TopClean
231 отзыв
29 сентября
Пользуюсь этой мойкой достаточно давно (с 2021 года постоянно), последний год был перерыв в связи с рабочим переездом и по возвращению был в шоке от менеджера (именно менеджера). Абсолютно наплевательское и хамское отношение к клиенту. Человек всем своим видом показывает, что общаться у него нет желания и, видимо, умения. Ранее всегда регулярно сдавал свою свежую BMW, отношение было прекрасное, тут привез пожилой семейный CRV и мне пришлось буквально ловить (!!!) менеджера чтобы он принял заказ. Приезжал 29.09 в 20.00, машин в боксах не было, мойка была пустой (не было загрузки). Когда менеджер пришел я предупредил его, что приду назад под конец работы мойки (23.00), на что получил обескураживающий ответ «мы работаем до 22». На мой вопрос, разве не до 23 ли они работают, ответ был следующий: «Я собираюсь уйти раньше, если вдруг еще не уйду - ключи отдам, если нет - заберете на охране». Вопрос руководству - вы за что платите этому менеджеру? За то, чтобы он хамил клиентам и сбегал с рабочего места пораньше? Это его работа? Я всегда был доволен вашей работой и всегда, даже если были какие-то мелкие недостатки они легко решались на месте, а персонал был крайне приветлив и всегда шел навстречу клиенту. К вам было приятно заехать. Теперь, когда встречаешь такой менеджерский персонал остается только развести руками. К самим мойщикам претензий нет - все сделали хорошо как обычно, но вот такое поведение человека, который принимает заказ обескураживает, растеряете постоянных клиентов.
6
5
14 августа
Ранее часто пользовалась услугами мойки, приехала сегодня и была удивлена наплевательским отношением администратора, была вынуждена бегать по парковке самостоятельно его искать, пока сама не увидела, что освободился бокс и не спросила можно ли заехать никто даже не подошел, видя , что я более получаса ожидаю в очереди на мойку. К сожалению придется больше не посещать данное место, цена-качество перестали соответствовать заявленному, а отношение к клиентам и вовсе(((
3
8 сентября
Обращаюсь сюда часто: шиномнтаж, мойка, мелкий ремонт, замена и прочее. Всегда вежливые ребята. Все далают старательно. Молодцы!
30 июня
Часто сюда приезжаю мать свой автомобиль. Пока автомобиль моют у меня 2 часа бесплатной парковки. За это время можно погулять по центру и сходить в ресторан. Удобное местом расположения. Вежливый персонал. Моют автомобиль очень качественно. Рекомендую!
2
17 апреля
Недавно приезжала на шиномонтаж, не первый раз. Работники шиномонтажа не смогли грамотно выкрутить болт с колеса, не подобрали какой нужно переходник. Стучал долго молотком по гайке на колесе, пока вдребезги не сломал болт. Хорошо с собой был запасной, поставили новый. Ещё один пытались тоже сломать, но я попросила подобрать подходящий переходник. Похоже работники(два узбека) не умеют нормально это делать. Жаль, что придётся искать другой шиномонтаж. Каждый болт стоит 1000 руб. За мой стаж 30 лет первый раз такое встречаю. Очень осталась не довольна.
17
19 декабря
моют хорошо, мне все нравится. в целом удобное расположение, заезжаю часто.
15 апреля
Отличная мойка и прекрасное обслуживание!
Вежливый и внимательный персонал.
Ребята очень хорошо моют(как свою☺️).
3
22 марта
Максимально не понравилось обслуживание, заказывал профессиональную мойку всей машины и химчистку салона, в итоге салон остался грязным, снаружи будто тряпочкой чучуть прошлись и все. Весь процесс не видел, так как отойти нужно было, но оно видно что не сильно старались ребята, а деньги потребовали, а общем сервис не понравился!
8
12
17 октября
Наверное одна из самых лучших моек в Москве. Ребята реально делают всё чтобы вы были довольны!
16 января
Лучшая мойка в центре и наверное одна из лучших в Москве. Цены да, повыше чем в других местах, но извините и качество сильно лучше. Можно оставить машину подсохнуть в мороз после мойки на пару часов на отапливаемой парковке, это также входит в счет за мойку.
24
1
11 декабря
Мойка испортилась.очередь ждут по три часа, руководство не реагирует.около года один ответ, нет мойщиков.
10 сентября
Помыли хорошо, быстро. Оставляла ключи. 2ч парковка при мойке - бесплатная.
