Torex
14 reviews
November 8, 2023
Заказывали дверь в Торексе, в офисе на Куйбышева прекрасная продавец все четко рассказала и объяснила, в итоге заказали дверь. По договору было 30 дней на изготовление и доставку, в итоге просрочили на несколько дней. Привезли дверь, а в ней не хватает расходников (крепления для ручек), пишем нашему милому продавцу - она ссылается на доставщиков, скидывает их телефоны и говорит связатья с ними. В итоге получаем от этих парней хамскую отписку "Мы не таксисты, и возить вам ничего не будем,. Я вас не знаю" - охренеть, конечно. В итоге дверь поставить не можем, дома дубак, ждем реакцию прекрасного продавца. Так что ребята с сервисом вам точно надо работать, и четкий инструктаж ВЕЖЛИВЫЙ вашим сотрудникам явно не помешает.
1
August 1, 2023
Крайне смешанное впечатление.
Торопилась со сменой входных дверей, срок изготовления и замены был крайне важен.
Менеджер выездного офиса уверил, что при оплате здесь и сейчас дверь приедет 28.05.
Оплачиваю, 28.05 дверей нет.
Срок переносят на 04.06 с советом внимательнее читать договор и обратить внимание на « изготовление в 45- дневный срок».
04.06 менеджер говорит, что не знает кто я и скидывает трубку.
Дверь приехала 14.06, монтаж 22.06.
И все бы ничего, можно допустить плохую работу конкретного человека, но каждый раз, чтобы получить информацию о заказе приходилось прилагать усилия и самостоятельно выяснять детали. То по понедельникам выходные, то новый сотрудник, который не может внести ясность по заказу и еще множество разных обстоятельств)))
И как вишенка на торте - дверь плохо закрывается спустя 3 дня после монтажа.
Не советую и вряд ли вернусь повторно.
Общая стоимость вышла около 43-46 к, не считаю, что за эти деньги сервис должен быть таким.
Пысы: уровень профессионализма компании можно оценить в том числе по внешнему виду сотрудников. Обнаженное фото на аватарке в рабочем мессенджере - полное неуважение к клиенту и моветон.
Добавлю. Оставила заявку на исправление недостатков. Ждём мастера. Он сделал вид, что приехал, но двери ему якобы никто не открыл, что полный бред.
А дальше опять тишина.
November 8, 2022
Цены приемлемые, качество отличное, дверь подобрали быстро, благодаря менеджеру Алексею.
Отдельное спасибо ребятам установщикам, сработали качественно и чисто, все не предвиденные нюансы согласовывали и сделали всё отлично. Рекомендую.
1
January 18, 2023
Установили дверь на усиленные пластины, за которые я переплатила. Одну из них закрепили плохо в деревяшку, которая шатается, так и анкер в ней тоже шатается. И большой вопрос к пене, которую они нанесли. Она при срезки очень рыхлая, при несильном на давлении пальцем с легкостью проваливается. Оправляла по Вацапу фото то, что было сделано плохо, но они ответили, что все нормально. Делайте выводы, проверяйте пластины на месте. И если мастер очень быстро, одним движением руки заменил вам пеной, знайте, она говно.
1
October 29, 2022
Высокий уровень профессионализма зашкаливает. Менеджер красавчик. Ребята установщики- мои соседи плакали от счастья и спрашивали телефон организации. Результат просто огонь. Рекомендую
1
December 27, 2021
Основные модели входных дверей представлены, межкомнатные нет совсем. Менеджер Лариса профессионал своего дела, очень грамотно работает с клиентами, спасибо огромное! Заказали межкомнатные и входную.
December 25, 2022
Наверное одна из лучших "контор" По установке дверей, профессиональные менеджеры, огромный выбор и профессиональный сервис
1
August 20, 2023
Отличные входные двери. Установили, не нарадуюсь
March 14, 2024
Красивые двери, но металл потолше бы
August 23, 2020
Хамство со стороны менеджеров это фирменный стиль этого салона, дважды сталкивалась с этим и ничего не поменялось. Фирма производитель не вызывает нареканий, но её представительство портят люди, которые занимаются не своим делом.
1
February 22, 2020
Выставочный зал в магазине небольшой, поэтому если вы рассчитываете увидеть все модели дверей, предоставленные на сайте, то это не тот случай. При этом консультанты очень грамотно владеют информацией о товаре, готовы оказать тёплый приём и ответить на все вопросы.
1
September 9, 2020
Покупаю сдесь двери для своих домов. Менеджер Анна очень профессионально работает. Куплено 5 дверей.
February 13, 2021
Здесь работает Анна менеджер, профессионал в своём деле
March 31, 2019
Хороший выбор цены и качества. Рекомендую.
2