Торенс
70 отзывов
14 января
Понравилось. Всё по честному, быстро, вежливо, по ценам вполне демократично. Главное всё оговорить перед а не после. Что бы не было сюрпризов( они могут быть , всё изнашивается и бывает тянет одно за другим). В общем на сегодня я доволен произведенными работами. Обращусь и в следующий раз, моё мнение субъективно, оценить могу только свой опыт.
10 января
Всем привет! Хочу поделиться опытом взаимодействия с данной компанией, и вот что скажу! Наконец то нашел сервис, где можно уверенно обслуживать свой авто, поскольку я владелец одного из редких Crown Majesta, то и задача стояла не простая, в 1-ю очередь требовал замена ДВС, заказал его из филиала в Омске, там же перед покупкой, без проблем посмотрели цилиндры, и было принято решение брать! Задача была ещё тем сложна, что машина всегда в работе и нужно было успеть до НГ!!. Сразу скажу, что до этого обзвонил немерено организаций, и крупных и заточенных, а-ля, только на японский авто, и везде только жидкий ответ! Типа о сроках - не знаем.., А вдруг.., А там.., итд…, ни какой уверенности - ни где не найти! Хотя я считаю ,если человек профессионал, книги читал-да руками работал, то должно быть всё равно какой ДВС ставить и на какую машину. И так пришел мой ДВС, менеджер Иван, спасибо ему всегда конструктивно отвечает, и в этот раз не подвел, переместил с деловых линий сразу на сервис, далее сказали что можно приезжать на замену! Когда я поехал то уже подумал о том что нужно попробовать сделать и по ходовой части всё что нужно заодно и проверить парней. И вот мы уже в кабинете с начальником по сервису Олегом общаемся по всем интересующимся меня вопросам, отмечу, что приятно общаться с людьми которые точно знают свое дело. Я ему рассказал почти про все болячки, даже казалось что что то забудет, но нет! Олег сказал -сделаем! Были озвучены сроки на ДВС 2-3 дня, на 2-й день мы уже обсуждали какие детали, рычаги и с.блоки будем ставить, и даже не смотря на редкость некоторых мелочей таких как развальный болт, на 5-й день, я услышал победное, Сегодня будет готово! Достаточно непривычно было, что такой объем работ и в такие сроки!! Ещё добавлю что во время работы естественно было то что глазами не увидишь и не почувствуешь, Н/р подушки двигателя, которые тоже за каждым углом не продают! Олег быстро нашел! Предварительно сфотав старые, хоть и доверие уже появилось в процессе! Но все равно приятно, что почти каждый новый изъян было либо фото, либо видео отчет. В общем подведу итог: команда действительно профессионалов!! Работать, когда голова не болит за то что там происходит в 2-не приятно!! Сроки - как сказано! Так и сделано! И вот в Новый год, как подарок решение одной из самых важных моих задач, было выполнено! Спасибо Мужики! Всем советую - обращайтесь!
5 ноября 2024
Отличный сервис, планировал ТО, тут машина встала, привёз машину на эвакуаторе, быстро приняли, успокоили. Определили проблему и все сделали качественно и быстро, ещё и не дорого! Уехал уже сам!
28 ноября 2024
Отличный сервис, все всегда быстро качественно и без нареканий, действительно профессиональный подход!
28 ноября 2024
Приехал с жалобами на типичный для 4g18 масложор. Работы были произведены строго в оговоренные сроки и вот уже более 30т. км масло в мой мотор попадает только при замене. По обычным слесарным работам тоже можно смело обращаться, по возможности всегда найдут окошко для скорого ремонта
28 декабря 2024
Хороший автосервис по замене двигателя. Двое знакомых меняли там двигатели на Субару, лично их привозил, очень быстро и хорошо работают и цены не высокие, советую это автосервис)))
25 ноября 2024
Постоянно обслуживаю машину именно тут, нареканий никогда не было, все профессионально, четко и быстро
1
1 ноября 2024
Отличный поодавец
Работают быстро и продают качественный товар
Цена качество на уровне
21 января 2024
Пришлось обратиться в эту компанию т.к. мой движок умер 😔 (авто Nissan Presage 2003 г.). Сначала обратился в краснодарский филиал, у них был подходящий мне контрактный двигатель. Сотрудники пошли на встречу и готовы были переместить двигатель на склад питерского сервиса. В итоге, пообщавшись с менеджерами компании, а также со своими знакомыми ремонтниками, я принял решение поставить не контрактный, а восстановленный двигатель от Торенс. Мне сделали предновогоднюю скидку 20 т.р и в итоге замена двигателя с работами под ключ обошлась мне в 136 т.р. Замена двигателя заняла 2 дня. Гарантия 1 год или 20 т.км пробега. После замены проехал 1 т.км нареканий никаких нет, заводится в любой минус, работает очень классно (тьфу, тьфу,тьфу).
