Ужасное отношение к людям. З0минут ждала ответа оператора на звонок. Дошла очередь и звонок сбросили. Это что за отношение к людям. Буду жаловаться в министерство здравоохранения. Отвратительное отношение к людям, беспредел!!!
Ужасное качество обслуживания,терапевта на дом не вызвать постоянно бесконечная очередь, эта худшая поликлиника по самарской области, позорники за что деньги получают не понятно👎👎👎👎👎👎👎
Отвратительная работа телефона 630054 - звонки просто сбрасывают, даже не ставят в очередь. После стационара, в течении двух дней не могу записаться. Наверное нужно идти с температурой в поликлинику и повторно корону подцепить. Оценка "кол"
Руководство поликлиники совершенно не принимает мер по устранению хамства регистраторов. Могут не принять по записи через Госуслуги или службу 122, только потому, что вовремя не обновили списки в программе! Наверное самая ужасная поликлиника в городе.
Очень расстраивает отношение к пожилым людям. Поликлиника одна на большой район, добираться очень тяжело, но за каждым чихом нужно приходить лично: если сегодня вам дали талон, значит завтра нужно ещё раз придти и записаться в очередь. Моя мама, инвалид 2 группы, практически уже не видит и еле ходит - но это ничего не отменяет. Очень плохо!
Ужасно,просто нет слов.Начинали ожидать вторые по очереди и время ожидания составляло ЧЕТЫРЕ минуты и в итоге за полчаса время ожидания ещё 17 минут,а по очереди вторые.Как так???Не дозвониться,не достучаться ни куда!!!
В целом не плохая поликлиника.. Но вот только очереди всегда огромные.. Что в регистратура, что в кабинет.. В последний раз лифт не работал. А в целом персонал хороший
2
Катарсис
Знаток города 5 уровня
27 февраля 2022
В целом персонал адекватный, или мне везло, но бывают и неприятные ситуации.
Непонятно, что творится с карточками пациентов. Теряют или не ищут. Заводят новые, а потом врачи жалуются, что им приносят 2-3 карточки на одного человека в виде двойного листочка и все это нужно склеивать.
Регистратура вообще радует в последнее время. Быстро отвечают на вопросы и дают нужную информацию.
Очень редко хожу в поликлинику и на больничный.Но в этот раз пришлось обратится в дежурный кабине с температурой((.Попала к женщине, Назвать её врачом язык не поворачивается!!! Была просто в шоке от её хамства, но была температура и просто промолчала.Пошла на повторный приём с открытым больничным листом и попала опять к Шестернёвой Людмиле Васильевне.В итоге просто попросила закрыть больничный чтоб не слышать её хамство и обратилась к платному Врачу.Куда смотрит руководство поликлиники не понятно.Это не адекватная женщина.Для неё людей нет.Переведите её туалеты мыть ,чтоб унитазам хамила.Видно совсем работать некому!!!
Как и всем медучреждениям города Тольятти твёрдая 2, может и стараются, но тщетно, врачей нет, информации нет, очередя, тьфу, писать даже не хочется,,,
Отвратительна поликлиника, бывала во многих больницах и кажется наша сама негативная... Нет порядка НИ ГДЕ! Все (персонал) как цепные собаки... Ужасно! С годами ничего не меняется!
Не возможно дождаться очереди по телефону. Говорят - ваш номер 88,упорно ждёшь, на очереди 30-34сбрасывается вызов. А что делать если нужно вызвать врача?
Персонал как был никакой так и остался. Грубят, карту не хотят искать и записать не могут. Муж то звонить должен, то по кабинетик бегать. Какой раз уже пробиться не можем к терапевту. Бесплатные лекарства должны выдавать и увиливают. Сколько раз уже сама покупаю.
Худшая поликлиника в городе. Узких специалистов нет. К нервопотологу не могла попасть месяц, записалась, через Самару. Лор, окулист-это тоже проблема. Пора принимать кординальные меры.
