Работаю с этой компанией с 2012 года. Всё очень нравится. Персонал грамотный и вежливый. Качество товаров и услуг на высоте. Широкий выбор Удобное расположение магазина. По некоторым позициям, по соотношению цена/качество, лучшие в Москве.
Адекватные цены при хорошем качестве. Покупал ролик проявки для Samsung ml-1210. До этого здесь покупал для этого же принтера дозирующие лезвия. Решил восстановить старый картридж, опять же поеду в "ТонерВсем" за фотовалом и роликом заряда. Ребята в магазине молодцы. И очень удобное расположение офиса для самовывоза, в шаговой доступности от метро.
Работаю с этой компанией начиная с 2014 года могу сказать что у них хорошее качество товара грамотные продавцы, но доставка у них дороговата и немного хромает из-за компаний которые представлены в городе двумя, тремя пунктами выдачи которые находятся в промзонах забирать из-за этого не очень удобно.
Начнем с самого главного. Компания мусорщик(определение нашего инженера). При произнесении названия этой компании у инженеров СПб начинает дергаться глаз и они резко теряют вертикальное положение.
Брали тонер, с каждой партией он становился все хуже и хуже- закончили.
Брали оригинальные! коротроны 4 штуки. Привезли два паленых и 2 для другой печатной машины. Написали 10 писем приложили 200 фотографий, с трудом вернули свои деньги. С покупкой оригинальных частей у них тоже закончили.
Заказали 2 совместимых фотобарабана. Привезли фотобарабаны, которые системой не читаются и один из них имеет механические повреждения.
Опять 100 писем 300 фотографий добились обмена, через неделю привозят фотобарабаны, которые опять системой принтера не определяются.
Коллеги не тратьте свое время и деньги.
Очень вежливый и приятный персонал. Большой ассортимент расходки. Наличие и цены на сайте соответствуют действительности. Особенно хочу отметить отличную клиентоориентированность Петра С., спасибо!
Заказал с утра барабан для картриджа принтера Samsung, вечером приехал забрал. Цена невысокая, персонал вежливый, барабан качественный - от полос при печати избавился.
Всë отлично, вечером сделал заказ по телефону, а утром забрал. Никакой головной боли и курьеров! Покупал чипы, всë сразу заработало и запечатало.. Теперь есть интерес попробовать расходов, но немного попозже, если будет такая, как чипы, то будет просто супппеееррррр!!!!
Отличный магазин с общительным и вежливым персоналом. Нашёл у них все комплектующие на свой старый, добрый Canon и на Samsung в том числе тонер. Всё оперативно скомплектовано и отправлено. Надеюсь что и далее всё будет так же хорошо !
Тонер GALA не рекомендую к использованию в МФУ Xerox. Он не подходит к такому классу машин. Если только вы не планируете начать его использовать как ризограф. И соответственно забудьте о ровных плашках и вип клиентах, потому что вы потерпите фиаско. Прилагаю оттиск на Xerox Color 550. Фон - Black 20%
"Тонер всем", на все 100% оправдывает свое название.
Регулярно пользуюсь , плотно саьоудничаю с ребятами , заказываю тонер для своей типографии "люкс принт"
Рекомендую их не разу не проведи с поставками
Желаю вас дальнейшего роста и процветания!!!!)))
Обслуживался один раз,в октябре.
Понадобился чип. Оформлял заказ по телефону .Сотрудник Георгий терпеливо и грамотно всё оформил.В этот же день привезли со склада в офис,откуда я забрал товар. Хотя чип стоил дороже,чем у конкурентов- подошёл сразу! Ещё раз обращались,за фотовалами. Купили 4 шт,один был с заводским браком.Сообщили о проблеме.Тот же Георгий мгновенно отреогировал, и на следующий день обменяли на новый. Повезло,скажете вы.Не думаю!
Брал здесь фотовал на цветной Самсунг-цена была низкая)) . Однако обошёл дом вокруг и только со второго раза нашёл вход, несмотря на то, что на сайте есть схема как пройти.
