Была во многих филиалах токио сити,всегда была довольна обслуживаем и качеством блюд,но именно этот токио мне не понравился от слова совсем. Готовят блюда очень долго,и еще,самое ужасное и отвратительное, что мне попался волос в еде.Вообщем больше я сюда не приду.
Пришли отдыхать семьёй в этот ресторан впервые. Мне все понравилось. Встретила милая девушка на входе, проводила за столик. Заказ приняли быстро, но предупредили что подача блюд 30 мин. Учитывая праздничные дни и количеством людей в ресторане, думаю это нормально. По факту салаты принесли через 30 мин, а горячее через 40, напитки были у нас на столе через 15 мин.Все было вкусно, очень душевно посидели.
Позвонили узнать информацию о праздновании Нового года. Администрация даёт в разные дни разную информацию по длительности и стоимости. На сайте уже указана информация по стоимости. Вопрос к руководству: она верна??? У обеих девушек неуверенные голоса,как будто первый раз слышат о мероприятии.
Дизайн интересный, на этом плюсы заканчиваются (работу официантов не берем, т.к. она стандартная для этой сети)
Выбрали именно этот ресторан из-за того, что купили билеты в кинотеатр в этом здании, ранее ходили в различные рестораны этой сети и были довольны, этот очень расстроил.
1. Большое количество столов в связи с этим официант говорит, что 1-1,5 часа время ожидания 2-х салатов, 1 пиццы, 1 пасты, 1 порции роллов, это ужас.
2. Зона у туалетов и моек не огорожена дверью от зоны столов в связи с этим постоянный шум сушилки.
3. Если слушилка не работает, то слышно музыку и она играет достаточно громка и человека за столом уже не слышно или слышно очень плохо.
Вывод: в этот ресторан не рекомендую идти, если вы не готовы ждать свой заказ 1-1,5 часа, остальные минусы может для кого-то будут не критичными.
Много места, всегда можно найти свободный столик. Хорошая кухня, доступные цены. Но огромный минус - это освещение. Как не сядь, свет бьёт по глазам. Если у Вас бывают мигрени, берите с собой таблетки, головная боль обеспечена.
Сегодня посещала это место с подругой. Блюда вкусные, обслуживание на высоте. Интерьер классно преобразился, в сравнении с другими ресторанами Токио-сити. Очень рекомендую !
3 звезды только из-за обслуживания, девушка была очень учтивая. Готовят долго (при том, что, несмотря на вечернее время, народу было очень мало), для примера- 2 порции по 3 шарика мороженого готовились минут 30. Может быть, не могли поймать корову, чтобы взять продукцию для этого, я не знаю. Остальное готовилось еще дольше. Не буду говорить про другие блюда (я в них не разбираюсь), но ценители кухни не были в восторге. Вино гадость полнейшая, правда и брал не бутилированное
Нам с подругой понравилось 🥰 Кухня очень вкусная, официанты без внимания не оставляют! Мы сидели на террасе, тихо, душевно, смогли пообщаться! В зале играла музыка.👍
Еда вкусная,но заказ приходится ждать очень долго, не менее 40 минут. Так же когда попросили счет ,пришлось вылавливать официанта . После чего было сказано хорошо,сейчас принесу. Но после того как официант ушел , к сожалению мы его так и не дождались . После ожидания 20 минут, пришлось идти к другим официантам и ждать еще минут 10 когда принесут счет.Хотелось уже встать и просто уйти, после такого халатного отношения к приходящим гостям.