Сотрудники доброжелательные и профи. Внушает доверие то, что они специализируются на движках.
Никаких разводов на доп работы или услуги не было, всё по существу.
Радует, что есть такие автосервиса.
31 марта 2024
Привезли за мой счет не ту АКПП, содрали ПЯТЬ ТЫСЯЧ за её доставку.
- Менеджер ошибся при оформлении заказа(я уточнил наличие датчика в разговоре)
- Наличие АКПП на сайте не соотвествует их наличию у компании
- Доставка запчастей из других регионов идёт по максимальным ценникам(забор и доставка от и до ТК идёт за счёт покупателя, средствами ТК) И ЦЕНУ ВАМ НЕ ОЗВУЧИВАЮТ, мне вычли из предоплаты 5 тысяч по факту отказа от коробки(это повторный ремонт за год, до этого заказывал сам через ту же ТК, доставка выходила 2700)
- Плевать на лояльность клиентов, своей вины они не признают ни на 1%
+ Менеджер был довольно любезен до того как я обнаружил отсутствие датчика и в конце ещё предложил "замкнуть этот датчик где-нибудь на радиаторе".
1
1
24 января 2024
Приобрел мотор 4gr fse на Lexus IS250 с пробегом 70 т км (со слов сотрудников) выбор пал на Торенс т к связавшись с ними по телефону, они сообщили, что дают гарантию на любые поломки, связанные с ДВС. Несмотря на то, что данный мотор имеет самую высокую стоимость в регионе. Привёз машину, отправили на оплату мотора,в договоре прописана гарантия 10 дней, я спросил где прописана гарантия 180 дней, на что мне ответили, что она будет доп соглашением, а его дадут, когда посчитают запчасти. Вечером мне позвонил сотрудник, отправил накладную по запчастям, мы согласовали запчасти. Через два дня еду забирать а/м - приехав, спрашиваю у мастера приемщика, в случае появление например течи из двс я могу к вам приехать на устранение неполадки, на что он ответил , что на течь гарантия не распространяется. Далее дают доп соглашение в котором (постфактум произведенных работ), где прописано, что для сохранения гарантии нужно ~ 7 раз за полгода приехать к ним на осмотры, стоимость каждого 1100₽ иначе гарантии никакой не будет. О чем все сотрудники умалчивали до момента полностью выполненных и оплаченных работ.
И бонусом отправили не мой старый двигатель , а новый чужой двигатель и после звонили сотрудник, представившись «директором» угрожал заявлением в полицию о краже, несмотря на то, что погрузка и разгрузка двигателя происходила без моего участия и другой сотрудник связался со мной сутками ранее и мы договорились о обмене моторами. А узнал я об этой ситуации , когда мне позвонил молодой человек и сообщил , что его новый мотор у меня. О неразглашении личных данных третьем лицам сотрудники компании не знают и возникает, что я обратился не в крупную компанию с хорошим сервисом, а в гаражи за домом. Прошу обратить внимание головного руководства на работу данного филиала.
2
2
28 ноября 2024
Обращалась в Торенс по вопросу замены двигателя на Ниссан кашкай, потому что мой кушал масло. Поменяли двигатель, теперь на гарантии , могу рекомендовать!
