Токио-City
7148 отзывов
22 ноября
Цены подняли, сделали платную доставку. при заказе 1800р доставка 99р. При этом качество роллов не изменилось, риса стало еще больше. вкус привычных ранее роллов изменился. Разочарована. буду искать замену.
1
14 апреля
Хорошее место, блюда вкусные и порции большие, коктейли на высоте, официанты ведут себя вежливо и профессионально, буду рад вернуться сюда ещё
1 апреля
Много лет заказывала блюда и забирала из ресторана. Решила поступить так и в свой день рождения. Итог- приехав в ресторан на Комендантский 25 узнала, что моего заказа нет. Его потеряли! Причём накануне поступил звонок - подтверждение от оператора- меня просили подъехать за заказом на 15 минут позже.
Очень обидно. Это какая-то подстава.
Примечательно, что люди, чья работа- разруливать подобные косяки, отделываются общими бессмысленными фразами и не пытаются помочь.
Совет- ни в коем случае не рассчитывайте на это сомнительное заведение- подведут.
12 августа
Вкусная еда, уютная атмосфера, кальянщик делает крутые кальяны! Ушли довольные.
8 сентября
Хочу написать отзыв о доставке . Не по этому адресу . Другие не нашла . Отвратительная доставка . Спасибо отделу качества заменили роллы, но привезли опять не те. Понимаю суббота , но разве должно это влиять на качество .
1 октября
Не знаю почему многие советуют это заведение... Только открываешь дверь и уже не хочется туда заходить, не то что бы кушать.... Хотели зайти на ВО, но передумали, внешний вид отпугивающий....
12 июля 2023
Мне очень понравилось! 1. Выбор блюд и цены! 2. Качество и вкус! 3. Вежливый и заботливый персонал!Удачно сочетает в себе разнообразие кухонь мира, каждый сможет найти что то для себя, поэксперементировать или просто хорошо поесть))
1
5
22 июня
Очень уютный ресторан, ожидание максимум 15 минут,
Но официант был недоброжелательный
Многое что в заказе не добавил, хотя заказывали
Ожидания роллов рассада 2.0 и реальность это ужасно
Мидии просто навалили в тарелку и всё
Отдача заказов очень долгая
Менеджер Роксана вообще прекрасная и понимающая женщина. Спасибо Вам большое, что хоть чуть чуть скрасили наш вечер
1 августа 2022
Пожалуй лучшая сеть ресторанов! Посещал данное заведение несколько раз. Заказывал как классическое меню так и различные блюда восточной кухни. И те и другие блюда – очень понравились. Все приготовлено вкусно, и подача красивая. Особенно хочу отметить роллы и суши данного ресторана, я конечно не эксперт, но из всех заведений где я их пробовал, тут самые лучшие, не знаю в чем секрет, но это очень вкусно. Если вы хотите попробовать вкусные ролы/суши – вам точно сюда. При всем при этом, цены в данной сети очень приемлемые, можно найти блюда на различный бюджет, бывает даже акционное меню, в котором цены ещё ниже! При этом качество блюд такое-же. На сайте можно найти электронное меню. Средний счёт на двоих летом 2022 – 2000-3000р, при этом мы себя не ограничивали и брали то что хочется. Для любителей кальяна – есть кальянный зал, где за приемлемую цену (дешевле чем в кальянных) можно заказать кальян ничем не хуже. Расположение ресторана также удобное, находится практически в центре города. Тех кто пожелает посетить данный ресторан (без записи) вечером в высокий сезон, пусть не пугает небольшая живая очередь на входе. Подходите к стойке, записывайтесь у администратора и в течении 5-15 минут обязательно освободится столик и вас пригласят. Поверьте 15 минут ожидания стоят того, чтобы вкусно и недорого покушать. Рекомендую!
7
15
19 апреля
Полное разочарование. До этого я заказывала совершенно в другой доставке, но там всё уже перепробовано. И я вспомнила о Токио сити, была там не единожды и пища всегда была очень вкусной! В общем заказала три ролла и пиццу. Доставили всё во время, упаковано тоже всё хорошо. И каково было моё разочарование когда я попробовала рол, думаю может другой вкуснее, третий... АН нет! Рисовая каша, один акционный вообще непонятный горьковатый! Думала может пицца? - и тут мимо. Доставкой этой пользоваться больше никогда не буду! От Токио не ожидала (
3
26 августа 2023
Обожаю эти рестораны! Выбор блюд на любой вкус, порции большие, вкусно, недорого. При учете полной посадки, заказ ждать недолго. Выгодные акции на алкогольные коктейли. Однозначно рекомендую к посещению!
