Отвратительное обслуживание. Начиная с посадки, заканчивая скоростью подачи. Девушка хостес ведет себя очень вызывающе, видя симпатичных молодых людей. Складывается ощущение, что пришла не на работу, а на поиски партнера на ночь. При двух свободных столиках в этом же зале,привела нас к неубранному (зачем?), и начала убирать при нас. В итоге мы пересели, потому что двум высоким мужикам было просто невозможно там сидеть, диваны стояли практически впритык к столу. Сели как раз за один из тех свободных столов, так там кондиционер дул так, что страницы меню колыхались. На просьбу официанту сделать кондей тише, ответила отказом. Сказала, что функция не работает. В итоге нас уже пересадили за столик номер 4. Минут через 15 к нам все таки подошла официант принимать заказ. Пиво в бутылках несли без малого, практически час. При заказе блюд, официант сначала все терпеливо выслушала, после чего сказала, что блюда (2 салата и 2 горячих), ждать час, а то и больше, закажите закуски, их быстро принесут. В итоге закуски несли тоже практически час. Вот честно, зная заранее, что все будет настолько долго, мы бы просто развернулись и ушли. В сети Токио бываем нечасто, но это самое худшее обслуживание в моей жизни. Я уже даже не буду ничего писать про качество закусок и вида подачи. Просто когда ты сидишь и смотришь, что с момента как ты вышел из такси и зашел в ресторан, сделал заказ, а тебе еще даже пиво не принесли, И ТЫ УЖЕ ЧАС В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ, просто сидишь и офигеваешь , что вообще происходит. И пустой столик только у вас) Попросили девушку администратора зала подойти. Спрашиваем, что у вас вообще происходит сегодня? Почему девушка на стойке у входа позволяет себе вызывающее поведение? Почему официанты убегают, игнорируют? Почему пиво в бутылках несут по 40-50 минут? Ответ сразил наповал) Девушка хостес неоднократно так себя ведет, у нас сейчас много гостей и мы не справляемся, пиво в бутылках быстро заканчивается, а на кухне не хватает персонала. И вообще у нас сменился директор, и теперь все очень плохо.
На месте нового директора(если это правда),я бы поганой метлой гнала половину персонала как минимум, из заведения. Никогда, повторюсь никогда, вы не встретите такого обслуживания в вечер выходного дня в Токио или бахроме в спб в центре города, где 2 или 3 этажа и полная посадка, вот там люди зашиваются.
Забежал пообедать по совету местных. Персонал вежливый и отзывчивый. Блюда выбрал, что готовятся побыстрее. Какой-то суп, название не помню, и печень куриную с пюре картофельным. Все было очень вкусное. Не думал, что меня можно удивить печенью, но им удалось. Рекомендую.
Решили зайти на 1 июля 2024 Ощущение, что сменился повар. Суши стали невкусные, рис переваренный. Заказывали также удон и рис, никому ничего не понравилось. Смысл приходить в ресторан, чтобы поесть какую - то фигню? (( Еда стала невкусная. Время ожидания нереально долгое, хотя народу не так много. В общем только настроение себе подпортили. Больше сюда не придем скорее всего. А жаль. Раньше нам тут нравилось.
Прежде чем написать плюсы, напишу про огромные минусы. И так:
1. Время готовки, подачи на всё - 1,5 часа, кроме напитков
2. Циркуляция воздуха в заведении вообще отсутствует, кондиционеры не справляются. Получается ты приходишь туда ждать и потеть
ну из плюсов, еда 4/5
возможно в будние более, менее, но основная масса посетителей по выходным
Токио есть Токио. Прилично, комфортно, уютно. Готовят достаточно быстро, даже при высокой посадке. Внимательный персонал. Клиентоориентированность на высоте. Отлично.
