Дважды записывала ребенка и оба раза меня не услышали!
Запрос был на стрижку ножницами
В итоге приехали и потратили 2 часа времени впустую, тк мастер сказал что не стрижет ножницами! Самое интересное, что никакой альтернативы не предложили, запись к другому мастеру, извиниться за неудобства и тд!
Мастер Рауф - на отлично! Все четко. Стрижкой доволен в максимальной степени.
Снизил бал из-за того, что когда мыли голову, рядом какому-то мужику пятки болгаркой точили. Не приятно. На мой взгляд, имеет смысл такие процедуры более приватно проводить.
Не снизил до «1» только благодаря Рауфу. Очень круто стрижёт. Решат с приват зоной, можно твёрдую пятерку ставить.
1
Посмотреть ответ организации
Р
Ругиа Исмаилова
Знаток города 3 уровня
2 января
Валерия Балаян- прекрасный мастер и интересный собеседник!!♥️
Уже год стригусь у нее, каждый раз довольна новой стрижке💅
Вопросы только к администраторам, пришла, администратора не было на месте, минут5-7 простояла, выглянула, и меня встретила Валерия)) попросила присесть. Администратора не было еще минут 7-10, потом подошла, вроде бы Анна зовут. Прошу как-то обговорить это с сотрудниками. Это мешает рабочему процессу, как минимум мастеров)
Очень хочется сказать несколько слов благодарственных слов хорошему мастеру,прекрасному человеку и красивой девушке😊 Вокруг Сильвии все прекрасно и настроение одухотворенное, профессионал с больших букв! Я ни разу не уходила от Сильвии разочарованная даже 0,111111111111 процента! Всегда прекрасные ногти 💅! Спасибо Сильвии за прекрасные ногти, отличное настроение ты самая лучшая 🥰❤️😘
2
Посмотреть ответ организации
Елена О.
Знаток города 4 уровня
27 октября 2024
Дочь стрижется у мастера Валерии Балаян. Всё очень нравится, мастер аккуратная, добрая, приятная. Прислушивается к пожеланиям, много волос не отрезает, как иногда бывает с другими мастерами) Мы в восторге, спасибо🌸 Дочке очень нравится, полное взаимопонимание с мастером
Была на маникюре у Дарьи (Точка красоты ТЦ Каширская Плаза), все понравилось, аккуратно, чисто. Полностью исполнила мои пожелания относительно длины и цвета. Не приставала с разговорами. Я на маникюре предпочитаю молчать и отдыхать. Отзыв пишу спустя три дня после маникюра. Все понравилось. Процветания салону. Хорошо, что вы есть рядом с моим домом.
Зашёл утром во воскресенье, перед командировкой нужно было привести стрижку в порядок
Быстро, доброжелательно, аккуратно.
Думаю, буду ходить регулярно
Спасибо большое!
Крайне редко пишу отзывы- но приходится сейчас это сделать. 28.01.24 пришла, как обычно, без записи на маникюр. Я приходила так и раньше ,и проблем с мастерами не было. Сейчас все знакомые мастера были заняты, мне предложили нового мастера. Я ,предполагая ,что мастер хоть и новый, но с опытом, решила попробовать. Ведь любой мастер изначально бывает новый в салоне) уточнила сразу мнение админа: нормальный ли мастер и делает ли наращивание сломанных ногтей. Если да- то это уже говорит об опыте. Ответили да, и мы начали маникюр. Во всех движениях мастера ощущалась неуверенность, сильно произвело впечатление, что после снятия пыль от ногтей была «слишком» везде :на столе, на мне, на ней, на моих руках и ее лице, и мы в этом всем продолжили работу, (хоть она и убрала ,но все было как-то грязновато) я сидела и думала нормально ли это и ничего пока не говорила… (скромность и терпение-наше все). Затем упали по очереди две кисточки на пол и она продолжила ими работу , ничем не протирая. Одной она еще потыкала в стол- стол с крошками и ею выкладывала мне гель. Бумажку -форму на ногти она выкладывала так тщательно долго и мучителтно, что то ли она мегамастер ,то ли неумеха. В итоге все бумажки расклеивались в лампе и ногти разгибались в шорину , и она их даже не зажимала сама руками, как обычно мастера делают. Гель она выкладывала очень длинно- несмотря на то, что ногти надо было сделать минимум в 2 раза короче- затем она его долго пилила. Все было настолько странно, неаккуратно, долго и уродливо, что я начала уже сильно переживать, но потом меня спасло то что 2 выложенных ногтя сразу отвалились) уже было точно ясно ,что мастер ужасный и мне не кажется 🙏 Я наконец-то перестала быть «терпилой) и спросила «а вы вообще умеете делать наращивание?» она ответила «нет»…………… !!! И это салон, это не бесплатная промоакция это просто неумеха за ваши деньги 🤟🏻 Девушка на вид стеснительная, скромная, но на мой следующий вопрос: «у вас не возникает чувство ,что вам надо поучиться на курсах? Потому что это никуда не годится» на что она мне ответила: «я сама разберусь чему мне учиться» …….. считаю что таких «свиней» надо не переучивать за счет компании , а увольнять, жизнь научит сама и вежливости и желанию поучиться. И вопрос: за это еще клиенты такому мастеру должны платить? В чем интерес руководства точка? Девушка работает бесплатно или родственница?? Денег с меня не взяли за эту даму. Меня взяла сразу мастер Сильвия. Она как раз освободилась и спасла ногти. Сильвию я знаю, ногти она делает красивые и такое ощущение что каждый раз все красивее) мне сделали скидку, осадка у меня нет, но за клиентов обидно- потому что я должна мастеру довериться , а не рассчитывать на то что он в сетевом салоне вообще не умеет делать маникюр и творит всякую дичь!!! Жаль, что не сделала фотографии всего о чем говорю. Но ничего не преувеличила 🙏
Спасибо большое мастеру по имени Агния! Подравняла кончики просто идеально, на волосы снова приятно смотреть - аккуратные, чистые, ухоженные. Укладка была самая простая, но сделано замечательно. 5 из 5!