Заказывал ЗИП для Xerox, а именно ролик заряда и барабан на А3 аппарат. Все оперативно доставили, проконсультировали, качество лучше СЕТ.. буду ещё обращаться, рекомендую
Заказывал несколько раз здесь краску, мелочи. Приятное место, хорошие цены. Наличие соответствует сайту. В моем случае заказы на Тихвинский приезжали после ~15.00 следующего дня. Все четко и по делу.
Нареканий к товару нет (заказывали 4 картриджа для Xerox).
Нам было важно забрать заказ день в день. Позвонил в организацию уточнил смогут ли задержаться и подождать нашего человека 15 минут, ответ был "Да, без проблем". Работает организация до 19.00, в 19.05 уже никого не было. Плюс к этому некому было выпустить человека из здания, туда охранник пустил, а обратно пришлось искать кого-то кто может выпустить.
Вообщем слова у ребят расходятся с делом.
Хороший магазин, до тех пор, пока вы не столкнетесь с каким-либо бракованным товаром (а он есть у всех производителей, к сожалению). И вся ваша экономия за счёт приобретения товаров в этом магазине "сойдёт на нет", потому что Вам откажут в возврате, либо замене бракованного товара, как произошло с нами.
Приобрели фотобарабан Xerox. Он проработал 10% от своего заявленного производителем ресурса и аппарат ушел с ним в ошибку. Проводилась квалифицированная диагностика официально обученным инженером Xerox, которая показала брак. Так же фотобарабан тестировался на другом аналогичном аппарате и там возникает та же ошибка, что подтверждает факт поломки именно фотобарабана, а не каких-то других узлов аппарата. В ответ на просьбу заменить узел, как ненадлежащего качества товар, услышал лишь "рекомендации с форумов" по возможным поломкам, связанным с данной ошибкой, которые менеджеру удалось найти на просторах интернета (которые никак не связаны с данным случаем, к слову).
Поэтому не надейтесь на какие-то гарантийные обязательства данной компании, когда приобретаете тут. И не доверяйте тому, что написано у них на сайте в разделе "Гарантия на товар", т.к. её нет, как оказалось! Мы сделали всё по требованиям данного продавца, указанным на сайте (предоставили заключение авторизованного сервисного центра, фотографии и т.д.), но в результате никакого возврата.
Несколько раз за последние месяцы пытался получить счёт на чипы на юр. Лицо, после оформления заказа со мной связывается менеджер и говорит, что чипы может продать только вместе с тонером, в карточке товара на сайте ни слова об этом, на лицо навязывание лишнего товара, оба раза чипы пришлось перекупать в другом месте, крепкого задумайтесь нужен ли Вам такой сервис и такой партнёр как ТонерВсем
Хороший магазин, компетентные сотрудники. Всегда помогут, не раз уже выручали. Порой есть то, чего днем с огнем не сыскать. Приятный офис и никакого негатива от работы с ними.
Заказал вечером комплектующие для принтера, связались быстро. Персонал доброжелательный, грамотный- ответили на все вопросы по существу заказа и совместимости. Цены нормальные. Утром заказ забрал. Удобное местоположение в центре города. Дальше буду также решать вопросы по расходникам через них. Спасибо!
Достаточно давно работаем с ребятами,заказываем тонер по приемлемым ценам,а самое главное хорошего качества,доставляют на следующий день,как оформишь заказ,так же берем мелкую расходку,чипы,фотобарабаны и тд. Ребята знают свое дело,дальнейших успехов им в этом деле!
Отличная компания!А почему?А потому-что продают качественную продукцию.Я лично приобретаю уже не первый раз расходники у этой компании,а именно тонер, фотобарабан, чипы - все очень качественное! Всем советую!
Show business's response
Dmitrii Step
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Замечательные ребята! Работаю с ними не первый год, всё отлично!
Работаю с ребятами больше 5 лет. За это время не было проблем. Заказала, оплатила, доставили. С рекламацией работают, так что про кидалово это гон!!! У меня есть с чем сравнивать, эта компания самая быстрая и без заморочек лишних всегда находят компромис и идут на встречу. Ребята явно на своём месте и знают свой продукт. Успехов !!!!