Top Remont
94 reviews
March 10
Делюсь своим опытом сотрудничества с СК «ТОП РЕМОНТ». Хочу отметить профессиональный подход команды, особенно прораба Сергея Чапоргина.
Сергей не просто контролировал процесс, но и активно участвовал в организации работ: от координации бригады до помощи в выборе материалов, помогал с заказом, доставкой и подъемом материалов. Еще Сергей очень приятен и легок в общении, что стал нам как член семьи, т.к общались и виделись мы очень часто. В процессе ремонта были изменения в дизайн-проекте с моей стороны и все эти изменения я обсуждала не с дизайнером, а с Сергеем, т.к он прям супер во всем разбирается+он может поделиться и подсказать, что делают на других его объектах, предложит что-то заменить/изменить. Приятно удивила работа мастеров, особенно Абдулазиза. Это настолько чистоплотный и ответственный человек, что у него даже комар носа не подточит.))) Квартира всегда содержалась в чистоте, материалы были аккуратно размещены.
Дважды в процессе ремонта я дважды вызывала разные компании по приемке квартиры, чтобы все же быть уверенной, что все делается правильно, особенно переживала за проводку, и была безумно счастлива от того, что приемщикам вообще не к чему было придраться) стены идеальные, все углы четко 90°. 07.03.2025г я приняла квартиру в полнейшей чистоте, торжественно и с цветами, что очень удивило со стороны Сергея. Спасибо от всей души!!! Процветания вашей компании. И всего самого наилучшего!
С уважением,Елена
Архитектора Власова 71к2
ЖК Ever
КС АСВ-30424
1
April 17
Ребята молодцы. Приехали, составили план, смету. Помогли с выбором материалов. Делали ремонт четко и быстро. По ходу дела всегда были на связи, подсказывали спорные моменты. Сами вывозили строительный мусор. Жалоб от соседей на шум в неположеное время не было, хотя у нас дом скандальный. Уложились ребята за месяц. Ремонт практически с нуля в двушке. Электрика, сантехника, плитка. Обои. Всем довольна, все хорошо.
1
1
April 17
Очень быстро и качественно сделали дизайн и ремонт под ключ детской комнаты, ребенок в восторге. Очень квалифицированные и вежливые специалисты, все работы выполнены в планируемые сроки. Рекомендую!
1
April 17
С этой компанией только закончили ремонт в квартире моей мамы - в целом остались довольны. Весь процесс взяли на себя: от дизайна до закупки материалов и сопровождения проекта, что сильно упростило нам задачу. Отдельно хочу отметить, что у мамы непростые соседи, и мы переживали, что из-за ремонта могут быть конфликты, но команда все организовала так грамотно, что обошлось без жалоб - смогли договориться даже с такими непростыми людьми. Работы выполнили аккуратно, в срок, с учетом всех пожеланий, при этом не переплатили и получили качественный результат.
1
1
May 1
Хочу сказать несколько приятных слов о компании, которая сделала качественный ремонт у нас в квартире. Квартира у нас вторичка, купили её по хорошей цене, но ремонт там был никакой, думаю, что ремонта там не было лет тридцать. Квартира выглядела очень плохо, а мы хотели современный и светлый ремонт. О компании узнали от наших друзей, они у них делали ремонт ещё несколько лет назад. И друзья остались довольны. Несколько раз ездили в офис, обсуждали там все вопросы, нам рассчитали смету, нас всё устроило и мы подписали договор. Ремонт делали несколько месяцев, для нас было важно, чтоб успели закончить к майским праздникам. Так как праздники планировали провести уже в нашей квартире. В итоге все работы закончили за 2 недели до оговоренной даты. Получилось очень красиво, мы заказывали ремонт с дизайн-проектом, все детали подробно обговорили, поэтому обошлось без сюрпризов. Сделали всё именно так, как мы хотели, была проделана очень большая работа. Учли все наши пожелания по цветовой гамме, по расстановке мебели. Понравилось, что оплата производилась по факту, работаю сделали-оплатили. Так намного спокойнее, чем оплачивать всё сразу. В процессе не было каких-то проблем или недопонимания. Мы остались очень довольны приделанной работой.
March 13
Отвратительная компания. Начали обманывать на начальном этапе строительства, при демонтаже. Уверяли, что за обман они сотрудников увольняют безоговорочно. Когда я начал жаловаться, что мне в смету приписывают работ которые не проводились, и что материал закупают намного дороже чем в Леруа, начали оправдывать своего сотрудника (бригадира). Так же они навязывают услугу комплектации, за которую я заплатил 60 тыс руб. Никто ни разу подбором материала не занялся, палец о палец не ударили. Деньги за эту услугу естественно не вернули. Звонил разным руководителям, разных отделов, игнор полный. Самая сильная сторона этой компании - их дизайнерский отдел. Ни разу ничего дизайнер нарисовать по описанию пожеланий не смогла. Пришлось тупо копировать с пинтереста. Затянув сроки дизайнер попросила подписать акты, а она дорисует проект в не рабочее время, чтобы её не депремировали. Когда я с ними расстался и нанял адекватных людей, никто по дизайн проекту не смог работать. В общем ремонт у меня круто затянулся, будьте внимательней при выборе подрядчика))
Всем удачи!