1
5
20 декабря 2023
Была в нескольких ресторанах этой сети. Каждый раз пыталась поесть вкусные роллы. К сожалению, это не удалось сделать ни один раз.
Сегодня была очередная неудачная попытка, но если я раньше пыталась найти хоть какие-то плюсы, то сегодняшнее посещение ресторана на Александра Невского сподвигло написать отзыв.
Началось с того, что сначала мы не могли дождаться официанта, хотя были в ресторане днём, в два часа.
Потом нам принесли отвратительные чуть тёплые роллы Темпура, которые на 99% состояли из ужасного риса, ни угря, ни лосося , ни авокадо там не было от слова совсем, даже сыр Филадельфия положили минимум . Хуже роллов я не ела.
Немного спас ситуацию десерт, за это две звезды.
Впечатление от сети испорчено совсем, будем искать альтернативу.
3
1
14 июля
Сняла одну звезду за то,что заказала суп с белой рыбы с овощами,но при подаче она существенно отличалась от того,что на картинке меню. А так заведение хорошее, приятный персонал.
1
12 октября
Меню и цены огонь ! 🔥 вкусно. Демократично. Можно и подождать очередь на вход - стоит того !
3 декабря 2023
Отличная сеть ресторанов, есть бизнес ланч, по приемлемой цене. Порции большие. Всегда людно, но столиков в будни хватает, вечером и в выходные возможно надо ждать свободный столик.
10 декабря
На Нарвской официант приносит холодные ланчи, ведет себя, как капризная девочка. Хостес не поднимает глаз от телефона. Менеджера ждали долго. Время потратили, остались без обеда. Сомнительное заведение с богатым интерьером. В этот раз была последняя капля- больше не придем.
16 апреля
Много народу, но при всем при этом хорошо посидели! Кухня оч вкусная, кальян хороший, напитки мне лично понравились) официанты быстро и с улыбкой шевелятся!)
23 декабря
Вкусно, завтраки быстро готовят.
Светло и комфортно, приветливый персонал.
1 ноября
Хожу часто, не все гладко, но цена - качество, соответствует. Повара часто меняются. Ожидаю изменений и руководства тоже. Оценка для мотивации. Спасибо
22 июня
Ну оооооочень долгое ожидание блюд. А когда их приносят они еле тёплые. Официанты какие-то растерянные бегают. Пытаются запомнить заказ, как итог не принесли одно блюдо. Брали борщ, был бы не плох, если бы был горячий, тоже самое со спагетти. Пивной сет так себе. Просто в глубокую миску наварили фри, кольца кальмара, гренки не похожи на гренки, просто хлеб и курочку в панировке недожаренную. На моё обращение, что курица не готова сначала предложили переделать, потом сказали, что она снова такая же получилась, потом предложили поменять на картофель фри. Ну да, так-то по цене и вкуса одно и тоже. Не в восторге от заведения. В Питере были в отпуске, больше не пойдём туда, есть более лучшие места
12 мая
Популярное место на Большой морской.
Да, и вообще отличная сеть быстрого питания.
Быстро, а главное всегда вкусно.
Рекомендую.
1
5 сентября
Ужасное впечатление, на кухне у поваров музыка играет громче чем в зале, еду принесли не через 20 минут как обещали, а когда принесли ее пришлось просить подогревать, со стола грязную посуду пришлось самим убирать.
3 августа
Касается Токио во Всеволожске. Еда как везде, ни хорошо ни плохо. Но ожидание! Вы будете ждать заказ от 45 мин до 1.5 часов! И ситуация только ухудшается месяц за месяцем!
2
20 ноября
Каждый раз, когда бываем в Питере, ходим в Токио сити. Нравится. Ждем открытие в Петрозаводске, уже вроде и заказы онлайн начинали принимать, но так и не открылись.
