Токио-City
2100 reviews
April 25
прекрасное место! ходила праздновать день рождения с молодым человеком, очень всё понравилось!! блюда хорошие, персонал привлекательный, всё быстро и чётко!
August 16, 2023
Хороший ресторан, быстро, разнообразно и вкусно кормят. Не дорого и много разных акций регулярно проводится. Когда мы были последний раз все время не работала ледная машина, это единственный минус, так как коктейли были слишком приторными. А вот идея с шотиками просто супер
1
September 21
Отвратительное обслуживание. Принесли дисерт, грязную посуду не убрали на вопрос, почему не убрали ,хамский ответ откуда я знаю что надо убрать вдруг вы ещё будите есть . Плюс ко всему ложку к дисерту не принесли ,со словами если найду потом отправился на поиски. После вызова администратора получили такие же ответы. Вечер испорчен. Дата посещения 21.09.2024
1
January 31
Одно из самых любимых заведений. Всегда вкусная пицца и очень вкусный кофе. Есть детская комната, можно приходить с детьми. Вежливый персонал и классная атмосфера.
May 30
Сегодня обедала в ресторане в Купчино. Будний день, народу почти не было, ждала свой заказ больше 40 минут. Принесли разваливающиеся роллы, по виду не те, что я заказала. Сказали, что не хватает ингредиентов поэтому ролл был не доделан. Заплатив наличными, так и не дождалась сдачи!
1
October 5
Никогда, никогда больше сюда! Ждали у входа-в выходные дни бронирования мест нет, ждали роллы 1.5 часа! И вот, принесли! Жалкие ошметки! Такие роллы в детском саду наверно ребятишки на мастер-классе делают😂 Что-то мелкое, недоразвитое! Ощущение, что собрали из ого, что осталось не кухне.
1
August 3, 2023
Очень понравилось здесь всё: начиная с обслуживания, заканчивая едой и напитками. Том Ям - пушка, роллы, пицца, горячее, коктейли - всё очень вкусное! Интерьер классный, пока ждали наши вкусняшки, рассматривала люстры, стены, не заметила как уже и заказ принесли 👍🤩 Отдельная благодарность Татьяне Огариной (надеюсь, что правильно написала), очень приятная девушка, обслуживанием довольны на все 100💐 Ресторану желаю и дальше расширяться и развиваться (особенно в Москве) и побольше благодарных посетителей💫
July 19
Обычно всегда брала роллы или сеты, к ним претензий нет. В этот раз решила взять рамен и жареную курицу с фунчозой. Рамен ужасный, бульон не свежий, курица в обоих блюдах старая, видно, что долго хранилась. Пришлось очень долго ждать, хотя посетилелей было немного. В общем, из нормальной еды только роллы, остальное не рекомендую
March 31
Нам с сыном очень понравилось)) спокойно, чисто, уютно🥰 детская комната, обслуживание хорошее, еда вкусная) ещё и поезда можно в окно наблюдать😄
July 8
Небольшой минус-есть разница между картинкой в меню и тем что выносят. До этого не замечала, но сегодня вынесли суши разного размера, вкусно, но немного неудобно 😄
В целом хорошее заведение, обслуживание официантов нравится!
January 9
Приятное заведение! Очень понравилось, и встреча, и обслуживание, и сервис. Выбор и заказ как у официанта, так и онлайн. Также и оплата. Меню удобное, особенно напитки. Место для встреч и с семьёй посидеть и для компании!
October 2
Всё отлтчно. Быстрое обслуживание, вежлевый персонал. Вкусно. Очень важный момонт Детское неню.
November 18, 2023
Оооооууууу ребята, тут можно целую басню написать! Но я обойдусь краткостью!
Все официанты (я очень много раз сюда приходил) , все до идеала знают меню, учитывают ваши желания в плане не добавлять тот или иной ингредиент в ваше блюдо, и не как в других ресторанах другой сети это делают, говорят да да, конечно, мы не будем это добавлять, и всё равно кидают и такое ощущение что в два раза больше как на зло, тут с уважением относятся к гостям! Блюда всегда первой свежести, и как правило принято считать что выпивку бодяжат, у этих ребят чистоган, и ты чувствуешь вкус шота, коктейля, пива, а не спирта и воды! Таким ребятам даже не то что не стыдно на чай оставить, а наоборот стыдно не оставить! Вообщем выкладываются на максимум! Такого отношения я даже в дорогих ресторанах не видел (не буду писать названия, чтобы не дез рекламировать и не портить репутацию) вообщем приходите сюда если хотите качественно покушать и с удовольствием выпить (тут наверное нужно было местами поменять слова качественно и с удовольствием), ну не суть! Разочарованными вы не уйдете!