March 20
Хочу поделиться отзывом о компании ТОП-РЕМОНТ уже после заселения в квартиру. В первую очередь хочется поблагодарить нашего прораба Виктора за проделанную работу и сэкономленные наши нервы. Все вопросы решаются в режиме 24/7, за оперативность и обратную связь отдельное спасибо. Качество выполненных работ 5 из 5; работа по дизайн проекту (делали в сторонней организации) 5 из 5; принятие решений, отличающихся от проекта и их реализация 5 из 5; срок выполнения работ 3 из 5 - к сожалению на объекте был простой порядка 2,5 месяцев (один из рабочих просто пропал и не выходил на связь с прорабом). Если подвести итог, то оцениваю все выполненные работы и общие моменты на 4.8. Могу с уверенностью рекомендовать компанию в лице Виктора.
1
April 13
Обратились сюда для отделочного ремонта кухни и ванной. Результат просто супер! Дизайнеры очень хорошо проработали цвета и детали, точно, как мы хотели. Мастера выполнили ремонт качественно, подобрали подходящие и качественные материалы. Всё сделано качественно, даже доработок не потребовалось. Всем теперь советую!
1
February 8
Если бы можно было бы поставить минус звезды, то я обязательно сделала бы это.
Про этих «мастеров» положительных отзывов быть не просто не может, они точно куплены.
Хочу предостеречь всех, кто планирует тут оставить свои нервы, деньги и кучу времени.
Наш ремонт «состоялся» с ноября по март 2024 г. Сейчас, уже успокоившись, я пишу этот отзыв. Косяки до сих пор не переделаны, хотя клялись и обещали, что все исправят.
Наш чудо-прораб Линур и его чудо-мастер Дильшот.
Итак. Сначала все отлично — договор, смета, очные встречи на объекте, обсуждение моментов и вопросы по поводу материала. Все супер. В тебя вселяют чувство, что работать буду профессионалы (нет, нет и еще раз нет).
Мы покупали квартиру с пред чистовой отделкой, на что прораб Линур нам сказал, что стены надо выравнивать, полы заново заливать - ну надо, значит надо.
Моей грубой ошибкой было то, что я, поверив людям, достаточно редко заезжала в квартиру и по первости ничего не проверяла, ни с уровнем, ни с рулеткой (а надо было). Но мастер, кажется, о существовании таких инструментов тоже не слышал — иначе это не объяснить.
Сюрпризы начались еще на этапе черновой отделки. Заехав в квартиру, я обнаружила, что помимо живущего там мастера, там еще проживает и его семья — годовалый ребенок, который ходит по бетону и покрытая жена. На время моего приезда супруга с ребенком собирались и уходили на первый этаж подъезда. Когда ты соглашаешься, что на объекте будут жить мастера, то в это соглашение, конечно, не входят и члены их семей.
Когда началась чистовая отделка, они буквально все не могли сделать по-человечески. Криво (видно на глаз), прикрепленные светильники, розетки, криво приклеена плитка, зазоры в плинтусах, обои приклееные на жутко кривые стены (которые они выравнивали), со складками и пузырями…Каждый раз приезд туда для меня был стрессом, потому что я просто удивлялась криворукости мастера. Складывалось ощущение, что ремонт он делает впервые и реально не понимает, а что не так. Хотелось, чтобы они уже просто уехали оттуда и прекратили издеваться надо квартирой и моей семьей.
И каждый раз они все переделывали.
Но самый топ - это финалочка в виде пола. То, что во всех комнатах будет лежать кварц винил было обговорено на личных встречах до начала ремонта — «отличное решение» — обрадовал нас наш прораб.
Приезжаю я на первый осмотр пола. А пол у нас весь гуляет, как самый дешевый ламинат, который кинули на неровный бетон. На вопрос, как так? Ответ: плинтуса поставим, все прижмется (верилось с трудом, но выбора уже не было), поставили плинтуса — зазор между плинтусом и полом был в сантиметр в некоторых местах. И каждый раз они приглашают тебе на приемку, надеясь на что? Это просто убивало, ты приезжаешь — косяк на косяке, а они это тебе сдают, как готовый вариант, как будто ты слепой котенок, который «ну авось прокатит».
Пол перестилали раза 4. В итоге сказали, что кварвинил плохой, тонкий))) а то, что они отдельно заливали, выравнивали полы — фигня.
Много где просто сломаны замки. Пол так и остался гуляющим — идешь, наступая на пузыри и неровности. Уже просто смирились.
Вечером, когда включается подсветка — на стены лучше не смотреть, иначе хочется плакать) плинтуса приклеены так, что ощущение, будто их клеил слепой, глухой, и наверное, безрукий человек. Все сделано на «отвали» грязно, криво.
Все, что они сделали — сделано отвратительно. Каждый раз, приходили сторонние мастера (установку дверей я уже не доверили этим криворуким), они показывали уровнем мне кривость стен, где расхождение могло быть до двух сантиметров и у нас просто не вставала дверная коробка. Или потолочники, которым нужно было обесточить свет, начинали тянуть провод от лампочки на кухне, а моргал свет в прихожей…
Короче, жалко здесь нельзя материться.