6 января
Менял мотор на Infiniti fx35, все супер, качественно сделана работа очень доволен
19 февраля 2024
Всем доброго времени суток, хочу душевно поблагодарить компанию торрент за проделанную работу по замене АКПП на Mazda MPV двигатель 2,5 л gy. Мастера знают своё дело выполнили очень короткое время работу рекомендую этот сервис.
28 ноября 2024
Спасибо ребятам за помощь!
Помогли, рассказали, быстро решили проблему👍👍👍
15 ноября 2024
Своего форд фокус обслуживают только здесь. Всё устраивает, всё молодцы.
4 июля 2024
Рекомендую быть крайне внимательным, если все таки решили сюда обратиться.
Не устроила ответственность работы сервиса после выполнения работы + замечена попытка взять денег за не требующую замены деталей.
25 ноября 2023
Думал, капиталить или менять - съездил, поговорил, принял взвешенное решение. Ребята спецы, моторов полно всяких, и восстановленных и контрактных, отличный выбор! Общением доволен, лишних работ и запчастей никто не навешивал. Понравилось, что машину взяли в работу в тот же день.
14 июня 2023
Прежде чем покупать какой нибудь агрегат внимательно осмотрите состояние. Внимательно прочитайте договор, с деньгами расстанемся очень легко а возвращать практически не возможно. Приобрёл в данной организации ДВС якобы КОНТРАКТНЫЙ, но двигатель оказался не совсем контрактный вся в мазуте катушки потресканные, поддон двигателя не в заводском герметике видно что вскрывали. Денег не вернули, сказали что нужно предоставить Заключение о неисправности Двигателя из Сертифицированного Автосервиса. В автосервисе замена ДВС 30.000₽ + Масло, Фильтра, Сальники, Свечи зажигания, 15.000₽ , Дальше снять ДВС неисправный и привезти к ним ещё 15,000₽. Итого выходит 60.000₽ выбросить на ветер + потраченное время Нервы, что-бы вам вернули 90.000₽ за Купленный ДВС. Обходите этот нелюд стороной, закажите лучше с Владивостока агрегат, по времени чуть дольше зато настоящий КОНТРАКТ придёт! Всем удачи!
1
1
2 декабря 2022
Приобрел и поменял в Торенсе вариатор уже на второй своей машине. Полтора года назад на Honda Fit GD1, а теперь на Honda Jazz GE6. Причем на Jazz вариатор в наличии был только в Новосибирском филиале, но ребята помогли с доставкой в Торенс-Питер (по сути, с меня только оплата) и через 10 дней уже отремонтировали машину.
На этапе выбора вариатора Артём из Новосибирского филиала попросил сфотографировать передний блок соленоидов. Оказывается номером SE5A у Honda маркируются несовместимые вариаторы (на последнем фото другой вариатор, обведены соленоиды, по которым видно несовместимость).
Питерские ребята так же всегда готовы помочь. В этот раз сопровождал Карим.
Например, порвало привод сломанным вариатором (третье фото): "лучше купите на Дроме, так как новый сильно дорого выйдет"; подсказал какой партнамбер; советовал - стоит ли покупать данный лот.
Спасибо Торенсу за такой подход.
Кроме внимания к клиентам, у компании отличный выбор контрактных агрегатов, собственный сервис, приобретение необходимых запчастей и расходников, хорошие условия по гарантии, прозрачность сделок и привлекательная система скидок.
И ещё дополню свою историю:
На этом Jazz'е, когда завыл вариатор, примерно год назад, обчитавшись форумов, и купив подшипник за 5К, перебирал его в другом сервисе.
Подшипник оказалось ни при чем, так и не нашли причину, просто заменили подшипник, раз уж он был и собрали.
Вой не ушёл и спустя пол года ремень порвало. За "ремонт" тогда в сумме отдал, по моему, более 40К: подш + снять/поставить вариатор + перебрать вариатор + масло + фильтры в вариатор.
Спорить было бесполезно - сам дурак: "ты же просил поменять подшипник, вот мы и поменяли".
1
9 февраля 2024
Отличная компания, подобрали, установили двигатель.все работает отлично, всём советую.
9 июля 2024
Ребята профессионалы, все сделали четко, как обговаривали.
