ТомиОми
До открытия 2 мин
Москва, Кировоградская ул., 13А
Подборки похожих мест
Как добраться
Пражская
282 м
Метро Пражская
350 м
15 отзывов
9 октября 2024
Напитки в данном заведении очень вкусные. Горячие и холодные, чаи и кофе - выбирай, что тебе хочется!
Мой фаворит: шоколадный трюфель, а у подруги - матча.
Все работники кафешки очень приветливые и милые в общении. Всё подскажут и расскажут. Была приятно удивлена, что можно попросить сделать как холодный, так и горячий вариант напитков.
Очень большой выбор, под любое настроение и вкус.
Посещаем с друзьями уже третий раз.
Будем заходить ещё и ещё!!!
23 января
Плюсы: очень вкусные коктейли с тапиокой с неплохим соотношением цена/качество (последний плюс был раньше, сейчас ситуация ухудшилась - много позиций подорожало на 20-50 руб., см. прилагаемые фото, то, на котором сфотографирован стол и с заметно урезанным ассортиментом - с новыми ценами), в том числе благодаря отзывам от других выбрал именно вас среди большого количества других заведений, которые продают в ТРЦ такие напитки. Очень вежливый персонал, благодаря ему приятно покупать у вас.)
Теперь про минусы, которые всё портят, хотя вначале впечатление было очень положительным. (( Всё-таки изредка попадаются слипшиеся шарики тапиоки – это у вас какая-то проблема с сырьём или недостаточно тщательно мешают их при приготовлении? Самый главный минус - уже 2-ое посещение подряд мне не начисляется 10% бонусами по вашей программе лояльности (я расцениваю это как обман со стороны вашей компании меня, как посетителя), хотя оба раза я сканировал QR-код виртуальной карты лояльности из Google Pay и видел отображение своего имени на экране вашей кассы после этого (кстати, на сайте по ссылке на "Правила программы лояльности" из Google Pay указан неактуальный список ваших кафе). Всего было 3 посещения. За 1-е посещение мне успешно начислилось 10% бонусами. За 2-е посещение почему-то ничего не начислили (этот заказ частично оплачен бонусами, поэтому я подумал, что, может, при списании бонусов у вас просто не начисляются они на ту часть, что оплачена деньгами (хотя я считаю это дурным тоном со стороны кафе, если оно так поступает, т. к. в большинстве кафе бонусы начисляют на сумму, оплаченную деньгами, даже при их списании)?) - чек № UQ846 от 6.12.24 на сумму 724 руб. (списано 76 бонусов). 3а 3-е посещение тоже не начислили бонусы, хотя никаких бонусов я не списывал (т. к. было нечего) - чек № UQ028 от 6.01.25 на сумму 840 руб. Как я писал выше, учитывая, что ассортимент урезали (часть позиций заменили или совсем убрали, например, я не смог попробовать Bubble Bumble кофе из-за этого) и напитки у вас подорожали, то это ужасно, что бонусы перестали начисляться, из-за этого ваши цены получаются вообще неконкурентоспособными по сравнению с другими аналогичными кафе. (( Кстати, не слишком ли много сотрудников в вашей точке работает одновременно (при этом не сказать, что напитки с тапиокой у вас всегда готовятся быстро), там прям толпа, может, из-за выплаты зарплат всем им у вас так повысились цены на напитки? Ну и цены на моти подняты у вас до небес, когда в другом кафе на том же этаже они очень вкусные и продаются за 180 руб. в сумме за _2_ штуки (поэтому только там их и покупаю), а у вас _1_ штука продаётся за более высокую стоимость, чем 2 штуки там. (( Что это за грабёж, простите? И последний минус - у вас и на ваших стаканах,
и рядом с вывеской кафе написана куча китайских иероглифов, при этом там нет сноски-звёздочки с написанием их перевода на русский язык, хотелось бы всё-таки узнать его, т. к. со стаканчиков даже автопереводчик по фото не хочет их распознавать для перевода...
Хотелось бы дать вам шанс урегулировать ситуацию с неначисленными мне бонусами, поэтому обращусь по поводу этого отзыва к вам в личные сообщения вашей группы в VK для получения обратной связи от вас.
9 октября 2024
Попробовала чай маракуйя с тапиокой, и осталась очень довольна. Вкус отличный, а шарики не переварены, что бывает частой проблемой в других местах.
Обслуживание на высоте — быстрое, вежливое, все подробно рассказали и помогли с выбором. Осталась довольна и самим напитком, и сервисом.
1