Просто хочется, чтобы эти НЕмастера больше не имели работы и не портили никому имущество. За это правда нужно судить. На ремонт и материалы потрачен ни один миллион рублей, при этом трудно сказать, где они.
И кстати. Наш любезный прораб испаряется сразу же после начала работ. Не отвечать на звонки и сообщения — его конек. Не ждите от него решения проблем. Он вечно очень занят. Нам обещали исправить косяки с плинтусами сначала до конца марта, потом до майских, потом точно до 5 июля. Ну вот, октябрь, наши плинтуса все еще передают привет. Так что лучше чуть облегчить ему жизнь — просто не давать больше работ. Потому что за что он получает деньги — непонятно совсем.
Если вы хотите стать героями «Наша Раша», где вашими мастерами будут те самые Равшан и Джамшут — вам сюда. Только смеяться уже не придется
*Обратите внимание, что все положительные отзывы — однотипны. «Отличные мастера, профессионалы своего дела и тд». В этих отзывах нет фотографий и не может быть. Это заказные отзывы, по негативным реакциям на которых в этом точно можно убедиться
Я искренне желаю и надеюсь, что больше никто этим мастерам не доверит свою квартиру
4
November 25, 2024
Очень качественно и в сжатые сроки выполнили работы по разработке дизайна и ремонта кухни. Профессионально выполнили работы. Отмечу, что очень пунктуально подошли к делу, что сейчас является достаточной редкостью. Остался доволен и рекомендую.
2
3
April 19
заказывал ремонт гостинной, в целом, довольны, мастера "рукастые", быстро составили смету, без задержек провели все работы, всегда были на связи, спасибо, рекомендую!
1
May 3
Обратился сюда за помощью в выборе дизайна для своей комнаты. Скажу, что мне все понравилось. Я заказывал ремонт с дизайн проектом. Специалисты учли все мои предпочтения в цветах и интерьере. Остался доволен. Рекомендую!
April 14
Нужен был косметический ремонт в комнате. Обратилась в Топ Ремонт и не пожалела. Ремонт сделан в срок, цена качество работы порадовало. Надумаю изменить что-то ещё в квартире, буду обращаться сюда.
1
January 16
Отличная команда профессионалов. Помогали с приемкой квартиры от застройщика. Ребята тщательно изучили все дефекты и дали заключение. Обязательно обратимся к вам снова, спасибо.
1
1
October 7, 2024
1. Потрачено 10 месяцев
2. Затоплены соседи снизу при заливке наливного пола, в результате пришлось менять весь электрощиток
3. Керамогранит весь положен с пустотами, звенит.
4. Рабочие отделочники повредили трубки подвода для кондиционеров
5. Отделка стен не соответствует финишной.
Если вкратце, очень долго, очень медленно и очень плохого качества. На фото всё присутствует. По результатам приглашённого технадзора, все отделочные работы после данной фирмы следует переделать.
Не связывайтесь с фирмой Топ-Ремонт никогда.
Обновление отзыва от 07.10.2024:
1. После написания предыдущей части отзыва фирма вышла с желанием устранить недостатки и по сути сделать второй ремонт.
2. Оказывается, есть бригада, с которой фирма сотрудничает на постоянной основе по теме переделывания плохих ремонтов. Бригадой был оговорен срок до 04.08.2024 с учётом благоприятного стечения обстоятельств.
3. Бригада сняла плитку в ванной почти полностью, в комнатах выровняла стены и зашлифовала их.
4. После того, как бригада сняла керамогранит, было обнаружено, что предыдущие работники, которые заслуживают отдельных "похвал" наклеили плитку частично на не выровненный слой клея, частично просто на шпатлёвку. Прикрепил два видео, где это видно, также видна реакция бригады. Сказать, что работники бригады были в шоке, ровно как и я - не сказать ничего. Привет прорабу Эдуарду и его трудягам.
5. Фирма два месяца торговалась с бригадой по исправлению, сколько закупать новых материалов, т.к. итальянский керамогранит дешевле было бы сразу положить хорошо, но на момент первичной укладки Топ-Ремонт это особо не заботило. Были закуплены новый керамогранит и новая краска, а также все сопутствующие материалы.
6. После того, как плиточник произвёл укладку керамогранита, бригада добивалась от фирмы две недели оплаты работы, плиточник оборвал весь телефон мне, а также бригадиру и мастеру участка. Мастер участка от фирмы, не выдержав нагрузки, а у него оказалось 40 таких блестящих объектов, уволился. Далее с торгами, отрицанием и депрессией для работников Топ-ремонта были закуплена ветошь для предварительной уборки перед покраской.
7. На момент 07.10.2024 более никаких работ не произведено, т.к. фирма Топ-ремонт как бы не против переделать ремонт, но с удивлением узнаёт всё больше косяков, которые оставил Эдуард и его умельцы, и соответственно не хочет финансировать их устранение.
Вывод такой, что у фирмы Топ-ремонт нет никаких абсолютно ресурсов, кроме менеджеров, сидящих на телефоне и организующих замеры и смету, фирме не интересна качественная работа, а также её не волнует репутация.