Подстригли хорошо, мастер очень приятная девушка.
Не понравилось, что цена указанная при бронировании на яндексе отличалась почти в два раза от фактической. Я очень удивилась этому, показала цены на яндексе, мне ответили, что это значит просто в один срез подстричь волосы. Открыла описание процедуры и администратор сильно удивилась увиденному. Но надо сказать, что оплату взяли как было указано на яндексе.
Стрижемся с мужем у Валерии Балабаян. Мастер широкого профиля. Всегда понимает, что хочет клиент. Муж придирчивый , а тут с первого раза ему все нравится. Мастер знающий свое дело. Рекомендую!!!
Стриглась у мастера Балаян Валерии - очень доброжелательная милая девушка, 1000 раз спросила - удобно ли? Не горячо? Не жмет не трет и т.д😀
Очень быстро и аккуратно выполнила работу, задавала уточняющие вопросы)
Точно приду снова, спасибо большое)
Добры день, записывался на стрижку к мастеру Юлии Соловей, так как я ее постоянный клиент, могу сказать что все как всегда отлично, быстро и качественно. Всем кто ходит в «точку» советую как постоянный клиент записываться к ней.
Была 2 раза и один раз стригся Супруг...
Стрижки и окрашивание - очень хорошо.
Маникюр и педикюр - больше не пойду. За эти деньги можно найти мастеров профессиональнее. Все сделано на неделю. После пришлось переделывать.
Видно, что девочки стараются, однако если я тренировочный образец, то не понимаю почему плачу полную стоимость
Уже второй год я постоянный клиент Точки красоты, на маникюр и педикюр хожу к Сильвии Саакян. Профессионал с большой буквы! Всегда все аккуратно сделано !Очень приятная девушка! Рекомендую к посещению этого мастера 🙂🥰
Да стригут отлично, к этому вопросов нету, но с ценами , обманывают, онлайн записал дочку 5 лет, цена стрижки на сайте указана 790, после стрижки объявили сумму 1600, чеки не выдают…. Будем искать честнуых
Ходила к мастеру Валерия, очень милая и вежливая девушка, проконсультировала по окрашиванию и уходу, подстригла, уложила отлично. Потом ещё и дочек привела подстричь все довольны)
Хочу выразить огромную благодарность , мастеру по маникюру - Сильвии Саакян. Делает все максимально аккуратно, быстро. Встречает всегда гостеприимно, очень приятная а общении!! Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и «не отваливается».
Салон Каширская Плаза. Мастер Гуля. Маникюр с покрытием занял 3 ч моей жизни!!! При этом покрытие кривое, с затеками, выравнивание очевидно тоньше на нескольких ногтях, у кутикулы толстый слой-очевидно, что через неделю мне придется переделывать покрытие! С чего вдруг я должна платить за испорченное настроение, отнятое у меня время и плохое качество услуги 2800 р???
Вопросы к салону. У вас есть входной контроль качества мастеров? Во-первых о мастере-новичке нужно предупреждать клиента-что Вы не гарантируете качество работы и не можете прогнозировать время работы мастера. Во вторых на такие услуги должен предоставляться отдельный ценник, чтобы заинтересовать клиента. Кого-то может быть это устроит…спасибо администратору, что предоставила скидку 20%.
Сегодня впервые столкнулась с таким возмутительным поведением мастера - Светланы Бабиной!
Дважды она хорошо меня подстригла и я ей написала благодарность.
В прошлый раз были минусы в стрижке и я ей объяснила какие.
Попросила, чтобы она меня подстригла как это делала ранее.
Так она отказалась меня стричь, ссылаясь, что сейчас "Ретроградный Меркурий" и она не понимает меня...
Конечно в этот салон я больше не приду.
Я потратила своё личное время, руководство должно мне компенсировать за данную выходку своей сотрудницы.
Такое отношение к клиентам НЕ допустимо!