28 марта
Как и вся сетка хорош в плане обслуживания и кухни. Хоть и обещали ожидание до 20 минут - подали гораздо быстрее.
Немного неуютненький, по сравнению с другими ресторанами, но план помещения тоже играет роль, за это звезду не снимаю.
4
1
18 октября 2023
Побывали в Питере на Невском (м. Маяковская), решили зайти в самое популярное (как говорят) кафе в городе. Заказывали борщ - неплох, второй суп-пюре - просто пюре, густое хорошее пюре, но точно не суп-пюре в нормальном понимание. Стейк из мраморной говядины не стейк - просто варёное *** холодное мясо и все. Стейком и не пахнет, фото в меню и фактическое блюдо похожи только тарелкой.. две звезды поставил только из-за официанта. Очень приятная и вежливая девушка.
3
20 июля
Вкусный ресторан, с большим выбором меню и напитками. Но при большой компании нужно, долго ждать столики
23 февраля
Очень давно не заказывала доставку в Токио Сити. Заказала. Команда Токио Сити напомнила почему лучше отдать предпочтение другим службам доставки. Ставлю одну звезду только за своевременную доставку.
Запеченые роллы оказались не запечеными, ну разве что на 3 секунды их поставили погреться - увы это не помогло)
Филадельфия хоть и лайт, но такие огрызочки рыбы сверху это смешно конечно)
При всем при этом, роллы привезли в не очень презентабельном виде - спишем это на то что курьер бегом бежал и не опаздал. Ему спасибо за пунктуальность!
Кроме всего вышеперечисленного, чтобы дать обратную связь можно конечно связаться со службой поддержки в чате в приложении, такая функция существует, но не работает. Постоянно идет загрузка.
Неприятные ощущения от вида, вкуса (его просто нет! Рис как будто неопытная домохозяйка готовила роллы 🤪)
Для заказа двух роллов, заказ сложили в два огромных полиэтиленовых пакета.
В то время как другие службы уже используют более экологичные упаковки для своих блюд.
Очень жаль, что благодаря подобным ошибкам сотрудников, которые не контролируют своих подчиненных или сами небрежно относятся к выполнению своей работы, портится колоссальная работа всей огромной компании Токио Сити.
Надеюсь мой отзыв не останется без внимания и все причастные люди не будут оштрафованы как это делается обычно в сетевых заведениях 😅
Обращаюсь к руководству Токио Сити!
Поднимите доход ваших сотрудников, уделите им внимание и заботу, внедрите в их жизнь трепет к своей работе и они перестанут уничтожать ваш бизнес)
Заказывать еду больше не буду 😊👋🏽
Спасибо за внимание
3
1
20 октября 2023
Отличное место, хорошо и вкусно кормят по приемлемым ценам, был раз 20 точно.. главная проблема всей сети, не только по данному адресу - часто бывают очереди, особенно в ходовые дни и время с ожидаением минут 20+/- как минимум
2
12 мая
Заказ ждали 1 час 20 минут, при полупустом ресторане! Предупреждали о 40 мин максимум, роллы которые должны быть тёплыми, она холодные, будто их из холодильника достали. Через час только сказали, что не смогут приготовить 4 блюда, заменили, ладно, а когда пришло время оплаты, чек на 7 тысяч, по QR коду, там сумма 8 567, как оказалось без предупреждения решили 1 567 списать официанту на чаевые, на что сказали, оплата наличными, принесли сдачу, оставили 200р на чай, вернули, а точнее швырнули эти деньги, сказав оставьте их при себе. Хамство, деньги снять на чаевые, без моего разрешения, заказ толком не приготовить, задержать и возмущаться. Больше не приду!!!
1
12 июня
Хороший ресторан, быстрое обслуживание даже при полной посадке. Ожидание столика 15 минут. Вкусная еда по адекватной цене. Приветливый персонал.
2
1
19 августа 2023
Невероятное кафе! Обсуживающий персонал очень хороший. После каждого блюда спрашивают всё ли хорошо и понравилось ли) Само кафе сделанно атмосферно и красиво. Решила попробавать здесь пиццу и роллы(4 сыра и Филадельфия) И ВЛЮБИЛАСЬ!!♡ Низкий поклон, что в блюдах очень много начинки! Отдельное спасибо официанту Валерии☆!