Искренне надеюсь, что мой отзыв убережёт кого-либо от сотрудничества с этой прекрасной организацией. Если бы можно было поставить минус миллион звёзд, обязательно поставил бы.
Прошу Яндекс внести пометку, что фирма крайне недобросовестна, а многие "позитивные" отзывы здесь, как и на Профи.ру просто накручены.
6
October 29, 2024
Я не понимаю откуда хвалебные отзывы?! Заказала ремонт у данной фирмы, они приступили к ремонту. Сразу были оговорены сроки. Дальше начался сюрреализм ! Прораб Иван нам достался, который очень часто был вообще не в курсе происходящего по ремонту и с его бригадой! Нам были объявлены работы, которые будут выполнены до конца неделе, в воскресеньем приезжаем проверить-ни ремонта, ни рабочих. Как выяснилось, их десантировали, а прораб даже не в курсе! Потом опять куча обещаний. Какие-то «горе» специалисты, которые понаделывали такого! Итог:разрыв договора, больше месяца впустую потраченного времени и денег! Когда зашла новая бригада, они были в шоке от того, как криво все сделано. Кстати, канализацию нам вывели с выходом в ванную! Теперь все переделываем! Будьте очень осторожны выбирая данную организацию! Потраченные время, деньги, нервы. К тому же многие косяки будут видны не сразу!
5
1
January 10
Огромная благодарность мастерам. В прошлом году делали ремонт комнаты в трехкомнатной квартире.Производили замену проводки до электрощита, залили и утеплили пол, выравнили стены, поклеили обои и многое другое. Спасибо за оперативность, качество выполненной работы, слаженность и клиентоориентированность. Всем рекомендую!
1
May 17
Заказал в Топ Ремонт косметический ремонт квартиры. Было несколько спорных моментов которые представители компании разрешили в мою пользу. Так что нормальная компания. У меня нет никаких претензий, наоборот получилось с выгодой.
May 8
Наш ремонт окончен и я хочу сказать огромное спасибо всей команде.Наша квартира с момента приемки и до окончания ремонта была под их присмотрои.
С дизайнером обсудили всё до мелочей,учли все наши пожелания.В ходе ремонта немного корректировали.
С самого начала с нами заключили догоров,что говорит о надежности компании.Весь ход ремонтных работ мы могли контролировать.Все работы выполнили в срок.
К качеству у нас нет никаких нареканий и претензий. Паркет,потолки,обои, декоративная штукатурка,всё аккуратно, ровно,без косяков.
Квартирц нам сдали в идеальном состочнии,без мусора и грязи.
Я рекомендую ☆Топ Ремонт☆,отлично работают
April 10, 2024
Доброго дня! В данную компанию обратились впервые, необходим ремонт в однокомнатной небольшой квартире. Сметчик и дизайнер приехали к оговоренному времени - что стало плюсом на начальном этапе. Смета составлена грамотно, учтены практически все работы. В дизайн проект были внесены коррективы - из соображений практичности по совету нашего прораба Михаила, что нас особенно порадовало. На этапе "черновых" работ прораб бывал на объекте примерно через день, собственно больше и не требовалось, а вот при чистовой отделке каждый день! Находясь на связи 24*7, прораб давал дельные советы рабочим, это не может не радовать! Спасибо большое за качественный ремонт в нашей небольшой квартирке!
2
4
November 26, 2024
Добрый день, хотела сказать вам огромное спасибо! Обратились к Вам по совету друзей и вообще не пожалели!
Сделали нам кухню мечты, все аккуратно, быстро и очень качественно!
2
2
January 8
Хотите обмана и множество проблем с ремонтом и накруткой в 2-3 раза, тогда вам сюда. отзывы явно накручены. вовремя одумались и расторгли договор. лучше не связываться
1
February 4, 2024
Долго выбирал компанию для ремонта, в Топ-Ремонт подкупили прозрачные условия, понятная ценовая политика, не отталкивающий сайт по сравнению с конкурентами. Главный критерий выбора для меня был ремонт под ключ от дизайн-проекта до мебелировки, по причине отсутствия времени для участия в ремонтных работах.
При первой встрече впечатление работники данной компании произвели неоднозначное, но благодаря коммуникабельности менеджера Сергея, решил делать ремонт с Топ-Ремонт.
Дизайнером проекта была Анастасия Болтова. Послужной список дизайнера в части огромного портфолио удивлял. Я сразу предупредил, что готов коммуницировать из-за занятости только во внерабочее время по будням и по выходным, на что мне сказали, что такой формат всех устраивает.
Меня сразу предупредили, что на каждый этап работ должен быть отдельный договор. Первым этапом должен был быть дизайн-проект. Стоимость дизайн проекта составила 160 тыс.руб.
Первым сюрпризом оказалось подписание договора на дизайн - со стороны Топ-Ремонт договор подписывался дизайнером. Таким образом, я остался один на один с дизайнером.
Договор был подписан 17 июля. Срок выполнения работ по договору составлял 45 рабочих дней. Приняты работы были только 4 ноября.
После выполнения дизайн-проекта продолжать работы с топ-ремонт я не стал по следующим причинам:
1. Никакого контроля работ и влияния на дизайнера со стороны компании не было.