3 сентября 2022
Пришлось Экстренно искать двигатель . Еще в мск начались поиски, у этой компании был нужный мне мотор - были указаны дефекты. Ок, Мелочи все эти дефекты. Прислали даже фотографии . В процессе общения выясняется, что точно такой же мотор есть в СПб- отлично! Везу машину в Питер и поехали смотреть двигатель . Сразу скажу , что вопрос вставал, о том контрактный ли мотор - ответ был, да! Мол возят агрегаты с Японии , проверку прошёл и пробег меньше 100к. На поверки оказалось, мотор утиль !!!! Даже ВЫПУСК на красном герметике! Патрубки на изоленте!!! Весь сопливый и вообще ощущение, что сняли с битья умотанного и впаривают за при том всем не маленькие деньги! 75к за мотор , который как с помойки. Потерянное время и поиск мотора по новой! Если уж торгуете такими моторами , то и цена им 10к от силы .
3
1
19 января 2023
Заказал контрактный ДВС 4b12 для Lancer 10 с пробегом 46.000 км за 130.000 руб, ДВС приехал, как и обещали через пять дней при проверке камеры внутреннего сгорания пробег оказался реальным, без каких-либо подводных камней. Устанавливал ДВС у них же, сделали Всё за 3 дня, больше всего порадовало, что объявленная цена за установку не поменялась, и никаких лишних и глупых вопросов при установке не было. Через 1.000 км приехал на проверку подтёков, соответственно бесплатно. В общем всё как договаривались, без всяких дополнительных оплат.
3
7 февраля 2024
Ребята профессионалы. Вежливые, клиентоориентированные. Решили проблему за пару дней. Рекомендую.
16 октября 2022
2,5 года назад менял двигатель, проехал 80 +-тыс.км. полёт отличный. В этом месяце поменял АКПП. Сервис в СПб на отлично. Помогал непосредственно менеджер Карим. Спасибо ему огромное и сервису в целом. Всё сделали день в день. Сервисом доволен!!! Буду рекомендовать!!!
1
2 сентября 2022
Отличный сервис. Обратился для замены, акпп в наличии неоказалось, заказали из другого города , доставили очень быстро. Здесь же и установили, плюс исправили работу которую делали в другом сервисе. Мастера отличные знают своё дело . Огромное спасибо
2
20 сентября 2024
Поменяли двигатель, остался доволен выполненой работой. Полное сопровождение в течении гарантийного срока.
28 ноября 2024
Хорошо и быстро делают
1
20 июля 2022
Менял двигатель на контрактный, приобретал тут же. Все сделали быстро и качественно, двигатель в хорошем состоянии с маленьким пробегом. + гарантия 10000 км или 100 дней.
Проехал 5000, нареканий нет. Все работает идиально. Спасибо, Вам, большое за проделанную работу
3
2
24 августа 2023
Ремонт качественный! На всех этапах поддерживается связь! Купил коробку, не пригодилась!) Без проблем оформили возврат!
1
28 апреля 2023
Отличные ребята! Знают своё дело, всё по существу и качественная работа! Рекомендую!
1
16 февраля 2024
Машину после замены мотора не узнать! Компанию однозначно всем советую!!!
1 августа 2024
Пока все хорошо
19 ноября 2021
Делал замену коробки на Lexus is250. Во первых мне поставили коробку с погнутым поддоном. Во вторых когда я забрал машину и поехал домой, у меня начала расти температура двигателя, я позвонил в Торренс (главному мастеру Максиму) чтобы спросить «Делали ли что-то с системой охлаждения при замене коробки, сливали ли антифриз и тд?» На что мне ответили «Конечно же мы ничего не делали, антифриз не сливали, все должно быть хорошо». В общем помощи никакой я не получил. После пяти минут в Яндексе я нашёл информацию, что при замене коробки на моей машине снимается два патрубка охлаждения с теплообменника коробки, то есть антифриз неизбежно вытекает. Но мастерам торента на это все равно, мне отдали машину без антифриза. Дальше начались другие приколы. На холодную машина отказывалась ехать, обороты растут, машина не едет. Такое происходит при низком уровне масла в коробке. Я поехал в другой (нормальный) сервис, чтобы проверить уровень масла. Оказалось что в акпп не хватает как минимум 2-3 литра масла. Причём то масло, которое в ней было абсолютно чёрное. То есть масло в акпп мне не меняли, хотя взяли с меня 7000 рублей (7 литров по 1000р). Знаете в чем самый смех? При полной замене масла, с коробки возможно слить максимум 4 литра. Ужасный сервис. Категорически не рекомендую к ним обращаться.