Отличный мастер Роза, теперь кроме как в этот салон не могу никуда ходить, лучший мастер 😊 всегда поможет подобрать именно ту стрижку которая 100 процентов будет к лицу, очень аккуратная, но быстро и качественно выполняет работу)
Записалась на маникюр к Сильвии Саакян. Якобы она работает с длинными ногтями. Когда пришла, мастер сняла мое покрытие, сообщила, что она рекомендует мне мои ногти спилить и намазать их лаком за 100 рублей. И еще сходить к подологу. Я второй раз в жизни сталкиваюсь с такими «рекомендациями экспертов» без образования не то что медицинского, а в принципе. Мастер агрессивная, набросилась как пес. Настроение от процедуры было начисто испорчено. Откуда таких вообще берут. Увы, салон не настроен на получение постоянных клиентов, поэтому пойду в другое место, где более дружелюбный персонал и делают то, что им говорят. В итоге ногти покрыла тонко, они уже складываются, хотя прошла всего неделя. Добиться у нее укрепления нормального не удалось. Увы, в Каширской плазе более и давно нормального маникюра нет. Проходите мимо, как говорится, если вам дороги ваши ногти.
Прихожу сюда на маникюр не в первый раз, все очень нравится. Мастер Сильвия - выше всяких похвал. Все профессионально и быстро! Буду обязательно пользоваться услугами.
Посмотреть ответ организации
Нечаева Е.
Знаток города 4 уровня
11 июля 2024
Сильвия замечательный мастер, которая идеально подобрала мне форму и стиль, уже почти год хожу на маникюр и педикюр, всегда всё на высшем уровне! Очень быстро, качественно и аккуратно, советую, действительно очень хороший мастер и приятный человек.
Посмотреть ответ организации
Еленка
Знаток города 6 уровня
27 октября 2024
Второй раз стригусь у Валерии Балаян, невероятно милая девушка и великолепный мастер, хорошо видит и слышит желани, объясняет результат, предлагает возможные варианты стрижки. Исправила не очень хорошую работу мастера другого салона! Спасибо огромное за отличный результат, за краоту и ухоженность моих волос💜
04.02 посетила данный салон, очень понравился мастер маникюра Нури, очень внимательная, аккуратная, быстро и качественно делает свою работу, массаж с кремушком после процеду это что-то с чем то.
Пришла после неудачной стрижки на переделку. Мастер отказала, мотивировав это тем, что мои отрицательные эмоции могут отразиться на ней. Описываемое событие произошло 4 апреля приблизительно в 16.00-17.00. Мастер Светлана Бабина. Свою проблему я решила на следующий день в другом салоне. Стрижку мне испортили не в точке красоты. Но отказ мастера по причине бредовых суеверий исправить стрижку за стоимость указанную в прейскуранте не добавил мне положительных эмоций и отбил желание обращаться в этот салон за другими услугами.
Отличный сервис и расположение. Всегда есть возможность записи заранее в удобное время. Мастер Роза просто настоящий фанат своего дела и большой профессионал
Хотелось бы узнать, почему в услугу окрашивание не входит стрижка, а только мытье и сушка? Получается, чтобы постричься надо записываться на другой день?
Были у мастера Валерии, ходила сама неоднократно и с ребенком. Все отлично, результат всегда радует. Ребенок остался доволен стрижкой и общением с мастером !
Мастер не продизенфицировала мне руки,сделала это после замечания.Поранила пилкой кожу руки,прошло 3 дня,до сих пор болит.Попросила «мягкий квадрат»,когда вышла из салона обнаружила,что углы очень острые,можно овощи нарезать ногтями.Не стала возвращаться из-за того,что сидела на обычном покрытии гель лаком 1.50. Это был антирекорд.Когда попросила наклейку,девушка сказала,что «это прошлый век».Я обалдела от такого хамства и переспросила: «Прошлый век??». Она подтвердила. Можно просто сказать,что нет наклеек (так как их действительно не было),а не принижать вкус клиента. Мои пальцы хватала так,как будто я не живой человек,впивалась ногтями в кожу. Я сказала,что болит палец. Вроде бы услышала,но продолжила в том же духе.Работают под девизом «не изуродавали,значит молодцы». Мастер- Нури. Хорошо бы,чтобы руководство донесло до мастеров,что клиенты-это не их подружки,чей вкус можно критиковать. Деловая этика-пустой звук для конкретно этого салона. Никогда больше не пойду туда. Посетила данный салон 19.01 в 15.00
Мы попали к Светлане случайно, и сыну очень нравится с ней пообщаться)). И очень важно , что она слышит что хочет клиент, это очень важно в стрижке😊. Спасибо ей, что она пытается найти подход к клиенту . Надеемся будем ходить дальше.
Последний визит мужа - просто эпичный провал! Ожидать задержку негде, стоишь за стеклом снаружи, мужскую стрижку, которую обычно делали и времени хватало, сейчас отказались стричь по причине сложности, времени не хватит.... Никаких особых выкрутас никогда не делали, поэтому вопрос - вообще вы о чëм? Мастера постоянно меняются...
Больше не обратимся сюда