2. Дизайнер переиграл все договорённости и коммуницировал только в рабочее время. При этом навязывал только свой стиль коммуникации (только переписка, только в определённом формате). Например, дизайнер отказывался принимать перечень замечаний в формате MSWord, отказывался созваниваться.
3. Все работы были выполнены «на отвали». Никакого погружения в мои запросы я не заметил, референсы, направленные мной заранее не учитывались, всё на что акцентировал внимание в анкете было проигнорировано (расположение бытовой техники, игра света, удобство). Множество технических ошибок в проектной документации, постоянные споры из-за этих ошибок. Например, неправильное указание количества выключателей, неправильное указание типов выключателей, брак в отрисовке указания размещения осветительных приборов, постоянные проблемы с симметрией элементов дизайна, влекущие за собой будущий визуальный шум и т.д.
4. Личная коммуникация скатилась до переходов на личности со стороны дизайнера, постоянная раздражительность не добавляла продуктивности.
5. Очень слабые дизайнерские решения, никаких качественных решений по хранению вещей, расположению мебели, планировке. Например, такие элементы, как корзина для хранения белья на дизайне отсутствовала, а при реализации разработанного проекта её некуда было бы поставить в принципе. И подобных мелочей, связанных с удобством и функциональностью помещения масса. Предлагалось огромную плазму на кронштейн подвешивать на гипсокартонные стены, что привело бы к гарантированному обрушению стены, или же сделать стеклянные полки внутри ниши в душевой кабине, что привело бы к постоянной грязь и разводам, или размещение письменного стола прямо около панорамного окна, закрывая его наполовину.
6. Измерение помещений дизайнером не проводились, а использовались мои обмеры при приемке квартиры (но я за них заплатил, так как эти работы входили в объём проекта). Выполненные расчеты по расстановке мебели получилось непригодные для жизни, так как перемещаться по квартире с такой расстановкой не представлялось возможным. Особенно это отразилось в санузле. Неоднократно уточнял этот момент при проектировании, однако меня уверяли, что всё рассчитано и «так и должно быть». В итоге ни одна бригада не взялась такое чудо воплощать в жизнь.
7. Отделочные материалы по завершению работ приобрести не получилось. Например, применённая плитка в проекте не нашлась ни в одном каталоге ни одного производителя, а предложенная премиальная краска для отделки стен на деле оказалась неконкурентоспособной по соотношению цены и качества с другими производителями. Во всех магазинах эти позиции вызывали сначала вопрос «вам видимо дизайн проект делали», а после смех.
8. Инициативу дизайнер не проявлял совсем и выполнял работу без заинтересованности.
9. Акты выполненных работ составлены со школьными ошибками в логике и противоречили договору. Чтобы их переделать пришлось акты делать самому. На переговоры по согласованию акта было потрачено около двух недель и всё равно дизайнер не согласилась с текстом акта, хоть и руководство компании уже ей сказали, что нужно переделать. Во всех вопросах дизайнер руководствовался отговорками в стиле «это стандартная форма нашей компании», «мы так всегда делаем», «у нас огромный опыт».
10. Для коммуникации была создана группа в what’s up с дизайнером, менеджером и руководителем дизайнера. Сколько бы я не тегал других участников, никто мне не отвечал. Никто не реагировал на неконструктив дизайнера.
11. После проведения работ по дизайн-проекту предварительная смета на ремонтные работы значительно увеличилась, при отсутствии изменения состава работ.
Как результат - потерянные нервы, время, немалые деньги и некачественный дизайн проект, который пришлось переделывать самому. Никогда не сталкивался с таким низким качеством предоставления услуг и никому не советовал бы повторять мой опыт.
UPD: сделал выкрасы по оттенкам из дизайнпроекта (Фото прикладываю, оцените, попадание - 0%).
После публикации отзыва предлагали деньги за его удаление.
18
4
July 23, 2024
Самая отвратительная КОНТОРА (по другому назвать не могу). Делали ремонт 2 года назад, косяки исправляю до сих пор. Сегодня выяснилось, что строитель в закрытом коробе забыло и вовсе не предусмотрели слив конденсата кондиционера в канализацию, и кондиционер капал просто на бетон. Очень серьезные нарушения и косяки с электрикой, вся дорогая плитка, сантехника и инженерные доски поцарапанные, отколотые и криво отрезаны. Если не хотите проблем после ремонта - советую не обращаться в данную организацию 100%!!!
P.S. - в связи с ситуацией со сливом соседи готовят иск.
8
November 19, 2024
Решил полностью обновить ванную комнату! обратился в компанию топ ремонт. приехал мастер вместе с ним решили что и как устанавливать! демонтаж отделка и установка сантехники заняли всего три дня!!! выношу благодарность команде работяг и их мастеру александру!!!
2
1
June 29, 2024
Компания занималась проведением ремонта в моей трешке. На текущий момент все уже готово. Благодарю прораба Константина за его отношение и профессиональный подход к делу. Мелкие недочеты без проблем исправили, а в целом все получилось отлично. Результат именно такой, на какой я изначально и рассчитывала. Нареканий не было и нет. Мои смелые рекомендации!