4
2
4 июня 2022
Я не знаю на каких аукционах эти волшебники сгребают детали, но на древний субарик нашел акпп именно в этой канторе, и в состоянии "ездила японская пенсия". Быстро привезли, без заминок и нюансов. Поставил и кайфую. Подбирал и ставил сам, правда. Но ребята молодцы
3
9 декабря 2022
ДВС работает! Тьфу тьфу тьфу! Остальное технические мелочи. Нормальная компания, по крайней мере компания, а не виртуальные перепродаватели несуществующего.
2
6 февраля 2023
Предложили адекватные условия по поставке контрактного двигателя и его установке. Плюс дали гарантию 180 дней. Работой доволен.
1
18 сентября 2022
поменяли движок 3узетфе, все норм. цена приемлемая, ребята адекватные. плохо что с корейцами не работают, но под что заточены под то заточены
2
26 сентября 2022
Заказал Cr14de на Nissan note. Поставили оперативно и качественно. Хорошее отношение к клиентам.
2
27 мая 2024
Всё на достойном уровне.
3 сентября 2022
Отличные мастера. Исправили то что наделали в другом сервисе. Менял акпп и поддон на двигателе выяснилось, что резьба на картере была сорванна на 6 креплениях нарезали новую и поменяли.
1
30 мая 2023
Все ок, на складе прям хорошие отзывчивые мужики работают!
12 сентября 2022
Покупал коробку U140F на Lexus RX300 в компании Торенс, менял тут же на сервисе.
Машину забрал на следующий день. Дали гарантию на коробку.
2
22 апреля 2022
Сервис просто супер, менял у них двигатель, обслуживают машину форд мандео v6 уже 2.5 года, всем доволен, мастер Максим
1
1
16 августа 2021
Добрый день автовладельцы! Покупал двигатель, пригнал автомобиль чтобы заменили. Приехал забирать, ключи не отдают пока не оплатишь работу, то есть не проверить работу. Оплатил, и понеслось.... Завёл, троит, дымит, спрашиваю в чем дело?!? говорят это у вас глушитель такой. Ну разве это специалисты? Потрачено 160.000т.р. Не связывайтесь пожалуйста...
4
3
10 февраля 2024
Большой выбор агрегатов.
1
22 октября 2020
Продали коробку не под мою модель авто, коробка не подошла. Поменять на подходящую отказали, хотя была в наличие. Сказали, что не несут ответственности за подбор(!) Т.е. продавец не гарантирует что на витрине стоит лопата, возможно, это веник... Так же ссылались на истекший срок гарантии, хотя это не гарантия вовсе. Клиентоориентированность нулевая, наотрез отказались каким-либо образом урегулировать недопонимание. Единственное, что предложил директор - купить ещё одну акпп у них. В результате потратил время, нервы и деньги, а акпп пришлось купить в другом месте у добросовестного продавца. Выводы делать вам, лично я в эту шарагу больше не обращусь.
3
2
25 мая 2024
Хороший сервис
5 октября 2020
Отвратительный сервис.ждали 2 недели чтобы приняли машину.кормили завтраками постоянно.по итогу приехали поменять мотор,вроде всё нормально,но запароли они сцепление,говорят что косяк наш а не их...сцепление было в норме,когда пригоняли машину,его меняли 5 мес.назад.за 5 мес его никак не могли ушатать.в итоге уехали от них в отвратительном настроении+из за них ещё и попали на сцепление.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЕХАТЬ!по матору притензий нет,но вот по остальному..я уверен ,что это было всё сделано специально!
3
2