Toptop.ru
121 review
January 27, 2022
Отличный магазин, качественные вещи 👍 Очень отзывчивый персонал. Все понравилось. Рекомендую!
3
June 27, 2022
27.06.22
По телефону, представленному на сайте, не дозвониться. Пишу в чат - ответа нет. Пишу на почту возврата - молчание.
Пишу на почту feedback- молчание.
Звоню в магазин , они говорят, что помочь не могут.
Мне не попятно, так должно быть? Это нормально?
5
September 29, 2022
Не возвращают деньги на возврат товара , пишут что сбой в системе и якобы сроки возврата продлены . *** ! Пишут всем одно и те же отговорки и деньги не возвращают ! Пишу претензию с юристом !
5
June 29, 2021
Очень хорошее обслуживание. Компетентный персонал, очень приветливые и вежливые. Не навязчивый сервис, очень приятные впечатления от общения со стилистами этого магазина
3
1
July 16, 2022
Топ топ уже не тот, качество тканей редко упало, а стоимость стала значительно выше. Но это всё ерунда по сравнению с непропорциональными лекалами изделий.
5
May 2, 2022
Мошенничество,не заказывайте в интернет магазине!!!
Голову морочат уже месяц, сделала возврат ещё в конце марта, все что у них написано про возврат сплошное враньё! Если вы не уверены в размере или фасоне ни в коем случае не заказывайте, деньги не возвращают уже месяц!!! Телефона для контакта нет. ОСТОРОЖНО ***!!!
10
March 26, 2024
Качество, стиль, персонал - 👌🏻
1
April 4, 2022
Заказ 42405687 был сделан 25.03 и был оформлен отказ, так как ни одной позиции не оказалось в наличии. Сегодня 04. 04.22, по заверению консультанта до 04. 04 деньги должны были вернуть! Денег нет, служба поддержки не отвечает!!!
Обновление! Теперь мне продлили срок возврата средств аж до 18.04.22!
10
January 10
Дорого
June 9, 2022
Поддерживаю все негативные отзывы относительно сервиса, особенно интернет-магазина. Качество вещей среднее, все деньги видимо в блоггеров уходят 🤣
10
1
June 29, 2022
Заказала платье в интернет магазине, оплатила. На следуюший день пришло сообщение, что платья нет в наличии, пообещали вернуть деньги в течении 10 дней. В итоге деньги таки не вернули
6
March 17, 2022
Совсем не советую совершать покупки в интернет магазине. Часть заказа пришлось вернуть, не подошёл размер. Жду возврата денег уже более 40 дней. Каждый раз переносят дату. И каждый раз уверяют, что это точно. Номер заказа 98781572!!! У меня такое впервые. В основном в интернет магазине всё берём.
10
February 19, 2024
Цены дорогие, ассортимента нет толком
1
October 13, 2021
На сайте пишут, о себе, что одежду отшивают на португальской фабрике, с которой сотрудничают мировые бренды. Я бы рекомендовала проверить по фото модели на сайте всем известного мирового бренда али экспресс. Скорее всего там найдёте те же модели в тех же расцветках, но раз в 10 дешевле.
12
2
March 11, 2024
Вежливые консультанты, крутое местоположение
1
June 2, 2023
работают хамки консультанты , ужасное впечатление , испортили настроение
3
1
June 12, 2023
Красиво и вежливые продавцы. Но дорого
September 23, 2022
Возврат денежных средств не осуществляют в соответствии с законом о защите прав потребителя. Деньги так и не зачислились за возвращенный товар.
3
March 21, 2022
Не покупайте в интернет-магазине! Потратите нервы и время, а в моем случае еще и деньги! Сделала заказ, аванс за товар оплатила, товара на складе не оказалось, а вот деньги не возвращают!
6
1
October 12, 2022
Персонал очень навязчивый , идут все за тобой ,преследуют так и стоят над душой , что покупать ничего уже не хочется
4
June 28, 2022
Небольшой магазин, все консультанты доброжелательны, без покупки не уйти, подберут и посоветуют!
3
July 1, 2022
Огромное спасибо девушке на кассе.Помогла оформить хорошую скидку на кардиган!!))
2
2
April 5, 2022
Не возвращают деньги за отмену товара, которого не оказалось на складе в интернет-магазине. Жду уже 22 дня. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Только кормят завтраками. Отвратительно.
10
April 8, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал
1
November 8, 2020
Долго возвращают деньги. Размеры не соответствуют заявленным.
Только когда написала этот отзыв тут же вернули деньги (в воскресенье).
Заказ 97697784. Живу в Москве, привыкла заказывать товары в интернет-магазинах и возвращать, если они не подходят. Обычно возврат денег на карту происходит в течение 2-4 дней после получения магазином товара обратно (даже в зарубежных интернет-магазинах). Точно также заказала товар в данном магазине (сразу заплатив, как обычно), джинсы не соответствовали размеру М, пришлось отправить их назад. Сделала я это 27 октября. Товар поступил в магазин 2 ноября (из Москвы в Питер). Сегодня уже 7 ноября и денег по-прежнему нет, персонал по телефону называет сроки 3-7 рабочих дней и ещё 30 дней, которые может их зачислять мой банк. То есть по мнению данного магазина ждать возврата денег больше месяца (с учётом доставки и банка) - это нормально. Я так не считаю и больше тут точно ничего не закажу. Конкуренции такой подход не выдерживает.