4
December 2, 2024
Не повторяйте моей ошибки. Ни в кое случае не заказывайте у них ремонт. 10 месяцев не могут сделать простой ремонт трешки. Судя по всему куча объектов. А рабочих своих нет. 3 раза переклеивали обои. Постоянно кормят завтраками. Некомпетентные прорабы и сметчики. Обман по ценам. Сейчас готовлю документы в суд.
5
1
May 30, 2023
Делали ремонт коммерческого помещения под магазин одежды и также делали дизайн-проект магазина, в целом качеством ремонта остались довольны, спасибо прорабу Евгению и дизайнерам Светлане и Яне. Есть небольшие замечания: были не большие расхождения с черновым материалом(приходилось несколько раз докупать одно и тоже), чистовые материалы закупали через фирму(здесь получилось наоборот больше материала чем нужно было), при первом осмотре сметчиком обещали что ремонт делают разные бригады(каждая отвечает за своё) по факту получилось что делала одна бригада весь ремонт, хотелось бы чтобы не вводили заказчиков в заблуждение при первом осмотре. Вообщем спасибо за ремонт, особенно бригаде строителей.
1
January 23, 2024
Пишу подробный отзыв, так как мой простой отзыв отклонили «не тратьте свое время и деньги».
Хорошо, начнем этот долгий рассказ…
Начну с того, что менеджер Сергей, составлявший смету, хорошо делает свою работу и вешает лапшу на уши что все будет идеально… но в ходе работ выясняется, что первый прораб «Ильдар» при первой встрече на объекте даже не удосужился посмотреть проект перед выездом на объект… это меня сразу смутило, так как прораба назначали неделю. Потом когда предали проект в работу ждали две недели пока наш батюшка прораб раскачаться и закупит материалы… в итоге купил материалы не в соответствии с проектом. После чего он был замен на другого прораба «Артура» с которым начался вечный головняк по срокам и качеству работы… игнорирование звонков, не соблюдение сроков, постоянные сметы не по проекту, работы которые не рассчитывались изначально: прораб решил, что ему будет удобнее класть проводку если он снимет стяжку, 12 см от застройщика. В результате 150К к семе и вывоз мусора за 60К сверху. Все нюансы перечислять не буду просто приложу фото дефектного акта по итогам технической экспертизы, в результате которой потребовал возмещения, но получил отказ, так как экспертизу назначал не суд, а мне нужно было делать ремонт, а не судиться. …
Если хотите потратить лишние пол миллиона и более рублей и затянуть ремонт на три месяца к планируемым срокам смело обращайтесь к ним…
Если кому нужны доказательства могу приложить договор с этой шарашкиной конторой…
12
3
May 19
Согласовали перепланировку, сделали полностью ремонт с демонтажем старого покрытия. Работой очень доволен.
August 9, 2024
Компания занималась проведением ремонта в моей двухкомнатной квартире. На текущий момент все работы уже завершены. Получилось отлично, придраться не к чему. Спасибо!
3
December 11, 2024
Самая отбитая компания, с которой я столкнулась в процессе выбора подрядчика.
Во-первых, "смета", которую они предоставляют - не просто приблизительная, она вообще не учитывает особенности вашего проекта.
Во-вторых, стоимость материалов, даже черновых, не озвучивается, а если вы будете настаивать, озвучивается "ну примерно 600 тыщ, но в процессе обычно около 100 добавляется".
В-третьих, если вы не хотите, чтобы рабочие жили в вашей квартире - 20% наценки на смету.
Ну и вишенкой на торте - ваш телефон сливают в базы маркетингового исследования, и вам начинают названивать все кому не лень, от оконщиков до продавцов стройматериалов.
Хотите ремонт с накруткой х2, прораба, который, не удосужился посчитать защиту от протечек, зато успел оценить работу дизайнера ("что-то плоховато вам сделали проект-то...") - вам сюда.
1
June 6, 2023
Все отлично. Ребята работают быстро и качественно. Объект сдали раньше срока. Давали советы как лучше сделать . Ещё попутно объясняли что зачем и почему. Прораб всегда на связи. Вобщем всем доволен, и рекордную данную компанию, особенно прораба Евгения и его рабочего Анвара
2
1
June 28, 2024
Ремонт длиться уже 7 месяцев, при этом конца и края не видно, все проблемные вопросы просто игнорируют и не отвечают в чате. Все делается очень медленно, приходиться контролировать каждый шаг. За такое же качество услуг можно нанимать бригады дешевле.
3
December 21, 2023
Хорошая компания, помогли мне с ремонтом в квартире. В квартире было достаточно холодно, сделали теплые полы, утеплили стены, заменили окна. Ремонт сделали в указанный срок, без всяких задержек. Материалы использовали качественные, предоставляли отчеты. Персонал компании вежливый и доброжелательный. Мастера настоящие профессионалы. Ремонтом остался доволен. Рекомендую!
3
2
January 10, 2024
Компания занималась проведением ремонта в моей квартире в новостройке. Рад, что все было готово в оговоренные сроки, ну и сам ремонт сделали отлично! Вопросов нет. Еще раз спасибо!