Это просто невозможно!!! Уровень доставки на нуле!!!! Первый раз привезли все холодное, второй раз отменили заказ из-за того что половины позиций не было в наличии! Третий раз заказ приняли в 10 утра, перезвонили, сказали что смогут доставить только к 13:00! Это просто безобразие ну и при всем при этом, деньги за заказ возвращаются ооочень долго, 2,3 суток, это неприемлемо, крайне не рекомендую заведение
Все было бы хорошо, но ...что ждать 40-60мин.первое блюдо, напряжно. Все очень долго. В остальном, всё достойно. Чисто, вкусно, детская комната есть. Туалетная комната-достойная. Суши-роллы- в обязательном порядке
Были 8го марта. Ждали стол минут 25. Потом заказ ещё минут 50 ждали. Но это норм. Люди перед нами ждали ещё дольше. Заказывали шашлычки и салат теплый с печенью. Шашлычки: кура, креветка и осьминог что ли…были все на один вкус, резиновые, пережаренные.
А салат состоял в основном из картошки. Печени не заметили.
Хотя в других Токио в Спб этот салат наш фаворит.
Ужасное Токио. Когда заказывали блюда, официант сказала, что принесут через 40 минут, в итоге мы прождали больше часа, хотя посадка не была полной. Мы были с друзьями, им принесли еду первым, к моменту, когда принесли нам, они уже все съели! Получается, сначала мы смотрели, как они едят, потом они смотрели, как мы едим. О еде: заказывали роллы - они были разваливающиеся, на вкус норм. Салат - всегда брала его в других Токио, здесь же я съела две ложки и все, он был ужасный. Из вкусного был только лимонад и на том спасибо.
Были с маленьким ребенком, в ресторане есть детское меню, но отсутствует комната матери и ребёнка, маме пришлось кормить и переодевать ребёнка в туалете, где нет никаких для этого условий!!!Больше сюда не придем. Не советую.
замечательное место!! официанты вежливые, внутри ресторана уютно, еда вкусная, но ждать приходится достаточно долго. удобно, что есть детская комната, можно спокойно посидеть.
Дороговато, порции средние, вкусно. Снимаю звезды за нерасторопность официантов и навязчиво громкая музыка, хочется немного приватности, а приходится чуть ли не кричать, чтобы услышал собеседник. Комната для детей ну очень крохотная.
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Абдуллин
Знаток города 7 уровня
12 октября 2024
Не рекомендую этот ресторан, если не хотите разочароваться. Ланчи на очень большого любителя, суп маслянистый и все ингредиенты разбухшие, вок еще более менее, роллы относительно средние, но отношение это отдельная история, заказал курицу по итогу привезли рыбу, потом поддержка полгода отвечала по типу, мы проводим проверки, прошло 15 дней, по итогу нарушений выявлено не было, фантастика!
Просто лучшее место Кингисеппа! Огромнейшее меню, есть что попробовать. Отличное сезонное меню: суп за 100 рублей, пицца за 200 - топ!
Пиво приятное.
Рекомендую посетить и несколько раз!
Сразу оформляйте бонусную карту! Увы нам в первый раз не рассказали.
Дважды в месяц приезжаю к Кингисепп и всегда заходила сюда пообедать. Но последние 3-4 месяца все хуже и хуже. Подача бизнес ланча больше часа (!!!!), такое ощущение, что начинают только в 12 часов дня его готовить. Да и вкусовые качества оставляют уже желать лучшего. Больше сюда не буду заходить.
Для городскоого кафе вполне неплохо. Обслуживание, блюда и закуски ничего. Некоторые напитки подаются летом теплыми. Приложение может вообще не работать.
Зашёл в 22.00 24.062020 было желание поужинать, но девушка подошла и сказала что кухня распущена и в зале сидят парнишки подтягивают пиво . Короче клиенты им не нужны,. Дорогая забегаловка. Настоящий ресторан работает до последнего клиента, а именно когда он пришёл и сделал заказ, хоть в 23.55
К самому ресторану ноль вопросов, персонал отвратительный. Каждое посещение начинается с наивной надежды «ну вряд ли я снова застану эту хамоватую официантку» а заканчивается разочарованием. Предостерегаю желающих посетить, о том что, хостес может проводить вас лишь надменным взглядом, пока вы проходите мимо нее. Такого я еще не видел, но официантки могут не принести вам меню в течении получаса, а если вы подойдете к ним сами есть шанс нарваться на грубость. Можно сослаться на запару, но отношение официантов к гостям обо всем говорит. Вы когда нибудь ожидали 40 минут пока вам нальют напиток в небольшом ресторанчике?