Знаю, что бардак в больнице ужасный. Талоны, очереди, ругачки людей... Но поставил ПЯТЬ - это врачам, которые там остались работать и помогать нам! Спасибо!
Это бордак!!! Ходу в больницу очень редко, одного посещения хватает на несколько лет!!! Персонал ни за что не отвечает, лишь бы день прошёл и ладно, можно помереть там они и не заметят. Гоняют от одного кабинета к другому! Сидишь в очереди минимум 2,5 часа!
Медсестры не заслуживают звание медицинского работника. Вакцинацию прождали 1,5 часа, отношение к пациентам отвратительное. Медработники где-то гуляют, пока пациенты их ждут.
К моему несчастью я приписан к этой поликлинике... Худшего учреждения я не видел. Если у нас все здравоохранение находится в таком же состоянии - наша страна обречена. Ужасное отношение к людям (на отъе..сь), постоянные очереди, к врачу не попасть. За порядком не следят, если ты взял талончик по эл.записи, честно выждал 2 недели (за меньший срок взять талон не реально, даже за 2 недели - приходиться "ловить") - не факт, что ты попадешь к врачу. Потому что в кабинет будет еще "живая" очередь. И никого из персонала не волнует происходящее
Отличная поликлиника. Все на высшем уровне. Ремонт, чистота, наглядая информация, стенды везде.
Персонал вежлив, грамотный.
1
17
Посмотреть ответ организации
Светлана Логожа
Знаток города 10 уровня
5 октября 2021
Сама поликлиника хорошая. Неплохой ремонт, современное оборудование. Главный минус - очереди. Но дело скорее не в самой поликлинике, а в пандемии и нехватке персонала. Открытого негатива к поликлинике и персоналу нет. Всегда помогали, консультировали и шли навстречу
Ужасное обслуживание! Удивительно, что в 21 веке, где каждый ребенок ходит со смартфоном, в больнице до сих пор используют бумажные носители! Более 80 % функций может выполнять компьютер! Давно можно было все автоматизировать. Но тут же все делается вручную, отчего тратится невероятное количество времени! Но это только пол беды. Я записался на прием к врачу через госуслуги на 10:00, пришел на 10 минут раньше назначенного времени, сейчас 10:50, а меня еще не вызвали на прием! И все из-за того, что постоянно приходят бабульки и встревают без записи в очередь. Ужасно! Эта страна обречена!
не возможно дозвонится что бы вызвать врача на дом. в регистратуре сидят тетки задача которых лаять на тех кто хочет что то спросить. хочу поставить -10 этому месту
Сделан хороший ремонт, постоянно что то внедряют, только непонятно когда это заработает!висят большие мониторы и толком не работают!А после последней реконструкции терапевты оказались на последнем,четвертом этаже!Для чего,чтобы старики не доползли?Спросила ,почему их загнали на последний этаж?Ответили,что есть лифт!Но его не дождешься или сломан-и пожилые люди тащатся на 4этаж!
ИДИОТИЗМ!!!!!!! Чтобы попасть к узкому специалисту(к неврологу), нужно записаться сначала к терапевту, отсидеть очередь.Только потом терапевт даст направление или талон к неврологу. Больше никак не попасть к этому врачу, если ты не на учёте. Руководство очнитесь!!! Вроде пандемия вокруг!!! Зачем всё так сложно???
Помойка, а не поликлиника!!! Талонов никогда нет! Врачи то в отпуске, то болеют! Мед.персонал-хамло! Заведующим абсолютно параллельно на все происходящее!
Держится только на интузиазме врачей, которые за три копейки делают свой труд. Старшее поколение врачей, спасибо вам огромное. В данном отделении такое ощущение, что руководству поликлиники совершенно наплевать на общее состояние здания. Где-то зделан ремонт, где-то забит большой болт на него.
У меня обострилась язва, отрудник колл центра на просьбу вызвать врача на дом ответила:"раз у вас не ОРВИ и не Ковид, помоч ничем не могу." после чего бросила трубку