2
January 3, 2024
Ребята делали ремонт уже вто второй нашей квартире. На этот раз нужно было сделать в новостройке по дизайн проекту, который был сделан заранее. Качество на высоте, профессионализм тоже. Молодцы. Рекомендую
1
April 14
Работа быстрая и качественная, сделали раньше срока.
May 17, 2024
Оставляю отзыв о моем опыте работы с данной компанией. Надеюсь, что он предостережет кого-то перед заключением договора.
Пишу спустя 1,5 года. Хотя нужно было оставить отзыва еще сразу после подписания последнего акта.
Делала ремонт в квартире в новостройке, включая черновые работы и чистовые работы.
Сначала все было прекрасно, менеджер подробно расписал этапы работ, подписали договор.
И вот тут началось)
Во-первых, у компании нет никаких бригад. На объекте вышли прораб и какой-то многорабочий (узбек), который собственно и выполнял все работы. Со слов прораба на тот момент свободных рабочих не было и он нашел через связи этого рабочего. Думаю, ладно , лишь бы работы велись.
Спустя месяц у меня меняется прораб. При чем узнаю я об этом не от компании и не представителей/менеджера, а от того самого рабочего, во время одного из визитов на объект! Что случилось с первым прорабом - мне до сих пор неизвестно. Через пару дней компания все-таки уведомила меня о замене прораба. Встретившись с ним на объекте, он мне в первый же день сказал следующее: «У меня много других объектов, не успеваю еще разобраться с вашим объектом». Это прямая цитата. То есть где-то есть что-то посерьезнее, а мои работы «подождут».
Кое-как со крипом мы продвинулись с черновыми работами. Благо тот самый многорабочий был в курсе моих пожеланий по ремонту. Но через месяц у меня случается снова(!) замена прораба по инициативе компании. И в этот же период мой разнорабочий звонит мне и говорит, что ему не платят деньги уже целый месяц и он уходит. Я приезжаю в квартиру и меня уже встречает охранник ЖК, передает мне ключи, оставленные рабочим.
Уже на повышенных тонах после разговора с менеджером мне выделяют нового рабочего, который доделывает мне ремонт.
По срокам мы сдвинулись на полтора месяца. И это еще не все.
Тогда оставались финишные работы по подключению розеток и знаете что, мне прораб(напомню третий за весь период работ) в резкой форме заявляет, что мастеров нет и я должна ждать и какого хрена я вообще требую завершения ремонта!
Пишу отзыв спустя такое время, так как появились проблемы с электричеством. Без нагрузки электричество в квартире отключается постоянно. И по гарантии, прописанной в договоре(!!!) ко мне обязаны приехать и что-то сделать. Я оставляла заявку в марте этого года. Со мной никто не связался и тогда я решила позвонить в компанию сама. Дважды звонила и разговаривала с менеджером. И что вы думаете? Моя заявка в работе аж целых 3 месяца. И все, никакой обратной связи, когда и кто ко мне приедет, абсолютно ничего. Полный игнор:)
Это все моя реальная история, к сожалению вот такая, все скрины общения могу прикрепить. Я очень прошу подумать несколько раз, прежде чем связываться с компанией.
3
December 19, 2024
Недавно переехал в квартиру со старым ремонтом, нужно было много чего переделать. Выровняли стены, поклеили обои, прибили плинтуса, натянули потолок, работой доволен, в срок уложились
April 6, 2023
Компанию «ТОП-ремонт» рекомендовали друзья. Что я хочу сказать, сарафанное радио сработало отлично. Ремонт по договору БКЯ-17878, делали во вторичке. Какие здесь подводные камни знают все, кто сталкивался - одно тронешь, другое рассыпается. Как результат рассчитываешь на одно, а итоговая сумма получается в два раза больше. Это были главные опасения. Поэтому меня особенно порадовало в работе с «ТОП-ремонт», что сумма договора не изменилась. По ходу дела подорожали стройматериалы, плюс были какие-то мелкие доделки, нам сделали существенную скидку, чтобы не выходить за рамки бюджета. Показали себя надежными партнерами, рекомендую смело!
1
3
November 16, 2022
Хочу поблагодарить компанию топ-ремонт за качественный и своевременной ремонт. Работы были выполнены в указанные в договоре сроке. Очень понравилась функция подбора отделочных материалов. У меня не было возможности часто посещать ремонтируемую квартиру и ремонт фактически прошёл on-line, но это не сказалось на его качестве. Прораб всегда был на связи и всё этапы ремонта отсылал по фото. Рекомендую эту компанию. Константин С.
4
2
October 23, 2023
Присоединяюсь к тем, кто разочарован тем, что связались с этой чудо компанией.
Ремонт на завершающей стадии и у них ещё есть шанс исправиться, но он тает на глазах.
Возможно есть ещё хуже, но топремонт точно не советую!
11
4
April 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность прорабу Александру (и его бригаде), а также дизайнеру Светлане.
Все работы выполнены качественно, в соответствии с дизайн-проектом и нашими просьбами.