Музыка в туалете невыносимо громко играет , сделать чуть тише не помешает )
Посещали данное заведение в пятницу 26 января 2024. Персонал (официанты и администратор) дружелюбные, тактичные. Заказ приняли быстро и уже через 15 минут принесли первые блюда. Мы заказали три блюда - салат, поке и горчее мясное ассорти. В первых двух блюдам оказались волосы. Администратор одно блюдо нам заменила, второе убрала из счета. При этом она сама была в шоке, по ее словам такое она видит первый раз в жизни, чтобы в одном заказе было столько проблем. Но на этом наши проблемы не закончились - по мимо еды мы заказывали алкоголь - пиво и апероль. Нас почти сразу оповестили, что пиво закончилось, тогда мы попросили отменить апероль и заменить все на сеты с мартини. Нам заменили, апероль не приносили. Но когда мы получили счет - апероль там был. При этом чек, который выдает официант не содержит список блюд, там только общая сумма. Список блюд мы проверяли на телефоне через qr код. Сама еда была довольно посредственная (ну то что мы успели съесть до того как нашли волосы). Кухня в данном заведении не выдерживает никакой критики. Такое ощущение что данный филиал работает по франшизе. Но к сожалению и другие рестораны Токио Сити по кухне стали хуже, чем 3-5 лет назад.
Отлично посидели с девочками перед Новым годом.Понравилось, что есть где потанцевать, музыка хорошая. Фотографировались около ëлочки.По меню,каждый найдëт то, что ему по вкусу. Всё супер, спасибо.Собираемся повторить посещение)
Отвратительно долгое обслуживание! Ждали лимонад 40 минут 😂
После долгого и томного ожидания, съеденных 6 блюд идет официант с заветным напитком…. Ииии ПРИНОСИТ вместо кувшина стакан!
Слов нет, одни эмоции.
Аргументируют тем, что у них бар загружен, в субботу то 17:30.
Отвратительно!
На фотографии заветный лимонад (которого нет).
Заказ ждали 1'2 по времени, доказать что-то или спросить где наш заказ, было невозможно так как официант словно не видел нас и игнорировал. Том Ям был уже остывший когда его принесли. Подогреть просить не стали ибо хотелось уже есть , а официанта выловить проще самому подойти.
Проведите инструктаж.
Постоянно ходим в данную сеть ресторанов. Всегда все супер было. Но вот случился прецедент. Постоянно брала поке и проблем не было. Но сидели вчера вечером (04.04.24) и я снова заказала поке с лососем... В общем, с ним явно оказалось что-то не так (обратила внимание на безвкусность рыбы, но решила что просто так попалось и ничего страшного). Сегодня пришлось не выйти на работу, с животом сильные проблемы, если понимаете (и в целом не очень самочувствие) ...
Обновляю отзыв. Пошёл третий день - до сих пор проблемы с ЖКТ.. Я в шоке.
Токио скатилось уже давно. Кухня не плохая на самом деле но желудок потом работает далеко не исправно. А это качество продуктов и свежесть!!! Не зря же их не давно хлопнули за антисанитарию
По обслуживанию - на уровне плохой шавермы: придёшь и сииииидишь себе ждёшь официанта. Придет кто-нибудь с каменным лицом, как будто одолжение делает. Бизнес ланчи сильно ниже среднего, заказывал рис с рыбой в панировке, принесли рис с одними сухарями, без рыбы.
Качество обслуживания и качество еды в данном ресторане желает быть лучше:
Блюда подача ну даже в кафе так не подают вид блюд как "я вам кинул жрите то что положено" фото скину если получится.
Второе в составе картошки с со свининой была рыба, раньше такого не было не первый раз мы у вас в ресторане и берём только те блюда которые нам нравились. Это кстати повлияло на заказ дополнительный обычно брали суши ролы и десерт, но первые блюда сильно испортили аппетит. Да и объясните официантам: когда сидят люди компанией или семьёй в ресторане который себя уважает и борется за клиента подача должна быть правильная: это первое подаются салаты всем, а не так что ждут все "один ест остальные смотрят". Как сегодня было: принесли жене второе блюдо, я и дочь сидим ждём, принесли минут через 8 мне, сказали: три минуты до салата дочери (принесли через восемь я засек время) и принесли мой салат.
Извините, но даже в кафе так не бывает. А у вас ресторан... Это если по мне было не приятно. И я в следующий раз подумаю стоит мне идти в Ваш "ресторан" кстати поговорил с друзьями они недавно там были и тоже остались не в восторге.
