря) Сотрудники Турера справились и превзошли все мои ожидания👍 Начиная от тактичного располагающего общения, аккуратности, внимания к просьбам, заканчивая уверенностью в своём деле и профессионализмом👍👍👍В общем работают там кудесники!!! Вадиму особенный респект🤝🏻
Прайс на рем услуги это вообще что-то , не знаю даже как оценить. Это когда цена намного ниже полученного высокого качества, т.е. соответствует и даже более!!! думала так не бывает🤷♀️ Ребятаааа , где вы прятались раньше?...Только не поднимайте прайс🙏🏻
Так что , Уважаемые Автовладельцы, welcome, особенно те недоверчивые на люксовых авто😁 Всё чинно, благородно и кстати быстро!
Хочу отдельно отметить, что данный сервис занимается именно ремонтом автомобилей и узлов, и агрегатов, а не простой заменой вышедшего из строя блока как большинство официалов!!!
Ну и помыться можно за одно причем тоже очень даже прилично💦 Благодарю! Процветания, вам, ребятки🌸
8
9 декабря 2023
Прекрасное место: быстрая запись, приятный персонал, внимательность к жалобам + адекватная цена.
Быстро записали, быстро разобрались
2
6 ноября 2023
Отзыв про мойку. Моют хорошо! Но , уже не в первый раз сталкиваюсь с ужасной системой предварительной записи, она просто не работает!!! Записывают , приезжаешь и ждешь 30 мин. Что бы заехать! Я все понимаю , может форс-мажор, ну позвоните предупредите, это же так просто !
2
4
18 августа 2024
Поменяли стеклоподъемник opel astra h. Быстро и професионально!
3
15 октября 2024
Хорошо ремонтируют, быстро, но дороговато
2
9 июня 2023
Утром оставила грязную машину на зимней резине, вечером забрала чистую на летней. Администратор приятный, запись и общение в чате — супер удобно. Мне очень понравилось, спасибо! :)
3
20 августа 2023
Отличный сервис, дружелюбно, удобно, адекватные цены, все объясняют и показывают, заточены на долгосрочные отношения с клиентом
30 марта 2024
Отличный сервис, хорошая клиентская зона и цена на услуги приемлемая.
3
12 февраля 2023
Сервис отличный, чисто уютно, вежливый персонал, адекватные цены, грамотные специалисты. Огромное спасибо Вадиму, Роману и Дмитрию, за грамотный ремонт, быстрый подбор запчастей. Все объяснили, быстро устранили поломку, лиших услуг не навязывают, все по факту. Развития и процветания парни.
3
19 апреля 2023
Обслуживание все отлично.Качество работы полный зачёт.Персонал пять звёзд.Мойка - блеск,лоск.Ремонт отлично,все обращения по поводу ремонта авто выполнены в короткий срок, без дополнительных навязанных услуг.. Время ожидания - минимально..
4
4 мая 2023
Отличный сервис, вежливые и приятные сотрудники. Сделали ТО, проверили всю машину, по стоимости ничего лишнего, машинка ездит как новая. Спасибо огромное персоналу!
3
31 декабря 2023
Очень понравилось.не навязывают доп. услуги,пунктуальные ребята. Понравилось как работают. Рекомендую.
31 марта 2024
Езжу сюда на мойку и шиномонтаж на протяжении последних 3 лет. Претензий нет.
Но качество мойки не всегда стабильно хорошее. Пару раз бывало, что домывали, и один раз забыли поставить обратно детское кресло. Не проверил, пришлось возвращаться. Поэтому рекомендую проверять :)
18 июня 2023
Ну что же, пока только комплексная мойка авто, цены слегка завышены, к сожалению без просушки, что не порадовало за такой ценник, капли поползли рекой.
В целом приятное место, думаю попробуем еще пару раз
3
6 февраля 2023
Делал у них шумку на Мини Купер Воркс 2019.
А именно - пол под задним сиденьем и багажник, вкл. нишу под фальшполом.
Очень, очень аккуратно и квалифицировано.
Годная, качественная работа...)
Можно смело рекомендовать.
ПС: Еще, сделали менее чем за сутки - хотя просьбы об "сделать быстро" не было.
Молодцы, спасибо.)
4
15 августа 2022
Заезжал поменять генератор(три болта, генератор в верхней части мотора). При начальной цене в 3500 после снятия цена увеличилась до 5000 тыс, так как закис один из болтов и его пришлось снимать навариваясь. Понимаю, что сокласовывать закисший болт это странно, но 1500 за один болт это как-то многовато для объявления цены постфактум. На замену ему подбрали болт, что в целом приятно, а не заставили искать самому, хотя см. фото подбирали так себе.
Отдав 5к за снятие/установку генератора как-будто хотелось бы, чтобы не было желания после сервиса что-то переделать, например болт(я понимаю, что и этот никуда не выпадет, но блин). Ввязываться в более серьезные ремонты определенно не стал бы, зная как может увеличиться цена.
Из хорошего сервис действительно приятный. Делают неплохо, наверное. Какое-то внимание к мелочам есть: подкачанные колеса заметил и оценил, за это спасибо.
Из плохого: повышение цены с 3500 до 5000 за болт постфактум, ну и наличие желания переделать после сервиса.
3
1
16 марта 2024
Быстро!приемлимые цены!качественно!ребята даже сделали диагностику в подарок!
3
20 ноября 2022
Постоянно мою там свою машину. Обслуживание супер ! Ребята молодцы ! Качественно, быстро , очень приятный персонал!да еще и рядом с домом!
4
14 января 2024
Ремонтирую две машины. Ни разу не навязали какую нибудь лишнию услугу. Ремонт качественный. По деньгам сколько заявили столько и заплатил.
3
24 июля 2023
Заправлял кондиционер, все устроило.
Вежливый администратор
Уютное место где можно подождать ремонт авто.
3
15 июля 2022
Мой любимый сервис😍
Самая лучшая мойка в мире!!😁
Обслуживание всегда на высоте.
Очень уютно. Работают профессионалы. Всегда выручают с машинкой. Спасибо вам!
4
3
20 декабря 2023
Не могу сказать по ремонту, но диагностику сделали, успокоили и ничего лишнего не навязывали, в целом очень приятное место.
3