3
3
September 6, 2023
Ребята меня не подвели, ремонт закончили в назначенные сроки, проблем с штатом мастеров не возникало. Работы производят качественно - отремонтировали советскую квартиру с полного нуля, пришлось заменять всё от полов до стен, работой я доволен. Т.к. мужики трудились в полную силу, брака нет, всё ровно. Считали всё по смете, с выбором строительных материалов помогли разобраться сами мастера, так что брали всё самое долговечное. Мастера опытные, главный прораб тоже. Спасибо и жму каждому руку! Вы молодцы, квартира - конфеткой стала!
1
April 17, 2023
Делал ремонт с данной компанией двух квартир. Все прошло замечательно. Качеством доволен, процес ремонта не утомил, так как был организован грасотно руководством компании. Рекомендую
4
4
August 21, 2022
В нашем случае получился - Стоп-Ремонт. Договор NПАА-217 от 29.04.2021. Работы начаты в мае 2021 года. Проект не предполагал сложных элементов, был разработан предварительно и вопросов не вызывал. Сначала все шло неплохо - черновая отделка шла активно, электрик и сантехник сделали разводку коммуникаций. С нами работал прораб Павел, от офиса курировал Владислав. Все акты оплачивались нами сразу же. Но через 4 месяца работы остановились. Через пару недель обещаний появились новые рабочие, а Павел стал реагировать намного хуже, а ещё через пару месяцев пропал совсем. Ещё один перерыв закончился в марте 2022 года сменой прораба и рабочих. Новый прораб Роман Холодцов бодро осмотрел объект, обозначил срок завершения две недели, но и через 1,5 месяца работы не были окончены, при этом рабочие менялись несколько раз, а сам Роман побывал на объекте ещё только один раз, потому что ему неудобно было ездить. При этом он просил оплатить незавершенные работы или дать рабочим хотя бы на проезд. За это время его рабочие несколько раз перекрашивали стены, а также переделали плитку за предыдущими рабочими, но в итоге испортили новую партию плитки и затирки. После этого мы наняли мастера с Авито, а стоимость по решению Владислава вычли из работ по электрике (которые тоже были сделаны с браком, как выяснилось позже). Когда плитку переделали своими силами и предложили Владиславу закончить электрику, на связь выходить перестали окончательно. На данный момент (август 2022 года) работает тот же мастер с Авито, который начал с переделки плитки, по мере работ выявляет и устранил/устраняет брак Топ-Ремонта:
1. Каналы датчиков тёплых полов, которые были непроходимы.
2. Ревизионные люки.
3. Плитку на полу и на стенах санузлов и прихожей переделали полностью.
4. Эпоксидная затирка.
5. Подключение дренажа кондиционеров не было сделано.
6. Подводы кабелей к розеткам, которые просто оставили в стяжке.
7. Полная переделка стены, на которой неправильно смонтировали гигиенический душ.
8. Замурованная вентиляция в ванной.
9. Перекраска части стен.
17
6
January 27, 2022
Все понравилось, кроме пары мелочей.
Оплата постфактум и трлько по акту, это отлично. Прораб Александр знающий человек. БОльшую часть работы делегировал ему, и он меня по пустякам не беспокоил.
Все качественно, без изъянов. Есть конечно пару огрехов, но они мизерные. Без них ни один ремонт не обходится.
Проблема единственная - оплата.
В основном только перевод, никаих qr кодов или онлайн оплаты.
Можно через терминал оплачивать, но нужно ехать в офис ради этого, а это дико неудобно, и времни нет.
В остальном все отлично
8
4
September 15, 2023
Отвратительно!!! Такого отношения к клиентам еще надо поискать. Строители какие то абсолютно левые люди, прораба по неделям не выловишь. Ни кто не за что не отвечает, руководство не досягаемо. Явно "топ-ремонт"!
12
September 7, 2022
Поделюсь своим негативным опытом общения с данной конторой. Ремонт квартиры происходил в М.О. г. Пушкино, вторичка
Заключили договор 12 июля 2022, назначили прораба Романа Холодцов (ген дира!). Тот пропал и на его замену назначили Евгения Махотина. Через десять дней после подписания договора работа началась. После первых демонтажей первая бригада линяет из-за малой оплаты со стороны прораба. Поиск новых рабочих заняла еще неделя.
Далее назначили еще одного прораба в помощь, который через неделю ушел в отпуск и я его больше не видел. Вторая бригада доделала демонтаж и взялась за штукатурку стен. В процессе работы они трижды залили соседей, что доходило до скандалов и ссор. Евгений выгоняет вторую бригаду и обещает на след рабочий день выставить новую. Работа простояла еще неделю, на что я уже решаю расторгнуть договор и доделывать своими силами. Повреждения соседей зафиксировали и вычли сумму из последнего акта на работы.
Далее вкратце по другим пунктам:
1. Общая неорганизованность прорабов с рабочими. Желание сэкономить на рабочей силе приводит к постоянным метаниям бригад и простою работы
2. Завышенные цены на материалы. Предлагаемые цены выше рыночных, безумные цены на доставку и разгрузку. На второй большой акт заказывал и принимал материалы самостоятельно, сэкономив приличную сумму, около 20 процентов.
3. За вывоз мусора не предоставили никаких документов. Лучше также заказывать контейнеры самостоятельно, чтобы сэкономить
В итоге, посоветовать эту компанию не могу
17
2