1
1
March 4
Все понравилось , персонал вежливый и внимательный . Буду заезжать ещё. Атмосфера приятная , спокойная . Помещение светлое , чистое . Все суппер . Спасибо вам, ❤️
April 11
Всем здравствуйте. Случилось побывать в это месте ещё раз. И стало сдесь ещё хуже. Пришли около трёх часов. Народу в зале было очень не много. Как обычно проводили нас за стол и тут началось. Время ожидания 40 минут!!!! Есть очень хотелось и заказала один бизнес ланч, для быстроты все понадуусывают и полегчает. Но нет это бизнес ланч 40 минут. Остальное меню ещё дольше. В итоге: бизнес ланч нам принесли в тоже время что и блюда из меню , ЧЕРЕЗ 1.20. И ПО КАЧЕСТВУ ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК. Данное место стало просто не очень вкусная, ( хотела написать забегаловка, но в забегаловках быстро готовят, а тут.) средняя столовка. Жаль. Натали за здравия ....
1
May 1
Заведение не рекомендую к посещению. Если проанализировать отзывы на данное заведение, то можно заметить интересную тенденцию. Отзывы старше двух лет, обычно пестрят положительными оценками, а вот отзывы за последний год наполнены негативом и неоправданными ожиданиями от заведения. Рискну предположить, в заведении сменился менеджер (или основные игроки команды), что и привело к деградации кафе. Расскажу о своем опыте. Довелось одним осенним вечером зайти в Токио Сити. Официант нас сразу же "обрадовал", что ожидание блюд составит примерно час. Это уже был тревожный звонок, я бы сказал красный флаг. Замечу, что еду мы прождали 1,5 - 2 часа. Сначала нам принесли суши. При беглом осмотре рыбы, можно было заметить, что на отдельных кусочках рыбы наблюдается потемнение. Это может свидетельствовать, о нарушениях при хранении. Конечно официант с менеджером согласились поменять этот кулинарный изыск, но менеджер был крайне удивлен тем фактом, что мы требуем замены. Видимо в заведении теперь главенствует принцип "ешь, что дают". Затем нас вынесли супы. Я заказывал себе уху в молоке. Молоко явно сбежало от повара при готовке, ухо кулинар решил не резать, а закинул мне просто цельный кусок рыбы. Мой товарищ заказывал себе суп. Не знаю как этого смогли добиться местные гуру поварской мысли, но мясо в супе было подгорелым. В конце вечера нам вынесли пасту, которую точно также было невозможно есть. Советую быть аккуратными при выборе кафе на вечер! Данное заведение рекомендую обходить стороной!
May 13
Были компанией, все было вкусно, вполне гуманно по цене и блюда из новинок очень понравились.
July 13
Приходим не первый раз, ресторан испортился. Роллы принесли засохшие, прям видно что лежавшие, не свежие. Цезарь был с яйцом которое недоварили, не сьела. Ожидание долгое. Кальмары в кляре жёсткие. Такая ситуация не первый раз, больше сюда не пойдём. Ещё и ожидание заказа более 40 минут. Были в ресторане сети на гражданском проспекте, было быстро, хорошо и вкусно.
September 12
Вкусно, быстро. Улыбчивый персонал!
Часто обедаем в заведении.
А так же проводим вечерние посиделки с друзьями!
July 16
Вкусно, для заведения с официантами недорого.
Совет если заказываете местный, самодельный лимонад просите налить вместо льда содовую, а то сыпят льда столько,, что на лимонад ничего не остаётся. А если попросить с содовой напитка в два раза больше будет.
August 3
Самый большой минус - это обслуживание. Салат принесенный после горячего🤷🏼♀️ суп могут принести после второго блюда. Еда хорошая, но вот это отношение официантов и взгляд, что это норма - увы, минус.
April 20
Были 20.05 с 15 до 21 часа. Официанты хорошие,еда тоже. Ролл Филадельфия испортился.Что меня очень удивило,когда рядом с нами вдруг начали жёстко дымить кальяном? Мне плохо от одного запаха. Почему администратор нас не предупредил об этом? Я думала,что в общем зале кальян не курят,там даже дети рядом были!
