Томский сурдологический центр
34 отзыва
9 сентября
Мужу дали направлении из поликлиники в этот центр, но записаться нет возможности, сначала муж звонил долго и наконец дозвонился, автоответчик отвечает дождитесь оператора, начинает громко играть музыка, после проигрывания идёт отключение. Попробовала сама дозвониться через некоторое время, также, ответ, ждите оператора, играет громко музыка, затем через некоторое время связь прерывается. Что это за контакт центр, у которого нет настоящей связи для того, чтобы записаться?
18 сентября
Какие профессиональные и компетентные врачи принимают в этом центре. И какие хамоватые девушки на ресепшене,дозвониться иногородним не возможно,запись за месяц вперед и ту позвонят и отменят и приходится ждать еще месяц,отвратительное отношение регистраторов.
1
23 июня 2023
Мне понравился этот центр. Пока сидела в очереди люди идут и идут..маленький минус- так медленно всё там делается..поэтому в своё назначенное время я к специалисту не зашла, а зашла намного позже и пока ждала чуть не уснула. Места для длительного ожидания ну очень мало, стулья жёсткие и не удобные..в общем ожидание в очереди очень мучительное..Специалист у меня была хорошая, фамилию вот только не запомнила, очень приятная в общении. Вспомню фамилию дополню отзыв..а вот регистраторам бы по терпеливее быть и по меньше психов на людей, так как контингент там в основном пожилой и регистраторше не хватало видать терпения для них..Я думаю так- если работа вызывает раздражение, то нафиг такую работу, нужно уйти и искать работу которая НЕ вызывает раздражения. Это я про регистратуру..А так очень не плохо, жаль, что такой центр в городе единственный..
3
16 августа 2023
Не хотят принимать на аудиометрию ни по полису, ни за деньги. Когда будет запись неизвестно. Раньше на аудиометрию направляли в ОКБ, там делали без проблем. Сейчас возникла эта чудо - клиника, которая сама не работает и другим не даёт. Лучше бы вас не было, сделал бы в другом месте без проблем, а сейчас бегать направление переделывать, время терять.
2
1
4 декабря 2022
Прием во время, в назначенное время. Обращалась для получения нового слухового аппарата. Врач настроила аппарат по моей аудиограмме. Это заняло менее 10 минут. Новый аппарат менее комфортен. Нет возможности изменить режим настройки. Звуки по телефону, в машине, телевизор слышно хуже и менее четко, чем в старом. Врач сказала, что есть возможность настраивать самим в телефоне, дала код. К сожалению никаких настроек для этого аппарата нет, кроме как добавить звук. Поставила на максимум. Пользуюсь старым аппаратом.
2
21 августа 2023
Специалисты отличные, но, увы, стало совершенно невозможно связаться с центром по телефону (кошмар для иногородних!) для слабослышащего человека невозможно разобрать на слух адрес сайта для связи! Нужна полная информация: сайт, время приёма аппаратов для ремонта! Пожалуйста, внесите дополнения
11 октября 2023
Ждала очереди более полугода. Уже думала, что не попаду по направлению. Однако попала. Слух проверили, доктор все объяснила, дала рекомендации. Осталась довольна качеством.
3
28 ноября 2023
28 ноября 2023 год невозможно записаться на платный прием, автоответчик работает без обратной связи. Худшее место по удобству записи.
3
1
7 июня 2021
В центре работает очень опытный, добродушный души человек Петлюк Наталья Сергеевна, хочется выразить свой отзыв такими словами.Наталья Сергеевна,спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм и за Ваши старания. Спасибо за то, что когда-то решились выбрать эту непростую профессию и посвятить себя важному делу. Вы не просто помогаете людям, Вы спасаете этот мир. И я от души хочу пожелать Вам крепкого здоровья, терпимости, стойкости, решительности и уверенности. Оставайтесь таким же прекрасным человеком и замечательным врачом, который ещё поможет далеко не одному поколению пациентов.
4
17 октября 2023
Невозможно дозвониться! Звонки постоянно сбрасываются !
Перезвонили, все подробно объяснили, спасибо!
2
1
6 сентября 2022
Были по записи на 14.00. Попали в 14.20 . Для нас это не существенно, т. к не торопились. Осмотр врача тщательный. Нашли проблему, которую другие не могли найти. Всё подробно объяснили и назначили лечение. В общем, доволен
3
1
11 ноября 2021
5 ноября были на приёме у Зенченко У.А. Сказать, что ушли оттуда в шоке - это не сказать ничего! Дочери 24 года и она катастрофически быстро теряет слух. Для нас это большая беда. Обратились в этот центр в надежде на помощь, но в результате уже в самом начале обследования столкнулись просто с хамским отношением. Зенченко У.А. обвинила нас в том, что мы пришли за аппаратом и за инвалидностью, что дочь симулирует. Было желание просто послать её и уйти, но мы же пришли за обследованием! Ждали которое, кстати, 2 месяца! В итоге аудиограмма подтвердила результаты аудиограммы, сделанной 4 месяца назад в ОКБ. То есть мы - не симулянты, а вот, кто такая Зенченко мне предельно понятно. Таких "специалистов" близко к людям подпускать нельзя!
