Не очень нравится. Персонал не очень компетентный, официант не дал информацию по блюдам. И разочарованы менеджером -, молодой парень тоже, как выяснилось, не знает
Очень давно здесь отмечали День Рождения моей сестренки. Очень понравилось здесь. Вежливые оффицианты, очень вкусно готовят. Удобный график работы и недалеко от дома. Есть винная карта и большой асортимент блюд: горячее, алькоголь, дессерты, суши запеченные, супы. Все просто супер!
Часто бываем, удобно, рядом с домом. Ребенку нравится детская комната. Готовят вкусно. Из минусов - периодически долгое обслуживание, потому что много народу.
Хорошее заведение, народу всегда много. Лучше заказывать стол заранее
1
Alexey Nikolaev
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Долгое время ожидания, даже напитков (20 минут) . Граммовки в меню нет, по факту приносят блюдо в ДВА раза меньше, чем в меню, ссылаясь на некую доску, которая висит где-то, в которой есть описание блюда и граммы.
Добрый день. Мы давно и часто пользовались услугами заведения на Богатырском проспекте, всегда все быстро и четко, но последнее время там что то происходит. При заказе перепутали адрес доставки( что очень странно) после долгого ожидания и выяснений, нам предложили забрать заказ самим. Хорошо, человеческий фактор ни кто не отменял,.курьер перепутал. Бывает. Через неделю сделали заказ, уточнили адрес, дабы избежать повторной ошибки. Увы … не помогло.после выяснений и обещаний менеджера перезвонить. Тишина. Они даже не соизволили извиниться. Такими темпами можно всех клиентов растерять.
Не лучший Токио в городе ( на Боготырском). Коктели ужасные. До этого был на Савушкино коктели всусные мяты прям веточка,красиво и вкусно. А на Богатырском один лист мяты,алкоголя явно пожелели пришлось дозаказывать алкоголь и вливать в коктель. Еду приносили холодную просили чтоб погрели. Вообщем ужас.
Отвратительный персонал , позвонила по телефону , девушка ни на один вопрос не ответила !!!!прежде чем брать на работу персонал , нужно его научить знать о вашем ресторане !! И элементарный вопрос ( сколько скидка на самовывоз) это простой вопрос.
В последнее время рестораны сети сильно испортились . Порции стали меньше, цены выше . Часть блюд пропали из меню их заменили на аналоги только дороже. Теперь рестораны Токио-сити не так доступны как было пару лет назад.
Уютное место. Но иногда много шумных детей. Последнее время стали делать порции меньше. Салат цезарь год назад был лучше. В целом все равно все хорошо.
Понравились роллы Парадайз и тыквенный супчик. Обслуживание хорошее. Жаль, что роллы Парадайз пропали из меню. Но в любом случае, в нашем домовом ресторане очень хорошие повара и суши-мэйкеры;)) На доставке всегда вкуснее, чем, например, на Петроградке.
Во первых, оооооочень долгое обслуживание. (Ну ок спишем на то, что много народа)Во вторых, первый раз вижу такой бред, что из зала нельзя пересесть на веранду! Мол сначала закройте счёт! Что? Что за бред? При наличии свободных мест. С сервисом надо работать, недовольные лица хостес, устали - ок, но при чем здесь гости. Ещё и стаканы какие то дешёвые…..Все разбили что ли? . Впечатление испортили.
Классные рестораны) Были в нескольких точках с женой - очень понравилась и кухня и атмосфера) С бронью столиков тоже никогда не было проблем) Цена... да нормальная цена) Не дешево и не дорого, но я не придаю особо значения, предпочитаю заплатить и не травиться. 5 из 5 100%!
Ужасно. Стало просто ужасно. Подали мороженое, которое, видимо,кто-то не доел и его поставли в морозилку, а потом принесли нам,на дне вода,лёд, и видно, как ложкой его уже ели, не виде шарика. Менеджер согласилась со мной и унесла его,пообещав удалить из счёта. Чего в итоге не сделала и в счёте мороженое осталось. Круто! Отработали на ура. Летают мухи, отвернулась к сыну, поворачиваюсь, сидит муха на моей еде. Больше не придём.это ужасно!
Уберите меню фастфуда - не позорьтесь. Большой гадости в городе не найти. Да и в общем сделайте упор на поваров, потому что кухня потихоньку портиться. К сожалению, ваша сеть стала часто расстраивать, везде по разному готовят, даже в одном и том же ресторане….
Так, начну по порядку. С семьей решил провести время в ресторане, для организации выразил доверие данной сети ресторанов, а если быть точнее на Богатырском 55. Позвонил 17.06 в 21.30 в ресторан и уточнил о возможности резерва стола на 8 - 10 персон на летней терассе, представитель компании ответила что я могу подьехать и зарезервировать при условии внесения депозита в 1000 российских рублей на 1 гостя. Собственно я довольный и в предвкушении важного события в жизни, повёз 18.06 депозит для резерва на 19.06. И тут, нашла коса на камень или правильно сказать, ударила молния внутри организма, когда я узнал что, оказывается, столы они не сдвигают, а так же не резервируют. Уважаемые друзья-товарищи, я конечно же узнав о возможности резерва НЕ ИСКАЛ ДРУГОГО ЗАВЕДЕНИЯ, а так же я сорвался в разгар рабочего дня бросив все дела, что бы привезти вам денег и получил леща по роже. Но это не вся история, я пообщался с самым некомпетентным директором которого когда либо видел, который не пытался сохранить лицо компании, а пытался сохранить своё лицо, разводя руками и говоря о том что это не он мне обещал и поэтому "иди ты в пятую точку". Уважаемый региональный директор(если есть у вас такой), пожалуйста, обрати внимание, кто вообще руководит процессами на местах. Поверьте, знаю о чем говорю, сам руководитель в сфере торговли, лояльность к клиенту и заинтересованность в решении возникших проблем, это пожалуй один из немаловажных факторовв данное время, а когда директор на вопрос "Ну что, похоже мы с вами прощаемся на негативной ноте?" отвечает: "Да, похоже". И уходит даже без извинений. Ну простите....Это не в какие рамки.
P.s . Теперь вместо дел, занимаюсь поисками другого заведения. Спасибо. Клиента вы потеряли, а возможно и не одного..
Часто бываем с семьёй именно в этом ресторане, но в последнее время меню испортилось... Детская комната очень грязная как-будто её никогда не чистят и не проводят уборку!