Tokado Publishing
27 reviews
December 19, 2024
В целом, ассортимент у магазина очень большой, есть даже различные артбуки по франшизам. Но присутствуют некоторые проблемы с коммуникацией.
После оформления заказа мне на почту пришло письмо с просьбой отправлять все вопросы ответом. Собственно, так я и сделала, когда хотела уточнить вопрос касательно отправки. Прошло несколько дней, но ответа так и не последовало.
Решила позвонить на номер, указанный на сайте, но он по какой-то причине оказался заблокированным (с него мне так и не ответили по итогу). Тогда попробовала написать на номер в Telegram и WhatsApp. В обоих мессенджерах просто прочитали сообщения и оставили их без ответа на несколько дней... И только после того, как я позвонила по номеру из Telegram'а, мне наконец-то ответили, пускай и не с первой попытки (звонить пришлось непосредственно через приложение, при обычном наборе номера автоответчик опять выдавал, что "абонент занят").
Мне как человеку достаточно тревожному, очень не понравился такой подход к работе с заказами. Какой смысл указывать на сайте несколько номеров для связи, если по итогу почти все они не рабочие. И зачем просить присылать вопросы по заказу ответным письмом, если вы, опять же, на них так и не удосужились ответить?
Было бы неплохо, если бы после оформления заказа сразу приходило письмо с информацией, сколько времени обычно занимает упаковка и отправка заказа, потому что эта информация находится в не самом очевидном месте.
В остальном у меня претензий нет, посылка приехала, всё было аккуратно упаковано. Но неприятный осадок после попыток выйти на связь всё равно остался(
September 3, 2024
Отличный интернет-магазин!
Изначально привлекла цена на книги и мангу на японском, так как она была ниже чем в других магазинах и у перекупщиков на авито. Сделала довольно крупный заказ, где не вся манга была в наличии. То, что было довольно быстро отправили. Книг было много, около 50, магазин их хорошо упаковал, все пришло в целости и сохранности, ошибок в составе заказа так же не было. Того, что не было в наличии пришлось немного подождать, но ориентировочная дата доставки совпала с фактической. Магазин отличный, большое спасибо! Буду заказывать еще!
2
October 1, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом. Отличный интернет магазин с большим ассортиментом и приемлемыми, учитывая текущий курс, ценами. Заказывал с доставкой в Москву, все максимально быстро отправили, очень хорошо упаковав, чтобы ничего не повредилось в дороге.
1
April 25, 2024
Супер магазин! Я искала артбук по аниме и нашла его здесь по приемлемой цене, дешевле, чем даже на Авито продают. Артбук пришел отлично упакованный, в отличном состоянии и быстро. Уже присмотрела еще себе артбуки в этом магазине, буду брать!!! Всем советую и рекомендую этот магазин!!!
Хотелось бы побольше ассортимента, всяких артбуков, журналов, путеводителей, короче всякой всячины по аниме особенно в этом магазине.
2
October 2, 2024
Дважды делала заказ в СПб в интернет-магазине и осталась очень довольна. Отзывчивые специалисты оперативно отвечали на все вопросы. И, как уже писали в отзывах, отдельно хочу отметить упаковку книг - даже открывать не хотелось! Большое спасибо!
1
September 20, 2024
С этим местом у меня связаны одни их моих лучших годов жизни. Я до сих пор помню, как после учёбы в драйвингскул, бегал сюда за мангой и артбуками. До сих пор помню как впервые зашёл сюда, думая, что азиа
2
June 9, 2023
Магазин с большим выбором учебных пособий по японскому языку. Есть также литература на японском языке, сувениры и товары для хобби. Можно добавлять интересные товары в закладки. Названия книг переведены на русский язык. Приятное оформление сайта. Можно накапливать бонусы для оплаты товаров.
Минусы: - нет фотографий книг изнутри.
- иногда долго нет поставок (так как магазин закупается в Японии, это предсказуемые издержки).
3
1
August 7, 2023
Сильно понравился данный магазин. Очень большой выбор манги и различной литературы на японском языке. Отвечают быстро, отправляют оперативно, запаковывают отлично! В общем, сделал уже несколько заказов и всенепременно буду покупать ещë! Спасибо за внимание.