1
3
20 июня 2023
Вкуснеешее заведение в городе, пробовала различные блюда, всё красиво от интерьера до аппетитных блюд, вежливый персонал, красивое яркое меню и подача блюд, очень всё вкусно, пусть так будет всегда , пример для других заведений
4
4 июля
Всегда, когда приезжаю в Петербург, иду есть в Токио-Сити, для меня это синоним к городу)особенно люблю лимонный чизкейк, верните его, пожалуйста 🙏
1
1
10 апреля
Классная сеть городских кафе. Разнообразное меню на любой вкус и кошелек.
Обожаю его. Ещё бы в Нижнем Новгороде открыли, я была бы безумно рада.
7 января
Были в данном заведении 02.01.24. У нас приняли заказа и обещали принести еду за 30-45 минут, а напитки за 5-10минут. По итогу всю еду на компанию из 6 человек принесли за 30 минут, а напитки мы ожидали ещё столько же. Далее прозашло самое странное, хотели дозаказать, но наш официант не подходил к нам.
Мы просили хостес, чтобы она позвала нашего официанта, подходили к хостес и спрашивали других официантов, могут ли они принять заказ, попытки сделать заказ через планшет тоже ничего не дали и все продолжали говорить, что позовут нашего официанта.
После часа обещаний со стороны персонала, мы вызвали менеджера. На наши объяснения ситуации, менеджер начала сетовать на то, что у ресторана высокая загруженность, а планшет работает, это мы дураки :))) После этого наш заказ приняли и через 10 минут наш официант молча, пряча глаза вынес заказ.
2
22 августа
Сидим 1,5 часа и ждем еду, половину из заказа не принесли, говорим им, угостите шотами за ожидание…. Нет, одна официантка Светлана бегает быстро, но все ждут , позор заведению….
2
26 июля
Фокачча безвкусная, роллов с креветкой, дососем и крабом, тоже безвкусные только острота. Вместе фунчозы с морепродуктами, положили с курицей и так менеджер и не тал с этим разбираться и не позвонил.
Хвалили нам это место, но очень расстроились.
16 августа
Сидим в здании отеля Москва, приняли заказ, принесли быстро. Но… официанты, видно, друг с другом очень конфликтуют, падают вилки ножи посуда🤦♀️. Эта оценка официантам🤷🏻♂️
1 сентября
Очень хорошее место. Вкусная еда. Приемлемые цены. Приятный интерьер.
2 августа
Стейк ждали около часа , в итоге его дождались , но он оказался не той прожарки ( был сырым) . Согласились переделать и также 3 раза переносили время готовки, повару не помешало бы научиться готовить
4
25 июля
Умный и вежливый персонал,чисто и опрятно,но самое главное очень ВКУСНО
1
11 июля
Самое невкусное место в Питере. Борщ холодный и настолько невкусный что я не помню когда последний раз такое ел, рис доел тоже еле еле. Не понимаю почему столько народу ходит в это заведение и почему такой рейтинг. Ни ногой.
1
12 октября
Невозможно несъедобные пиццы . Ну как так можно????
Стоимость вашей пиццы никак не соответствует вкусу, внешнему виду. На сайте фото намного аппетитнее. На стол поставить стыдно. Заказали на детский праздник из ресторана пиццу😡 привезли холодную, сухую на вид ужасная.
26 июля
По сравнению с другими ресторанами, это не смотря на то что в центре выглядит очень скромно, есть ощущение что не хватает ремонта, в остальном все отлично.
15 октября
Токио Сити отжил свое. Делали заказ на доставку, доставили через 2,5 часа, доставка почему-то платная включена в чек, при совершении заказа это нигде не указывалось. А привезли какое-то месиво. Роллы развалились ("очень качественно" накручены), все превратилось в кашу.
23 мая
К ресторанам претензий нет. К доставке до сегодняшнего дня тоже не было, но сегодня нам привезли набор в коробке, крышка которой была порвана стоявшей на ней коробкой с лапшой. Роллы в коробке всмятку, крышка разорвана, коробка с лапшой перемазана расплющенными роллами. И за все это нам предложили компенсацию в 300 бонусных рублей (это за набор стоимостью 1530р), сказали, что замена не предусмотрена. То есть в принципе курьер может просто крышку открыть и туда ногой наступить и за это никто не будет нести ответственность. 300 бонусных рублей это их максимальная компенсация за любой ущерб.
