Ужасное место!! Кухня и персонал все хуже и хуже, на претензии реагируют остро, единственный ресторан из сети по городу, который портит репутацию кафе. Им нужно брать пример, с их коллег пл. Новаторов.
Никогда не нравилось здесь. Кроме атмосферы. Кухня посредственная
2
1
Посмотреть ответ организации
D
delacrowa
Знаток города 2 уровня
13 января 2021
Хорошее соотношение цена/качество. Интерьер звёзд с неба не хватает, однако нацелен на удобство. Чисто. Персонал вежливый и заказы выполняет оперативно.
Так себе. В ухе все нарезано оковалками, рыбы не найти, сливок или сметаны также. Не положили лимон. Свиной шашлык не прожарен, из трех кусочков, один совсем сырой с кровью
Заказал пиццу за 3 часа на самовывоз. Ко времени заказ был не готов, пришлось 20 минут ещё подождать. Парковки нет и рядом встать негде. Заказывайте лучше с доставкой на дом!
Кухня и атмосфера приятные. Пробовала пасту, салат цезарь и пиццу - очень вкусно за исключением салата. Он был очень горьким. Вину презнали сразу. Менеджер предложила заменить его или взять вместо него десерт, кофе на выбор. Это большой плюс. Кстати, в Томато есть прикольные в выгодные предложения по типу завтраков за 300 р. с большим количество блюд. Посидеть в Томато приятно.
Сделала сегодня заказ на самовывоз и осталась разочарована. Часть заказа, а это три пиццы, выдать забыли, отдали только после напоминания. Приборы для супа, заявленные заранее, не положили, а так же салфетки, маечку для переноски пиццы. Сырный суп оказался жижей, непонятной консистенции, берём в сети ваших ресторанов его постоянно и знаем его консистенции. Но самое смешное, что пицца барбекю, оказалась без Соуса Барбекю, да ещё и порезана не пойми как, один кусок больше, другой меньше, никакого румяного краешка. Одно разочарование.
Еда на 3 из 5. Есть отдельные очень вкусные блюда (попробуйте стэйк). Обстановка очень приятная, ненавящивая музыка и приглушенный свет. Подойдёт для как для двоих, так и для большой компании.
Так себе заведение... Сильно проигрывает заведению, расположенному в Виктории Плаза, что по качеству блюд, что по обслуживанию... А может это просто нам так "фортануло"
29.08. оформила доставку на дом (пицца,роллы, картофель фри) к определённому времени (22:00). Позвонила девушка, предупредила, что возможна задержка на 15-20 минут. В итоге: заказ привезли только через 40 (!!!) минут, еда холодная и соответственно уже не вкусная.
Раньше очень любила данную сеть, но больше пользоваться услугами данного ресторана я не буду, т.к. подобные недочёты происходят уже не впервый раз.
Надеюсь, что администрация заведения примет к сведению все отзывы и займётся улучшением сервиса!
Молодцы, подсели на них всей семьёй, каждый выходной заказываем. Доставка стала хондрить сильно! Опаздывают на 45-минут, не ту пиццу привозят!
3
1
Посмотреть ответ организации
S
stella_62
Знаток города 4 уровня
20 августа 2018
плюсы: приятный светлый зал на 1м эт, удобные диваны, есть детская игровая зона, пицца, кофе и десерты вкусные, администратор заинтересован в хорошем впечатлении у гостей (после уведомления об оплошности кухни, сразу же предложил комплимент от заведения).
минусы: официант не очень хорошо ориентируется в ингредиентах блюд, "не успела" за 20 мин пригласить администратора по нашей просьбе и позже всем своим видом выказывала нам своё неудовольствие, видимо, после нагоняя от руководства, в туалете заедают диспенсеры с жидким мылом, причём администрация в курсе ситуации и, увы, ничего не предпринимает для их починки.
Заказали пиццу, на сайте написали что чезез 50 минут привезут. Через 50 минут перезвонили, сказали что будет через час. Ну думаем ладно, дождемся. Звоню через через час, спрашиваю где пицца. Говорят курьер выехал, будет через 20 Минут. В итоге отказался. Сервис отвратильный...
Очень вкусная пицца, но обслуживание ужасное! Решили провести здесь свой вечер, сделали заказ на пиццу, ждали больше часа! Пришли, заказали, и началось долгое ожидание! Рядом приходили люди (после нас), их заказы были уже готовы, но не наш. Выловили официанта, она ответила, что сейчас увеличено ожидание по пицце. На вопрос, почему нас сразу не предупредили, она ответила, что тогда еще не было увеличенного ожидания! Почему тогда мы ждем свою пиццу уже час, она ответить не смогла. Больше нет желания приходить сюда и перекусывать "быстрым" блюдом пицца. И очень старые диваны! Кожзам на них весь протерт почти до дыр. Любимое уютное место перестало быть таковым. Печально.