Меню, конечно, хорошее, к нему вопросов нет. Но готовят в «токиосити Кингисепп» слабо. Я попробовал около 10 позиций, могу посоветовать вам блюда с беконом, наличие бекона гарантирует наличие хотя бы какого то вкуса в блюдах.
О еде писать,можно не писать,но хочу предупредить Вас читатели отзывов и посетителей Токио Сити о том,что еда,которую здесь подают на 2 из 5 ти!!!
4 дня подряд ходил сюда и постоянно был возврат блюд,холодные,не жареные,а варёные...
Не рекомендую Токио Сити в Кингисепп!
Несколько раз заходила с дочерьми, на днях была с другом, но каждый раз оставалось разочарование. Напитки приносились не сразу, как было обещано, а минут через 25, еду пришлось ждать около часа, говядина медальоны, была жёсткой.
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Барон
Знаток города 7 уровня
9 мая 2024
Лучший ресторан в городе, по крайней мере мне в нем нравится все, еда лучшая, качество на высоте, меню шикарное, цены устраивают, персонал был каждый раз супер, готовят быстро еду
Единственное что не хватает так это связи сотовой нет внутри и к вайфаю подключиться сложно каждый раз
А так это топ из топов
Были семьёй ресторане , официант пообещал в течении часа, заказ принести, прошло 1час 40 минут , пять блюд так и не принесли. Пришлось обратиться к администратору, она пообещала Овощи на гриле в подарок, поверил ей на слово .При расчете не то что подарка не было , даже в чек вбили блюда которые ещё не успели принести. При этом пришлось у официанта просить дополнительно, чтоб распечатал подробный чек. Сложилось впечатление, что чек только с одной суммой , без перечня заказа, был принесен, умышленно, чтоб нас запутать .Куда вы катитесь? Дата посещения 28.01.2024.
Сделали заказ 25.03.24 в 21:08, обещали привезти через 1ч40, но так ничего и не привезли. Просто в приложении отметили, что доставлен. Никаких извинений, ничего, как будто так и должно быть. Если не успеваете, забыли или что-то случилось можно просто позвонить и извиниться, но никак не заставлять людей ждать, а потом просто молча не доставлять заказ.
Были небольшой компанией в самый разгар выходных, но, несмотря на это, обслуживание быстрое .
Блюда очень вкусный, все остались довольны.
Спасибо большое. Обязательно сюда вернем👍
Были проездом, единственный плюс, это девушка на входе, которая проводила до столика. Все на этом плюсы закончились. Официант был груб, время ожидания озвучили после заказа блюд. Я понимала, что многолюдно и время ожидания может увеличиться. Но на входе сразу можно предупредить, что быстро пообедать сейчас не получится. Далее, повар тоже видимо особо не парился по поводу блюд. Паста была недосолена, заявлена в меню как паста с брокколи, а по факту с варёным репчатым луком. Суп пересолен. И очень шумно из за маленьких детей... Не очень продумана зона для маленьких посетителей. Писать можно много, но мы поели и погнали дальше. А так город прекрасный! Очень уютный и родной...
Были неприятно удивлены крайне негативным отношением персонала к постетилям с ребенком. Администратор была очень неприветлива. Пришлось развернуться и уйти. Были здесь второй раз -в прошлый раз все было несколько лучше, хотя и тогда персонал показался не профессиональным.... Больше попыток делать не будем...
Приложение не сработало на карту, не было скидки на акционные блюда из за этого, официанта с счетом ждали более 20 мин, официант пришел без чека основного... Что и как стоило не понятно, предложили принести и карту еще оформить но еще ждать 20мин не было сил, блюла вкусеые спасибо поварам👍им звезды
Зашли покушать втроём , сегодня, бизнес-ланч, сказали отдача 25 мин, принесли суп - перепутали у всех, просидели 40 мин принесли другой суп и у всех холодный, сказали плохо подгорели! Тогда вопрос что мы ждали 40 мин, пока суп подогреют в микроволновке? Салаты и горячее вообще не видели, предлагали комплимент- комплименты не нужны- пришли поесть. Итог встали и ушли в соседнее кафе! Обходили стороной и до этого постоянно были косяки, теперь вообще ни ногой!