На выходе уже я попыталась рассказать об этом девушке на ресепшне,но вторая девушка ее жёстко выдернула из нашей беседы и отправила провести новых гостей к столикам и она молча ушла. Я просто стояла)) Потом эта бедная девушка попыталась опять ко мне подойти,но я уже не стала ничего объяснять. Сервис ужасный....
April 19
Я все понимаю, но уровень у заведения, который называется рестораном, должен быть достоин этого. Время ожидания час в полупустом ресторане. Заказывала салат, где находился лист салата, который уже давно должен был находится в помойном ведре. Громкий официанты, которые стоят у столиков и мешают провести время и спокойно поесть. Я в заведение пришла поесть, а не послушать их сплетни, обязанности и кто что не делает или наоборот. Про используемый сахар вообще молчу, вкус чая портит и становится невоносимо пить. Завышаю звезду только из-за милой официантки, которой пришлось это все выслушивать из-за невнимательность и забивание на все происходящие директора.
P. S. Научите персонал тише общаться и работать с наушником, следить за гостем и вовремя выносить блюда. Так же поделите им нормально зоны и научите хостес не загружать зону одного официанта, чтоб другие прохлождались.
February 21
Всегда много народу, но обслуживают быстро, кормят вкусно! Спасибо! А еще недавно обновили детскую комнату, теперь там есть бассейн с шариками и качели.
1
February 3
Нет бронирования столов. Компания в 10 человек, заказы приняли быстро, но готовили так долго, что казалось, будто официант(Элеонора кажется) не передавала заказ на кухню. Салат готовили больше часа, конечно было очень много людей и можно все списать на это, если бы не одно НО. Напитки приносили так же долго, я заказала мороженное, и ждала его больше часа. Бутылку алкоголя тоже ждали больше полу часа, хотя ее принести вообще дело 5ти минут. Шоты, тоже несли больше 40 минут, мармелад в нем, был уже почти растаявший. Значит они простояли на баре долгое время. Кнопка в "планшете" вызов официанта не имеет никакого смысла. Ибо все равно она не приходит. Хотя чек получился на более чем 20к. Такое пренебрежительное отношение, шокировало. Всё салаты и блюда очень отличались от фото в меню, и по вкусу были так себе, соль в салаты не клали вообще. Напитки обычно приносят сразу же. Но тут я свой дайкири ждала дольше чем еду, не понимаю как устроено в этом кафе, может просто такая официантка у нас была. Не советую. Была здесь пару лет назад, было все отлично, но сегодня было откровенно плохо.
April 26
26.04.24г заказали доставку с Токио сити.
Салат «кензо» был моим любимым до сегодняшнего дня.
Когда ела салат, увидела, что что-то шевелится, думала сначала, что показалось, такого же не может быть. Взяла белую салфетку и убрала это что-то. При рассмотрении оказалось, что это маленькая мокрица.
Дозвонились с службу доставки (а это сделать очень тяжело, так как телефон они просто не снимают), попросили забрать полностью заказ и вернуть деньги. Оператор Дарья оказалась максимально не клиентоориентирована, не интересовалась ситуацией и в принципе была не заинтересована в решении проблемы.
Приложение Токио удалили. Больше сюда ни ногой. Друзьям всем рассказали о ситуации и они были не удивлены, сказали, что Токио уже давно испортился.
Написали заявление в роспотребнадзор. Пусть с ситуацией разбираются уполномоченные органы.
October 22, 2023
Обычно в Токио мы ходим с удовольствием.
А тут нас подрастроили.
Пришли отметить день рожденье любимой супруги. Заранее не заказывали столик.
Но был в наличии на нас ( на 5ых)
Ну а дальше - разочарование.
То что решили заказать - части не оказалось,
Ждали заказ 55!!!! Минут. Даже воду обычную в бутылке несли нам 10 минут.
Перепутали часть блюд. Мы их не заказывали.
Некоторые блюда ( в частности мидии, и большая часть запечённых роллов) были безвкусные.
Ушли разочарованные. Особенно дети и любимая.
Кстати - достаточно далеко от парковки.
4
January 14
Пошли вкусные,все понравилось.
Для детей есть детская комната за которой можно следить по телевизору в главном зале
Коктейли вкусные не безвкусные
кальянная зона находится около выхода,из-за чего гости мёрзнут, на такие случаи должны предлагать пледы как в Евразии .