7 ноября 2023
Мойка очень понравилась, все по конвейеру, быстро очень качественно , прекрасная зона ожидания , можно наблюдать за мойкой машины весь процесс
13
9 июня
Хорошая мойка. Сделали все ок. Под закрытие вечером не отказали мото помыть. Качество ок, персонал, все хорошо.
2
28 апреля 2023
Конкретно здесь были один раз, а услугами этой сети пользуемся постоянно.
Заезд через шлагбаум. Стоит улучшить навигацию, для тех кто впервые.
Коллектив доброжелательно встретил. Ценны подорожали. Вымоли машину хорошо. По времени уложились в тот диапазон что изначально проговорили.
Внутри есть туалет.
2
7 февраля 2023
Приехал на мойку, отдал ключи - сказали примерно 1.5 часа будут мыть, передо мной 5(!!!) машин. В итоге по-возвращению через час, машина стояла грязная на парковке. На мой вопрос почему не начали , что-то невнятное про большие машины и комплексы услуг( сухой бокс был пустой, машин мало). (Даже не сказали сейчас загоним, подождите немного)
Можно было сразу предупредить что займемся машиной только через 1.5 часа + мойка, я бы тогда уехал в другое место где меня гарантировано помыли. Спасибо хоть на том что списали парковку. Ни извините, никаких других фраз не последовало.
Собственнику следует поработать с персоналом на предмет клиентоориентированности. Теперь ни на одну сетевую мойку Top-clean не поеду. ( Хотя раньше частенько заезжал )
3
2
2 марта
Самая идеальная автомойка💜 , переехала в Санкт-Петербург и не могу найти даже что-то близко похожее по качеству услуг 😣
3
1
13 декабря 2022
Когда останавливаюсь на чистых прудах, всегда доверяю им машину 🙂
Ценник немного подрос.
За комплекс 2050₽, прилично))
Но, бонусом, делают бесплатный паркинг 😀
3
13 марта
Хорошая автомойка. Приемлемые цены. Вежливые робочие.
1
3 мая 2022
Несколько раз мыл машину, помыли хорошо. Несколько моек. Сервис работает 24/7 очень удобно. Есть место для сезонного хранения шин. Недавно переобувал авто, закислились болты. На сервисе нашли специалиста, который открутил колеса и слелал возможным смену шин. Я доволен.
3
14 апреля 2023
Всегда приезжал перекинуть 🛞 колеса, в этом вопросов нет- всегда хорошо делали
А вот мойка разочаровала вообще, взял на проверку, за Тигуан вышло 1290, но качество можно судить по фото.
Мокрые детали, разводы и не тщательно моют авто
От себя: ⛔️ не рекомендую данное место для мойки авто
3
2
7 декабря 2021
Очень хорошая и удобная Мойка, много мойщиков, поэтому очередь продвигается быстро, отзывчивый персонал и уютная комната отдыха. Все на голову выше обычных моек)
Спасибо создателям) побольше клиентов, удачи и успехов 😎
24 июля
максимально удобная автомойка
1
16 декабря 2022
Отличная автомойка. Быстро и качественно. Внимательные и доброжелательные администраторы. Шиномонтаж также на высоте.
3
1 декабря
Отличная мойка, рекомендую.
2 октября
хорошая мойка, понравилась
21 ноября 2022
Отличная мойка, машина как новая! По стоимости не дёшево но оно того стоит. Если вы хотите привести машину в порядок или просто вы педантичны то это мойка для вас. Находится на подземном паркинге, очередей не встречал, довольно много постов. Есть комната ожидания.
2
24 марта
Моют отлично, бывает, что косячат, но очень редко
3
31 января
Цена соответсвует качеству , ребята профессионалы своего дела !
3
15 июня 2023
Приехал утром, никого не было в очереди. Качественно убрали салон и помыли автомобиль! Ушло около двух часов! Я доволен. Спасибо ребятам.
3
28 июня
Доволен, но хотелось бы иметь систему скидок для постоянников, если она есть то мне о ней не говорили ни разу, мою машину последние 3 года тут
15 апреля 2022
Отличная мойка!!! Одна из лучших в городе! Пусть дороговато, но оно того стоит. Находится в центре, что немаловажно. В течении двух часов парковка на территории бесплатна, можно прогуляться куда-то, оставив ключи, разумеется)
3
19 апреля 2023
Удобно только если вы работаете рядом. Качество мойки на высоте но и цены соответственно в 2 раза выше чем в обычных. Так же к минусам можно отнести загруженость мойки был 2 раза и оба этих раза ожидание было более часа.
