Я была здесь ни один раз,я причисляюсь к таким людям,которые по поводу прически особо не заморачиваются,в первый раз я пришла в марте 21 года,мне безумно понравилось,как меня стриг мастер,у нее были плавные но уверенные движения, постоянно спрашивала все ли хорошо с длинной, просто супер...
Возникла небольшая проблема со вторым разом,для меня это не катастрофа,но для некоторых может показаться ужасным. Меня стриг мужчина и,я не хочу показаться грубиянкой, и человека явно рука тяжёлая и с женским волосом работать труднее и техники отличаются и проще сделать неровность на таких волосах...
В общем молодой человек очень старался подстричь ровно,но явно ему было тяжело с моими волосами работать,у меня славянские густые волосы,в сухом виде не сильно,но рассыпаются, поэтому их стоило стричь,пока они мокрые из-за того выглядывали не обрезанные маленькие клочки. Что меня удивило это то,что салон искренне заинтересован в исправлении своей репутации перед клиентами,мне позвонили,что бы уточнить,что мне не понравилось и предложили переделать работу бесплатно,так что я считаю этот салон очень хорошим...
Как я и говорила я не обвиняю в некомпетентности первого мастера,просто мужчине,как мне кажется,проще работать с мужским волосом, спасибо за понимание.
Качество работы оценить не пришлось. Отменили запись за 30 мин до начала, сославшись на болезнь мастера. При этом предложили прийти к нему на 2 часа позже. Да извинились, но когда за неделю записываешься и ищешь, куда на час-1,5 пристроить годовалого ребёнка, тут уж извинения не помогут, которые принесли за пол часа до начала предполагаемой стрижки
Отличное место, профессиональные мастера и все это рядом с домом. Возможность записи online это бесценно и шампанское для клиентов перед Новым годом👏🏻👏🏻👏🏻
Была 13 ноября в первый раз, но за последний месяй это четвёртая попытка получить стрижку какую я хочу, а не ту с какой меня видит мастер и считает что мне будет удобно укладывать! По сравнению с предыдущим салоном цена удивила очень, ниже в три раза. Администратор быстро решила проблему с мастером, к кому я записалась оказался занят, не по вине салона, я сама видела, родители привели на стрижку ребенка и под впечатлением решили подстричь и папу, бывает. Мастер Гурген, которого мне предложили на замену, оказался не многословным, молча выслушал, посмотрел фото с примерами стрижки, и без лишних вопросов сделал стрижку которую я мечтала увидеть месяц! Уровень владения ножницами я могу оценить на "отлично", так же понимание что нужно клиенту и без лишних вздохов по поводу состояния волос (отдельное спасибо). Администратор очень заинтересованная девушка, что редко встретишь в наёмном работнике! (такое встречается только в личном бизнесе) в её действиях чувствуется желание помочь, а не просто любезность. Осталась очень довольна , приду ещё.
Знаете, я бы не поставила им и одну звезду. Я записала свою дочь на наращивание ногтей, к мастеру Нике.
Может ногти визуально выглядели и нормально но…
К примеру: в процессе работы на большом пальце появилась трещина, но мастер не стал ремонтировать ногть, просто покрыл гель-лаком и все. Дочь приходит домой снимает перчатки и что вы думаете, ногть начал отваливаться. Я позвонила, они сказали : приходите все переделаем , дочь ушла ей всё переделали. Первый день всё было хорошо. А на второй понеслось раз ноготь отвалился, два ногть отвалился, и так далее. В итоге она засыпала с четырьмя ногтями а проснулась с одним. Я позвонила в салон, мне сказали мы запишем вас на переделку в 12:00
Дочь приходит в салон, а ей мастер говорит: это все из за твоих ногтей. В итоге ей сказали мы не будем переделывать ногти. Дочь вернулась вся в слезах, я написала им в вотсап, то что если вы не качественно выполняете свою работу или нехотите её переделывать, то верните деньги. На что они сказали: этим вопросом занимаемся не мы вам позвонит Светлана ближе к 16:00 в итоге, звонок не поступает уже второй день.
Халатное отношение к клиенту
Очень рада, что посетила этот салон. Мастер Айзат прекрасно справилась со своей работой😊. Спасибо!
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2022
Записалась накануне на 10 утра. Пришла вовремя, администратор попросил подождать. В 10:10 сказала «ой, а ваш мастер написал, что по семейным обстоятельствам может приехать только минут через 40»😳🤔 Я строю свой график, а мастер Марина похоже только проснулась. Классный сервис🤦♀️
Маникюр мастер делала на столе!! Без пылесоса, мы с ней сидели все в пыли и ногтевой стружке! При оплате выяснилось, что нужно заплатить на 200 руб больше, так как было укрепление ногтей, чем и когда произошло волшебство не объяснили . Выравнивание кисточкой от базы, ощущение на отвали!! Ощущение забегаловки, кофе, чай не слышали !!! очень жалею не только о деньгах - 1930 руб, а об испорченном впечатлении о салоне!!
Делала маникюр, оказался некачественный лак, который в лампе пошёл волнами, пришлось переделывать, соответственно, + час лишнего времени и неприятные ощущения на коже от всех дополнительных манипуляций
1
1
Show business's response
Кристина
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
У меня была запись на 21:30 11 января. Подошла в 20:55, в студии никого не было, на стойке был листок «мы ушли на 30 минут». Я прождала у студии до 21:45, никто не подошел. На мои звонки и сообщения в WhatsApp никто не ответил. И даже на следующий день со мной никто не связался, ни объяснений, ни извинений
Через день сходила в Точку красоты на Нагатинской, там все идеально для меня, услугу я получила. В Точку в Ангаре больше никогда не пойду и знакомым не порекомендую
Живу рядом с ТЦ Ангара, открыла для себя очень приятное место, Точку красоты. Спасибо мастерам Люде Вылегжаниной и Любе за внимательность, хороший вкус и добрые профессиональные руки.
Стрижку слелали хорошо и быстро,красиво уложили,цены приятные)
1
Show business's response
А
Анна Сысоева
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Была на стрижке у мастера Олеси. Все очень понравилось! Мастер очень приятная, вежливая и заботливая) Свои действия объясняет, спрашивает мнение клиента.
Стриглись муж и сын. Я и дочь делали Spa-маску в подарок от салона и укладку платно. Все понравилось! В конце крутили лотерею на ресепшене и выиграли бесплатный сертификат на маникюр. Спасибо!
Первый раз пришла в Точку Красоты в Ангаре. Администратор посоветовала мастера Любовь. С учётом того, что я сама мастер с 20 летним стажем, я осталась довольна. Приятная атмосфера. Никаких навязываний и разводов на доп.услуги. Осталась довольна походом к парикмахеру! Спасибо мастеру Любови.
Здесь администратор хорошая девушка, но специалисты не очень справляются со своей работой, особенно когда речь идёт об окрашивании. Попросила покрасить мои седые корни , сотрудница ( не запомнила как звали) не справилась :корни у меня стали на два тона светлее. У мнения осталось самое плохое впечатление!!!