February 3
Были большой компанией в субботу, отмечали др, из плюсов это дёшево, но в который раз (до этого был токио в Колпино тоже на др) довольно долго ждать официанта, кнопка вызова не особо помогает, ладно окей посадка полная, но еду, чай, десерты, да даже бутылку настойки! Ждать по 30-40 мин, ооочень долго, пока не спросишь тебе не принесут
Заказала чай, салат и второе, так их принесли наверное через час и все вместе
Фото еды, напитков отличается от того что принесут
Качество говядины плохое совсем, на вид
September 6
Раньше это место было неплохим, посещали на днях, разочаровались. Заказывали суши,цена по 600 рублей, но есть невозможно, выбор пива крайне скудный. Всю ночь и весь болел живот (расстройство желудка)
October 26
Были в этой точке впервые и больше сюда не вернёмся!
Плюсы : хорошее местоположение, удобные места. Народу днем терпимо. Ожидание в выходной днем всего 20 минут. Вежливый официант .
Минусы: Филиал детсада. Шум неимоверный ,будьте готовы сидеть словно в детском кафе.
ЕДА жирный минус. Всегда беру кесадилью с курицей . Тут она полупустая ,плоская ,курица кислая с душком. Менеджер заявляет ,что все свежее и на претензию отказали. Мол так видит рецепт шеф повар.
К сожалению фото не сделала ,её сразу забрала ,а эмоции остались . Настроение испорчено ,бокал вина выпит на голый желудок и вместо отдыха я пишу негативный отзыв тут.
May 12
Всегда есть свободный столик. Хорошее место, чтобы собраться компанией. Цены не кусаются. Удобная оплата
August 21
Коротко опишу ситуацию. Я решил посетить токио сити, надеясь на старые ощущения.
В итоге, порции не соответствуют написанному, администратор на просьбу подойти, просто проходит с каменным лицом как ни в чем не бывало, полностью игнорируя. В еде вечные недочеты, то лимон как-будто отгрызли, так же просили соус к салату, а в салате мы вообще обнаружили землю
1
June 10, 2023
Ресторан для всех, есть маленький уголок для детей. Место располагает к посиделкам. Набор Филамания так себе: рис суховат и его много, а начинки мало, часть роллов разваливается как только к ним прикасаешься. Кесадилия тоже так себе, но это моё субъективное мнение, лепёшка тоненькая, начинка сплошная каша, вот был в Москве в своё время японский ресторан так вот там готовили очень вкусно. Пиццу не успел попробовать, ибо ребёнок её очень быстро съел, но отметил что она вкусная. Девушка что нас обслуживала молодец. Чек по QR коду так и не удалось получить, писал что за нашим столом нет заказа.
February 18
Впервые решили сходить с подругой именно в этот ресторан, хотелось есть.
В 22:04 уже ТЦ закрыт, вход по лестнице скажем так «не удачной и опасной», учитывая что был снегопад и ветер.
Когда зашли в ресторан, пошли к стойке и хостес, что бы нас провели к столу свободному. Когда подошли к стойке- не успели и слова сказать, как нас ошарашил охранник со словами «ТЦ закрыт, вы туда не попадете», хотя мы и не собирались вообще туда идти.
Ладно, проводили к столу, хостес извинилась за охранника, что так накинулся на нас и дала меню.
Прошло минут 5, как мы вроде как даже успели выбрать что покушать- подходит официантка и говорит, что кухня не работает. Занавес. Спасибо, пришлось снова спускаться по этой ужасной лестнице на улице..
August 7
Отличное обслуживание, классное меню. Атмосфера чудесная. Спасибо за отличное настроение)
March 22
Были в ресторане 21.03.2024 с подругой. Заказали салат с гребешками,авокадо,беби картофелем и тайской заправкой. Взяли его,так как не так давно попробовала его на Комендантском,25 тоже в Токио .Он мне очень понравился. Посоветовала и подруге. НО.....очень была разочарована,когда в салате нашла всего 2 гребешка(((( авокадо был очень жестким.Ну а заправка это просто жирнючий майонез.....Ценник конечно не дешевый 600 руб...да бог с ним.Если вкусно то и цена должна быть соответсвующая.Но когда в салате в основном помидоры и трава с картошкой.....задаешься вопросом ((((
ну и готовили конечно около часа вместо заявленных 35 минут.
1
4
October 28
Мы ушли голодные. Заказали на троих:
суп-не доела,отвратительный.
Суши 3 сета-2 съели от голода,третий был хуже некуда.
Салат был нормальный.