1
1
9 декабря 2022
Из плюсов:
- Достойное качество мойки автомобиля;
- Внимательный подход и клиентоориентированность.
Минусы:
- На некоторые виды услуг завышенная цена;
- Никогда не работает бонусная программа. Баллы не накапливаются, администратор всегда ссылается на различные проблемы.
4
17 марта 2022
Приехал на мойку тц «Авиапарк». Заказал комплекс 1950₽. Доверился сервису, машину забрал вечером особо не смотрев. Уже утром перед поездкой на работу осмотрел салон после уборки и, мягко выражаясь, был крайне удивлен сервису почти за 2000₽. Фото прилагаю (вкратце опишу, что под сидениями не пылесосили, двери грязные (видно на фото). И эти фото сделанные только с водительского сидения, что говорить о тех местах, скрытых от первого взляда. Делайте выводы сами!
4
2
26 апреля 2021
Очень жаль, что приходится отказываться от такого удобного места. Сервис значительно упал по сравнению с прошлыми годами. Попросил помыть грязную машину, потом отогнать в шиномонтаж и поставить летние колёса из багажника (заблаговременно помытые). В результате имеем: некачественно помытый авто (реально не домывают решетки, бампера, проемы. Не всегда протирают стёкла без разводов) + 4 грязных колёса в багажнике. На вопрос почему сделали не как я просил, менеджер ответил нам так было удобнее, пока шиномонтаж был свободен. Вдовесок к этому шиномонтажник ещё пытался включить в заказ наряд мойку колёс за 500 рублей, несмотря на то что я ему показал какие они были грязные.
Уезжал оттуда со скандалом, хотя очень не люблю ругаться с людьми из за ерунды.
3-летняя история сотрудничества закончена. Буду искать другую мойку в центре с таким же удачным расположением.
8
25 апреля 2022
Отличный детейлинг, добросовестное отношение к работе, оперативно работают, 3 бокса для мойки и достаточно количество мойщиков что в свою очередь способствуют к тому что, не образовываются пробки и очереди на мойке, в общим всё класс
3
25 июля
Отличная мойка, с длинным шлангом удобно мыть машину
1
27 мая 2023
Качество мытья отличное! Боксов много, но все равно иногда не прорваться))) желаю расшириться!
3
17 сентября 2022
Часто мою автомобиль именно тут.
А в моменты, когда хочу продать свой автомобиль - его ребята так намывают, что снова в него влюбляюсь.
Лучше не поем, а машину пригоню в Topclean
4
24 декабря 2023
Отлично моют автомобили. В последнее время ездим к Илье👍🏻
24 апреля 2023
Отличное место!!!!
РЕКОМЕНДУЮ. Всё делается быстро, профессионально!
Приезжайте, не пожалеете!
Имеется услуга хранения шин
7 декабря 2022
Супер чисто и аккуратно - пользуюсь несколько лет, хорошая бригада, есть скидки.
10 июля 2021
Отличная мойка. Можно оставить машину, пойти погулять по центру и забрать чистенький авто. Только имейте в виду, что мойка расположена на территории платного подземного паркинга без бесплатных минут. Поэтому рекомендую позвонить заранее и узнать о загрузке, чтобы не попасть впросак.
26 августа 2021
Самая лучшая мойка в Москве!!! Живу не в этом районе, но в основном стараюсь ездить на неё, тк качество - отличное (в основном комплекс делаем). Нет запаха грязных тряпок (как это в обычных мойках), все пропылесосили (а не сверху где видно прошлись), нет подтеков когда едешь после мойки (постоянно зеркала мокрые и при опускании - окна мокрые). Ребята, держите качество. Спасибо менеджеру Ивану за клиентоориентированность! Всем хорошего дня )
4
19 февраля 2022
Очень удобная Мойка , особенно для тех кому нужно припарковаться на несколько часов в районе Тургеневской, заезжаете наподземный паркинг Вам моют авто , и при оплате на кассе списывают 2 часа парковки по 350/час , мин сумма мойки 1,100 руб. Мне понравилось…
6 февраля 2022
Хорошая мойка и расположение. При Мойке, парковка на 2 часа бесплатно. Внутри чисто и есть небольшое кафе с выпечкой и напитками.
11 октября 2023
Хорошее место, а может мне везет, ноконкретно тут час-полтора всегда управляются
3
10 сентября 2022
обслуживание химия хорошая администратор Сергей из Кирова
отличный специалист нормально всё на пять баллов
3
1
3 октября
хорошие услуги