Подумайте над качеством предоставляемых услуг. Да и "Соло мэн" в той подаче и качестве не стоил тех денег что были заявлены по меню.
В ТЦ " Прометей" при входе не оказалось сотрудника который сопровождает до места, девушка припоздала....и стала мне высказывать ,что это её работа😏, а мы посмели без неё идти и смотреть место....Суши маленькие, к официанту претензий нет.
лист ожидания на терассу, в который дамы на входе забывают записывать (Арина и Марина). подождать в зале нельзя,стойте ждите здесь с ребенком - клиентоориентированность нулевая.
при полной посадке- долго и качество кухни сразу падает.
Ресторан, который был на углу с Демьяна Бедного был на уровне выше.
Этот ресторан по дизайну колхоз и по обстановке.
Нефтяные бочки. Просто жесть.
Профлист на стенах.
Вы реально думаете, что это красиво?
Диваны, такой глубины, что спина через 20 минут уже устаёт, в шаурмичной и то диваны удобнее.
Подушек всего две, так что под спину только одному хватает подложить.
Если бы диваны меньше были глубиной, то места для втиснуться под стол было бы больше. А так это просто и не удобно и тесно.
Вентиляция не работает. Туалеты грязные.
Верните, пожалуйста, старый ресторан.
В этот я больше не ногой.
Отравился удоном со свининой.Третьи сутки уже мучаюсь от болезни.
Обслуживающий персонал без инициативный,приходилось искать самому официантов,что бы сделать заказ.
Ужасное впечатление и кошмарный сервис за такие деньги.
Никому не рекомендую данное заведение.
Очень приятное место, есть танцпол, можно весело провести время. Места много и людей, но всё грамотно зонировано, никто никому не мешает. Но в пятницу вечером суши мы ждали целый час.
Самое отвратительное место! Ужасная еда! Складывается ощущение, что основа всех блюд- дешевые, некачественные продукты. Ожидание заказа более часа. Напитки приносят через 30 мин. На столах срач, официант к тебе подходят, только если ты ловишь его за руку.
Очень хорошее заведение и особенно надо отметить качество обслуживания, профессионализм Коваль Анастасии поражает, очень приветливая и атмосферная девушка)
Всегда когда читала отзывы о длительном обслуживании, думала что бред . И вот , вторник вечера !!!! день рождения ребенка . Зашли в 20.00 и вышли в 22.30 , ОТМЕНИВ половину заказа !!!! Первая часть заказа неслась 30 минут , и то, когда позвали администратора, они ускорились . Сразу же повторно оформили дозаказ на гребешки и детям закрытую воду В БУТЫЛКЕ !!!! Ждали 40 минут !!!! Никто и не удосужился принести данные позиции . Пришлось повторно вылавливать адимистратора и все это отменять . Ах, да. Вонь горелых проводов в туалете и не работающие сушилки - это отдельный кайф . Так мои руки выглядели после «сушки» услышала ли я слова извинения !? Вам откровенно …. на безопастность посетителей ? Не переживайте . Заявление в роспотреб уже написано, как и в пожарную . Искренне радует , что посетителей, стоящих на первом этаже я отговорила от посещения данного заведения, живу я рядом, поэтому так развлекаться смогу долго.
Единственный минус в этом заведении то, что приходится очень долго ждать. Моим родным принесли всё за 30 минут, а мне за 1. Сидела голодная. А так всё очень вкусно!
Очень часто заказываю у вас, готовят ооочень долго больше часа, если самовывоз, то даже не отмечают что готово, вот и гадай когда можно забрать заказ, те кто отдают его, делают это очень медленно, иногда делают вид что меня нет, говорят одно время ожидания по факту больше
Еда то вкусная, а вот все остальное ужас полный!!!!!!
Был момент когда в еде попался какой-то пластиковый кусочек зеленого цвета, было не приятно (