Чай отдельная песня-почему в ресторане чай пакетированный? Это раз. Два-ложку я добилась с третьего раза. Пока несли чай остыл. В итоге потратили 3160 рублей и ушли голодные. Официант сказал:Извините. Не извиняю. Больше не придём.
July 2, 2023
Вкусные роллы, современный и стильный ремонт самих ресторанов, пожалуй на этом плюсы заканчиваются. Обслуживание мягко говоря не очень. При любой спорный ситуации, пытаются убедить, что клиент не прав, вместо того, чтобы урегулировать конфликт. У нас было несколько таких ситуаций. Мы заказали большой набор роллов. Нам принесли очень мало имбиря, как на один маленький набор, на нашу просьбу принести ещё, сказали, что у них такие стандарты. Тоже самое было, когда мы заказали лимонад и оплатили дополнительно воду вместо льда, они нам принесли чуть больше половины, а не полный стакан. Ощущение было такое, что уже кто-то отпил из него. Ответ, как и в первый раз был, что у них такие стандарты. Я не понимаю, им жалко воды, за которую, мы ещё и оплатили. И упирались до конца, у них такие нормы. На мой взгляд, такого рода поведение не приемлемо.
1
March 14
очень атмосферное помещение со вкусной едой. офицанты работали на высшем уровне. здесь отлично можно справить день рождение с друзьями и родственниками
December 12, 2022
прикольное заведение на окраине СПб, уровень обслуживания - очень хороший!!! очень широкое меню, грамотные официанты, и конечно - кальянчик =))) сразу подскажут, как получить скидку за приложение. по Бару - тоже очень прикольно =))) есть свои "пивчанские" напитки... А еще светло, просторно, и что самое интересное, каждый столик, выделен отдельной зоной, так, что вроде бы как виден весь зал, но соседи совсем не мешают =))) удачи и успехов в развитии!!!
3
August 15
Отличное меню, особенно понравился салат с баклажанами 😋, уютное место, вежливый персонал!
July 21
приходили в пятницу компанией из 9 человек. оставили 8400₽. официант игнорировал наши вызовы через смартэкран. ожидание заняло ~ 1,5 часа на человека.
в итоге принесли остывшие блюда, которые не принесли какой-либо радости от употребления. и в целом очень расстроили. так еще в дополнение половина людей отравилась. спасибо за приятный вечер.
August 22
очень вкусно, официант Серега молодец, повысьте ему зарплату или выдайте премию, очень вкусная меренга с вишней, берите, и факачо с песто тоже.
September 24
Отличный..наш семейный ресторан...вежливый молодежный персонал..хороший выбор блюд.
August 13
Прекрасный семейный ресторанчик, всегда людно, есть детская комната, услужливый персонал
1
January 4
Посетили данное заведение 04.11.2024
В зале почти полная посадка, хостес проводила до места, сказала что заказать можно на планшете.
После заказа подошла официант и сказала, что ожидание роллов 60-80 минут. О таких моментах можно было бы предупреждать до того, как посетители сделали заказ.
В итоге, роллы мы ждали больше полутора часов, запеченные роллы принесли холодными, все роллы сделаны неаккуратно, некоторые разваливались. Роллы на вкус приемлемые, если не брать в расчет, что запеченные должны быть теплыми, а не холодными.
Вместо чая Таежный сбор принесли чай с бергамотом.
После озвучивания перечисленных моментов менеджеру, чай вычли из чека.
Поход оставил неприятные ощущения и затянулся по времени.
October 8
Быстро, вкусно, требуется подождать заказа, в целом можно дать оценку 5.
Напитки как и всех много льда) но тут понятно. Стоимость.
March 31
вчера пришли в токио примерно в 15 часов, людей было много, но не полная посадка. официант приятный молодой человек, предупреждал про время ожидания заказа, но кухня все больше и больше переносилась. как итог, сначала сказали ждать 40 минут, потом час и так далее. в итоге 2 блюда ждали 1,5+ч.(точно не помню сколько). напитки быстро приносили, и, опять же, к официанту вопросов нет, но я думаю что столько томить гостей - ужас. учитывая, что люди, которые приходили позже нас, получали заказ раньше
качество еды в данном ресторане 50/50. иногда плохо, иногда нормально. вчера нам повезло
August 10
Как вам Токио сити?
Никак. Время подачи в будний день вечером, с учетом того что не полная посадка час, полтора. Блюда холодные или полутеплые, официанту вообще пофиг. Мрак короче. Точно больше не пойдем да и в целом по сетке такая проблема уже давно…