7
1
25 июля 2023
Очень долго ждём с мамой вызыва и получения слуховых аппаратов,прошло уже несколько месяцев,а движений ни каких
16 марта 2022
Покупала батарейки номер 675 к аппарату , они очень плохого качества за трое суток сменила три пары, а они одна штучка 40руб за одну пластину 240руб , сегодня 16.03.22года опять пришлось купить, но уже по 60руб , тоесть за одну пластину из 6штук отдала 360руб , срок годности до мая то есть старый завоз, но с новой ценой, сколько времени будут работать пока незнаю, но потом напишу отзыв
5
3 ноября
Немножко дорого
15 мая 2023
Всё было быстро. И хорошо настроили и объяснили как пользоваться.
5 ноября 2021
Сложно дозвониться! В нарушение закона о безналичных расчетах, не принимают к оплате карты, в том числе Мир. За кусок лески для чистки каналов содрали 300 рублей. По моему моток лески диаметром 0,45 в рыболовном магазине стоит дешевле. И ко всему прочему, аппарат за 60000 тысяч жена потеряла, но это к фирме не относиться.
5
8 августа 2022
В Организацию невозможно дозвониться. Перед тем как поставить в очередь, меня поставили в лист ожидания(ждать 2 месяца). Через 2 месяца (после моего звонка) поставили в очередь и я ждал ещё 1 месяц. Центр представляет собой 1 кабинет и 1 специалист (и это на весь город). Отсутствует парковка от слова совсем. Убогий тротуар и разбитое крыльцо не приветливо встречает посетителей.
4
21 января 2023
Вежливый персонал на ресепшн, а также врачи. За аудиометрию отдавала 3500. Немало, конечно, но можно пойти по омс по направлению, только ждать долго
24 ноября 2020
Минус, что прождала лишних 30 мин. , но мои ожидания оправдались. Вежливый администратор. Врач Зенченко Ульяна Александровна выше всех похвал. Внимательный , грамотный специалист. К сожалению сейчас таких мало. Все объяснила, назначила лечение. Спасибо, что в центре есть такие специалисты.
3
1
22 октября 2021
Звонил раз 10, ни разу не дозвонился!!! Робот обещает, "вам перезвонят". Ни разу не перезвонили. Такое впечатление, что им самим от тугоухости лечиться нужно! (
12
1
13 января 2020
У меня претензии все к администратору ! 9 января 2020 года я не смогла дозвониться по телефону в течении всего дня. Телефон или был занят ,или вообще не брали трубку. В субботу приехали с Кожевниково к открытию, без записи. На все вопросы администратор только мотивировала большой загруженностью ! Вежливости нет вообще,только слово "здрасте!" чего стоит.Записали нас на понедельник. Мы попросились подождать : вдруг кто не придет на приём.В ответ было только :" Я же вас выгнать не могу!" Приехали из далека,ни тебе раздеться,ни тебе водички.Пациенты подходили по времени, к ним тоже такое же отношение,перед самым приёмом администратор только предлагала раздеться и "обуть" бахилы...Обращаюсь к директору этого центра : возьмите любую клинику и посмотрите как Вас встречают. А ведь администратор - это лицо заведения.
15
2
29 апреля 2022
Была там с сыном, очень понравилась врач, которая проверяла слух у ребёнка.
17 января 2022
Не нравятся очереди. Приезжаю по записи, и приходится ждать.
3
30 августа 2021
Я не мог дозвониться с июня месяца приехать тоже не могу как получить слуховой аппарат
4
2 июня 2021
Вынуждают покупать самые дорогие аппараты.
До сих пор работают только с наличными деньгами
8
5 июля 2021
Отлично всё подбирают. Врач внимательная.
1
12 июня 2020
Очень профессиональный и отзывчивый персонал. Очень хорошие врачи сурдологи.
3
2
22 апреля 2020
Телефон есть, но на него они не отвечают.Отключили. Подключили автоответчик. Безобразие. Отвратительное обслуживание.
10
9 января 2020
Не возможно дозвониться, банально не берут трубку. Приехав на место наблюдал картину, что на рецепшене просто не слышат телефон
10
11 июня 2019
Наблюдаюсь в этом центре и меня всё устравает особенно отношение врача к пациенту.Поэтому моя оценка 5.
1
3
4 июня 2020
Наблюдались с ребёнком. Всё на высшем классе.
3
21 апреля 2020
Приводила к ним бабушку. Хороший у них врач - Юлия Александровна.
3
13 марта 2020
Не берут трубку, дозвонится невозможно, ужасная работа администратора, грубят, ничего внятно ответить не могут.Врачи замечательные.
7