10
2
May 18, 2021
Ужасный магазин. Не советую связываться. Не выстроеные бизнес процессы.
Возврат товара это целый квест. Накладная придёт на склад, а переслать её в отдел который занимается возврвтами, эта чудо контора не может. Если что электронная почта существует не первое десителетие, и это ваши внутренние причуды.
С учётом таких цен, качество Г. Размеры товаров не соответствуют информации на сайте. Заказывала вещи xxs пришли минимум 52, а может и больше.
6
1
August 12, 2021
Магазин для модниц. Внимательный персонал. Покупали здесь сумочку для жены. Всё отлично 👍
April 1, 2022
Отвратительное, безответственное отношении к правам потребителей по возврату средств за отменённый заказ, жду уже больше месяца, в письмах уверяют что скоро, но это скоро длится с 01.03.2022
8
April 5, 2024
Качество нет.!
1
March 26, 2021
Вещи неплохие, НО
ужасное отношение к клиентам. Возврат жду уже пол месяца. На минуточку!! Платье стоило почти 8 тысяч. Возврат тоже платный. Окей, сколько можно возвращать деньги?
Обещают крайний срок 30 марта. Интересно, 30 в 23.59 переведут мне нужную сумму или опять будут кормить завтраками? Заказывать не советую, лучше сходите в розничный магазин и примерьте сразу, иначе устанете выбивать свои кровные денежки))
заказ номер RU048184807
7
July 11, 2022
Качество очень хорошее,модные вещички
Цены на сегодня вполне
2
1
May 22, 2022
Отличный выбор одежды. Приветливые продавцы. Рекомендую.
3
July 6, 2023
Красиво,элегантно,на волне моды
April 29, 2023
Лучший магазин и лучший персонал в нём🧡💛💚
2
March 2, 2023
Хороший магазин. Современные модели, отличное качество
1
December 30, 2020
Оценка исключительно работе интернет магазину.
Товар пришёл в обратно в магазин 15.12.20.
17.12.20 Сотрудники магазина утвердили товар на складе.
18.12.20 поставили заявку на возврат денег.
28.12.20 провели возврат. Т.е. по факту провели возврат спустя 13 дней. И Деньги я могу получить в течении 30 дней (правило международных платёжных систем).
Итого резюмирую: за возврат посылки платишь 300 р, сам возврат осуществляют очень и очень долго.
5
May 10, 2022
Я люблю модели топтоп и часто их покупаю. Но сервис ниже плинтуса: оформила возврат интернет-покупки, денег не вернули. Спустя 1,5 месяца "завтра" просто сделала обмен. Но и тут оказалось, что партнер курьерской доставки закрыл вче точки и ехать нужно за 2 часа за заказом.... Вобщем-то, ощущение, что фирма собирается закрываться
4
1
February 5, 2021
Купила онлайн сапоги, стоят ок. 15 тысяч, через неделю посыпались, потрескалась натуральная кожа у сапог, служба возврата пока молчит. Модель очень понравилась классно носится, оазмер оч хорошо подошел, доставка через неделю как и обещали, но качество ценнику не соответсвует или у нас теперь сапоги за 15 тыщ - это только на неделю носки?
5
October 29, 2021
Хороший магазин , отзывчивые и доброжелательные продавцы ...
1
September 25, 2021
Очень красиво. Отзывчивые продавцы.
Ассортимент не очень большой
June 10, 2023
Самый лучший магазин в спб
2
December 26, 2022
Доска выбрала на др платье! Ей сделали скидку в честь др
September 21, 2020
Хороший магазин. Персонал приветливый. Помогали с подбором размеров одежды и обуви. Не приходилось даже выходить из примерочной. 🙂
3
June 19, 2022
Выбор маленький! Цены высокие! Не ходите! Жаль потраченое время!
4
1
October 12, 2023
Красивый магазин, отличный персонал
November 23, 2020
Доброго времени суток! Получила заказ от Toptop с кардиганом «гусиная лапка». Очень довольна, спасибо! Жду последний заказ, уверена, он тоже будет хорошего качества!
3
June 12, 2022
Дорого и не сказала бы, что шикарное качество. Персонал приветливый. Модели на любителя.
1
1
September 3, 2021
Большой ассортимент, приветливые девушки. Подберут и посоветуют.
3
March 9, 2022
Долго отвечают, не готовы помочь. Желаю закрыться с такой клиентоориентированностью :-)
6
2
November 4, 2021
Качество вещей отвратительное, строчки, крой, ткань… все! А цена космос. По факту это Али, только с перешитыми бирками
9
1