29 сентября 2023
Продолжаю серию отзывов о коротком, но ярком посещении дивного города Санкт-Петербурга, его достопримечательностей и предприятий общественного питания.
Итак зарулить в Токио сити нас сподвиг взрослый сын мужа. Очень ему тут в свое время понравились сеты и шоты ))))
Муж в силу малого опыта хождения по модным местам и приличного возраста ни хрена не понял, но прислушаться решил. Тем более идти от отеля было близко.
Ресторан был полон. Контингент помладше нашего, но не сплошь молодежь. Место нам предложили аккурат у столика, где громко гремели посудой, общались между собой и пробивали чеки официанты.
Через некоторое время муж, у уха которого происходило все это веселье, возжелал пересесть, в чем ему не вполне вежливо отказали. Ну мы пересели самостоятельно за столик освободившийся рядом, там тоже было громко, но не настолько.
Ехидный вопрос официантки: ну и чем тут лучше? - расположения к заведению не добавил.
Через некоторое время туда посадили еще группу товарищей. Которые весьма быстро, не успев сделать заказ, свалили. Уж не знаю, навсегда или на другой стол.
Далее меню. Почитав перечень всей этой азиатчины и не только, муж соскучился, узнал в пеню сырные шарики, сказал, что будет их, пиво, а что он будет еще, пусть я решаю сама. Шарики вкусные но огромные.
Меню реально очень солидное, выбрать сложно.
В итоге к пиву еще взяли как-то мудрено обозванные крабовые палочки в панировке, кстати, исключительно вкусные.
Из типа специального или сезонного меню - себе взяла фунчозу уже не помню с чем на горячее, и еще какой-то салатик типа кайсо с гребешками. Все пытаюсь я распробовать прелесть этого морского деликатеса, но до сих пор не удалось этого сделать. В Токио сити тоже гребешки в салате тоже невнятные. Сам салат впрочем вкусный, я вообще люблю такие вещи. Порция вполне приличная.
Мужу категорически предложилиа тайский суп с той же фунчозой из того же сезонного меню.
Моя фунчоза была - пресная и никакая. Какого-нибудь яркого вкуса к ней не хватает. Соуса? Суп, впрочем, мужу понравился, но он вообще неприхотлив в еде ))))).
Посидели исключительно бюджетно, заплатили за 2х - 2450 руб. с пивом.
В общем и целом, восторга мы не испытали, впрочем, отвращения тоже.
Может быть есть там что-то особо интересное и вкусное, но мы его, к сожалению, выбрать не сумели. Надо было тщательнее готовиться. Да простят меня фанаты этой сети, второй раз вряд ли пойдем.
Приветливость и внимание официанток могло бы улучшить ситуацию, но она, к сожалению, отсутствовала.
Дорогие Токио-сити, проводите, пожалуйста, работу с персоналом. Ну или не проводите, в принципе, как я понимаю, проблем с посещаемостью у Вас нет )))
На фото сырный шарик с вкусным соусом, салат кайсо с гребешками фунчоза.
1
14 февраля
Токио сити доставка... Очень давно не заказывали там на 14 февраля решили заказать. К доставке претензий нет, привезли раньше максимального времени ожидания.
Из минусов:
Роллы разваливаются.
Все аксессуары (палочки, имбирь, васаби, с. соус) платно и даже салфеток не положили(
По вкусу и начинке, извините, уступают, даже Сакуре и суши вок (а позиционируют себя на несколько голов выше).
Так же очень было не удобно, что в праздничные дни(или во все так и не поняла) нельзя заказать на определенное время (только по готовности) и вынужден постоянно звонить и отслеживать время доставки до твоего адреса, что бы приехало к тому времени, которому тебе надо.
P.s.Калининский район
29 сентября
Токио-сити все хуже и хуже … совсем не ценят больше своих гостей …. Вместо грибного крем-супа вода, все выносят холодное, причем ожидание по часу🙄 и я была не единственная в округе кто отказывался от блюд… очень печально (((