2
August 2, 2024
Заказывала учебники в Москву. Одного не было в наличии, со мной связались предложили варианты замены либо ожидать поступления. Заменила на другой учебник. Все пришло быстро, упаковано аккуратно, получила кусочек Японии! Большое Вам спасибо за оперативность и обратную связь!
2
May 18, 2023
Склад-офис.Занимается продажей учебников и литературы на японском языке,а также есть сопутствующие товары для живописи. Можно приобрести товар на сайте или в офисе. Вежливый и грамотный консультант. Чисто, уютно.
1
2
February 29, 2024
Классный магазин. Регулярно приобретаю бумагу для суми э и тушь, краски всё прекрасного качества. Быстрая доставка.
Спасибо, за вашу работу.
3
June 18, 2024
Просто отличный интернет-магазин ^^ Очень быстрая доставка! Упаковка заказа очень порадовала) Огромное спасибо ☺️
2
January 16, 2024
Замечательный магазин.
Заказываю каждый год японские символы года.
Сотрудники всегда на связи, отвечают быстро, отправка заказа сразу, как приходит товар.
Рекомендую всем!
2
February 10, 2024
Во первых, супер быстрая отправка, на след. день после заказа уже запаковали, отправили, все пришло в целости, товар супер, цена адекватная, сотрудники по почте на связи, все ок, уже готовлю след. заказ.
2
November 17, 2024
Редкий язык в наше время!
Радует что есть в городе те кому не всё равно
January 18, 2024
делала заказ онлайн. всё прошло отлично, манга быстро приехала, всем довольна!
1
January 23
Для увлечённых. Лучше нет.
December 23, 2022
Отличный магазин. Заказывал в нём учебник, пришёл весь красивый, во всё обёрнутый, чтоб не повредился. Прекрасное оформление доставки.
2
2
October 15, 2021
Крайне не рекомендую оформлять здесь заказы. Первое время, когда появился магазин, покупала сама здесь и потом впоследствии начала перенаправлять туда своих учеников, кто желал приобрести больше интересных материалов для занятий японским языком, однако в последний раз поступила жалоба от ученицы о том, что она оформила заказ на несколько позиций, что составляет приличную сумму, и не могла неделю ни дозвониться, ни дописаться до магазина. Никаких подтверждений заказа на почту ей не поступало, оплата, тем не менее, прошла, и она умудрилась достучаться до нерадивых менеджеров магазина только через свою знакомую во Владивостоке, которую попросила лично зайти к ним в офис и разобраться с данной проблемой. Вижу, что магазин не особенно дорожит своей репутацией, так как подобные штуки на самом деле могут привести и к более серьезным разбирательствам. Мало кто захочет ехать специально во Владивосток по месту ответчика, однако шанс, что в скором времени такая ситуация может возникнуть всё же сохраняется, поэтому я бы посоветовала управляющему во избежание таких вот возможных последствий переосмыслить свою политику управления и лучше контролировать работу менеджеров. А я, в свою очередь, больше не буду советовать данный магазин своим ученикам во избежании подобных ситуаций, когда, по сути, делаешь бесплатную рекламу организации, а она работает из рук вон плохо и предпочитает бросать тень как на собственную, так и на репутацию тех, кто может в этот магазин направить потенциальных покупателей)
9
4
December 31, 2023
Все супер,но почему-то долгая поставка-1-2 месяца
1
June 3, 2022
Ужасно высокие цены, в два раза подняли, за простой учебник по 6000т.р... трубку не берут, заказы с опозданием отправляют... Лучше покупать по возможности на авито
6
2
November 27, 2023
Да, выбор большой и товары новые. Но цены сильно кусает.
2
October 11, 2021
Заказ учебники японского языка 31.08.21. За это время не ответа ни привета. Некоторые из моих одногруппников уже получили учебники, хотя разница в дате заказа у нас 4 дня
2
3
December 30, 2022
Лучшие учебники японского языка
3
June 24, 2020
Большой выбор иностр.литературы..и учебники для школы
1
September 13, 2020
Не отвечают на телефоны. Не информируют покупателя.
3
2
September 10, 2019
Большой выбор книг.
1